اگر تم کر سکتے ہو تو مجھے پکڑو۔ نبی کا نسخہ

میں وہ نبی نہیں ہوں جس کے بارے میں آپ سوچ رہے ہوں گے۔ میں وہ نبی ہوں جو اپنے ملک میں نہیں۔ میں مقبول گیم نہیں کھیلتا "اگر تم کر سکتے ہو تو مجھے پکڑو"۔ آپ کو مجھے پکڑنے کی ضرورت نہیں، میں ہمیشہ ہاتھ میں ہوں۔ میں ہمیشہ مصروف رہتا ہوں۔ میں صرف کام نہیں کرتا، فرائض انجام دیتا ہوں اور ہدایات پر عمل کرتا ہوں، جیسا کہ زیادہ تر، بلکہ اپنے ارد گرد کم از کم کچھ بہتر کرنے کی کوشش کرتا ہوں۔

بدقسمتی سے، میں پرانے اسکول کا آدمی ہوں۔ میری عمر ساٹھ سال ہے اور میں ایک دانشور ہوں۔ اب، جیسا کہ پچھلے سو سالوں میں، یہ لفظ یا تو لعنت کی طرح لگتا ہے، یا بے عملی، قوت ارادی کی کمزوری اور ناپختگی کا بہانہ۔ لیکن میرے پاس جواز پیش کرنے کے لیے کچھ نہیں ہے۔

میں ان لوگوں میں سے ہوں جن پر ہمارا پودا ٹکا ہوا ہے۔ لیکن، جیسا کہ میری کہانی کے پہلے جملے سے درج ذیل ہے، کسی کو بھی اس حقیقت کی پرواہ نہیں ہے۔ زیادہ واضح طور پر، یہ نہیں تھا. دوسرے دن ہمارے علاقے میں ایک خاص بادشاہ نمودار ہوا (اس نے کبھی اپنا نام نہیں بتایا، اور بات چیت کرنا بہت تکلیف دہ تھا)۔ کل وہ میرے پاس آیا۔ ہم نے کافی دیر تک بات کی - سچ پوچھیں تو مجھے امید نہیں تھی کہ یہ نوجوان اتنا پڑھا لکھا، دلچسپ اور گہرا انسان بنے گا۔ اس نے مجھے سمجھایا کہ میں نبی ہوں۔

بات چیت کے اختتام پر، بادشاہ نے مجھے جم کولنز کی کتاب "گڈ ٹو گریٹ" پڑھنے کے لیے چھوڑ دی، اور سفارش کی کہ میں لیول 5 لیڈرز کے باب پر خصوصی توجہ دوں۔ سچ پوچھیں تو میں مختلف رینک، سٹیپ، بیلٹ اور دیگر نشانات ایجاد کرنے کے ان جدید رجحانات سے خوش ہوں، لیکن بادشاہ یہ کہہ کر میری دلچسپی لینے میں کامیاب ہو گئے کہ یہ کتاب سنجیدہ تحقیق کے نتائج پر لکھی گئی ہے۔ اس کتاب کی بدولت، مجھے احساس ہوا کہ مجھے کیا بننا چاہیے، لیکن کبھی نہیں بنوں گا - ایک کاروباری رہنما۔

کتاب میں کئی غیر ملکی کمپنیوں کی مثال استعمال کرتے ہوئے سادہ اور واضح طور پر بتایا گیا ہے کہ کس طرح میرے جیسے تقدیر، تجربہ اور عالمی نظریہ رکھنے والے لوگ کاروباری اداروں کے انتظام میں شاندار کامیابی حاصل کرتے ہیں۔ ایسا کیوں ہوتا ہے اور ایک حقیقی لیڈر کو انٹرپرائز کے اندر کیوں بڑھنا چاہیے اور باہر سے نہیں لایا جانا چاہیے اس کی ایک تفصیلی وضاحت دی گئی ہے۔ صرف ایک شخص جو کمپنی میں پروان چڑھا ہے، جو اس کے ساتھ بہت آگے نکل گیا ہے - ترجیحاً 15 سال کی عمر میں - اسے لفظی معنی میں سمجھتا اور محسوس کرتا ہے۔

لیکن، جیسا کہ آپ اندازہ لگا سکتے ہیں، ایسی قسمت میری قسمت میں نہیں ہے - ہم اس وقت میں نہیں رہتے ہیں۔ اب "موثر" مینیجرز کا وقت ہے۔ میں ایک طویل عرصے سے اس رجحان کا مشاہدہ کر رہا ہوں، اور میں اس معاملے پر چند خیالات کا اظہار کرنا چاہتا ہوں۔ اور مجھے امید ہے کہ آپ کو یقین ہو جائے گا کہ اب کا وقت بالکل ویسا ہی ہے جیسا کہ ہمیشہ رہا ہے۔

کارخانوں میں، ہر سطح پر عہدوں پر، ہمیشہ سے تین قسم کے لوگ رہے ہیں۔ درجہ بندی میری اپنی ہے، لہٰذا میں معذرت خواہ ہوں اگر یہ موجودہ میں سے کسی کے ساتھ موافق ہے یا نہیں، بشمول۔ - آپ کے ساتھ.

