صارف تبدیل ہوتے ہیں، لیکن ہوسٹنگ اور کلاؤڈ فراہم کرنے والے ایسا نہیں کرتے۔ یہ ہندوستانی کاروباری اور ارب پتی بھاوین ترکیہ کی رپورٹ کا مرکزی خیال ہے، جو انہوں نے کلاؤڈ سروسز اور میزبانی کلاؤڈ فیسٹ کی بین الاقوامی نمائش میں پیش کی۔
ہم بھی وہاں موجود تھے، فراہم کنندگان اور دکانداروں کے ساتھ کافی بات چیت کی، اور ترکیہ کی تقریر کے کچھ خیالات کو عام جذبات سے ہم آہنگ سمجھا گیا۔ ہم نے خاص طور پر روسی مارکیٹ کے لیے اس کی رپورٹ کا ترجمہ کیا۔
اسپیکر کے بارے میں. 1997 میں، 17 سال کی عمر میں، بھاوین تورکھیا نے اپنے بھائی کے ساتھ ہوسٹنگ کمپنی Directi کی بنیاد رکھی۔ 2014 میں، Endurance International Group نے Directi کو 160 ملین ڈالر میں خریدا۔ اب تورکھیا فلاک میسنجر اور دیگر خدمات تیار کر رہا ہے، جو روس میں کم مشہور ہیں: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net اور Zeta۔ وہ اپنے آپ کو ایک سٹارٹ اپ مبشر اور سیریل انٹرپرینیور کہتا ہے۔
CloudFest میں، Turakhia نے میزبانی اور کلاؤڈ مارکیٹ کا SWOT تجزیہ پیش کیا۔ انہوں نے صنعت کی طاقتوں اور کمزوریوں، مواقع اور خطرات کے بارے میں بات کی۔ یہاں ہم ان کی تقریر کا کچھ مخففات کے ساتھ نقل کرتے ہیں۔
تقریر کی مکمل ریکارڈنگ دستیاب ہے۔ ، اور انگریزی میں ایک مختصر خلاصہ .
بھاوین تورکھیا، تصویر کلاؤڈ فیسٹ
طاقت: بہت بڑا سامعین
ذرا تصور کریں، CloudFest پر موجود لوگ دنیا کے 90% انٹرنیٹ کو کنٹرول کرتے ہیں۔ اب 200 ملین سے زیادہ ڈومین نام اور ویب سائٹس رجسٹرڈ ہیں (ایڈیٹر کا نوٹ: پہلے ہی 300 ملین)، ان میں سے 60 ملین صرف ایک سال میں بنائے گئے! ان سائٹس کے زیادہ تر مالکان یہاں جمع کی گئی کمپنیوں کے ذریعے براہ راست یا بالواسطہ کام کرتے ہیں۔ یہ ہم سب کے لیے ایک ناقابل یقین طاقت ہے!
موقع: نئے کاروبار تک رسائی
جیسے ہی ایک کاروباری شخص کو کوئی خیال آتا ہے، وہ ایک ڈومین کا انتخاب کرتا ہے، ویب سائٹ لانچ کرتا ہے، ہوسٹنگ خریدتا ہے، اور اس بات کا خیال رکھتا ہے کہ اس کے کاروبار کو انٹرنیٹ پر کیسے پیش کیا جائے گا۔ وہ اپنے پہلے ملازم کو ملازمت دینے اور ٹریڈ مارک رجسٹر کرنے سے پہلے فراہم کنندہ کے پاس جاتا ہے۔ وہ دستیاب ڈومینز پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے کمپنی کا نام تبدیل کرتا ہے۔ ہم میں سے ہر ایک اپنے کاروبار کے راستے کو کسی نہ کسی طریقے سے متاثر کرتا ہے۔ ہم لفظی طور پر ہر کاروباری خیال کی جڑ میں ہیں۔
گوگل، مائیکروسافٹ یا ایمیزون راتوں رات بہت بڑا نہیں بن گئے، انہوں نے سرجی اور لیری، پال اور بل وغیرہ سے شروعات کی۔ ہر چیز کے دل میں ایک یا دو لوگوں کا خیال ہوتا ہے، اور ہم ہوسٹنگ یا کلاؤڈ فراہم کرنے والے، کر سکتے ہیں۔ ایک چھوٹی کمپنی سے لے کر 500، 5 اور 000 افراد کے ساتھ ایک کارپوریشن تک، کریسالس سے لے کر تتلی تک اس کی نشوونما میں حصہ لیں۔ ہم کاروباری کے ساتھ شروع کر سکتے ہیں اور اس کی مدد کر سکتے ہیں: مارکیٹنگ، لیڈ اکٹھا کرنا، کلائنٹ حاصل کرنا، نیز مواصلات اور تعاون کے اوزار۔
