تیسری پارٹی کے آڈیو اور ویڈیو حل کو Microsoft ٹیموں سے مربوط کرنا

ہیلو، حبر! میں آپ کی توجہ کے لیے مضمون کا ترجمہ موافقت پیش کرتا ہوں۔ "مائیکروسافٹ ٹیموں کے ساتھ تھرڈ پارٹی وائس اور ویڈیو کو مربوط کرنا" مصنف برینٹ کیلی، جس میں وہ مائیکروسافٹ ٹیموں کو دیگر مصنوعات کے ساتھ ضم کرنے کے مسئلے کو دیکھتا ہے۔

جولائی کے 9 2018

کیا آپ کا Skype for Business کا بنیادی ڈھانچہ اب کارآمد ہوگا اور مائیکروسافٹ تھرڈ پارٹی آڈیو/ویڈیو حل کو ٹیموں تک رسائی سے کیوں روک رہا ہے۔

InfoComm پر ہونا (نمائش جون 13-19، 2018 - تقریبا. ایڈیٹر ویڈیو+کانفرنسز)، مجھے ایک بار پھر یاد آیا کہ عالمی آڈیو اور ویڈیو مارکیٹ کتنی بڑی ہے۔ نمائش میں کئی سو دکانداروں میں سے، معروف دکانداروں کی نمائندگی کی گئی: BlueJeans، Crestron، Lifesize، Pexip، Polycom - اب Plantronics، StarLeaf، Zoom۔

میرے پاس یہ جاننے کا بہت اچھا خیال تھا کہ یہ کمپنیاں Microsoft ٹیموں کے ساتھ ضم کرنے کے لیے کیا کر رہی ہیں۔ وہ سب Skype for Business کے ساتھ مطابقت رکھتے ہیں، لیکن ہم نے Microsoft کو یہ کہتے سنا ہے کہ ٹیموں کا انضمام مختلف طریقے سے کام کرے گا۔ InfoComm نے مجھے مینوفیکچررز سے براہ راست سوالات پوچھنے اور اس انضمام کو کیسے لاگو کیا جائے گا اس کے بارے میں عمومی خیال حاصل کرنے کا موقع دیا۔ اس وقت مجھے نہیں معلوم تھا کہ یہ موضوع کتنا پیچیدہ اور متنازعہ نکلے گا۔

تاریخ کا ایک تھوڑا سا

ٹیموں کے ساتھ تعاون کے مسائل کو سمجھنا ناممکن ہے اگر آپ نہیں جانتے کہ Skype for Business کے ساتھ انضمام کا انتظام کیسے کیا گیا تھا۔ مائیکروسافٹ نے پروٹوکول، سگنلنگ، اور استعمال شدہ آڈیو/ویڈیو کوڈیکس کو ظاہر کرتے ہوئے پردہ اٹھا لیا ہے۔ بنیادی طور پر، مائیکروسافٹ نے Skype for Business کے آڈیو اور ویڈیو پروٹوکولز کے لیے تفصیلات شائع کیں اور تیسرے فریق کے مینوفیکچررز کے لیے کسی قسم کی مطابقت حاصل کرنے کے لیے انہیں اپنے مواصلاتی پروٹوکول اسٹیک میں بنانا ممکن بنایا۔ اس کے لیے کافی کوشش کی ضرورت تھی، لیکن اس کے باوجود، کچھ دکاندار ان وضاحتوں کا استعمال کرتے ہوئے کام کرنے والے حل تیار کرنے میں کامیاب رہے۔ مثال کے طور پر، آڈیو کوڈز، پولی کام، سپیکٹرلنک، اور ییلنک نے ان تصریحات کو اپنے Microsoft سے تصدیق شدہ آڈیو آلات میں Skype for Business کے ساتھ کام کرنے کے لیے استعمال کیا ہے۔ یہ ہارڈویئر Skype for Business سرور کے ساتھ رجسٹرڈ ہے اور صارفین کو ان کے SfB موبائل یا ڈیسک ٹاپ اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست ان کے آلات سے تصدیق کی جاتی ہے۔

تمام فونز جو Skype for Business کے ساتھ کام کرتے ہیں ان کی تعریف Microsoft کی طرف سے تھرڈ پارٹی IP فونز - 3PIP - کے طور پر کی گئی ہے اور SfB کے مقامی یا آن لائن ورژن کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ Microsoft ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کے لیے اپنے فون کو 3PIP کے طور پر شناخت کرنا بہت ضروری ہے۔

Polycom، اپنے RealPresence Group ویڈیو کانفرنسنگ ڈیوائسز کو تیار کرتے وقت، تھوڑا آگے جانے کا فیصلہ کیا۔ تصریحات کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنی نے ایک سافٹ ویئر ماڈیول تیار کیا جو اس کے آلات کو اسکائپ فار بزنس سرور کے ساتھ براہ راست جڑنے اور رجسٹر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یعنی، یہ کلائنٹ ٹرمینلز کسی بھی اسکائپ فار بزنس آڈیو یا ویڈیو کانفرنس سے براہ راست منسلک ہو سکتے ہیں۔