پہلے وہ ہیں جو صرف کام کرنے آئے تھے، وہ اکثریت میں ہیں۔ کارکن، سٹور کیپر، ڈرائیور، اکاؤنٹنٹ، ماہر اقتصادیات، سپلائرز، ڈیزائنرز، تکنیکی ماہرین وغیرہ۔ - تقریبا تمام خصوصیات. کئی مڈل مینیجر جو کئی سالوں کی اچھی سروس کے بعد تعینات ہوتے ہیں وہ بھی اسی قسم کے ہوتے ہیں۔ اچھے، خوش اخلاق، ایماندار لوگ۔ لیکن ایک مائنس بھی ہے - وہ بڑے پیمانے پر اس انٹرپرائز کی پرواہ نہیں کرتے جہاں وہ کام کرتے ہیں۔ وہ نہیں چاہیں گے کہ کمپنی ٹوٹ پھوٹ کا شکار ہو جائے، یا عملے میں کٹوتی کرے، یا کسی تبدیلی کو نافذ کرنا شروع کر دے، کیونکہ... انہیں اپنی زندگی کے استحکام میں رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑے گا - ان کے لیے سب سے ناخوشگوار واقعہ۔

دوسرے وہ ہیں جو تخلیق، بہتری اور آگے بڑھنے کے لیے آئے تھے۔ یہ تخلیق کرنا ہے، اور تخلیق کرنے کے لئے تیار نہیں، تخلیق کرنے کے لئے تیار کرنا، بحث کرنا، منصوبہ بندی کرنا یا کسی چیز کی تخلیق پر اتفاق کرنا۔ خاموشی سے، مسلسل، روح کے ساتھ، کوئی کوشش اور وقت نہیں چھوڑنا۔ ایسے لوگ کم ہیں۔ دوسری قسم کے لوگ خلوص دل سے اپنے کاروبار سے محبت کرتے ہیں، لیکن یہاں دلچسپ بات یہ ہے: وہ اس لیے بہتر نہیں ہوتے کہ وہ محبت کرتے ہیں، بلکہ وہ اس لیے پیار کرتے ہیں کہ وہ بہتر ہوتے ہیں۔ ان کے پاس فیڈ بیک سسٹم ہے جہاں آپ اپنی پسند کی چیزوں سے پیار کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ، کتے پالنے والے اپنے ہر پالتو جانور سے محبت کرتے ہیں، کیونکہ اسے خریدنے سے پہلے محبت نہیں ہوتی، یہ عمل میں ظاہر ہوتا ہے۔ دوسری قسم کے لوگ ہر کام، ہر کاروبار سے محبت کرتے ہیں، اور خلوص دل سے چاہتے ہیں، کوشش کریں اور اسے بہتر بنائیں۔

دراصل یہ وہ انبیاء ہیں جن پر کوئی توجہ نہیں دینا چاہتا۔ میں نے اسے غلط طور پر ڈال دیا - وہ محسوس کیے جاتے ہیں، جانا جاتا ہے، تعریف کرتے ہیں اور پیار کرتے ہیں. پہلی قسم کے لوگ۔ اور مجھے لگتا ہے کہ یہ پہلے سے ہی واضح ہے کہ وہ کبھی ہیلم کیوں نہیں لیتے ہیں۔ کیونکہ نمبر تین جیسے لوگ ہیں۔

تیسری قسم وہ ہیں جو وصول کرنے آئے تھے۔ درحقیقت، جدید لغت سے ایک اور لفظ وہاں فٹ بیٹھتا ہے، لیکن میں ان کی سطح پر نہیں جھکوں گا، اور اپنے خیالات کو مہذب روسی زبان میں بیان کرنے کی کوشش کروں گا۔ مجھے امید ہے کہ آپ سمجھ گئے ہوں گے۔

تیسری قسم کے لوگ ہمیشہ کاروباری اداروں میں موجود تھے، لیکن انہیں مختلف طریقے سے بلایا جاتا تھا. سوویت دور میں، یہ، ایک اصول کے طور پر، سیاسی کارکن، اور دوسرے، زیادہ سینئر سیاسی کارکنوں کے بچے تھے۔ ان کی طرف سے کوئی نقصان نہیں ہوا، کیونکہ... انہیں کچھ کرنے کی ضرورت نہیں تھی... کوئی بات نہیں۔ انہیں کچھ نہیں کرنا تھا۔ وہ وصول کرنے آئے تھے - اور انہوں نے وصول کیا۔ صرف اس لیے کہ وہ ایک ذات سے ہیں۔

قیادت کے عہدوں پر جن میں حقیقی کام، فیصلہ سازی اور ذمہ داری شامل تھی، پھر پہلی یا دوسری قسم کے لوگ تھے۔ دوسری صورت میں ایسا کرنا محض ناممکن تھا - منصوبہ بند معیشت نے کام کیا۔ اب، ناقص انتظام کے ساتھ، ایک انٹرپرائز آسانی سے غائب ہو سکتا ہے، بشمول۔ جسمانی طور پر، ایک اور شاپنگ سینٹر میں تبدیل. سوویت دور میں، پلانٹ صرف حکم سے غائب ہو سکتا ہے - مثال کے طور پر، 1941-42 کے انخلاء کے دوران. یہ غیر موثر انتظام سے نظام کا ایک قسم کا خود دفاع تھا۔