دھمکی: صارفین بدل گئے ہیں۔
پچھلے دس سالوں میں، صارفین کے رویے میں ڈرامائی طور پر تبدیلی آئی ہے: بے بی بوم جنریشن کی جگہ ہزار سالہ اور جنریشن Z نے لے لی۔ اسمارٹ فونز، خود چلانے والی کاریں، مصنوعی ذہانت اور بہت کچھ ظاہر ہوا جس نے رویے کے نمونوں کو ڈرامائی طور پر بدل دیا۔ میں صنعت کے لیے کئی اہم رجحانات کے بارے میں بات کروں گا۔ اب صارفین:
کرایہ پر لینا، خریدنا نہیں۔
اگر چیزوں کا مالک ہونا ضروری ہوتا تھا، تو اب ہم انہیں کرائے پر دیتے ہیں۔ مزید یہ کہ، ہم کوئی اثاثہ کرائے پر نہیں لے رہے ہیں، لیکن اسے کچھ وقت کے لیے استعمال کرنے کا موقع ہے - مثال کے طور پر Uber یا Airbnb کو لیں۔ ہم ملکیت کے ماڈل سے ایک رسائی ماڈل میں منتقل ہو گئے ہیں۔
کئی سال پہلے اس کانفرنس میں ہم نے ڈیٹا سینٹر میں ہوسٹنگ، سرورز، ریک یا جگہ کی فروخت پر تبادلہ خیال کیا تھا۔ آج ہم کلاؤڈ میں کمپیوٹنگ پاور کرایہ پر لینے کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔ ورلڈ ہوسٹنگ ڈے (WHD) کلاؤڈ فیسٹیول - CloudFest میں بدل گیا ہے۔
وہ صارف دوست انٹرفیس چاہتے ہیں۔
ایک وقت تھا جب صارفین کو انٹرفیس سے صرف فعالیت کی توقع تھی: مجھے ایک بٹن کی ضرورت ہے جس کے ساتھ میں اپنا مسئلہ حل کروں۔ اب درخواست بدل گئی ہے۔
سافٹ ویئر نہ صرف مفید، بلکہ خوبصورت اور خوبصورت بھی ہونا چاہیے۔ اس کے پاس روح ہونی چاہیے! عجیب بھوری رنگ کے مستطیل فیشن سے باہر ہیں۔ صارفین اب توقع کرتے ہیں کہ UX اور انٹرفیس خوبصورت، صارف دوست اور تفریحی ہوں گے۔
وہ خود منتخب کرتے ہیں۔
پہلے، الیکٹریشن کی تلاش میں، ایک شخص نے پڑوسی سے مشورہ کیا، دوستوں کی سفارش پر ایک ریستوراں کا انتخاب کیا، اور ٹریول ایجنسی کے ذریعے چھٹیوں کا منصوبہ بنایا۔ یہ سب کچھ Yelp، TripAdvisor، UberEATS اور دیگر سفارشی خدمات کی آمد سے پہلے تھا۔ صارفین اب اپنی تحقیق کرکے فیصلے کرتے ہیں۔
یہ ہماری صنعت پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ ایک وقت تھا جب سافٹ ویئر خریدنا کسی ایسے شخص سے بات کیے بغیر مکمل نہیں ہوتا تھا جو کہہ سکتا ہو، "ارے، اگر آپ کو CRM کی ضرورت ہے، تو اسے استعمال کریں۔ اور عملے کے انتظام کے لیے، یہ لے لو۔" صارفین کو اب کنسلٹنٹس کی ضرورت نہیں ہے؛ وہ G2 Crowd، Capterra یا ٹویٹر کے ذریعے جوابات تلاش کرتے ہیں۔
لہذا، مواد کی مارکیٹنگ اب ترقی کر رہی ہے. اس کا کام کلائنٹ کو بتانا ہے کہ کمپنی کی مصنوعات کن حالات میں اس کے لیے کارآمد ہو سکتی ہے، اور اس طرح اس کی تلاش میں اس کی مدد کرتا ہے۔
فوری حل تلاش کر رہے ہیں۔
اس سے پہلے، کمپنیاں خود پروگرام تیار کرتی تھیں یا وینڈر سافٹ ویئر انسٹال کرتی تھیں اور اسے اپنے لیے اپنی مرضی کے مطابق بناتی تھیں، جس سے آئی ٹی پروفیشنلز کو راغب کیا جاتا تھا۔ لیکن دیو ہیکل کارپوریشنوں کا وقت ختم ہو گیا، جن میں ان کی اپنی ترقی ممکن تھی۔ اب سب کچھ چھوٹی کمپنیوں یا بڑی تنظیموں کے اندر چھوٹی ٹیموں کے ارد گرد بنایا گیا ہے۔ وہ ایک منٹ میں ایک CRM سسٹم، ایک ٹاسک مینیجر، اور مواصلات اور تعاون کے اوزار تلاش کر سکتے ہیں۔ انہیں جلدی سے انسٹال کریں اور ان کا استعمال شروع کریں۔
