ان کی قیادت کے مطابق، AI ایک سال کے اندر کلاسک کال سینٹرز کو ختم کر دے گا۔
مصنوعی ذہانت (AI) کے بڑھتے ہوئے اختیار کے ساتھ، بہت سی خصوصیات غائب ہونے کے خطرے میں ہیں۔ ان میں کال سینٹر کے کارکن بھی شامل ہیں۔ پہلے ہی، کچھ کمپنیاں ٹیلی فون سپورٹ سٹاف کو جنریٹو AI سے تبدیل کر رہی ہیں، اور صرف ایک سال میں، انڈسٹری صرف AI پر مبنی چیٹ بوٹس استعمال کر سکتی ہے۔ گارٹنر کے مطابق 2022 میں کسٹمر سپورٹ سینٹر انڈسٹری […]