90 کی دہائی میں ایک ناکامی تھی - تیسری قسم کے لوگ عملی طور پر ورکشاپوں سے غائب ہو گئے. ہم صرف "بھائیوں" کا ذکر کر سکتے ہیں - وہ بھی وصول کرنے آئے تھے۔ لیکن، ایک اصول کے طور پر، ان کے دورے اعلی دفاتر تک محدود تھے. کبھی کبھار یہ ہم تک پہنچ جاتا ہے جب دو حملہ آوروں نے قبضہ کر لیا تھا۔ لیکن، میں دہراتا ہوں، انہوں نے اس معاملے میں زیادہ مداخلت نہیں کی، صرف پلانٹ کی عمومی کارکردگی کی سطح پر (یہ قدرتی وجوہات کی بناء پر قبضے کے دوران غائب تھا)۔
آپ تیسری قسم کے لوگوں کو جانتے ہیں جو اب تقریباً تمام کاروباری اداروں میں موجود ہیں - یہ بہت "موثر" مینیجر ہیں۔ وہ فیکٹری میں وصول کرنے آتے ہیں۔ لیکن "موضوع" کے فریم ورک کے اندر وصول کرنا - وصول کرنا آسان نہیں ہے۔ میں معذرت خواہ ہوں، مجھے اس "موضوع" کا کوئی معقول اور قابل فہم مترادف نہیں مل سکا۔ لفظ بذات خود برا نہیں ہے لیکن اس میں جو معنی ڈالے جاتے ہیں وہ تنقید کے لیے کھڑے نہیں ہوتے۔

نکتہ آسان ہے: ایک مشہور "موضوع" دیکھیں، اس پر کتابوں کے ایک دو (بہترین) پڑھیں، "موضوع" کو نافذ کرنے کے لیے پہلی چالیں یاد رکھیں (جیسے اوسٹاپ بینڈر کو شطرنج کے کھیل کا پہلا اقدام معلوم تھا)، اور " اپنے آپ کو قابلیت سے فروخت کریں۔ انٹرنیٹ پر ہر ایک جزو کے لیے بہت ساری معلومات موجود ہیں، خاص طور پر ایک عالمگیر، کراس تھیمیٹک پریکٹس کے طور پر "فروخت" پر۔
بہت سارے "موضوعات" ہیں۔ ہمارے پاس آنے والے پہلے، جہاں تک مجھے یاد ہے، نوے کی دہائی کے آخر میں ویب سائٹ بنانے والے تھے۔ اس وقت، اس سروس پر بہت پیسہ خرچ ہوتا ہے، لہذا ڈائریکٹر نے اس طرح کی سرمایہ کاری نہیں کی.
اس کے بعد اب مقبول پلیٹ فارم کے ابتدائی ورژن میں آٹومیشن تھا۔ یہ لوگ پہلے سے ہی ہمارے ساتھ فٹ ہونے میں کامیاب ہو چکے ہیں، اور، عام طور پر، ضرورت تھی، خاص طور پر اکاؤنٹنگ کے میدان میں۔

اگلا آئی ایس او سیریز کے بین الاقوامی معیار کے مطابق سرٹیفیکیشن آیا۔ شاید میں نے اپنی زندگی میں اس سے زیادہ غیر معقول، اور ایک ہی وقت میں شاندار، کبھی نہیں دیکھا۔ اگر آپ معیارات کے نظام کے مقصد کے بارے میں سوچتے ہیں تو آپ فوری طور پر غیر معقولیت کو سمجھ جائیں گے: زیادہ تر کاروباری اداروں کے معیاری عمل کو بیان کرنا۔ یہ تمام صنعتوں کے لیے ایک ہی GOST تیار کرنے کے مترادف ہے۔

اصولی طور پر، کچھ بھی ناممکن نہیں ہے - اگر آپ ایک مخصوص پیداوار کی تفصیلات کو ہٹا دیں، تو آپ کو ایک قسم کا عالمگیر معیار ملے گا۔ لیکن اگر آپ کسی مخصوص پروڈکشن کی ان تفصیلات کو ہٹا دیں تو اس میں کیا باقی رہے گا؟ "سخت محنت کریں، سخت کوشش کریں، اپنے صارفین سے پیار کریں، اپنے بلوں کو وقت پر ادا کریں اور اپنی پیداوار کی منصوبہ بندی کریں"؟ تو اس فارمولیشن میں بھی ایسے نکات ہیں جو کئی پروڈکشنز سے متعلق نہیں ہیں جنہیں میں نے ذاتی طور پر دیکھا ہے۔

