گوگل کے کلاؤڈ ٹکنالوجی ڈویژن نے اپنی رابطہ سینٹر AI سروس کے ایک خصوصی ورژن کے اجراء کا اعلان کیا، جو AI کے ذریعے تقویت یافتہ ہے، تاکہ کاروباروں کو کووڈ-19 وبائی امراض کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے کے لیے ورچوئل سپورٹ ایجنٹس بنانے میں مدد ملے۔ پروگرام کہا جاتا ہے۔ اور اس کا مقصد سرکاری ایجنسیوں، صحت کی دیکھ بھال کرنے والی تنظیموں اور عالمی بحران سے شدید متاثر ہونے والے دیگر شعبوں کے لیے ہے۔
گوگل کلاؤڈ کے ڈویلپرز کے مطابق، ورچوئل AI ایجنٹ دلچسپی رکھنے والی تنظیموں کی مدد کرے گا (مثال کے طور پر، مالیاتی اور سیاحتی خدمات کے شعبے سے، خوردہ تجارت) تیزی سے ایک چیٹ بوٹ پلیٹ فارم تعینات کرے گا جو ٹیکسٹ اور وائس چیٹس کے ذریعے چوبیس گھنٹے کورونا وائرس کے بارے میں سوالات کا جواب دے گا۔
نئی سروس دنیا بھر میں 23 زبانوں میں دستیاب ہے۔ - بنیادی رابطہ سینٹر AI ٹیکنالوجی۔ ڈائیلاگ فلو چیٹ بوٹس اور انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) تیار کرنے کا ایک ٹول ہے۔
ریپڈ ریسپانس کا ذہین ورچوئل ایجنٹ صارفین کو ڈائیلاگ فلو کو استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ وہ COVID-19 کے بارے میں معلومات تلاش کرنے والے صارفین کے ساتھ چیٹ گفتگو کو حسب ضرورت بنائیں۔ صارفین اسی طرح کے ڈیجیٹل ٹولز والی تنظیموں کے اوپن سورس ٹیمپلیٹس کو بھی ضم کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Google کی ذیلی کمپنی Verily نے ہیلتھ سسٹمز اور ہسپتالوں کے لیے اوپن سورس پاتھ فائنڈر ورچوئل ایجنٹ ٹیمپلیٹ لانچ کرنے کے لیے Google Cloud کے ساتھ شراکت کی۔
ایک ماہ قبل، گوگل کلاؤڈ نے وبائی امراض کے پھیلاؤ کے جواب میں عوامی استعمال کے لیے پہلے ہی ٹولز دستیاب کرائے تھے۔ مثال کے طور پر، 30 اپریل تک، کمپنی اپنے Google کلاؤڈ سیکھنے کے وسائل تک مفت رسائی کی پیشکش کر رہی ہے، جس میں تربیتی کورسز کا کیٹلاگ، Qwiklabs ہینڈ آن لیبز، اور انٹرایکٹو Cloud OnAir ویبینرز شامل ہیں۔
دریں اثنا، چونکہ گوگل عوام کو COVID-19 کے بارے میں قابل اعتماد معلومات فراہم کرنے کے لیے رابطہ سینٹر AI جیسے ٹولز کا استعمال کرتا ہے، کارپوریشن بھی غلط معلومات کے بڑھتے ہوئے بہاؤ کے ساتھ اس کی اپنی پیشرفت کو گھیرے ہوئے ہے۔ مثال کے طور پر، گوگل خود مختار ڈویلپرز سے کورونا وائرس سے متعلق اینڈرائیڈ ایپس کو ہٹا رہا ہے۔
ماخذ: 3dnews.ru