اپنی ملازمت کے حصے کے طور پر، میں نے ایک ایسے شخص کا انٹرویو کیا جو کئی سالوں سے وسطی اور مشرقی یورپ میں مارکیٹ، سافٹ ویئر کی ترقی کے رجحانات اور IT سروسز پر تحقیق کر رہا ہے، ان میں سے 15 روس میں ہیں۔ اور اگرچہ سب سے زیادہ دلچسپ، میری رائے میں، بات چیت کرنے والے نے پردے کے پیچھے چھوڑ دیا، اس کے باوجود، یہ کہانی دلچسپ اور متاثر کن دونوں ہوسکتی ہے۔ خود ہی دیکھ لو.
یوجین، ہیلو، سب سے پہلے، مجھے بتائیں کہ آپ کے نام کا تلفظ کیسے کریں؟
رومانیہ میں - Eugen Schwab-Cesaru، انگریزی میں - Eugene، روسی میں - Evgeniy، ماسکو میں، روس میں، ہر کوئی مجھے PAC سے Evgeniy کے نام سے جانتا ہے۔
آپ نے روس کے ساتھ بہت کام کیا ہے۔ کیا آپ ہمیں اپنے تجربے کے بارے میں بتا سکتے ہیں؟
میں نے 20 سال پہلے PAC کے لیے کام کرنا شروع کیا تھا۔ وسطی اور مشرقی یورپ میں سافٹ ویئر اور IT خدمات کی صنعت پر توجہ مرکوز کرنے والی اسٹریٹجک مشاورتی خدمات کے لیے مارکیٹ ریسرچ کی گئی۔ اس خطے کے اہم ممالک: روس، پولینڈ، جمہوریہ چیک، سلوواکیہ، ہنگری، ترکی اور رومانیہ، ہم نے یوکرین، بلغاریہ، سربیا کی مارکیٹوں کے ساتھ بھی بہت کام کیا۔ رومانیہ میں ہمارا دفتر خاص طور پر وسطی اور مشرقی یورپ سے متعلق ہے، اور میں 20 سال سے زیادہ عرصے سے اس دفتر کا انتظام کر رہا ہوں۔
ہم نے 15 سال پہلے روس کے ساتھ کام کرنا شروع کیا، پھر ہم نے ماسکو میں 20-30 میٹنگیں کیں، اور کئی سینٹ پیٹرزبرگ میں۔ اس کے بعد سے، ہم نے سافٹ ویئر اور آئی ٹی خدمات کے میدان میں روسی کھلاڑیوں کے ساتھ رابطہ برقرار رکھا ہے، خاص طور پر بڑی اور درمیانے درجے کی کمپنیوں کے درمیان۔ ہم نے بہت سی آف شور آئی ٹی کمپنیوں سے بھی رابطہ کیا ہے، ان میں سے کچھ کا تعلق روس سے ہے، اور کچھ یورپ، امریکہ اور پوری دنیا میں بہت مشہور ہیں۔
آپ کے کام کا جوہر کیا ہے، آپ کیا کرتے ہیں؟
آئی ٹی کمپنیوں کی اسٹریٹجک مارکیٹنگ کے لیے ہم اس کے بیچ میں ہیں۔ اس میں مارکیٹ ریسرچ، مارکیٹ کا تجزیہ، مسابقتی تجزیہ، پیشن گوئی کے تمام طریقے اور سافٹ ویئر اور IT سروسز کمپنیوں کے لیے حکمت عملی کی سفارشات شامل ہیں۔ یہ ہمارے کاروبار کا مرکز ہے، جو ہماری کمپنی یورپ اور دنیا بھر میں 45 سالوں سے کر رہی ہے۔
پچھلے 10-15 سالوں میں، ہم نے صارفین کے ساتھ بہت کام کیا ہے - دونوں کمپنیوں اور سرمایہ کاروں سے۔ یہ سافٹ ویئر اور IT خدمات کی مارکیٹوں، رجحانات اور کھلاڑیوں پر لاگو ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، CIOs ہم سے ان کو ایک تصویر، ہماری سمجھ کے ساتھ ساتھ مختلف مارکیٹوں میں مختلف ٹیکنالوجیز کی ترقی، مخصوص علاقوں، تکنیکی سمتوں، یا مخصوص کاروبار میں مختلف کمپنیوں کی پوزیشننگ کے بارے میں پیشین گوئیاں پیش کرنے کو کہتے ہیں۔