جینئس کیا ہے؟ حقیقت یہ ہے کہ خیال کی معقولیت کے باوجود، یہ بہترین فروخت ہوا۔ اس معیار کو روس میں تمام مینوفیکچرنگ اداروں نے لاگو کیا تھا۔ "تھیم" اور تیسری قسم کے لوگوں کی اسے "فروخت" کرنے کی صلاحیت اتنی مضبوط ہے۔

XNUMX کی دہائی کے وسط میں، میرے مشاہدات کے مطابق، ایک بنیادی تبدیلی واقع ہوئی جس نے ان سب سے "موثر" مینیجرز کو جنم دیا۔ آپ نے دیکھا کہ اب تک "موضوعات" باہر سے پلانٹ میں آتے تھے - یہ لفظی طور پر بیرونی کمپنیاں تھیں، ٹھیکیدار جن کے ساتھ ہم نے معاہدہ کیا، کسی چیز پر مل کر کام کیا، اور کسی نہ کسی طریقے سے الگ ہو گئے۔ اور XNUMX کی دہائی کے وسط میں، مخصوص لوگ ٹھیکیداروں سے الگ ہونے لگے۔

ان خاص لوگوں نے "تھیم" پکڑا - ٹھیکہ دینے والی کمپنی میں بیٹھنے، کسی معاہدے کے تحت کام کرنے، چھوٹی سی تنخواہ یا رقم کا فیصد وصول کرنے کا کوئی فائدہ نہیں۔ ہمیں وہاں جانا چاہیے جہاں پوری رقم کا انتظار ہے - فیکٹری میں۔

سب سے پہلے پہنچنے والے 1C نافذ کرنے والے تھے۔ ہم رہتے تھے، تمام کارخانے کام کر رہے تھے، اور اچانک یہ پتہ چلا کہ کوئی بھی آٹومیشن کے بغیر نہیں رہ سکتا، اور ظاہر ہے - 1C پر۔ کہیں سے نہیں، ماہرین کی ایک بڑی تعداد نمودار ہوئی جو کاروباری عمل کو بخوبی سمجھتے تھے، صحیح حل کا انتخاب کرنا جانتے تھے، لیکن، کسی وجہ سے، کبھی بھی پلانٹ کے لیے کوئی خاطر خواہ نتائج حاصل نہیں کر سکے، اور ساتھ ہی، بھاری رقم کا مطالبہ کیا۔ ان کے کام کے لیے۔ اب بھی، ایک مہذب 1C پروگرامر کی قیمت ایک اچھے ٹیکنولوجسٹ، ڈیزائنر، اور اکثر ایک چیف انجینئر، چیف اکاؤنٹنٹ، فنانشل ڈائریکٹر وغیرہ سے زیادہ ہے۔

پھر پروگرامرز اچانک، گویا جادو سے، CIOs میں تبدیل ہو گئے۔ جب وہ اپنے ترقیاتی ماحول میں کمپیوٹر پر بیٹھے تھے، تب بھی ان کے کام کی افادیت پر بحث کی جا سکتی تھی - لیکن کم از کم وہ اپنے ہاتھوں سے کچھ کر رہے تھے۔ سی آئی او بننے کے بعد، انہوں نے مکمل طور پر کام کرنا چھوڑ دیا۔ سچ پوچھیں تو، میری ذاتی رائے: سب سے زیادہ "موثر" مینیجرز CIOs ہیں۔

آئی ایس او کے نفاذ کے ماہرین اگلے آئے۔ میں نے خود دیکھا کہ ہمارے انٹرپرائز میں کام کرنے والے مہذب لوگوں، انجینئرز کو ایک بار اس "تھیم" کا احساس ہوا۔ یہ لفظی طور پر ایسا ہی تھا۔ پلانٹ نے ISO سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کا فیصلہ کیا - یہ غیر ملکی کمپنیوں کے نمائندہ دفاتر سے کچھ رابطے حاصل کرنے کے لیے ضروری تھا۔

ہم نے ایک کنسلٹنٹ، ایک مصدقہ آڈیٹر کو مدعو کیا۔ اس نے آیا، سکھایا، مدد کی، اس کے پیسے وصول کیے، لیکن ساتھ ہی دکھاوے کا فیصلہ کیا اور انجینئروں کو بتایا کہ اس نے کتنا کمایا۔ جہاں تک مجھے یاد ہے، یہ ایک آن سائٹ آڈٹ پر چیف آڈیٹر کے کام کا تقریباً ایک ہزار یورو تھا۔ یہ 2005 کے قریب تھا، یورو کی قیمت چالیس روبل تھی۔ اس آگ کا تصور کریں جو ان انجینئروں کی آنکھوں میں روشن ہو گئی تھی جنہوں نے حاصل کیا، خدا نہ کرے، پندرہ ہزار روبل ماہانہ۔

آپ کو بس آڈیٹر سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ بلاشبہ، سائٹ پر آڈٹ ہر روز نہیں ہوتے ہیں، لیکن اب بھی کلائنٹس کا کوئی خاتمہ نہیں ہے، اور ماہرین کی کمی ہے - آخر کار، بہت کم لوگوں نے "موضوع" کو محسوس کیا ہے۔ اور انجینئرز اس کے پیچھے چل پڑے۔ پانچ لوگ چلے گئے، دو اصل میں آڈیٹر بن گئے - مجھے یقین نہیں ہے کہ آیا وہ اہم تھے، لیکن وہ ضرور شامل تھے۔ یہ سچ ہے کہ اب وہ کیو ایم ایس یا کوالٹی کنٹرول ڈپارٹمنٹ میں کہیں سبزی لگاتے ہیں۔