مائیکروسافٹ نے اپنے اسکائپ روم سسٹم (SRS) ویڈیو کانفرنسنگ سلوشن، ورژن 1 اور 2 کے لیے سافٹ ویئر کی وضاحتیں بھی جاری کی ہیں، ایک گروپ کانفرنسنگ سلوشن۔ اگرچہ شراکت دار کچھ منفرد تخصیصات شامل کر سکتے ہیں، انہیں اپنے ہارڈ ویئر پر Microsoft SRS سافٹ ویئر انسٹال کرنا چاہیے۔ مائیکروسافٹ کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا تھا کہ اسکائپ فار بزنس کا تجربہ صارفین کے لیے مختلف نہیں ہے، قطع نظر اس کے کہ یہ پارٹنر ہارڈویئر ہے یا Microsoft SfB ایپلیکیشنز۔

SRS سلوشنز Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies کے ذریعے تیار کیے گئے ہیں۔ سچ ہے، اسمارٹ نے صرف SRS تفصیلات کے پہلے ورژن کے لیے ایک حل تیار کیا ہے۔ ٹھیک ہے، مائیکروسافٹ خود - مائیکروسافٹ سرفیس ہب کہلاتا ہے۔

اسکائپ فار بزنس کے آن پریمیسس اور کلاؤڈ ورژن کے ساتھ فریق ثالث کے آڈیو اور ویڈیو آلات کی مطابقت

اب تک ہم نے Skype for Business Server کے ساتھ مربوط تھرڈ پارٹی سلوشنز پر تبادلہ خیال کیا ہے، ان معاملات کے لیے جب کانفرنس Skype for Business سرور پر ہوتی ہے۔ انضمام کے ان پہلے اقدامات کی پیروی دوسروں نے کی۔

ڈیسک ٹاپس اور دیگر ٹرمینلز پر اسکائپ

Skype for Business (عرف Lync) وسیع پیمانے پر استعمال نہیں ہوتا، تاہم، یہ بہت سی تنظیموں میں استعمال ہوتا ہے۔ ان میں سے کچھ تنظیموں کے پاس Cisco، Lifesize، Polycom، اور دیگر مینوفیکچررز کے ویڈیو کلائنٹ ٹرمینلز بھی ہیں۔ اور کاروباری اداروں کو ایسے حل کی ضرورت ہے جو Skype for Business کے صارفین کو دوسرے مینوفیکچررز سے ٹرمینلز کال کرنے کے قابل بنا سکیں۔

اس مطالبے کے جواب میں، کچھ کمپنیوں، جیسے Acano اور Pexip، نے آن پریمیسس حل بنائے ہیں جو Skype for Business ویڈیو ٹرمینلز کو معیاری SIP اور H.323 ٹرمینلز کی بنیاد پر کانفرنسوں سے منسلک ہونے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ خیال اتنا کامیاب رہا کہ 2016 کے اوائل میں، سسکو نے $700 ملین میں Acano خریدا اور اس پروڈکٹ کو مکمل طور پر اس میں شامل کر لیا جو اب Cisco Meeting Server ہے۔

کلاؤڈ کانفرنسنگ فراہم کرنے والے بھی انٹرآپریبلٹی گیم میں شامل ہو رہے ہیں۔ BlueJeans، Lifesize، Polycom، Starleaf اور Zoom نے ایسے حل تیار کیے ہیں جو Skype for Business کلائنٹ ایپلی کیشنز کے صارفین کو معیاری پروٹوکول پر چلنے والی ویڈیو کانفرنسنگ ٹرمینلز پر مشتمل کانفرنسوں سے منسلک ہونے کے قابل بناتے ہیں۔ یہ سبھی فریق ثالث حل ایک طرف SfB ورک سٹیشنز اور دوسری طرف فریق ثالث فونز، ٹرمینلز، MCUs اور کلاؤڈ ویڈیو کانفرنسنگ سلوشنز کے درمیان تعامل کو فعال کرنے کے لیے Skype for Business آڈیو/ویڈیو وضاحتیں استعمال کرتے ہیں۔

ٹیموں میں اختراعات اور ان کے ساتھ مسائل

دنیا نے مائیکروسافٹ کے ملکیتی انداز کو اپنا لیا ہے اور فریق ثالث کے ڈویلپرز ہم آہنگی سے اپنے حل کو Skype for Business کے ساتھ جوڑ رہے ہیں۔

تو مائیکروسافٹ نے ٹیموں کے ساتھ سب کچھ کیوں خراب کیا؟

مائیکروسافٹ نے کہا کہ وہ ایک نیا مواصلاتی پلیٹ فارم بنانا چاہتا ہے جو جدت اور کراس ڈیوائس کراس ڈیوائس کا تجربہ فراہم کرتا ہے۔ لہذا، ٹیموں کو "اگلی نسل کی کمیونیکیشن سروس" (NGCS) کے ساتھ بنایا گیا تھا تاکہ پورے آڈیو اور ویڈیو ٹیکنالوجی کے اسٹیک کے ساتھ کام کیا جا سکے۔