سرمایہ کاروں کے لیے، پچھلے پانچ، چھ، سات سالوں میں ہر چیز میں تیزی آئی ہے، بہت سارے نجی سرمایہ کاری کے فنڈز، فن۔ ادارے ہمارے پاس سرمایہ کاری کے بہترین شعبوں کے بارے میں مشورہ طلب کرتے ہیں۔ یا، جب ان کے پاس پہلے سے ہی کسی حصول یا کسی پروجیکٹ کے لیے کسی قسم کا ہدف ہوتا ہے، تو وہ ہماری رائے مانگتے ہیں، جو کہ مارکیٹ کے تناظر میں واقعی اس کاروبار کے کاروباری منصوبے کا تجزیہ ہے۔ دنیا کے مغربی جانب اور مشرقی جانب سے ہماری سمجھ کی بنیاد پر، ہم مستقبل کی سرمایہ کاری کے لیے صحیح فیصلے کرنے میں ان کی مدد کر سکتے ہیں اور ان کمپنیوں کے لیے سرمایہ کاری پر واپسی کا جائزہ لے سکتے ہیں جن میں وہ شامل ہیں، نیز جس کمپنی کو وہ نشانہ بنا رہے ہیں۔
یہ ایک مخصوص نقطہ نظر ہے، لیکن بالآخر یہ مارکیٹ کے علم، ٹیکنالوجیز اور خدمات کی اقسام کے رجحانات، طلب اور رسد کے تجزیہ پر آتا ہے۔ لہذا، ہم سمجھتے ہیں کہ مغربی اور مشرقی یورپ میں ہر ایک نقطہ پر تین نقاط ہیں:
- کوڈ، سافٹ ویئر پروڈکٹ یا آئی ٹی سروس؛
- عمودی، مثال کے طور پر، بینکنگ یا مینوفیکچرنگ یا پبلک سیکٹر، وغیرہ؛
- ایک جغرافیائی کوآرڈینیٹ، جیسے کوئی علاقہ یا ملک، یا ممالک کا گروپ۔
یہ سب فراہم کرنے کے قابل ہونے کے لیے، ہم آئی ٹی کمپنیوں اور آئی ٹی فیصلہ سازوں کے ساتھ مسلسل رابطے میں ہیں۔ ہم متعدد شراکت داروں کے ساتھ ایک وسیع سروے کر رہے ہیں، خاص طور پر مغربی یورپ، امریکہ اور پوری دنیا میں، بلکہ مشرقی یورپ میں بھی (کچھ حد تک - سائز کی وجہ سے جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں)۔
ہم یہ سروے ہر سال کرتے ہیں کیونکہ... ہم حکمت عملی اور آئی ٹی بجٹ اور صارف کی جانب سے رویے کی ترقی کی موجودہ حالت سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔ ہم تفصیل سے پوچھتے ہیں، خاص طور پر گرم موضوعات پر: سائبر سیکیورٹی، ڈیجیٹل کسٹمر کا تجربہ، کلاؤڈ کمپیوٹنگ، انٹرنیٹ آف تھنگز، کلاؤڈ پلیٹ فارمز کے ساتھ مل کر کاروباری ایپلی کیشنز سے متعلق خدمات، کلاؤڈ مائیگریشن وغیرہ۔
ان تمام موضوعات پر، ہمیں فیصلہ سازوں سے ان کے ارادوں، منصوبوں، بجٹوں، اور اس مرحلے کے بارے میں بھی بہت قیمتی معلومات ملتی ہیں جس پر وہ کئی سال پہلے شروع کیے گئے پروجیکٹ میں ہیں۔
یہ بھی اس کا حصہ ہے جو ہم کرتے ہیں۔ اور ایک اور جزو جو منفرد ہے، خاص طور پر مغربی یورپ کے لیے، جرمنی اور برطانیہ کے لیے، ہمارا ٹیرف اور قیمتوں کا ڈیٹا بیس ہے۔ ہر سال ہم کمپنیوں میں ٹیرف میں تبدیلیوں کی نگرانی کرتے ہیں، خاص طور پر مغربی یورپ میں، میرا مطلب بڑی اور درمیانے درجے کی کمپنیاں ہیں جن کا صدر دفتر مغربی یورپ میں ہے جو مختلف قسم کے معاہدوں کے تحت کئی قسم کی خدمات کے لیے ادائیگی کرنے کو تیار ہیں، اس لیے ہمارے پاس ٹیرف کے ساتھ ڈیٹا بیس موجود ہیں، جن میں سے کچھ ہم اپنے تحقیقی پروگرام کے ذریعے پیش کرتے ہیں۔