آئی ایس او نافذ کرنے والوں کے ساتھ، 1C پروگرامرز کو CIOs میں تبدیل کرنے جیسی کہانی ہوئی - تقریباً ہر پلانٹ میں ایک معیاری ڈائریکٹر ہوتا تھا۔ یا ایک سابق آڈیٹر، یا ایک سابق مشیر، یا گاہک کی طرف سے ISO کے نفاذ میں ایک سابق شریک۔ کسی بھی صورت میں، ایک شخص جس نے "موضوع" کو محسوس کیا۔

کوئی بھی "موضوعات"، میری رائے میں، ایک دوسرے سے بہت ملتے جلتے ہیں۔ ان کی اہم خصوصیت یہ ہے کہ کوئی بھی واقعتا یہ نہیں بتا سکتا کہ پودے کو ان کی ضرورت کیوں ہے۔ نعروں اور خود کو بیچنے کی کوششوں کے بغیر، لیکن کم از کم معاشیات یا ابتدائی منطق کی زبان میں۔ مالیاتی یا اقتصادی اشاریوں میں کامیاب ترقی کی بہت کم مثالیں ہیں جو واضح طور پر آٹومیشن یا کسی معیار کے متعارف ہونے کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ اور، ایک اصول کے طور پر، روسی مشق سے نہیں، لیکن ان طریقوں کے بانیوں، یا کم از کم ان کے براہ راست پیروکاروں سے۔

میں نے مشاہدہ کیا ہے کہ یہ صرف انجینئرز اور پروگرامرز ہی نہیں ہیں جو "موضوع" پر جکڑے ہوئے ہیں۔ ایک پروفیسر جس کو میں جانتا ہوں، ایک وقت میں، یہ بھی محسوس ہوا کہ کچھ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے اور وہ کنسلٹنٹ بن گئے۔ وہ واقعی ایک ذہین آدمی ہے، اور تمام مقبول موضوعات میں سے اس نے گولڈریٹ کی تھیوری آف کنسٹرائنٹس آف سسٹمز کا انتخاب کیا۔ میں نے اس کا اچھی طرح سے مطالعہ کیا، تمام ذرائع سے، تمام پریکٹس کا مطالعہ کیا، اس سے دل کی گہرائیوں سے متاثر ہو گیا اور خود کو "فروخت" کرنے لگا۔

سب سے پہلے یہ بہت کامیاب تھا - "تھیم" نے کام کیا اور آمدنی پیدا کی. لیکن جلد ہی "موضوع" چلا گیا - اور، پروفیسر کے مطابق، یہ کسی بھی طرح سے کسی خاص تکنیک کو استعمال کرنے کی کامیابی پر منحصر نہیں ہے. انہی "موثر" مینیجرز کے ذریعہ صرف ایک خاص فیشن بنایا گیا ہے۔ یا تو وہ TOC کی تعریف کرتے ہیں، پھر وہ رک جاتے ہیں اور کسی اور چیز کی تشہیر کرنا شروع کر دیتے ہیں - سمجھنے اور مطالعہ کرنے میں آسان، عمل میں لانا زیادہ مشکل (ایک طویل عرصے تک انٹرپرائز میں رہنے کے لیے)، اور زیادہ پھیلے ہوئے، پوشیدہ اور ناقابل فہم نتائج کے ساتھ۔

انٹرپرائزز فیشن پر رد عمل ظاہر کرتے ہیں اور اسی TOC کا آرڈر دینا بند کرتے ہیں، اور سکرم کے لیے کہتے ہیں۔ پروفیسر نے اس تکنیک کا رخ کیا۔ ایک بار پھر، میں نے اس کا اچھی طرح سے مطالعہ کیا - جیسا کہ ایک سنجیدہ سائنسدان کے لیے موزوں ہے۔ طریقہ کار خود اور وہ دونوں جن پر اس کی بنیاد ہے۔ اب اس کے پاس اپنے پورٹ فولیو میں فروخت کے لیے دو آلات تھے۔

لیکن، حیرت انگیز طور پر، ہر ایک کو صرف وہی کی ضرورت ہے جو وہ سنتے ہیں. لفظی طور پر اس طرح: ایک پروفیسر ڈائریکٹر کے پاس آتا ہے، مسائل کا مطالعہ کرتا ہے، اور کہتا ہے - آپ کو TOC کی ضرورت ہے۔ نہیں، ڈائریکٹر جواب دیتا ہے، ہمیں سکرم کی ضرورت ہے۔ پروفیسر تفصیل سے، تعداد میں بتاتے ہیں کہ TOS قابل فہم اقدامات کی وجہ سے مخصوص علاقوں میں منافع میں حقیقی اضافہ کرے گا۔ نہیں، ڈائریکٹر کہتے ہیں، ہم سکرم چاہتے ہیں۔ کیونکہ وہاں اور وہاں وہ پہلے ہی سکرم کو نافذ کر چکے ہیں۔ پروفیسر اس کو برداشت نہیں کر سکتا اور سب سے آگے جانے کی پیشکش کرتا ہے – پراجیکٹ کو مفت میں کریں، لیکن منافع میں اضافے کا تھوڑا سا حصہ حاصل کریں۔ نہیں، ڈائریکٹر جواب دیتا ہے، صرف سکرم۔