نئی سروس باقاعدہ ہوم اسکائپ کی بنیاد پر بنائی گئی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ اسکائپ اور ٹیمز کے صارف ورژن ایک ہی کلاؤڈ کمیونیکیشن پروٹوکول استعمال کرتے ہیں۔ سروس سلک، اوپس، G.711 اور G.722 آڈیو کوڈیکس کے ساتھ ساتھ H.264 AVC ویڈیو کوڈیک کو سپورٹ کرتی ہے۔ یعنی، یہ وہی پروٹوکول ہیں جو آڈیو اور ویڈیو سسٹمز کے بہت سے تھرڈ پارٹی مینوفیکچررز کے تعاون سے ہیں۔

لیکن سگنلنگ پروٹوکول اور ٹرانسپورٹ میں بڑے فرق ہیں۔

مائیکروسافٹ کی ملکیتی سگنل پروسیسنگ ٹیکنالوجیز مکمل ڈوپلیکس سٹیریو ایکو کینسلیشن، انکولی فریکوئنسی معاوضہ، کھوئے ہوئے پیکٹ کی بازیابی یا ماسکنگ، اور ویڈیو پر آڈیو ترجیح فراہم کرتی ہیں، مختلف نیٹ ورک حالات کے تحت اعلیٰ معیار کی آڈیو اور ویڈیو مواصلات کو یقینی بناتی ہیں۔ ان میں سے کچھ فنکشنز ٹرمینلز میں دستیاب ہیں، کچھ کو کلاؤڈ سروسز کی ضرورت ہوتی ہے، یعنی ٹرمینل اور سروس کو مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے ہم آہنگ ہونا چاہیے۔

آج کل، بہت سے متبادل حل ایک ہی کوڈیکس کی حمایت کرتے ہیں، شور میں کمی، غلطی کی اصلاح، اور بہت کچھ فراہم کرتے ہیں۔ تو پھر مائیکروسافٹ نے بنیادی طور پر تھرڈ پارٹی آڈیو اور ویڈیو حل کے لیے ٹیموں تک رسائی کیوں بند کر دی؟ مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ اس نے ٹیموں میں بہت سی اختراعات متعارف کروائی ہیں، لیکن ان جدید خصوصیات کے لیے ٹیموں اور کلائنٹ دونوں کو مستقل اپ ڈیٹس کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس معاملے میں تیسرے فریق کے پروگرام اور ویڈیو ٹیکنالوجیز مواصلات کے معیار کو کم سے کم ممکنہ مجموعی صلاحیتوں تک بہت کم کر دیتے ہیں۔ یہ مائیکروسافٹ کے صارفین کو بہتر خصوصیات تک رسائی اور تمام آلات پر صارف کا مستقل تجربہ فراہم کرنے کی خواہش کو ختم کر دیتا ہے: پی سی، ٹیبلیٹ، اسمارٹ فونز، ڈیسک فونز اور ویڈیو ڈیوائسز۔ کانفرنس میں انٹرپرائز کنیکٹ 2018 مائیکروسافٹ نے ان بہتر صلاحیتوں کی مثالیں فراہم کیں:

• Cortana کا استعمال کرتے ہوئے کانفرنسوں کا صوتی کنٹرول
• مائیکروسافٹ گراف، جو ممکنہ بات چیت کرنے والے کی شناخت میں مدد کرے گا، اور جب مصنوعی ذہانت سے منسلک ہوتا ہے، تو یہ زیر بحث فائلوں کو پھینک سکتا ہے یا ایک نئی میٹنگ ترتیب دینے کا مشورہ بھی دے سکتا ہے۔
• ترجمہ
• ریئل ٹائم آڈیو ریکارڈنگ اور ٹرانسکرپشن
• کمرے کو سکین کرنا، لوگوں کو پہچاننا اور اس کے مطابق کیمرہ تیار کرنا اور اشارہ کرنا

آگے کیا؟

لہذا، مائیکروسافٹ اپنے سافٹ ویئر کو تھرڈ پارٹی ڈیوائسز پر پہلے سے انسٹال کرنے کی ضرورت میں سمجھوتہ نہیں کر رہا ہے۔ اب آئیے یہ معلوم کریں کہ Skype for Business کے ساتھ آپ کے کون سے ڈیوائسز انسٹال ہوں گی اب ٹیموں کے ساتھ کام کرے گی، اور اس سے بھی اہم بات، جو نہیں کریں گے.

Skype for Business اور ٹیموں کی مطابقت

Skype for Business اور Teams کے صارفین اپنے متعلقہ کلائنٹ ایپلی کیشنز کے درمیان فوری پیغامات کا تبادلہ کر سکتے ہیں۔ Skype for Business فون یا کلائنٹ سے، آپ ٹیم کے صارف کو براہ راست کال کر سکتے ہیں، اور اس کے برعکس۔ تاہم، یہ مطابقت صرف پوائنٹ ٹو پوائنٹ کالز کے لیے کام کرتی ہے۔ گروپ کانفرنسز اور چیٹس صرف ایک حل کے اندر صارفین کے لیے دستیاب ہیں۔