میں نے کہا کہ ڈیٹا بیس منفرد ہے کیونکہ تین اجزاء کے ساتھ مارکیٹ میں کوئی ایک جیسا تجزیہ نہیں ہے: فراہم کنندہ کی جانب سے گہرا تجزیہ، صارف کی جانب سے سروے اور ایک ریٹ ڈیٹا بیس جس میں ہمارے پاس مقامی شرحیں اور غیر ملکی شرح دونوں ہیں، جیسے۔ ہندوستان سے (اور ہم دونوں اطراف کا الگ الگ تجزیہ کرتے ہیں، کیونکہ ان کے درمیان اوسط کا حساب لگانا منطقی نہیں ہے: ان کی درخواست کے معاملات مختلف ہیں)۔
ہم سافٹ ویئر اور آئی ٹی خدمات کی صنعت کا ایک مکمل نقطہ نظر رکھتے ہیں، جو ہم مشرقی یورپ میں پیش کرتے ہیں اور روس میں کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
میں جانتا ہوں کہ نومبر میں سینٹ پیٹرزبرگ میں آپ "عالمی سافٹ ویئر اور آئی ٹی خدمات کی صنعت میں رجحانات اور مواقع" کی رپورٹ دیں گے۔ رپورٹ کیا ہو گی؟ کیا آپ اپنی تحقیق کا اشتراک کریں گے؟
جی ہاں، ہم اپنے سروے کے تازہ ترین نتائج اور اپنے نتائج کا اشتراک کرنے جا رہے ہیں: سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اور آئی ٹی خدمات کی صنعت میں کون سے اہم ترین رجحانات پیدا ہوں گے۔ ہمارے پاس اپنے سروے میں 20-30 عنوانات کی ایک لمبی فہرست ہے جو ہم IT فیصلہ سازوں سے انٹرویو کرتے وقت تجویز کرتے ہیں، اور ہمارے پاس 10-15 عنوانات ہوتے ہیں جو فہرست میں سرفہرست ہوتے ہیں اور ان کا ذکر زیادہ ہوتا ہے۔ ہم ان موضوعات پر مزید تفصیل میں جائیں گے۔
ہم یہ بھی بتانا چاہیں گے کہ ہم روسی کمپنیوں کو کس طرح دیکھتے ہیں جو پوری دنیا میں کامیاب ہونا چاہتی ہیں، ہم مغربی دنیا میں کیا درست حکمت عملی، صحیح نقطہ نظر سمجھتے ہیں۔ میں روس کی گھریلو مارکیٹ میں خریداری کے رویے، مشرقی یورپ میں عمومی طور پر خریداری کے رویے، اور مغربی دنیا میں خریداری کے سب سے اہم رویے کے درمیان اہم فرق کو اجاگر کرنا چاہوں گا۔ علیحدگی کافی زیادہ ہے، اور یہ بہت ضروری ہے کہ وقت اور پیسہ ضائع نہ ہو، ان اختلافات کو شروع سے ہی سمجھیں اور ان کی پختگی کے لحاظ سے، ان کے، کہو، منصوبوں کے لحاظ سے صحیح طریقے سے خدمات اور منڈیوں تک پہنچیں۔ سرمایہ کاری مجھے امید ہے کہ میں اسے دکھا سکتا ہوں۔
میں اس موضوع پر گھنٹوں بات کر سکتا ہوں، لیکن میں آدھے گھنٹے میں انتہائی قیمتی معلومات دینے کی کوشش کروں گا اور پھر دلچسپی ظاہر کرنے والوں سے اس پر بات کروں گا۔
جب آپ کام کرتے ہیں اور روس کے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، تو کیا یہ دوسرے ممالک کے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے سے مختلف ہے؟
جن لوگوں سے میری ملاقات ہوئی وہ درمیانے اور سینئر مینیجر تھے۔ وہ اچھی طرح جانتے ہیں کہ دنیا میں کیا ہو رہا ہے۔ ایک ہی وقت میں، اگر میں روسی آئی ٹی کمپنیوں کے سی ای اوز کا موازنہ پولینڈ، جمہوریہ چیک یا رومانیہ سے ملتے جلتے سی ای اوز سے کرتا ہوں، تو مجھے لگتا ہے کہ روسی سی ای او روس سے ہونے پر فخر محسوس کرتے ہیں اور ان کی مقامی مارکیٹ ممکنہ طور پر مواقع سے بھری ہوئی ہے۔ .
