Netflix کی سابق HR Pati McCord نے اپنی کتاب The Strongest میں ایک بہت ہی دلچسپ نکتہ بیان کیا: "ایک کاروبار اپنے لوگوں کو اس اعتماد سے زیادہ کچھ نہیں دیتا ہے کہ کمپنی ایک بہترین پروڈکٹ بناتی ہے جو اپنے صارفین کو اچھی اور وقت پر خدمت کرتی ہے۔" بس۔ کیا ہم رائے کا تبادلہ کریں؟
ہم کہتے ہیں کہ بیان کردہ موقف کافی بنیاد پرست ہے۔ یہ سب سے زیادہ دلچسپ ہے کہ اس کی آواز ایک ایسے شخص نے دی ہے جو کئی سالوں سے سلیکون ویلی میں کام کر رہا ہے۔ Netflix کا نقطہ نظر یہ ہے کہ کمپنی کو کھیلوں کی ٹیم کی طرح ہونا چاہئے، ایک خاندان نہیں. اس کی بنیاد پر، کس کو اختیار کرنا ہے اور کس کو چھوڑنا ہے اس بارے میں فیصلے صرف ان نتائج کی بنیاد پر کیے جانے چاہئیں جو کمپنی کو کامیابی حاصل کرنے کے لیے حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
عام طور پر کوئی یہ نہیں کہہ سکتا کہ یہ مغربی ذہنیت کے خلاف ہے۔ بہت سے لوگ نوٹ کرتے ہیں کہ، مثال کے طور پر، امریکی انتظامی کلچر کی خصوصیت "باہر سے نرم، لیکن اندر سے سخت" ہے۔ وہ آپ کو داد دے سکتے ہیں اور روزمرہ کے کام کے مواصلات میں ہر ممکن طریقے سے آپ کی نفسیات کا خیال رکھ سکتے ہیں، لیکن اگر کاروبار اس کا مطالبہ کرتا ہے، تو آپ کے بارے میں بنیادی فیصلے گیلوٹین کی رفتار اور کارکردگی کے ساتھ، بجلی کی تیز رفتار اور غیر ضروری جذبات کے بغیر کیے جائیں گے۔
پتی میک کارڈ کے مطابق، ملازمین کو برقرار رکھنے کی بلند شرحوں کی جنگ اپنی مطابقت کھو چکی ہے اور خود ملازمین کے لیے نقصان دہ ہے۔ اضافی عملے کی حوصلہ افزائی کے لیے ہر طرح کے نظام لوگوں کو ایسی ملازمتوں میں پھنسنے کا باعث بنتے ہیں جن میں وہ واقعی نہیں رہنا چاہتے ہیں۔ "لوگوں کو فروغ دینا اور تربیت دینا اکثر ٹیم کی کارکردگی کے لیے بہترین انتخاب نہیں ہوتا۔" کیریئر کی ترقی ایک کارپوریٹ ترجیح نہیں ہے. "Netflix میں، ہم نے لوگوں کی حوصلہ افزائی کی کہ وہ ان کے لیے دستیاب بھرپور مواقع سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، شاندار ساتھیوں اور لیڈروں سے سیکھ کر، اور اپنا راستہ خود بنائیں، چاہے یہ کمپنی کے اندر اضافہ ہو یا کہیں اور ایک بہترین موقع۔ !
