"انتظام" کے نظریہ نے مینیجرز کے رویے کا تجزیہ کرنے، ان کی کامیابیوں اور ناکامیوں کی وجوہات کا مطالعہ کرنے، ان کی مضبوط خوبیوں کو تیار کرنے اور کمزوروں سے نمٹنے کے بارے میں علم کو منظم کرنے میں کافی ترقی کی ہے۔
ہم غیر ملکی نظریات پر خصوصی توجہ دیتے ہیں۔ اپنے باس سے پوچھیں کہ اس موضوع پر کیا پڑھنا ہے یا اس سے اپنی "پسندیدہ کتاب" کا نام بتانے کو کہیں۔ آپ نے شاید گولڈریٹ، ایڈیزز، میکیاویلی کے نام سنے ہوں گے... مجھے بارہا ذاتی طور پر یقین ہوا ہے کہ ان کتابوں سے حاصل کردہ "انمول علم" ہمیشہ کے لیے اسکول کے نصاب کو "لیڈرز" کے شعور سے ہٹا دیتا ہے۔ ایک شخص مشکل میں ہے اور اس سوال کا غلط جواب دیتا ہے کہ "9 اور -9 کی جڑ کیا ہے؟"... لیکن یہ ایک الگ گفتگو ہے۔
میری رائے میں، گھریلو کلاسک مینجمنٹ ولادیمیر تاراسوف، جنہوں نے سوویت دور کے اواخر سے اس موضوع کا مطالعہ کیا، اپنے کام میں، خاص طور پر کتابوں میں "پرسنل مینجمنٹ آرٹ"، "مینیجری ماسٹری کے آٹھ مراحل" میں اسے بالکل واضح کیا ہے۔ "انتظام" سے واقف ہونا شروع کریں، جس کی تعریف میں "کسی اور کے ہاتھ سے کام کرنے کا فن" (sic)، مؤخر الذکر کے ساتھ سفارش کریں گے۔
لیکن اگر آپ سنجیدہ ادب کے ارد گرد نہیں جاتے ہیں، اور آپ کو "فوری آغاز" کے لیے یا صرف دلچسپی سے متعلق موضوع کو سمجھنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو کسی ایسے موضوع سے واضح تصویر نکالنی چاہیے جو پہلی نظر میں الجھا ہوا ہو۔ یہ وہی ہے جو ہم کریں گے.
آئیے صرف دو "مینیجرز" پر غور کریں۔ پہلا "مثالی رہنما" تاراسوف ہے، جس کے بارے میں صرف ایک چیز معلوم ہے - وہ موجود ہے. دوسری قسم، آئیے اسے کیئر ٹیکر کہتے ہیں، پہلے کا اینٹی پوڈ ہے۔ ان کا مقابلہ کرتے ہوئے، ان کا مطالعہ کرنا محرکات - ہم ایک نظریہ بنائیں گے، اور ان کو سمجھ کر اقدار - آئیے ان کے اختلافات کی وجہ معلوم کریں۔
تو دونوں سمجھتے ہیں کہ یہ عہدہ عارضی ہے۔ یا تو وہ اسے چھوڑ دیں گے/ہٹا دیں گے، یا پھر اسے اونچا کریں گے۔ لیکن پہلا خود پر اعتماد رکھتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ وہ اٹھایا جائے گا، لہذا وہ اپنے آپ کو واضح طور پر کام کرنے والے ڈھانچے کو پیچھے چھوڑنے کا کام طے کرتا ہے جس میں اس کی فوری ضرورت نہیں ہوگی۔ دوسرا ڈرتا ہے کہ یہ چھت ہے، یا صرف تھکا ہوا ہے اور اس پر لیٹنا چاہتا ہے۔ لہذا نقطہ نظر میں بڑا فرق ہے۔
وفد کو. پہلے کا مقصد ہے۔ ناگزیر نہ بنو. اور وہ اپنے ماتحتوں کو حقیقی ذمہ داری دینے کو یقینی بناتے ہوئے نمائندے کرتا ہے۔ مندوبین کا وفد - تنظیمی ڈھانچے بناتا ہے۔ اس کا حتمی مقصد ہر چیز کو تفویض کرنا ہے۔ وہ حتمی نتیجہ کا ذمہ دار ہوگا، لیکن وہ اسے دوسروں کے ہاتھوں سے وصول کرے گا۔ جیت کی صورت میں ایسا لیڈر ٹیم سے کہے گا: آپ جیت گئے۔ اور وہ مخلص ہوگا۔
دوسرا پھانسی دے سکتا ہے، لیکن ذمہ داری نہیں۔ وہ تمام کاغذات میں سے گزرے گا اور ہر چھوٹی چھوٹی تفصیل کا جائزہ لے گا۔ ٹھیک ہے، ایک عام سپلائی مینیجر کی طرح۔ وہ لاشعوری طور پر چاہتا ہے۔ ناگزیر ہو!
تربیت کے لیے براہ راست ماتحت. پہلا خود سیکھتا ہے اور دوسروں کو سکھانے کی کوشش کرتا ہے۔ کیونکہ تعلیم یافتہ ماتحت افراد کاروبار اور کیریئر کے لیے بالکل ضروری ہیں۔ پہلی جگہ میں ذاتی تجربے کی منتقلی، منظم ملاقاتیں، ڈیبریفنگ ہے۔
خود نگراں نے کافی عرصے سے کتاب نہیں کھولی۔ شاید کامیابی پر رشک کرنے کی طرف مائل ہوں۔ وہ شاید سوچتا ہے کہ اس کے ماتحت پہلے ہی سب کچھ جانتے ہیں اب وہ اپنے عہدوں پر ہیں۔ اگر وہ میٹنگ کا اہتمام کرتا ہے، تو اس کا زیادہ امکان ہے کہ وہ سکھائے، بلکہ خود کو ظاہر کرے!