پبلک ٹیلی فون نیٹ ورکس (PSTN) میں آنے والے اور جانے والے کنکشن

ٹیموں اور PSTN سبسکرائبرز کے درمیان آنے والی اور جانے والی تمام کالیں سیشن بارڈر کنٹرولر (SBC) سے ہوتی ہیں۔ مائیکروسافٹ فی الحال آڈیو کوڈز، ربن کمیونیکیشنز اور تھنک ٹیل سے ایس بی سی کو سپورٹ کرتا ہے۔ بلاشبہ، اگر آپ مائیکروسافٹ پروگرامز کے ذریعے کال کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنے SBC کی ضرورت نہیں ہے۔ لیکن اگر آپ کا اپنا PSTN کنکشن براہ راست آپ کے ISP کے ذریعے SIP ٹرنک یا اوور ٹرنک کلاؤڈ یا آن پریمیسس PBXs سے جڑا ہوا ہے، تو آپ کو اپنی SBC کی ضرورت ہوگی۔

مائیکروسافٹ نے کہا کہ مختلف ممالک میں کچھ ٹیلی فونی سروس فراہم کرنے والے ٹیموں کے ساتھ مطابقت پذیر PSTN پیشکش تیار کر رہے ہیں۔ مائیکروسافٹ نے انہیں "براہ راست روٹنگ" کہا۔

ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کے لیے Skype for Business کے ساتھ تھرڈ پارٹی فونز (3PIP) کا استعمال کیسے کریں۔

اگر آپ نے ایک 3PIP فون خریدا ہے جو Skype for Business کے ساتھ کام کرنے کے لیے تصدیق شدہ ہے، Microsoft نے اگلی نسل کی کمیونیکیشن سروس میں گیٹ ویز بنائے ہیں جو آپ کے آلے کو ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کی اجازت دے گا۔

مزید یہ کہ، کچھ 3PIP فونز Android چلاتے ہیں۔ ان آلات کو اپ ڈیٹس موصول ہوتے ہیں تاکہ آپ ٹیم کی نئی خصوصیات کے دستیاب ہوتے ہی استعمال کر سکیں۔ مزید خاص طور پر، یہ فونز ایک ایسی ایپ چلائیں گے جو گیٹ ویز کے بغیر ٹیموں سے براہ راست جڑنے کے لیے Microsoft کے نئے پروٹوکول اسٹیک کا استعمال کرتی ہے۔ دوسرے آپریٹنگ سسٹم چلانے والے 3PIP ڈیوائسز کو ٹیم کی نئی خصوصیات کے ساتھ اپ ڈیٹس موصول نہیں ہوں گے۔ AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio اور Yealink CP450, T960 اور T56 58PIP ڈیوائسز اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ مینوفیکچررز 2019 میں مقامی ٹیموں کی مدد کے ساتھ فون جاری کرنا شروع کر دیں گے۔

اسکائپ روم سسٹمز (SRS) اور سرفیس ہب

مائیکروسافٹ وعدہ کرتا ہے کہ کسی بھی پارٹنر Skype Room Systems (SRS) ڈیوائسز کو اپ ڈیٹس موصول ہوں گے جو ان ڈیوائسز کو ٹیمز ٹرمینلز میں تبدیل کر دیں گے۔ اس کے بعد وہ دستیاب ٹیموں کی تازہ ترین معلومات حاصل کریں گے۔ تمام سرفیس ہب ڈیوائسز کو بھی اپ ڈیٹس موصول ہوں گے جو ٹیموں کو ممکن بنائیں گے۔

گیٹ ویز روایتی ویڈیو کانفرنسنگ ٹرمینلز کو ٹیموں سے جوڑ رہے ہیں۔

مائیکروسافٹ نے معیاری ویڈیو ٹیلی کانفرنسنگ ٹرمینلز (VTC) اور ٹیموں کے درمیان مطابقت فراہم کرنے کے لیے تین شراکت داروں - بلیو جینز، پیکسیپ اور پولی کام کا انتخاب کیا ہے۔ یہ حل بہت ملتے جلتے ہیں، لیکن کچھ اختلافات ہیں. ان کی تمام سروسز خصوصی طور پر Microsoft Azure کلاؤڈ میں دستیاب ہیں اور Microsoft API کا استعمال کرتے ہوئے اگلی نسل کی ٹیمز انٹرفیس استعمال کرتی ہیں۔ وہ بنیادی طور پر ویڈیو ٹرمینلز اور ٹیموں کے درمیان سگنلنگ گیٹ وے اور میڈیا گیٹ وے فراہم کرتے ہیں۔

اگرچہ مائیکروسافٹ معیاری ٹرمینلز کے ساتھ انضمام کی حمایت کرتا ہے، لیکن یہ کچھ غفلت کے ساتھ ایسا کرتا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ وہاں صارف کا تجربہ ٹیموں جیسا نہیں ہے۔ ویڈیو ٹرمینلز پر یہ اسکائپ فار بزنس کی طرح ہے - کئی ویڈیو اسٹریمز، اسکرین کو شیئر کرنے کی صلاحیت اور اسکرین پر کیا دکھایا گیا ہے۔

