سام سنگ کے بلو رے پلیئرز کے بہت سے مالکان کو آلات کے غلط آپریشن کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ ZDNet وسائل کے مطابق، خرابی کی پہلی شکایات جمعہ 19 جون کو ظاہر ہونا شروع ہوئیں۔ 20 جون تک، کمپنی کے آفیشل سپورٹ فورمز کے ساتھ ساتھ دیگر پلیٹ فارمز پر ان کی تعداد کئی ہزار سے تجاوز کر گئی۔
پیغامات میں، صارفین شکایت کرتے ہیں کہ ان کے آلات آن ہونے کے بعد نہ ختم ہونے والے ریبوٹ لوپ میں چلے جاتے ہیں۔ کچھ لوگ کنٹرول پینل پر بٹن دبانے پر آلات کے اچانک بند ہونے کے ساتھ ساتھ غلط جواب کی اطلاع دیتے ہیں۔ فیکٹری کی ترتیبات پر دوبارہ ترتیب دینے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے۔ آلات کا استعمال ناممکن ہو جاتا ہے۔
جیسا کہ ڈیجیٹل ٹرینڈز پورٹل بتاتا ہے، مندرجہ بالا مسائل صرف جنوبی کوریائی کمپنی کے بلو رے پلیئر کے کسی مخصوص ماڈل کے ساتھ نہیں ہوتے ہیں۔ ماڈلز BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W کے ساتھ ساتھ دیگر Samsung Blu-ray پلیئرز میں غلط آپریشن دیکھا گیا ہے۔
کارخانہ دار اس مسئلے سے واقف ہے۔ آفیشل فورم پر سام سنگ سپورٹ کے نمائندوں نے صارفین کو بتایا کہ کمپنی اس معاملے کو دیکھ رہی ہے۔ آج تک، موضوع پہلے ہی مالکان کی جانب سے سو سے زائد صفحات پر مشتمل شکایات جمع کر چکا ہے۔
کچھ ماہرین کے مطابق، مسئلہ ایک پرانے SSL سرٹیفکیٹ سے متعلق ہو سکتا ہے جو پلیئرز کو سام سنگ سرورز سے جوڑنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ بہت سی بڑی کمپنیوں کو ماضی میں سرٹیفکیٹ کی میعاد ختم ہونے کی وجہ سے بڑی رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، بشمول Facebook، Microsoft، Roku، Ericsson، اور Mozilla۔
ذرائع کے مطابق:
ماخذ: 3dnews.ru