لیکن اگر وہ بین الاقوامی مارکیٹ میں داخل ہونے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو وہ وسیع پیمانے پر توسیع کی منصوبہ بندی کرتے ہیں۔ اگر، مثال کے طور پر، آپ پولینڈ سے کسی ایسی کمپنی سے بات کر رہے ہیں جو پولش مارکیٹ میں کام کرتی ہے اور جرمنی، یوکے، بیلجیئم یا ہالینڈ میں بھی کامیاب ہونا چاہتی ہے، تو وہ چھوٹے اقدامات کے بارے میں بات کریں گے، کچھ بنانے کے بارے میں۔ پھر پہلے "کوشش کریں"۔
اور اگر آپ کی ایک روسی رہنما کے ساتھ بھی یہی بات چیت ہے، تو وہ بڑے لین دین میں اپنی کامیابی کا پراعتماد ہے، یہاں تک کہ براہ راست مغربی یورپ کے بڑے کھلاڑیوں کے ساتھ۔ وہ بڑی تنظیموں سے نمٹنے کے عادی ہیں۔ یہ بہت طاقتور ہے، میرے خیال میں یہ کامیابی کے لیے ایک بہت اہم شرط ہے، کیونکہ آج آئی ٹی انڈسٹری میں سب کچھ بہت، بہت تیزی سے ہوتا ہے۔ اور اگر آپ نے غیر ملکی مارکیٹ میں داخل ہونے کے لیے چھوٹے چھوٹے اقدامات کی منصوبہ بندی کی ہے، تو دن کے اختتام پر آپ حیران رہ جائیں گے، کیونکہ جب آپ تین سالوں میں "بالغ" ہو جائیں گے، تو حالات اس سے مختلف ہوں گے جب آپ نے اسٹریٹجک پلان پر عمل درآمد شروع کیا تھا۔
اس لیے میں سمجھتا ہوں کہ جلدی سے فیصلہ کرنا، خطرات مول لینا اچھا ہے، اور میں محسوس کرتا ہوں کہ روسی کمپنیاں، کم از کم زیادہ تر کمپنیاں جن سے میں روس میں ملا ہوں، یہ رویہ رکھتی ہیں، اور اگر وہ بیرون ملک توسیع کرنا چاہتی ہیں، تو وہ کافی ہیں۔ سیدھا اور بہت تیزی سے جانا چاہتے ہیں۔
دوسری طرف، میں نے روسی کمپنیوں کے بہت سے سربراہوں سے ملاقات کی ہے جو کہتے ہیں کہ انہیں بیرون ملک توسیع کرنے کی ضرورت نہیں ہے، کہ روسی مارکیٹ ان کے لیے کافی ہے، کہ روس میں بہت کام ہے، اور میں اس سے پوری طرح متفق ہوں۔ انہیں روسی مارکیٹ مواقع سے بھری ہوئی ہے، لوگوں سے بھری ہوئی ہے، اور یہ آئی ٹی کی ترقی کا صرف آغاز ہے اگر ہم روس کی تمام کمپنیوں کی مجموعی آمدنی سے جی ڈی پی کا موازنہ کریں۔ لہذا میں ان کمپنیوں کو پوری طرح سمجھتا ہوں جو گھریلو مارکیٹ پر توجہ مرکوز کرتی ہیں اور بیرون ملک تلاش کرنے میں وقت اور توانائی ضائع نہیں کرتی ہیں۔ مختلف اختیارات ہیں، مختلف کاروباری منصوبے ہیں، اور بہت سے راستے کامیاب ہو سکتے ہیں۔
