ایک اور "دنیا کی پہلی" سپر ایپ

اور ایک بار پھر ہر کوئی "روس میں پہلی" سپر ایپ پر بحث کر رہا ہے، اس بار ٹنکوف سے۔ دوسرے دن پہلی سپر ایپس میں سے ایک کی سالگرہ تھی - "ماسکو اسٹیٹ سروسز" ایپلی کیشن، جس میں آپ پارکنگ اور جرمانے کی ادائیگی کر سکتے ہیں، ہاؤسنگ اور کمیونل سروسز کی ریڈنگ لے سکتے ہیں، ڈاکٹر کے ساتھ ملاقات کر سکتے ہیں، اپنے بچے کو دیکھ سکتے ہیں۔ میڈیکل ریکارڈ اور درجات۔ وفاقی حکومت کی خدمات ان کے نقش قدم پر چلی ہیں: لفظ "سپر" (سپر سروسز یا سپر ایپس) کا اضافہ خود بخود کسی بھی سروس کی "ٹھنڈک" کو بڑھا دیتا ہے۔ اور اگرچہ میں سپر ایپس (کمبائنز) کے لیے گرمجوشی کے جذبات نہیں رکھتا، لیکن آج کی ڈیجیٹل سرکاری خدمات کی رسائی ان کی خوبی ہے۔

اب ہم کیا دیکھ رہے ہیں، SuperApps کا عروج یا زوال؟

پہلا حصہ۔

جیسے جیسے انٹرنیٹ کی عمر بڑھ گئی، ہر کوئی میگا پورٹل بنانے کی کوشش کر رہا تھا — ہیلو یاہو! اور اس وقت یہ ٹھیک تھا۔ ان کی جگہ "تنگ" خدمات نے لے لی - سرچ انجن، آن لائن اسٹورز اور سوشل نیٹ ورکس نے پورٹل راکشسوں کو شکست دی... اور وہ خود ان راکشسوں میں بدل گئے۔ انقلاب آنے تک سب کچھ ٹھیک چل رہا تھا (سٹیو جابز کی بدولت) اور پورٹل کی اجارہ داری کمزور ہونے لگی۔ سمارٹ فون انٹرفیس کے ساتھ کام کرنے کا نقطہ نظر صرف بدل گیا ہے - فون ونڈو ایک بہت ہی "پورٹل" بن گیا اور صارف کو درکار خدمات کے سیٹ کے ساتھ۔ آپ کو Yandex میل استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے اگر آپ صرف اس کا سرچ انجن استعمال کرتے ہیں۔ اب خدمات کا سیٹ صارف کی پسند اور ایپلی کیشن مینوفیکچررز کے درمیان مسابقت کا معاملہ ہے۔ کنٹرول مارکیٹوں کے مالکان - گوگل اور ایپل کو منتقل کر دیا گیا ہے۔ "سروس" کے جنات کے لیے جو چیز بالکل مناسب نہیں ہے وہ یہ ہے کہ مارکیٹنگ ایپلی کیشنز زیادہ مہنگی ہو جاتی ہیں، پروموشن پر کنٹرول ختم ہو جاتا ہے، اور صارف کا انتظام ختم ہو جاتا ہے۔ اور ایک خیال ظاہر ہوا، یا دو دو:

1. "مارکیٹ کے اندر مارکیٹ"
2. سوئس آرمی چاقو ایپ۔

حصہ دو۔

کیا "سوئس آرمی چاقو" ایپ بنانا ممکن ہے؟ ٹھیک ہے، شاید، جزوی طور پر ممکن ہے. عوامی خدمات کی مثال کافی کامیاب رہی لیکن وقت گزرتا جا رہا ہے۔ دیگر تمام مثالیں جن کا اکثر حوالہ دیا جاتا ہے (WeChat, Uber) کو اب بھی مکمل "SuperApp" نہیں کہا جا سکتا۔ یہ ایسی ایپلی کیشنز ہیں جو ایک مخصوص سروس پر توجہ مرکوز کرتی ہیں، یہاں تک کہ سروس پر نہیں، بلکہ زندگی کے ایک شعبے پر۔ یہ ایسے ہی ہے جیسے نابینا آدمی ہاتھی محسوس کر رہے ہوں۔ کچھ کے لیے، یہ سب کچھ "مواصلات کے بارے میں"، دوسروں کے لیے، "مالیات کے بارے میں" ہے۔ Oleg کے وائس اسسٹنٹ سے آپ کے ماہواری کو Tinkoff ایپلی کیشن، یہاں تک کہ SuperApp میں داخل کرنے کے لیے ایک یاد دہانی حاصل کرنا عجیب ہوگا۔