مثال کے طور پر، بلیو جینز ٹیموں کے لیے بلیو جینز گیٹ وے پیش کرتا ہے، یہ سروس Azure کلاؤڈ کے ذریعے دستیاب ہے۔ یہ گیٹ وے الگ سے خریدا جا سکتا ہے، یعنی آپ کو بلیو جینز کی کوئی سروس خریدنے کی ضرورت نہیں ہے۔ حل کے بیٹا ورژن کی جانچ مائیکروسافٹ ٹیکنالوجی ایڈاپشن پروگرام (ٹی اے پی) میں حصہ لینے والے شراکت داروں کے ذریعے کی جا رہی ہے۔ بلیو جینز کا خیال ہے کہ یہ موسم گرما کے آخر تک دستیاب ہو جائے گا۔ ٹیموں کے لیے بلیو جینز گیٹ وے مائیکروسافٹ اسٹور سے، براہ راست بلیو جینز سے، یا مائیکروسافٹ چینل کے پارٹنر سے خریداری کے لیے دستیاب ہوگا۔ زیادہ امکان ہے کہ، ورژن ذاتی اور گروہی دونوں استعمال کے لیے دستیاب ہوں گے۔ سروس کو آفس 365 ایڈمن پینل کے ذریعے ترتیب دیا جا سکتا ہے۔

بلیو جینز گیٹ وے فار ٹیمز کا استعمال کرتے ہوئے میٹنگ میں شامل ہونے کے بارے میں معلومات میٹنگ کے دعوت نامے کے ذریعے خود بخود تقسیم کی جا سکتی ہیں۔ "ویڈیو روم سے جڑیں" کا لنک ٹرمینل ایڈریس پر مشتمل ہے۔

ٹیمز کانفرنس سے منسلک ہونے کے لیے، میٹنگ روم کا ویڈیو سسٹم دعوت نامہ میں فراہم کردہ معلومات کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست گیٹ وے کو کال کرتا ہے، یا بلیو جینز اپنے کنٹرول پروگرام کے ذریعے کنکشن کی معلومات براہ راست ٹرمینل کو بھیجتا ہے۔ اگر ٹرمینل "ایک بٹن" کنکشن کو سپورٹ کرتا ہے، تو آپ اسے ایک ٹچ کے ساتھ آن کرسکتے ہیں، یا ٹچ پینل کنٹرولر کا استعمال کرکے اسے چالو کرسکتے ہیں۔

Pexip حل تنظیموں کو Azure کلاؤڈ میں ٹیموں کے لیے Pexip گیٹ وے کی ایک وقف شدہ کاپی چلانے کی اجازت دیتا ہے۔ Pexip آپ کے گیٹ وے کی کاپی کا انتظام اپنی خدمات کے ایک حصے کے طور پر کرے گا۔ لیکن اس صورت میں، آپ کو Azure میں اس کے آپریشن کے لیے درکار پروسیسنگ کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی۔

پولی کام کا ریئل کنیکٹ ایک ملٹی ٹیننٹ حل ہے جو Azure کلاؤڈ میں چل رہا ہے۔ قیمت میں Azure میں تمام پروسیسنگ شامل ہیں۔ ریئل کنیکٹ فی الحال مائیکروسافٹ ٹی اے پی کے متعدد ممبران کی بیٹا ٹیسٹنگ میں ہے۔

سسکو، لائف سائز اور زوم

جس طرح سے یہ اب نظر آرہا ہے، Cisco, Lifesize, Zoom، اور کوئی دوسری ویڈیو کمیونیکیشن سروسز ٹیموں کے ساتھ بالکل بھی بات چیت نہیں کر پائیں گی (ایک حل ذیل میں بیان کیا گیا ہے) جب تک کہ آپ کے پاس اوپر والے تین پارٹنرز میں سے کسی ایک سے گیٹ وے حل انسٹال نہ ہو۔

StarLeaf کی ٹیموں کے ساتھ ہم آہنگ

StarLeaf ٹیموں کے ساتھ انٹرآپریبلٹی کے لیے ایک حل پیش کرتا ہے، لیکن مائیکروسافٹ اس کی حمایت نہیں کرتا، حالانکہ اس کا کہنا ہے کہ ٹیموں کی تازہ کاریوں کے اجراء کے ساتھ اس حل کے ساتھ مطابقت فراہم کی جا سکتی ہے۔

میں یہ سمجھنے کی کوشش کر رہا تھا کہ مائیکروسافٹ کو StarLeaf کے نفاذ پر اعتراض کیوں ہے۔ وہ مجھے معقول لگ رہی تھی۔ یہ اس طرح کام کرتا ہے: StarLeaf ایک ونڈوز ورچوئل مشین پر ٹیموں کا مکمل ورژن تعینات کرتا ہے، جو StarLeaf ویڈیو ٹرمینل پر چلنے والے لینکس کرنل کے اوپر بوٹ کرتا ہے۔ StarLeaf Maestro کنٹرول پروگرام لینکس پر بھی چلتا ہے۔ Maestro کو Microsoft Exchange تک رسائی حاصل ہے اور وہ کمرے کا شیڈول یا انفرادی صارف کا شیڈول دیکھ سکتا ہے۔ جب ٹیمز کانفرنس کو اس ٹرمینل پر تفویض کیا جاتا ہے (ویسے یہ سکیم Skype for Business کے لیے بھی کام کرتی ہے)، Maestro ٹیموں کو خود بخود کانفرنس سے منسلک کرنے کے لیے Teams API کا استعمال کرتا ہے۔ اسی وقت، ٹیموں کا ویڈیو مواد API کے ذریعے StarLeaf اسکرین پر بھیجا جاتا ہے۔ StarLeaf صارف ٹیمز کا صارف انٹرفیس نہیں دیکھ سکتا۔