لیکن مسابقت، روس کے تکنیکی ماہرین کی بہت اچھی ساکھ، روس سے آنے والی متعدد کمپنیوں، منصوبوں اور افراد کی آئی ٹی کے شعبے میں کامیابی کی کہانیوں کو مدنظر رکھتے ہوئے، ان وسائل کو عالمی سطح پر استعمال نہ کرنا افسوسناک ہوگا۔ ایسے منصوبے، جن سے روسی کمپنیاں بھی بہت کچھ سیکھ سکتی ہیں: کاروباری عمل، طریقہ کار اور تجربہ جو کہ وہ ابھی تک مقامی مارکیٹ میں حاصل نہیں کر سکتے۔
یہ مجموعہ فائدہ مند ہے، لیکن ہم یہ کبھی نہیں کہتے کہ ہمارے پاس ایک ہی صحیح حکمت عملی ہے، کہ ہم ایک ٹیمپلیٹ لے کر آئے ہیں اور اسے ایک مثالی حل کے طور پر پیش کرتے ہیں۔ نہیں، ہر مخصوص معاملے میں ہر چیز انفرادی ہوتی ہے، اور کوئی بھی کاروباری مقصد، سٹریٹجک ہدف اس صورت میں اچھا ہو سکتا ہے اگر اسے صحیح طریقے سے انجام دیا جائے، اور اگر اسے مارکیٹ، طلب اور رسد کے تناظر میں درست طریقے سے ترتیب دیا جائے۔
اور، یقیناً، آج کا سب سے اہم جزو انسانی وسائل اور صحیح مہارت ہے۔ میں ایک ایسی صنعت دیکھ رہا ہوں جو پوری صنعت اور مارکیٹ کو چلا رہی ہے، اور مجھے پختہ یقین ہے کہ روسی کمپنیاں مغربی یورپ میں بہت زیادہ دکھائی دے سکتی ہیں۔ عام طور پر، جب میں یہ سوچتا ہوں کہ آج مغربی یورپ میں تقریباً نصف ملین آئی ٹی انجینئرز غائب ہیں، اور اگر ہم ان تمام منصوبوں کو شمار کریں جو وسائل کی کمی کی وجہ سے مکمل نہیں ہو سکے، اگر میں قیمتوں میں اضافے کی شرح کو دیکھوں اور بہت بڑا ڈیجیٹل۔ یورپ، امریکہ میں تقریباً ہر تنظیم کے تبدیلی کے منصوبے، میں یہ کہہ سکتا ہوں کہ آسمان ان کمپنیوں کے لیے حد ہے جن کے پاس درحقیقت صحیح ٹیکنالوجی اور صحیح مہارتیں ہیں، اور وہ ان علاقوں میں پراجیکٹس فراہم کرنے میں سنجیدہ ہیں جہاں آج ڈیمانڈ زیادہ ہے۔
اس گفتگو کے لیے وقت نکالنے کے لیے آپ کا شکریہ، آپ ہمارے سامعین سے کیا خواہش کرنا چاہیں گے؟
مجھے امید ہے کہ آپ کے پاس بہت سارے آئیڈیاز ہوں گے، اور بہت سارے سوالات کے جوابات ہوں گے، اور - کیوں نہیں - روس اور پوری دنیا میں پوری آئی ٹی صنعت کے مستقبل کو ترقی دینے، سرمایہ کاری کرنے اور اس پر یقین کرنے کے لیے اور بھی زیادہ آمادگی ہوگی۔
سوالات پوچھے گئے تھے: یولیا کریچکووا۔
انٹرویو کی تاریخ: 9 ستمبر 2019۔
NB یہ ترجمہ شدہ انٹرویو کا مختصر ورژن ہے، .
ماخذ: www.habr.com