آج VKontakte پر Beeline صفحہ پر یہ معلومات کہ کمپنی کے سبسکرائبرز کو Mail.ru گروپ سروسز تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری کا سامنا ہے۔ وہ 10 تاریخ کو شروع ہوئے اور VKontakte، Odnoklassniki، Yulia، ڈیلیوری کلب، وغیرہ تک رسائی کی رفتار میں کمی کا اظہار کیا گیا۔
آپریٹر نے صارفین کو خدمات کو تبدیل کرنے کا مشورہ دیا، اور Mail.ru گروپ نے انہیں آپریٹر تبدیل کرنے کا مشورہ دیا اور کہا کہ ان کی طرف سے کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ تاہم، صرف LTE موبائل نیٹ ورک کے ذریعے رسائی میں مسائل تھے۔ خرابیاں ختم ہونے کے لیے Wi-Fi پر سوئچ کرنا کافی تھا۔
تنازعہ کی وجہ میل ڈاٹ آر یو گروپ سروسز کے لیے ایس ایم ایس سروسز کے ٹیرف میں Beeline کی تبدیلی ہو سکتی ہے: ٹیکسٹ پیغامات کو اطلاعات اور صارف کی اجازت کے ساتھ ساتھ اشتہاری میلنگ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
Mail.ru گروپ نے کہا کہ مئی میں ایس ایم ایس سروسز کی قیمتوں میں چھ گنا اضافہ کیا گیا تھا۔ اس کی وجہ سے روٹنگ کے حالات بدل گئے تھے۔ یہ بھی کہا گیا ہے کہ Beeline کو اس بارے میں خبردار کیا گیا تھا۔
"ڈیڑھ ماہ قبل، Beeline نے یکطرفہ طور پر اپنے صارفین کے لیے SMS سروسز کی قیمت چھ گنا بڑھانے کا فیصلہ کیا۔ مذاکرات کے دوران، کوئی سمجھوتہ نہیں ہوا، اس لیے ہمیں مجبور کیا گیا، اس آپریٹر کے ساتھ بات چیت کے اخراجات کو کم کرنے کے حصے کے طور پر، Beeline کے ساتھ اپنے خصوصی براہ راست مواصلاتی چینل کی سروس کو معطل کرنا پڑا، جس کے بارے میں ہم نے اپنے شراکت داروں کو خبردار کیا تھا۔ ایک ہی وقت میں، آپریٹرز کے درمیان براہ راست چینلز کی موجودگی کچھ سائٹس کے آپریشن کے لیے ضروری شرط نہیں ہے، لیکن ان کے درمیان شراکت داری کے تعلقات کی موجودگی کی نشاندہی کرتی ہے۔
ہمیں اس حقیقت سے غصہ آیا کہ Beeline ہماری طرف ایک تکنیکی مسئلہ کی موجودگی کے بارے میں غلط معلومات فراہم کرکے اپنے صارفین کو گمراہ کرنے کی کوشش کر رہی ہے۔ Mail.ru گروپ کی طرف کوئی تکنیکی مسئلہ نہیں ہے۔ آپ اپنے نمبر کو کسی دوسرے آپریٹر کو منتقل کر کے اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ہر چیز ہمارے لیے کام کرتی ہے،" ہولڈنگ نے کہا۔
Beeline پریس سروس نے اس کا جواب یہ کہتے ہوئے دیا کہ Mail.ru گروپ کی جانب سے روٹنگ میں تبدیلی مسائل کا ذمہ دار ہے۔ وہاں، ٹریفک کی براہ راست ترسیل بند کر دی گئی تھی، جس کی وجہ سے اسے یورپی سرورز کے ذریعے منتقل کیا جانے لگا۔ یہ یکطرفہ طور پر اور بیلین کی رضامندی کے بغیر کیا گیا تھا۔ آپریٹر کی پریس سروس سے مکمل بیان اس طرح لگتا ہے:
1) Mail.ru گروپ کے پاس "مفت چینل" نہیں ہے۔ یہ Beeline کے ساتھ ایک مشترکہ چینل ہے، جو صارفین کی سہولت کے لیے فریقین کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے۔
2) کوئی "اسپانسرشپ" نہیں ہے۔ یہ باہمی ہم آہنگی کی ادائیگیاں ہیں، نام نہاد پیئرنگ۔ بی لائن سائیڈ پر چینلز اب بھی کام کر رہے ہیں اور ٹریفک حاصل کرنے کے لیے تیار ہیں۔
3) Mail.ru گروپ ٹریفک صرف میل سے ہی دستیاب ہے؛ یہ واضح نہیں ہے کہ کمپنی ٹریفک خریدنے کے لیے Beeline کس کو بھیجتی ہے۔ ہمارے نیٹ ورکس کے درمیان رابطے ہیں۔ Mail.ru گروپ نے ان جنکشنوں پر ٹریفک بھیجنا بند کر دیا۔
4) بچت کے الزامات بعید از قیاس معلوم ہوتے ہیں: ہم یورپی آپریٹرز کو Mail.ru گروپ ٹریفک کے لیے ادائیگی کرنے پر مجبور ہیں، کیونکہ کمپنی یورپ کے راستے ٹریفک بھیجتی ہے۔ اس کے برعکس، ایسا لگتا ہے کہ Mail.ru گروپ جان بوجھ کر اپنے کلائنٹس کے مفادات کو بچا رہا ہے، مقبول وسائل تک مکمل رسائی میں لاکھوں لوگوں کے حقوق کو محدود کر رہا ہے۔
5) ایس ایم ایس کی قیمتوں کے حوالے سے، اس علاقے میں میل ڈاٹ آر یو گروپ کے ساتھ ہمارا تعلق اس صورتحال سے متعلق نہیں ہے۔ موجودہ مارکیٹ کے حالات کے مطابق ایس ایم ایس کے لیے ٹیرف کی شرائط کی ایڈجسٹمنٹ نے کچھ عرصہ قبل متعدد شراکت داروں کو متاثر کیا تھا، اور Mail.ru گروپ بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔
6) تکنیکی نقطہ نظر سے، Mail.ru گروپ سروسز کا استعمال کرتے وقت SMS بھیجنے کے لیے استعمال ہونے والے آلات کا تعلق چینل بنانے اور روٹنگ کے آلات سے نہیں ہے جو ہمارے صارفین کو Mail.ru گروپ کے وسائل تک رسائی دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
7) ہمیں Mail.ru گروپ کی طرف سے اپنے کلائنٹس کے لیے خدمات تک رسائی کے حالات کو خراب کرنے کے ارادے کے بارے میں کوئی اطلاع موصول نہیں ہوئی ہے۔
ابھی یہ واضح نہیں ہے کہ یہ صورتحال کیسے ختم ہوگی لیکن ظاہر ہے کہ اس کے فوری حل کی توقع رکھنے کی ضرورت نہیں۔
ماخذ: 3dnews.ru