اگر آپ ہماری صنعت کو دیکھیں تو صارفین اب ویب ڈیزائنرز کو ویب سائٹ ڈیزائن کرنے کے لیے ہزاروں ڈالر ادا نہیں کرتے۔ وہ خود ایک ویب سائٹ بنا اور انسٹال کر سکتے ہیں، ساتھ ہی بہت سے دوسرے کام بھی کر سکتے ہیں۔ یہ رجحان ہم پر اثر انداز ہو رہا ہے اور ترقی کر رہا ہے۔
کمزوری: فراہم کرنے والے تبدیل نہیں ہوتے ہیں۔
نہ صرف صارفین تبدیل ہوئے ہیں بلکہ مقابلہ بھی بدل گیا ہے۔
دو دہائیاں قبل، جب میں اس انڈسٹری کا حصہ تھا اور ایک ہوسٹنگ کمپنی شروع کی تھی، ہم سب ایک ہی طرح سے ایک ہی پروڈکٹ (مشترکہ ہوسٹنگ، وی پی ایس یا سرشار سرورز) بیچ رہے تھے (تین یا چار منصوبے جس میں X MB کی ڈسک اسپیس، X۔ MB کا RAM، X میل اکاؤنٹس)۔ یہ سلسلہ اب جاری ہے۔ 20 سالوں سے ہم سب ایک ہی چیز بیچ رہے ہیں!
بھاوین تورکھیا، تصویر کلاؤڈ فیسٹ
ہماری تجاویز میں کوئی جدت، کوئی تخلیقی صلاحیت نہیں تھی۔ ہم نے صرف قیمت اور اضافی خدمات (جیسے ڈومینز) پر رعایت پر مقابلہ کیا، اور فراہم کنندگان سپورٹ لینگویج اور فزیکل سرور لوکیشن میں مختلف تھے۔
لیکن سب کچھ ڈرامائی طور پر بدل گیا۔ صرف تین سال پہلے، امریکہ میں 1% ویب سائٹس Wix کے ساتھ بنائی گئی تھیں (صرف ایک کمپنی جو میرے خیال میں ایک بہترین پروڈکٹ بنا رہی ہے)۔ 2018 میں، یہ تعداد پہلے ہی 6 فیصد تک پہنچ گئی ہے۔ صرف ایک مارکیٹ میں چھ گنا ترقی!
یہ ایک اور تصدیق ہے کہ صارفین اب تیار حل کو ترجیح دیتے ہیں، اور انٹرفیس غیر معمولی اہمیت حاصل کر رہا ہے۔ "میرا cPanel بمقابلہ آپ کا، یا میرا ہوسٹنگ پیکیج بمقابلہ آپ کا" اب اس طرح کام نہیں کرتا ہے۔ اب کلائنٹ کے لیے جنگ صارف کے تجربے کی سطح پر ہے۔ فاتح وہی ہے جو بہترین انٹرفیس، بہترین سروس اور بہترین خصوصیات فراہم کرتا ہے۔
مجھے یاد رکھنا۔
مارکیٹ میں ناقابل یقین طاقت ہے: بہت زیادہ سامعین تک رسائی اور ہر نئے کاروبار کا آغاز۔ فراہم کرنے والے قابل اعتماد ہیں۔ لیکن صارفین اور مقابلہ بدل گیا ہے، اور ہم وہی مصنوعات بیچتے رہتے ہیں۔ ہم واقعی مختلف نہیں ہیں! میرے لیے، یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جسے حل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ موجود مواقع سے رقم کمائی جا سکے۔
حوصلہ افزائی کا ایک لمحہ
تقریر کے بعد، تورکھیا نے i2Coalition's سے کرسچن ڈاسن کو ایک مختصر انٹرویو دیا، جس میں انہوں نے کاروباریوں کو کچھ مشورے پیش کیے۔ وہ بہت اصلی نہیں ہیں، لیکن انہیں یہاں شامل نہ کرنا بے ایمانی ہوگی۔
- پیسے پر نہیں اقدار پر توجہ دیں۔
- ٹیم سے زیادہ اہم کوئی چیز نہیں ہے! ترخیا اب بھی اپنا 30% وقت بھرتی کرنے میں صرف کرتا ہے۔
- ناکامی مفروضوں کی غلط فہمی کو سمجھنے اور آگے بڑھنے کے لیے ایک نیا راستہ منتخب کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ بار بار کوشش کریں۔ کبھی ہمت نہ ہارو!
ماخذ: www.habr.com