آزادی کے لیے انتظامی فیصلے کرنا۔ ماتحت مینیجر کی پرواہ کیے بغیر، آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں، حالانکہ وہ اچھی طرح جانتے ہیں کہ اگر اہم انحراف پیدا ہوتا ہے، تو وہ ان کے کام میں دلچسپی لے گا اور اسے پیشہ ورانہ طور پر انجام دے گا۔ آپریشنل مسائل، بشمول مالی - وہ خود فیصلہ کرتے ہیں۔
نگراں کے لئے یہ دوسری طرف ہے۔ کم از کم آزادی؛ وہ تمام فیصلوں کی منظوری دیتا ہے۔ اسے دستخط کے لیے نہ لانے کی کوشش کریں اور اپنے فیصلے، خریداری، بونس پر متفق نہ ہوں!..
ذمہ داری کو اپنی اور دوسروں کی غلطیوں کے لیے۔ پہلا: ہم ناکام رہے، لیکن یہ میری غلطی ہے۔ بلکہ وہ خود مجرم کو نہیں بلکہ اپنے لیڈر کو سزا دے گا۔
دوسرا ایک کمیشن تشکیل دیتا ہے، اور جب مجرموں کو مقرر کرتا ہے، تو خود کو سزا کے حکم میں شامل نہیں کرتا ہے۔
دستاویزات کے لیے. پہلا اصول "علم کا تعلق کمپنی سے ہونا چاہیے۔" تکنیکی اور تنظیمی عمل دستاویزی ہیں۔ رسمی طور پر نہیں بلکہ حقیقی طور پر۔ علم کی بنیاد اور معیار کے ریکارڈ کو برقرار رکھا جاتا ہے...
نگران کا دستاویزات کے حوالے سے بہت ہی رسمی رویہ ہے۔ وہ. ہو سکتا ہے وہ وہاں صرف شو کے لیے ہو۔ ٹیم کا کام کا کلچر "معیار کے مطابق" کمزور ہے (حقیقی کام دستاویزی کام سے مختلف ہو سکتا ہے)۔
لوگوں کو. اور یہ سب سے اہم چیز ہے۔ اگرچہ دونوں اپنے آپ کو صحیح لوگوں کے ساتھ گھیرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن اگر پہلا شخص کسی ذہین/زیادہ باصلاحیت سے ملتا ہے تو اس میں کوئی کمپلیکس نہیں ہوتا۔ سب کے بعد، جانشین تلاش کرنا اور بنیادی مسئلہ کو حل کرنا آسان ہے! وہ کہے گا: "عملے ہر چیز کا فیصلہ کرتے ہیں" (C)۔ وہ خلوص سے کہے گا، کیونکہ وہ سب کی قدر کرتا ہے، ان کی قدر کرتا ہے اور اعتماد پر بھروسہ کرتا ہے۔ اگر آپ بھاری دل کے ساتھ برطرف کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ اسے ذاتی طور پر کریں گے۔
دوسرے کو وفاداری کی ضرورت ہے۔ آپ اس سے سن سکتے ہیں - "کوئی ناقابل بدلنے والے لوگ نہیں ہیں"، "کسی ایسے شخص کو تلاش کریں جو ناقابل تبدیلی اور آگ ہے"، وغیرہ۔ اور یہ بہت ممکن ہے کہ وہ برطرفی کا بوجھ اپنے ماتحتوں کے کندھوں پر ڈالنے کی کوشش کرے۔ یہ ہوسکتا ہے کہ وہ اشارہ کرے گا: "ایک ماتحت کو باس سے زیادہ ہوشیار نہیں ہونا چاہئے" (مکمل بے ایمانی کی طرف خاموشی کی طرف بڑھنا)۔ لہذا، اکثر قریبی کوئی متبادل نہیں ہے. وہ ناگزیر بننا چاہتا تھا، اور وہ بن گیا!
... ہم مزید جاری رکھ سکتے ہیں۔ ایک بار جب وجوہات واضح ہو جائیں تو ممکنہ نتائج کا تصور کرنا مشکل نہیں ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ آپ سب کچھ اچھی طرح سے سمجھتے ہیں۔ کردار مثالی ہیں، شاید صرف ادب میں پائے جاتے ہیں۔ تراسوف کے مطابق قیادت کے نویں درجے تک پہنچنا شاندار ہے، لیکن نگراں ہونا کوئی بری بات نہیں ہے، اور بعض اوقات یہ بہت ضروری بھی ہوتا ہے۔ آخر میں، ایک "مینیجر" کے کام کا اندازہ لگایا جاتا ہے نتیجہ اس کی ٹیم کا کام: پیداوار کا حجم، کمپنی کا منافع...
لیکن ایک مہذب شخص جو اپنے آپ کے ساتھ مکمل طور پر ایماندار ہے سب سے پہلے راستہ اختیار کرے گا. انتظامیہ میں سب سے مشکل کام لیڈر کا کردار ادا کرنا اور رہنا ہے۔ مہذب شخص. اگر قبول کیا جائے تو پوزیشن آزادانہ طور پر لی جاتی ہے۔ شرافت اوپر سے دی جاتی ہے، اگر دی جائے۔ (کے ساتھ)
ماخذ: www.habr.com