یہ اور بھی دلچسپ ہے کہ Parallels میں سب کچھ اس کے بالکل برعکس ہے۔ ہماری پوری تاریخ میں، ہم اس بارے میں "پریشان" کرتے رہے ہیں کہ ہم کس کے ساتھ کام کرتے ہیں، اصول کے مطابق "پہلے WHO، اور پھر کیا"۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ہمارے لیے یہ ضروری ہے کہ کوئی شخص ٹیم کے جذبے سے مطابقت رکھتا ہو، اس کا حصہ بننے کے لیے اپنی رضامندی، اپنی بات پر قائم رہے اور نتائج کے لیے لڑے۔ یہ کوئی اتفاق نہیں ہے کہ کمپنی میں شامل ہونے والے تمام ملازمین کا انٹرویو Parallels کے بانیوں میں سے کسی ایک نے لیا ہے۔
بلاشبہ، دنیا بھر میں تقسیم کیے گئے 300 ملازمین کے پروجیکٹ کا کئی ہزار کی عالمی کارپوریشن سے موازنہ کرنا مشکل ہے، لیکن بنیادی اقدار یہ واضح کرتی ہیں کہ ہم کہاں مختلف ہیں۔
خاندان یا چیلسی
عام طور پر، پتی میک کارڈ کی کتاب میں کافی دلچسپ چیزیں ہیں۔ مثال کے طور پر، خاندانی اور کارپوریٹ اقدار کے درمیان تضاد۔ خاص طور پر جو لوگ دعویٰ کرتے ہیں کہ کمپنی ان کے لیے ایک "خاندان" ہے، ان سے پوچھا جاتا ہے کہ انہوں نے کتنی بار لوگوں کو نوکری سے نکالا اور ان میں سے کتنے رشتہ دار تھے؟ مصنف کا بنیادی خیال یہ ہے کہ آپ ایک ٹیم بنا رہے ہیں، خاندان نہیں بنا رہے ہیں۔ آپ مسلسل ٹیلنٹ کی تلاش کر رہے ہیں اور موجودہ لائن اپ کا جائزہ لے رہے ہیں۔
اس میں شاید کوئی عقلی دانہ ہے، لیکن اگر آپ کی ٹیم میں ایسے لوگ شامل ہوں جنہیں آپ طالب علمی کے زمانے سے جانتے ہیں تو کیا کریں؟ اگر آپ کے پورے کام کے دوران انہوں نے اپنی وفاداری، اہمیت اور پیشہ ورانہ مہارت کو بار بار ثابت کیا ہے، تو کیا آپ ان پر بھروسہ کر سکتے ہیں؟ کچھ عمودی طور پر اوپر کی طرف بڑھنے کے لیے تیار ہیں، جبکہ دیگر، اس کے برعکس، افقی طور پر ترقی کر کے پیداواری ہیں۔
اتنا ہی اہم سوال یہ ہے کہ کیا عملے کے لیے کام کرنے کے آرام دہ حالات پیدا کرنے پر وقت اور وسائل خرچ کرنے کے قابل ہے؟ یہ تمام بونس، معاوضہ، انشورنس، کلاس اے کے دفاتر اور دیگر فوائد... شاید اس طرح کی "زیادتیوں" پر محنت اور پیسہ خرچ کرنے کے قابل نہیں؟ تعداد کے لحاظ سے، یہ اضافی "اخراجات" ہیں۔ NUT سے مائنس EBITDA کا پلس ہے۔ کاروبار کا کام مصنوعات اور منڈیوں کو تیار کرنا، ملازمین کی اپنی ذمہ داری کے شعبے میں ترقی کرنا ہے۔ کیا ایسا نہیں ہے؟ کسی بھی صورت میں، یہ وہی ہے جو "مضبوط ترین" کے کلیدی مراسلے کہتے ہیں۔
کون جانتا ہے، مثال کے طور پر، Parallels میں ہم سمجھتے ہیں کہ کام کرنے کے آرام دہ حالات تخلیقی عمل میں حصہ ڈالتے ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ ایک باصلاحیت پروگرامر ایک فنکار کی طرح ہوتا ہے۔ اور اگر اس کے پاس برش اور پینٹ نہیں ہے، اور کھڑکی کے باہر ایک دلکش منظر کے بجائے ایک خالی دیوار ہے، تو اسے شاہکاروں کے لیے طویل انتظار کرنا پڑے گا۔ اس کا یہ مطلب ہرگز نہیں ہے کہ ہم "زمین پر آسمان کی شاخ" بنانے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن ہم پھر بھی بہترین طریقوں کو استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہ احاطے کے سازوسامان اور دفتر میں کام کرنے کے عمومی حالات دونوں پر لاگو ہوتا ہے، بشمول آرام کے علاقے، کارپوریٹ کینٹین اور کافی پوائنٹس۔
یہ واضح ہے کہ کوئی بھی چیز دلچسپ کاموں کی جگہ نہیں لے سکتی۔ اور یہاں ہم آپریٹنگ سسٹمز اور ڈیوائسز کے چوراہے پر واقعی دلچسپ پروجیکٹس پیش کرنے کے قابل ہیں جو پوری دنیا میں مقبول ہیں۔ لیکن پھر بھی، ہم سمجھتے ہیں کہ لوگوں کے ساتھ انسانی سلوک کرنے کی ضرورت ہے، ورنہ روح کمپنی سے غائب ہو جائے گی۔ اور پھر لائٹس بجھا دیں!
ماخذ: www.habr.com