StarLeaf کا ٹیمز حل لینکس کرنل پر مبنی ہے۔ اس کے اوپر ایک ونڈوز ورچوئل مشین نصب ہے، جو ٹیمز اور اسکائپ فار بزنس کلائنٹ ایپلی کیشنز دونوں کو چلاتی ہے۔ ٹیمز کا ویڈیو مواد ڈسپلے پر ظاہر ہوتا ہے، لیکن ٹیمز کا صارف انٹرفیس نہیں دیکھا جا سکتا۔

اس سلسلے میں، مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ StarLeaf ٹیمز کلائنٹ کو اپنے آلات پر تصدیق شدہ اجازت کے بغیر تقسیم کرتا ہے۔ انہیں تمام کمپنیوں سے اجازت درکار ہوتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ جو سافٹ ویئر تقسیم کرتے ہیں وہ محفوظ، قانونی اور تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہے۔ مائیکروسافٹ سافٹ ویئر کو بغیر اجازت کے تقسیم کرنے سے، StarLeaf، ان کی رائے میں، صارفین کو الجھا رہا ہے کیونکہ سافٹ ویئر خریدنے والے صارفین کو Microsoft کی سپورٹ نہیں ملے گی۔

تاہم، مجھے ایسا لگتا ہے کہ چونکہ StarLeaf صارف کے ذریعے خریدے گئے لائسنس کے ساتھ ایک حقیقی ٹیمز کلائنٹ کا استعمال کرتا ہے، اور اس کلائنٹ کو معیاری مائیکروسافٹ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے، اس لیے تکنیکی طور پر یہ حل ٹھیک کام کرنا چاہیے۔

مائیکروسافٹ کا دعویٰ ہے کہ StarLeaf ٹیمز ایپ کو کنٹرول کرنے کے لیے اپنے سافٹ ویئر میں ایسے طریقے استعمال کرتا ہے جسے مائیکرو سافٹ نے تیار نہیں کیا اور نہ ہی سپورٹ کرتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ اگر مائیکروسافٹ ٹیموں کی بنیادی فعالیت یا انٹرفیس کو تبدیل کرتا ہے، تو StarLeaf حل مزید کام نہیں کرے گا۔ لیکن اس صورت میں، Microsoft کے دوسرے "منظور شدہ" حل بھی کام کرنا بند کر سکتے ہیں۔

پولی کام تینوں

InfoComm میں، میں نے ٹیموں کے ذریعے آڈیو اور ویڈیو مواصلات کے لیے Polycom Trio انٹرفیس کو دریافت کیا۔
Trio، ٹیموں کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے، Android پر چلتا ہے، اور اس کے نتیجے میں Android کے ساتھ کام کرتا ہے، جسے Microsoft نے اپنے پارٹنرز کے لیے تبدیل کیا ہے۔ چونکہ یہ مائیکروسافٹ سافٹ ویئر چلاتا ہے، اس لیے ٹریو براہ راست ٹیموں سے جڑ سکتا ہے۔ لیکن صرف آڈیو کمیونیکیشن کے لیے۔

ویڈیو مواصلات کے ساتھ سب کچھ مشکل ہے. جب Trio Visual+ ٹیموں کے ساتھ کام کرتا ہے، تو ویڈیو مواد Azure کلاؤڈ میں Polycom RealConnect گیٹ وے سے گزرتا ہے۔

تینوں آڈیو کال کے دوران ٹیموں سے براہ راست جڑتا ہے۔ جب Trio Visual+ ویڈیو کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، تو آڈیو اور ویڈیو اسٹریمز Azure میں Polycom RealConnect سروس سے گزرتے ہیں اور پھر ٹیموں میں جاتے ہیں۔

مائیکروسافٹ کا کہنا ہے کہ یہ ٹیکنالوجی تصدیق شدہ یا معاون نہیں ہے۔ مجھے نہیں معلوم کہ مائیکروسافٹ اس طرح کیوں سوچتا ہے۔ جب Trio Visual+ کو ٹیموں کے ساتھ استعمال کیا جاتا ہے، تو آڈیو اور ویڈیو اسٹریمز پولی کام ریئل کنیکٹ گیٹ وے سے گزرتے ہیں، جس کی انہوں نے تصدیق اور حمایت کی ہے۔ اس لحاظ سے، ویڈیو کمیونیکیشن بالکل ویسا ہی کام کرتا ہے جیسا کہ کسی دوسرے ویڈیو ٹرمینل پر ہوتا ہے۔ یہ صرف اتنا ہے کہ انٹرفیس اچھی طرح سے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے، جو مائیکروسافٹ کو پریشان کرتا ہے۔ لہذا اگرچہ مائیکروسافٹ اس حل کی تصدیق یا حمایت نہیں کرتا ہے، یہ کام کرتا ہے اور یہ کافی ذہین ہے۔

ٹیموں کے لیے سسکو اور زوم بوٹس

سسکو یا زوم صارفین کو کیا کرنا چاہیے؟ یہ پتہ چلتا ہے کہ دونوں کمپنیوں نے ٹیموں کے لئے بوٹس تیار کیے ہیں جو اپنے حل چلاتے ہیں۔