پروفیسر کے پاس اب کوئی انتخاب نہیں ہے - وہ ایسی کوئی چیز نہیں بیچ سکتا جس سے گاہکوں کی مدد ہو۔ وہ فروخت کرتا ہے جو گاہک مانگتے ہیں، فیشن میں کیا ہے، کیا مقبول ہے۔ مزید برآں، وہ بخوبی سمجھتا ہے کہ اسی اسکرم کا جوہر، اسے ہلکے سے کہوں... ایسا نہیں ہے کہ اسے کسی ماخذ سے نقل کیا گیا ہو۔ یہ مکمل طور پر کئی تکنیکوں کو دہراتا ہے جو سوویت یونین میں موجود تھیں۔

مثال کے طور پر اگر کسی کو یاد ہو تو ایسے گھوڑے گننے والے بریگیڈ تھے۔ بالکل ایک سکرم ٹیم (مثال کے طور پر، انقلاب زدہ مصر میں صحافیوں کا خود مختار گروپ جیف سدرلینڈ کی کتاب میں بیان کیا گیا ہے)۔ تقریباً مکمل طور پر خود مختار ٹیم کو اتنے پرزے بنانے کا کام دیا جاتا ہے۔ جاری کردہ حجم کے لیے، فورمین کو رقم ملے گی، جسے وہ اپنی صوابدید پر ٹیم میں تقسیم کرے گا۔ بریگیڈیئر ایک منتخب عہدہ ہے۔ انتظامیہ کو اندر سے کیسے بنایا جاتا ہے یہ خود ٹیم کا معاملہ ہے، باہر سے کوئی مداخلت نہیں کرتا۔ کوئی طریقہ، کتابیں، سیمینار، اسٹینڈ اپ، بورڈ یا دیگر ٹنسل نہیں - صرف وہی طریقے جو آپ کو تیزی سے نتائج حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ اور اس نے ہر فیکٹری میں، "موثر" مینیجرز اور سوشل نیٹ ورکس کے پراعتماد نوجوان لڑکوں کے بغیر، روشن ٹی شرٹس میں، تمام چہروں پر داڑھی کے ساتھ اور غیر ملکی زبانوں کی اچھی معلومات کے بغیر کام کیا۔

اگر آپ دلچسپی رکھتے ہیں، تو پھر الیگزینڈر پیٹروچ پروخوروف کا ایک بہت ہی دلچسپ مطالعہ پڑھیں جس کا نام "روسی ماڈل آف مینجمنٹ" ہے۔ یہ قطعی طور پر تحقیق ہے - ہر صفحے پر ماخذ کا کم از کم ایک لنک ہوتا ہے (سائنسی جرائد میں مضامین، کتابیں، مطالعہ، سوانح حیات، یادداشتیں)۔ بدقسمتی سے، ایسی کتابیں اب تقریباً کبھی نہیں لکھی جاتیں۔ نظم و نسق پر ایک جدید کتاب، اگر اس میں حوالہ جات ہیں، تو وہ صرف اسی مصنف کی پچھلی کتابوں کے لیے ہے۔

عام طور پر، ایک "مؤثر" مینیجر کی تمیز کرنا بہت آسان ہے۔ وہ الیکٹرانکس کی دکان میں سیلز اسسٹنٹ کی طرح ہے۔ کیا آپ کے ساتھ کبھی ایسا ہوا ہے - آپ خریدنے آتے ہیں، مثلاً فون یا لیپ ٹاپ، آپ قریب سے دیکھتے ہیں، ایک کنسلٹنٹ آتا ہے اور مدد کی پیشکش کرتا ہے۔ آپ پوچھتے ہیں، کس فون میں تیز رفتار ہارڈ ڈرائیو ہے؟ وہ کیا کر رہا ہے؟ یہ ٹھیک ہے، وہ آپ کے ساتھ لیبل پڑھنا شروع کرتا ہے۔ یا وہ اپنا فون نکالتا ہے، ویب سائٹ کھولتا ہے (ضروری نہیں کہ اس کی کمپنی کی ہو) اور وہاں تلاش کرتا ہے۔