مالیاتی تنظیموں کی جانب سے آج کا SuperApps کا آغاز "صبح کو پیسے، شام کو کرسیاں، یا اس کے برعکس" کے سوال سے ملتا جلتا ہے۔ کون اشیا یا خدمات کے استعمال کے عمل میں ای کامرس یا فنٹیک سے زیادہ اہم ہے۔ کچھ عرصہ پہلے تک، ادائیگی کی خدمات اس عمل کا ایک ضمیمہ تھیں، اور جسے کنٹرول کیا جا سکتا تھا (کارڈ، پوائنٹس، الیکٹرانک رقم سے ادائیگی)، اور ایپل اور گوگل کی جانب سے اپنی خدمات کے آغاز کے پیش نظر، بینکوں کے لیے مسئلہ مزید بڑھتا جا رہا ہے۔ شدید

فنانس بھی ٹیلی کام آپریٹرز کی طرح "انفراسٹرکچر" بنتا جا رہا ہے۔ ماحولیاتی نظام کے حقیقی تخلیق کاروں - گوگل اور ایپل کے خلاف لڑنا غیر حقیقت پسندانہ ہے، اس لیے بینکوں نے "حقیقت پسندانہ حریفوں" کو لڑنے والے شراکت داروں کے طور پر لینے کا فیصلہ کیا۔ لڑنے کا طریقہ مختلف تھا۔ Sberbank نے خدمات خریدنے اور ان کا کنٹرول سنبھالنے کا فیصلہ کیا۔ Tinkoff ایک مارکیٹ پلیس/SuperApp کا تصور پیش کرتا ہے۔ Yandex کے پاس ایک SuperApp بنانے کا اپنا طریقہ تھا - ہم اسے خود کریں گے۔

اس راستے پر Yandex اور Sberbank کی پوزیشنوں کی تبدیلی دلچسپ ہے۔ اگر Sber اس حقیقت سے آگے بڑھتا ہے کہ ہم "خریدیں گے"، کیونکہ اصل ذریعہ "پیسہ" ہے، Yandex، جس کے برعکس "ہاتھ" ہیں، سب کچھ خود کرنے کا فیصلہ کیا. نتیجے کے طور پر، ان دونوں میں تبدیلی ہوئی. Sber پہلے سے ہی نہ صرف خریدتا ہے، بلکہ اسے خود بھی بناتا ہے، اور Yandex، اس کے برعکس، منصوبوں کو خریدنے کے لئے شروع کر دیا ہے. سوال یہ ہے کہ وسائل کس کے پاس تیزی سے ختم ہوں گے - Sber کا پیسہ یا Yandex کے "ہاتھ"۔

بقا کی اس حکمت عملی میں، Tinkoff، جو کہ پیسے اور "ہاتھ" دونوں لحاظ سے "زیادہ معمولی" ہے، ایک مشکل پوزیشن کا حامل ہے۔ نتیجے کے طور پر، Tinkoff "اشتہار" اور اس کے برانڈ پر انحصار کرتا ہے۔ لیکن بڑا سوال یہ ہے کہ کیا اب اس سے باہر نکلنا ممکن ہوگا یا یہ جانے سے پہلے خود کو مزید مہنگا بیچنے کی کوشش ہے۔

تیسرا حصہ۔ فائنل

کیا سپر ایپس ایک ڈیڈ اینڈ ہیں؟ حقیقت یہ ہے کہ خدمات کے استعمال کے انداز میں سب سے اہم تبدیلی اسمارٹ فون کے ساتھ تعامل کا انقلاب ہے۔ اور ایسا لگتا ہے کہ ایک انقلاب پھر سے پک رہا ہے۔ سری، گوگل، ایلس - یہ مستقبل کی وہ تصاویر ہیں جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہیں کہ بات چیت کیسے کی جائے گی۔ اگر آپ ڈویلپرز کے لیے ان تبدیلیوں کو دیکھتے ہیں جو ایپل نے اس سال دکھائی تھیں (SiriKit)، تو آپ سمجھ سکتے ہیں کہ مستقبل میں ایپلیکیشن انٹرفیس کے ساتھ کام کرنے کا جوہر کیسے بدل جائے گا - ایک صوتی معاون، فوری بٹن اور رابطے کے دوران ایپلی کیشن عناصر کا مرکب۔ شاید یہ واقعی پہلی سپر ایپ بن جائے گی۔ جلد ہی دیکھیں گے...

ماخذ: www.habr.com