یہ معلوم ہوا کہ آئی فون اور آئی پیڈ کے کچھ صارفین کو متعدد ایپلی کیشنز لانچ کرتے وقت پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ جب آپ iOS 13.4.1 اور iOS 13.5 چلانے والے آلات پر کچھ ایپس کھولنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو درج ذیل پیغام موصول ہوتا ہے: "یہ ایپ اب آپ کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اسے App Store سے خریدنا ہوگا۔"
اس مسئلے کا سامنا کرنے والے صارفین کی شکایات مختلف فورمز اور سوشل نیٹ ورکس پر سامنے آئیں۔ ٹویٹر پر صارفین کی جانب سے شائع ہونے والی اس مسئلے کی درجنوں رپورٹس کو دیکھتے ہوئے یہ کہا جا سکتا ہے کہ آئی او ایس 13.4.1 اور آئی او ایس 13.5 میں ایپلی کیشنز کھولتے وقت خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ اس خرابی کی وجہ کیا ہے یہ ابھی تک نامعلوم ہے کیونکہ یہ خرابی صرف آئی فون اور آئی پیڈ کے کچھ مالکان کو نظر آتی ہے۔ پیغامات سے یہ بھی واضح ہے کہ ایپ سٹور کے ذریعے صورتحال کو درست کرنے کی کوششوں کا کوئی نتیجہ نہیں نکل رہا ہے۔ ایپل ڈیجیٹل کنٹینٹ اسٹور سے ایپلیکیشن لانچ کرنے کی کوشش کرنے سے بھی یہی غلطی ہوتی ہے۔
اگرچہ خرابی کی وجہ معلوم نہیں ہے، تاہم کچھ صارفین کا کہنا ہے کہ حالیہ ایپلی کیشن اپ ڈیٹ کے بعد مسائل پیدا ہونا شروع ہوئے۔ رپورٹس میں کہا گیا ہے کہ ٹویٹر، یوٹیوب، واٹس ایپ، ٹِک ٹاک، فیس بک، لاسٹ پاس وغیرہ کو لانچ کرنے کی کوشش کرتے وقت یہ خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ ذرائع کا کہنا ہے کہ تجربے کے مقصد کے لیے واٹس ایپ ایپلی کیشن کو آئی او ایس 13.5 والے آئی فون پر اپ ڈیٹ کیا گیا تھا، جس کے بعد ایک غلطی شروع ہونے پر ظاہر ہونے لگی۔
دستیاب اعداد و شمار کے مطابق، ایپلی کیشن کو دوبارہ انسٹال کر کے مسئلہ کو حل کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، بعض صورتوں میں، صرف پریشانی والی ایپلیکیشن کو اتارنے اور اسے دوبارہ شروع کرنے سے مدد ملتی ہے۔
ماخذ: 3dnews.ru