2013 میں قائم کیا گیا، سب سے بڑا روسی اسمارٹ فون بنانے والا BQ صرف چند سالوں میں روسی مارکیٹ میں مضبوط پوزیشن حاصل کرنے میں کامیاب ہوگیا۔ اس کے شراکت داروں میں سب سے بڑے وفاقی نیٹ ورکس ہیں، جن میں M.Video، Svyaznoy، Eldorado، DNS، MegaFon، Beeline، Tele2، KNOW-HOW، وغیرہ شامل ہیں۔ BQ ڈیوائسز آف لائن ریٹیل اور آن لائن دونوں اسٹورز سے خریدی جا سکتی ہیں۔ کسٹمر سروس کی سطح کو بہتر بنانے کی کوشش میں، BQ نے اسمارٹ فونز کے تمام نئے ماڈلز کے ساتھ ساتھ ٹیبلیٹ کمپیوٹرز کے لیے ایک نئی الیکٹرانک وارنٹی سروس شروع کی ہے۔
"بی کیو ڈیوائسز کے مالکان کے لیے سروس کا معیار ہماری کمپنی کی ترجیحات میں سے ایک ہے،" بی کیو کے تکنیکی ڈائریکٹر تیموفی میلیخوف کہتے ہیں (نیچے تصویر)۔ — ہم مارکیٹ کے رجحانات کی بغور نگرانی کرتے ہیں اور اپنے صارفین کو صرف بہترین اور جدید ترین ٹیکنالوجیز پیش کرتے ہیں، ان کی زندگیوں کو آسان، زیادہ آسان اور آرام دہ بنانے کی کوشش کرتے ہیں۔ اسی لیے ہم نے اپنے تمام نئے آلات پر الیکٹرانک گارنٹی متعارف کرانے کا فیصلہ کیا۔
یہ بہت آسان ہے، کیونکہ رجسٹریشن کا طریقہ کار آسان ہے، آپ کو بغیر کسی فارم یا فارم کو پُر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کمپنی کے ساتھ کوئی معاہدہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے - جیسے ہی صارف نئے خریدے گئے گیجٹ کو چالو کرتا ہے الیکٹرانک گارنٹی سروس خود بخود شروع ہو جاتی ہے۔
ایک اور فائدہ یہ ہے کہ جب بی کیو موبائل ڈیوائس کا مالک ڈیوائس خراب ہونے کی صورت میں مفت وارنٹی سروس حاصل کرنے کے لیے سروس سینٹر سے رابطہ کرتا ہے، تو اسے خریداری کی حقیقت کی تصدیق کرنے والا وارنٹی کارڈ یا سیلز رسید پیش کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ سروس کا استعمال کریں. "اب، BQ کے مجاز سروس سینٹرز سے رابطہ کرتے وقت، آپ کو کاغذی دستاویزات فراہم کرکے وارنٹی سروس کے اپنے حق کی تصدیق کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، اب آپ کسی بھی مجاز BQ سروس سینٹر کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں، چاہے آپ کس شہر میں ہوں، اگر آپ کے پاس وارنٹی کارڈ نہیں ہے۔ یہ ناقابل یقین حد تک آسان، آسان اور واقعی آپ کا وقت بچاتا ہے،" میلیخوف نے نوٹ کیا۔
کمپنی مارکیٹ میں نئے رجحانات پر گہری نظر رکھتی ہے اور یہ قدم ایک بار پھر اس کی تصدیق کرتا ہے۔ صارف کو اب اس بات کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے کہ وارنٹی کارڈ کہیں گم ہو گیا ہے؛ کسی بھی صورت میں، اگر ضرورت ہو تو وہ آسانی سے ٹوٹے ہوئے سمارٹ فون کو مفت میں ٹھیک کر سکتا ہے۔
نئی سروس میں شامل نئے ماڈلز کی فہرست یہ ہے۔ .
نئی BQ سروس کے کیا فوائد ہیں؟
سب سے پہلے، کاغذی دستاویزات کے استعمال سے انکار کی وجہ سے یہ آسان اور آسان ہے۔ سروس سے منسلک ہونے کے لیے، کوئی معاہدوں کی ضرورت نہیں ہے اور، اس کے مطابق، کاغذی میڈیا کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ صارف کے پاس اب اس بات کی فکر کرنے کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ وارنٹی کارڈ گم ہو جائے گا یا غلطی سے خراب ہو جائے گا، اور یہ سروس سینٹر کے لیے صارف کو وارنٹی مرمت کی خدمات فراہم کرنے سے انکار کرنے کی بنیاد کے طور پر کام کرے گا۔ ایک لفظ میں، BQ الیکٹرانک گارنٹی صارفین کے حقوق کے استعمال کے عمل کو آسان اور زیادہ آرام دہ بنائے گی۔
دوم، سروس سے جڑنے کی رفتار۔ الیکٹرانک وارنٹی سروس فوری طور پر شروع کی جاتی ہے، صارف کے موبائل ڈیوائس کو چالو کرنے کے فوراً بعد، نہ کہ وارنٹی کارڈ جاری کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے بعد۔
تیسرا، اس جگہ سے سروس کی فراہمی کا کوئی تعلق نہیں ہے جہاں سے ڈیوائس خریدی گئی تھی۔ صارف وارنٹی سروس کے تحت اپنے لیے آسان کسی بھی جگہ پر مفت مرمت کر سکے گا۔ خریداری کی جگہ سے کوئی تعلق نہیں ہے، اس لیے صارف کسی بھی سروس سینٹر سے، کسی بھی علاقے میں رابطہ کر سکتا ہے، اور اسے وارنٹی مرمت کی خدمت فراہم کی جائے گی۔
BQ ڈیوائسز کے لیے الیکٹرانک وارنٹی کی مدت 1 سال ہے۔ اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ کو فعال کرنے کے فوراً بعد، اس کا IMEI (انٹرنیشنل موبائل ایکویپمنٹ آئیڈینٹیفائر) مندرجہ بالا مدت کی الٹی گنتی شروع کرتے ہوئے، BQ کمپنی کے ڈیٹا بیس میں داخل ہوجاتا ہے۔
BQ فروخت کے لحاظ سے روس میں اسمارٹ فون بنانے والی پانچ بڑی کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ اس کی ترتیب میں سستی قیمت پر اعلیٰ فعالیت کے ساتھ ہائی اینڈ اسمارٹ فونز کے ساتھ ساتھ بجٹ والے موبائل فونز اور آسان ٹیبلیٹ کمپیوٹرز شامل ہیں۔
ایڈورٹائزنگ کے حقوق پر
ماخذ: 3dnews.ru