مختلف مینوفیکچررز کے اسمارٹ فونز کو وقتاً فوقتاً بیٹری سے متعلق مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ حال ہی میں ہندوستان کے مشہور Redmi Note 7S اسمارٹ فون کے مالک کے ساتھ بیٹری سے متعلق ایک اور واقعہ پیش آیا ہے۔
آن لائن ذرائع کے مطابق چوہان ایشور نے اس سال یکم اکتوبر کو Redmi Note 7S اسمارٹ فون خریدا تھا۔ اس نے ایک ماہ تک ٹھیک کام کیا، لیکن پھر ایک غیر متوقع واقعہ پیش آیا۔ 2 نومبر کو کام کے دوران، مسٹر ایشور نے اپنا اسمارٹ فون میز پر رکھا، جہاں اس میں آگ لگ گئی۔ صارف کے مطابق ڈیوائس چارج نہیں ہوئی، گری نہیں، آگ مکمل طور پر اچانک لگی اور مالک کے لیے مکمل طور پر حیران رہ گئی۔
اس کے بعد، چاوخان ایک سروس سینٹر گئے، جہاں کے ملازمین سم کارڈ نہیں نکال سکے، کیونکہ ڈیوائس کی باڈی بری طرح پگھل چکی تھی۔ سروس نے سمارٹ فون کو تشخیص کے لیے لیا اور کچھ دنوں بعد انھوں نے اطلاع دی کہ آگ کی وجہ سے ہونے والے شدید نقصان کی وجہ سے ڈیوائس کو ٹھیک نہیں کیا جا سکتا۔ اس جواب سے مطمئن نہ ہونے پر، چاوخان نے Xiaomi سپورٹ کے سربراہ سے فون پر رابطہ کیا، جنہوں نے اسے بتایا کہ "بیٹری وارنٹی کے تحت نہیں آتی ہے۔"
غور طلب ہے کہ Xiaomi نے اس واقعے سے متعلق ایک درخواست کا جواب دیا۔ سرکاری بیان میں کہا گیا ہے کہ اس کی مصنوعات کا معیار کمپنی کے لیے انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ زیربحث کیس کے بارے میں کہا گیا کہ مکمل جانچ سے آگ لگنے کی وجہ کا پتہ لگانا ممکن ہوا۔ ماہرین نے طے کیا کہ یہ واقعہ بیرونی اثر و رسوخ کے نتیجے میں پیش آیا، اس لیے اس واقعے کی درجہ بندی "گاہک کی وجہ سے ہونے والے نقصان" کے طور پر کی گئی۔
اس حقیقت کے باوجود کہ جلے ہوئے Redmi Note 7S کا مالک Xiaomi تکنیکی معاونت کے ساتھ بات چیت کے تجربے سے واضح طور پر مطمئن نہیں تھا، یہ پہلا موقع ہے جب ایسا معاملہ سامنے آیا ہے۔
ماخذ: 3dnews.ru