ان بوٹس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ٹیموں میں خط و کتابت سے شرکاء کو ویڈیو کانفرنسوں میں مدعو کر سکتے ہیں۔ چیٹ میں ایک لنک ہوتا ہے جس پر کلک کرنے پر، Cisco Webex یا Zoom ایپ لانچ ہوتی ہے۔

بوٹ کے ذریعے ٹیموں کے ساتھ تیسرے فریق کے حل کی مطابقت کی ایک مثال۔ بوٹس ٹیمز چیٹ میں ایک لنک پوسٹ کرتے ہیں جس پر کلک کرنے پر Cisco Webex یا Zoom ویڈیو کمیونیکیشن سلوشن لانچ ہوتا ہے۔

ٹیموں کے لیے واحد تصدیق شدہ اور معاون آلات

مائیکروسافٹ کا اصرار ہے کہ صرف مائیکروسافٹ سافٹ ویئر چلانے والے آلات ٹیموں کے ساتھ براہ راست کام کر سکتے ہیں۔ اس سال (2018 میں - تقریبا. ایڈیٹر ویڈیو+کانفرنسز) اینڈرائیڈ کے ساتھ نئے آئی پی فونز اور پہلے سے انسٹال کردہ ٹیمز ایپلیکیشن کی ریلیز متوقع ہے۔ ان فونز کے صارفین دستیاب ہوتے ہی مائیکروسافٹ سے براہ راست اپ ڈیٹس وصول کریں گے۔

ٹیموں کے ساتھ براہ راست انضمام کے لیے تعاون یافتہ اور تصدیق شدہ واحد ٹرمینلز Skype Room System (SRS) اور سرفیس ہب ڈیوائسز ہیں۔ بلاشبہ، مائیکروسافٹ نے بلیو جینز، پیکسیپ اور پولی کام کے ویڈیو ٹرمینلز کے لیے مذکورہ بالا گیٹ ویز کی بھی منظوری دے دی ہے۔ مائیکروسافٹ ہر چیز کی حمایت نہیں کرتا ہے۔ ویسے، میں نہیں جانتا کہ مائیکروسافٹ اب بھی اسکائپ روم سسٹم کا برانڈ کیوں استعمال کرتا ہے... میں کافی عرصے سے ٹیمز روم سسٹم میں تبدیل ہونے کا انتظار کر رہا تھا، لیکن وقت بتائے گا۔ (مائیکروسافٹ نے 23 جنوری 2019 کو ری برانڈنگ کا اعلان کیا - تقریباً۔ ایڈیٹر)

Polycom نے ایک وقت میں Skype for Business کے ساتھ ہم آہنگ گروپ ویڈیو ٹرمینلز تیار کیے تھے۔ ہم پولی کام MSR لائن کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔ اب وہ ٹیموں کے ساتھ کام کریں گے۔ Polycom سے ٹیموں کے ساتھ فون 2019 کے اوائل میں دستیاب ہوں گے، اور میرے خیال میں Polycom ٹیموں کے لیے کسی قسم کے ٹیم ویڈیو اینڈ پوائنٹس متعارف کرائے گا، لیکن ابھی تک اس پر کوئی اعلان نہیں ہوا ہے۔
ہمیں اس بات پر بھی غور کرنا ہوگا کہ مائیکروسافٹ اب WebRTC کو سپورٹ کرتا ہے۔ کانفرنس کے شرکاء جن کے پاس ٹیمیں انسٹال نہیں ہیں وہ WebRTC کے ذریعے جڑ سکتے ہیں۔ یہ فیچر سب سے پہلے Microsoft Edge براؤزر میں ظاہر ہوگا، لیکن اس کے فوراً بعد یہ دوسرے براؤزرز میں دستیاب ہو جائے گا جو WebRTC (Chrome، Firefox، اور یقیناً سفاری) کو سپورٹ کرتے ہیں۔

حاصل يہ ہوا

مائیکروسافٹ واضح طور پر فریق ثالث کے غیر تعاون یافتہ حلوں کی اقسام کو ختم کرنے جا رہا ہے۔ یہ شراکت داروں اور آخری صارفین کو ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کے لیے ڈیوائس یا سافٹ ویئر حاصل کرنے کے لیے سخت محنت کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ اگرچہ، اگر آپ دوسری طرف سے دیکھیں، جہاں مائیکروسافٹ بھی نظر آتا ہے، ٹیمز ایک نیا متحرک تعاون کا ماحول ہے جس میں بڑے مواقع ہیں، جن کی تعداد میں اضافہ ہوتا رہے گا۔ نئی صلاحیتوں کے لیے کلاؤڈ اور کلائنٹ سائیڈ میں کچھ تبدیلیاں درکار ہوں گی۔ لہذا، Microsoft کو بہترین ممکنہ تجربہ اور مواصلات کو یقینی بنانے کے لیے خدمات اور کلائنٹ ایپلیکیشنز دونوں کو بیک وقت اپ ڈیٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ کسی بھی سمجھوتے کے نتیجے میں صارف کا تجربہ خراب ہوگا اور اس وجہ سے مجموعی تجربہ کم ہوگا۔ بلیو جینز، پیکسیپ اور پولی کام ٹرمینل انٹرآپریبلٹی سلوشنز اس کی تصدیق کرتے ہیں۔