مثال کے طور پر، بازار میں پاور ٹولز بیچنے والے سے موازنہ کریں - کوئی ایسا شخص جو کئی سالوں سے خود ایک دکان کا مالک ہو۔ ہمارے لیے یہ ریڈیو مارکیٹ پر سرگئی ایوانووچ ہے۔ وہ اپنی مصنوعات کو اندر اور باہر جانتا ہے۔ اگر کوئی چیز ٹوٹ جائے تو وہ ہمیشہ اس کا تبادلہ کرے گا، بغیر رسیدوں یا رسیدوں کے۔ وہ ہمیشہ خریدار کے گھر آئے گا اور آلہ کو استعمال کرنے کا طریقہ دکھائے گا۔ وہ فون، ٹی وی اور کمپیوٹرز کے بارے میں کچھ نہیں جانتا، اور یہ دکھاوا نہیں کرتا کہ وہ کرتا ہے۔ میں نے پاور ٹولز کا راستہ چنا، اس کا اچھی طرح سے مطالعہ کیا، اور یہ کام کرتا ہے۔ ریڈیو مارکیٹ کتنے سالوں سے کام کر رہی ہے، سرگئی ایوانووچ کی دکان کی قیمت اتنی ہے۔ ہاں، اس کا کاروبار اور منافع لیروئے مرلن یا کاسٹوراما جیسا نہیں ہے۔ لیکن میں اس کے ساتھ کام کرنا چاہتا ہوں، نہ کہ اسٹور کے کنسلٹنٹ کے ساتھ۔ کیونکہ پیشہ ورانہ مہارت اب بھی اہم ہے، حالانکہ اسے "موثر" مینیجرز کے غلبے نے بڑی حد تک بے اثر کر دیا ہے۔

ہمارے انسٹی ٹیوٹ میں ایک استاد تھا جو اپنے طلباء کے ساتھ مذاق کرنا پسند کرتا تھا۔ اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ کتنے سال کام کرتا ہے، وہ اپنے ارد گرد ہر ایک کو قائل کرتا ہے: آپ سب سے زیادہ معمولی طالب علم ہیں، اور ہر سال یہ خراب ہوتا ہے. اس کا پسندیدہ لطیفہ: اگر آپ انجینئرز کو وولٹیج کی ایک بالٹی لینے کے لیے فیکٹری میں بھیجا جائے تو آپ جائیں گے! صرف تفریح ​​کے لیے، اسٹور میں موجود کنسلٹنٹ سے پوچھنے کی کوشش کریں - اس فون کی ڈائیکوٹومس میٹرکس میجرائزیشن کیا ہے؟ کیا وہ جائے گا، آپ کا کیا خیال ہے؟ میں نے کوشش کی - وہ چلا گیا۔ کیونکہ میں اسے انٹرنیٹ پر نہیں ڈھونڈ سکا۔

"موضوعات" بدل رہے ہیں، اور زیادہ سے زیادہ "موثر" مینیجر ہیں۔ میں اپنے استاد کی طرح رہوں گا اور کہوں گا کہ "موثر" مینیجر بھی بہتر ہوا کرتے تھے۔ ہر سال وہ جوان ہو جاتے ہیں اور بدقسمتی سے کم باصلاحیت ہوتے ہیں۔ یہاں تک کہ وہ بات کرنا اور بحث کرنا بھول گئے۔

میں کوئی ضدی بوڑھا لڑکا نہیں ہوں جو صرف بحث کی خاطر ہر کسی سے بحث کرتا ہوں۔ میں واقعی میں سمجھنا چاہتا ہوں، لاگو کرنے کی کوشش کرنا چاہتا ہوں، اور ان کی تبلیغ سے نتائج حاصل کرنا چاہتا ہوں۔ لیکن افسوس کہ وہ خود نہیں سمجھتے کہ وہ کیا بیچ رہے ہیں۔ وہ الیکٹرانکس کی دکان کے کنسلٹنٹ لڑکے ہیں۔

میں نے ان تمام تکنیکوں پر کتابیں پڑھی ہیں جو "موضوعات" کی فہرست میں شامل ہیں۔ میں نے ان میں سے کچھ کو پیداوار میں لاگو کیا، اور وہ نتائج لائے۔ مثال کے طور پر، کنبان وہ نہیں ہے جو اچانک سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کے انتظام کے لیے ایک طریقہ کار بن گیا، بلکہ وہ طریقہ ہے جسے Taiichi Ohno نے ٹویوٹا فیکٹریوں میں ایجاد کیا تھا، اور انٹرآپریشنل انوینٹریوں کو کم کرکے مصنوعات کے لائف سائیکل کو تیز کرنے کے لیے کام کیا تھا۔ آپ کا کیا خیال ہے، جب ایک اور "مؤثر" مینیجر کنبن کو نافذ کرنے کے ارادے سے ہمارے پاس آیا تو ہماری گفتگو کیا تھی؟