ویڈیو ٹرمینلز جن میں ٹیمیں انسٹال نہیں ہیں وہ بہت کم پلیٹ فارم کی خصوصیات تک رسائی فراہم کرتے ہیں۔ صارف کے تجربے کا انتظام صنعت میں ایک عام اور بڑھتا ہوا رجحان معلوم ہوتا ہے۔ لہذا، سسکو اپنی Webex ٹیموں کے ساتھ صارف کے انٹرفیس کو کنٹرول کرکے تعامل کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہا ہے۔ اور، Microsoft کی طرح، یہ اپنے کلائنٹ کے WebRTC ورژن کو سپورٹ کرتا ہے، جو ویڈیو ٹرمینلز کے ساتھ کام کو یقینی بناتا ہے۔

زوم، بدلے میں، اپنے ویڈیو کانفرنسنگ حل کو بڑھا رہا ہے۔ زوم نہ صرف دوسرے مینوفیکچررز کے ویڈیو کانفرنسنگ ٹرمینلز کو سپورٹ کرتا ہے، بلکہ گروپ ویڈیو کانفرنسنگ کے لیے اپنا زوم روم سافٹ ویئر بھی تیار کیا ہے، پی سی کے لیے ایک کلائنٹ (اگرچہ WebRTC پر مبنی نہیں ہے) اور موبائل آلات کے لیے کلائنٹس۔

میں اس سب کے بارے میں کیا کہہ سکتا ہوں؟

میں اکثر ویڈیو کالنگ استعمال کرتا ہوں۔ زیادہ تر میرے PC سے، لیکن میرے پاس اپنی میز پر ایک SIP ویڈیو فون بھی ہے جو 1080p ریزولوشن کو سپورٹ کرتا ہے، اور میں اپنے PC پر Skype for Business (Office 365 کے ذریعے) استعمال کرتا ہوں۔ تاہم، میں اب سسکو کے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے Webex ٹیمیں، اور مائیکروسافٹ میں لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے Microsoft ٹیمیں بھی استعمال کرتا ہوں۔

مجھے نئے کلائنٹس کو ڈاؤن لوڈ کرنے سے نفرت ہے اور میں بہت سے دکانداروں کو یہ بتانے کے لیے جانا جاتا ہوں کہ اگر ان کے سسٹم Skype for Business یا WebRTC کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں، تو میں ان کے ساتھ کانفرنس نہیں کروں گا (سوائے آڈیو کالز کے)، صرف اس لیے کہ میں نہیں چاہتا نئی ایپلی کیشنز کے ایک گروپ کے ساتھ میرے کمپیوٹر کو بے ترتیبی میں ڈالیں۔

تاہم، ہماری صنعت میں رجحان - کم از کم مرکزی دھارے کے ڈویلپرز میں - ایک بہتر صارف کے تجربے اور جدید خصوصیات کے ساتھ ایک مکمل خصوصیات والا حل فراہم کرنا ہے۔ صرف اس تک رسائی کے لیے آپ کو تمام آلات پر مخصوص وینڈر سے کلائنٹ انسٹال کرنے کی ضرورت ہے - چاہے وہ پی سی ہو یا میٹنگ سلوشن۔ اور یہاں تک کہ تھرڈ پارٹی پیریفرل ڈیوائسز (مثال کے طور پر فونز) کو بھی اس وینڈر سے سافٹ ویئر چلانا چاہیے۔

مجھے امید تھی کہ WebRTC کی مدد سے ہم مخصوص کلائنٹ ایپلی کیشنز کی ضرورت پر قابو پا سکیں گے اور ہمیں انٹرفیس کے طور پر صرف ایک براؤزر کی ضرورت ہوگی۔ اس صورت میں، براؤزر ہر قسم کی مواصلات اور خدمات کے لیے ایک مشترکہ انٹرفیس ہوگا۔ بلاشبہ، WebRTC کی کچھ حدود ہیں، لیکن Cisco نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ Webex WebRTC کلائنٹ کا نیا ورژن صارفین کو تعاون کی صلاحیتوں کی مکمل رینج فراہم کرے گا۔

ہر ڈویلپر کو اپنی پیشکش کو واضح طور پر رکھنا چاہیے، اور ایک معیار ایپلی کیشنز میں افعال کی حد ہے۔ بہترین صارف کا تجربہ اور بنیادی فعالیت تک رسائی فراہم کرنے کے لیے، وینڈر کو کلائنٹ ایپلیکیشنز اور کلاؤڈ سروسز دونوں کو کنٹرول کرنا چاہیے۔ یہ وہ سمت ہے جو مائیکروسافٹ ٹیموں اور انضمام کے حل کے ساتھ لے کر جا رہا ہے۔ اور چاہے ہم اسے پسند کریں یا نہ کریں، ہم دوسرے دکانداروں کے ساتھ مل کر اس سمت میں آگے بڑھ رہے ہیں۔ میں اپنے کلائنٹس سے کہتا ہوں: اب یہ بہترین وقت ہے کہ آپ اپنے مواصلات اور کام کے ماحول کو ایک مخصوص وینڈر سے ایک ہی حل میں منتقل کرنے پر غور کریں۔

ماخذ: www.habr.com