کہ میرے ریٹائر ہونے کا وقت آگیا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ کنبن تیار ہوا ہے اور تبدیل ہوا ہے... یہاں "مؤثر" مینیجر تھوڑا سا الجھ گیا، سوچا، لیکن حقیقت میں یہ نہیں بتا سکا کہ اچھا پرانا کنبن کس میں بدل گیا تھا۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ بات چیت غلط سمت میں جا رہی ہے، مینیجر نے جارحیت کی طرف رخ کیا۔ اس نے مجھ پر ترقی میں رکاوٹ ڈالنے اور انٹرپرائز کو واپس پتھر کے دور میں گھسیٹنے کا الزام لگایا۔ اس نے مجھ سے بات کرنا چھوڑ دی اور ڈائریکٹر کی طرف متوجہ ہوا۔ آپ جانتے ہیں کہ اس طرح کی عجیب گفتگو کیسے ہوتی ہے - لگتا ہے کہ وہ شخص آپ کے سوال کا جواب دیتا ہے، لیکن آپ کو نہیں، آپ کا ذکر کیے بغیر، اور دوسرے شخص کو دیکھ رہا ہے۔ اس نے اب میری طرف نہیں دیکھا - وہ کبھی کبھار ہی دیکھتا تھا۔

یہ "موثر" مینیجرز کی خاصی خصوصیت ہے۔ مجھے ایک بار ایک فلم میں اس طرز عمل کی وضاحت ملی جس کی میرے بیٹے نے مجھ سے سفارش کی تھی - "وہ یہاں سگریٹ نوشی کرتے ہیں۔" نقطہ سادہ ہے: یہ ایک تنازعہ ہے، تجارت نہیں ہے۔ کام اسے یہ باور کرانا نہیں ہے کہ وہ صحیح ہے، بلکہ اسے یہ سمجھانا ہے کہ میں غلط ہوں۔ اس کے علاوہ، میں نہیں، لیکن میرے ارد گرد لوگ. پھر منطق آسان ہے: اگر میں غلط ہوں، تو وہ صحیح ہے۔ عجیب بات یہ ہے کہ یہ بہت اچھا کام کرتا ہے۔

مجھ پر، یا پرانے گارڈ کے کسی دوسرے ملازم پر، جڑتا، قدامت پسندی، تبدیلی میں رکاوٹ، یا تفصیل پر بہت زیادہ توجہ دینے کا الزام لگانا کافی ہے، کیونکہ فیصلہ ساز فوراً "موثر" مینیجر کا ساتھ دیتے ہیں۔ وہ سمجھتا ہے کہ ہم، پرانے اسکول کے لوگ، ذہین، اور بدقسمتی سے، کمپنی میں اپنے مقام کو پہلے ہی بہت اہمیت دیتے ہیں، صرف اپنی سطح پر نہیں جھکیں گے اور بحث کریں گے، الزام تراشی کریں گے، بہانے بنائیں گے اور چالاک چالیں استعمال کریں گے۔ ہم صرف ایک طرف قدم رکھیں گے اور اس کا انتظار کریں گے۔

کیونکہ معیشت کے حقیقی شعبے میں مینوفیکچرنگ انٹرپرائز میں کوئی بھی "موثر" مینیجر زیادہ دیر نہیں رہے گا۔ اسے خود اس کی ضرورت نہیں ہے - وہ کریم سکیم کرنے آیا تھا اور اس سے پہلے کہ وہ سمجھ جائیں کہ وہ ایک اور دھوکہ باز ہے۔ ہم، انبیاء، کسی نہ کسی طرح "موثر" مینیجرز کے درمیان وقفوں میں انٹرپرائز کی حمایت اور ترقی کا انتظام کرتے ہیں۔ اگرچہ، سچ پوچھیں تو، بعض اوقات ہمارے پاس صرف اپنے زخموں کو چاٹنے کا وقت ہوتا ہے۔

حال ہی میں ان میں سے ایک اور سی آئی او نے کام شروع کیا۔ سچ ہے، اسی بادشاہ نے اشارہ کیا کہ وہاں سب کچھ اتنا آسان نہیں تھا۔ مجھے میڈرڈ کی عدالت کے یہ راز پسند نہیں، اسی لیے میں نے مزید تفصیل میں دلچسپی نہیں لی۔ اگر وہ چاہے تو خود بتا دے گا۔ لیکن نہیں - کچھ نہیں، اور وہ ایسے بادشاہوں کا انتظار نہیں کر رہے تھے۔

وہ ابھی ایک اور "موضوع" لایا ہے۔ ہاں، یہ شاید پچھلے لوگوں سے بہتر ہے۔ شاید اس سے انٹرپرائز کو فائدہ ہوگا۔ یہ ممکن ہے کہ یہ "تھیم" اپنی گرفت میں آجائے۔ لیکن یہ اب بھی صرف ایک "موضوع" ہے۔ فیشن، ہجرت کرنے والا پرندہ، پیرس کے اوپر پلائیووڈ۔ اور یہ تمام راز، عرفی نام، پلانٹ میں دراندازی کی چالاک اسکیمیں، تبدیلی کے لیے ڈائریکٹر کی ترغیب صرف وہ صفات ہیں جو بادشاہ کو خود کو "بیچنے" میں مدد دیتی ہیں۔

آج میری بادشاہ اور ڈائریکٹر سے ملاقات ہے۔ بظاہر تینوں کے درمیان پھر جھگڑا ہو گا۔ میں پہلے سے ایک دو گولیاں لوں گا اور کوشش کروں گا کہ بے مقصد بحثوں میں نہ پڑوں۔ صحت اب پہلے جیسی نہیں رہی۔

ماخذ: www.habr.com