پیچیدہ ڈیزائن
کچھ عرصہ پہلے تک روزمرہ کی اشیاء ان کی ٹیکنالوجی کے مطابق بنتی تھیں۔ فون کا ڈیزائن بنیادی طور پر ایک میکانزم کے گرد ایک جسم تھا۔ ڈیزائنرز کا کام ٹیکنالوجی کو خوبصورت بنانا تھا۔
انجینئرز کو ان اشیاء کے انٹرفیس کی وضاحت کرنی تھی۔ ان کی بنیادی تشویش مشین کا کام تھا نہ کہ اس کے استعمال میں آسانی۔ ہمیں — "صارفین" — کو یہ سمجھنا تھا کہ یہ آلات کیسے کام کرتے ہیں۔
ہر تکنیکی اختراع کے ساتھ، ہماری گھریلو اشیاء زیادہ امیر اور پیچیدہ ہوتی گئیں۔ ڈیزائنرز اور انجینئرز نے پیچیدگی میں اس اضافے کے ساتھ صارفین پر بوجھ ڈالا۔ مجھے اب بھی ٹرین کا ٹکٹ حاصل کرنے کی کوشش کے بارے میں ڈراؤنے خواب آتے ہیں۔ .
پیچیدہ سے سادہ تک
خوش قسمتی سے، UX (User Experience) ڈیزائنرز نے خوبصورت انٹرفیس بنانے کے طریقے ڈھونڈ لیے ہیں جو استعمال میں آسان ہیں۔
ان کا عمل فلسفیانہ تحقیقات سے ملتا جلتا ہو سکتا ہے، جہاں وہ مسلسل سوالات پوچھتے رہتے ہیں جیسے: اس آلہ کا جوہر کیا ہے؟ ہم اسے کیسے سمجھتے ہیں؟ ہمارا ذہنی ماڈل کیا ہے؟
آج، ان کی کوششوں کی بدولت، ہم خوبصورتی سے ڈیزائن کیے گئے انٹرفیس کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ ڈیزائنرز ہمارے لیے پیچیدگیوں پر قابو پاتے ہیں۔ وہ انتہائی پیچیدہ ٹیکنالوجیز کو سادہ اور استعمال میں آسان بناتے ہیں۔
سادہ سے بہت سادہ تک
کچھ بھی روشنی اچھی طرح فروخت کرتا ہے. لہذا زیادہ سے زیادہ مصنوعات ہماری زندگیوں کو آسان بنانے کے وعدے پر مبنی ہیں، پہلے سے زیادہ آسان انٹرفیس کے ساتھ پہلے سے زیادہ پیچیدہ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے۔
بس اپنے فون کو بتائیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں اور سب کچھ جادوئی طریقے سے ہو جائے گا - چاہے وہ اسکرین پر موجود معلومات ہو یا آپ کی دہلیز پر پہنچایا جانے والا پیکیج۔ ٹیکنالوجی کی ایک بہت بڑی مقدار، نیز انفراسٹرکچر کو بہادر ڈیزائنرز اور انجینئرز نے سنبھالا ہے جو یہ سب کام کرتے ہیں۔
لیکن ہم نہیں دیکھتے - اور یقینی طور پر نہیں سمجھتے - پردے کے پیچھے کیا ہو رہا ہے، سادہ ظاہری شکل کے پیچھے کیا چھپا ہوا ہے۔ ہمیں اندھیرے میں رکھا گیا ہے۔
جب ویڈیو کال توقع کے مطابق آسانی سے کام نہیں کرتی ہے تو آپ کو مجھے بگڑے ہوئے بچے کی طرح روتے ہوئے دیکھنا چاہئے - وہ تمام رکاوٹیں اور خراب آواز کا معیار! ایک ایسا تجربہ جو صرف 50 سال پہلے لوگوں کے لیے ایک معجزہ لگتا تھا، جس کے لیے ایک زبردست انفراسٹرکچر کی ضرورت ہوتی ہے، میرے لیے ایک متوقع معمول بن گیا ہے۔
ہم اس کی تعریف نہیں کرتے جو ہمارے پاس ہے کیونکہ ہم نہیں سمجھتے کہ کیا ہو رہا ہے۔
تو کیا ٹیکنالوجی ہمیں بیوقوف بنا رہی ہے؟ یہ ایک ابدی سوال ہے۔ افلاطون کے بارے میں جانا جاتا ہے کہ ہمیں تحریر کے نقصان دہ اثرات کے بارے میں متنبہ کیا ہے، جس کے بارے میں ہم جانتے ہیں کیونکہ اس نے انہیں لکھا تھا۔
صارف پر مبنی ڈیزائن کے ساتھ مسئلہ
اپنی بہترین کتاب Living with Complexity میں، ڈونلڈ نارمن ڈیزائنرز کو صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے پیچیدہ ڈیزائن استعمال کرنے میں مدد کرنے کے لیے بہت سی حکمت عملی پیش کرتا ہے۔
اور یہیں مسئلہ ہے۔
میں "صارف کے مرکز ڈیزائن" کی اصطلاح سے تیزی سے محتاط ہوں۔ لفظ "صارف" کا دوسرا معنی ہے - "منشیات استعمال کرنے والا"، جس کا مطلب نشہ، کم نگاہی کی تسکین اور "ڈیلر" کے لیے آمدنی کا ایک قابل اعتماد ذریعہ ہے۔ لفظ "اورینٹڈ" تقریباً ہر کسی کو اور باقی سب کو خارج کرتا ہے۔
پیچیدگی کے لیے ایک جامع نقطہ نظر
متبادل طور پر، ہمیں اپنے نقطہ نظر کو وسیع کرنا چاہیے اور سوالات پوچھنا چاہیے جیسے:
بااختیار بنانا: تمام مزہ کس کو ملتا ہے؟
ہوسکتا ہے کہ غیر ملکی زبان بولنے کے قابل ہونا ترجمہ سافٹ ویئر استعمال کرنے سے زیادہ مزہ ہے۔
جب بھی ہم زبان سیکھنے، کھانا پکانے، یا پودوں کی دیکھ بھال جیسے دھوکہ دہی سے آسان حل کے ساتھ وقت گزارنے والی سرگرمی کو تبدیل کرنے والے ہیں، تو ہم ہمیشہ اپنے آپ سے یہ سوال پوچھ سکتے ہیں: کیا ٹیکنالوجی یا اسے استعمال کرنے والے شخص کو بڑھنا اور تیار ہونا چاہیے؟ ?
لچک: کیا یہ ہمیں زیادہ کمزور بناتا ہے؟
ہائی ٹیک سسٹم بے عیب کام کرتے ہیں جب تک کہ سب کچھ توقع کے مطابق ہوتا ہے۔
جب کوئی مسئلہ پیش آتا ہے جس کی ڈویلپرز کو توقع نہیں تھی، تو یہ سسٹم ناکام ہو سکتے ہیں۔ نظام جتنا پیچیدہ ہوگا، کچھ غلط ہونے کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔ وہ کم مستحکم ہیں۔
آسان ترین کاموں کے لیے الیکٹرانکس، مصنوعی ذہانت اور تیز رفتار انٹرنیٹ کنیکشن کے امتزاج پر دائمی انحصار تباہی کا ایک نسخہ ہے۔ یہ ہماری زندگیوں کو پیچیدہ بناتا ہے، خاص طور پر جب ہم یہ نہیں سمجھتے کہ فریب دینے والے سادہ انٹرفیس کے پیچھے کیا ہے۔
ہمدردی: اس سادگی کا دوسرے لوگوں پر کیا اثر پڑتا ہے؟
ہمارے فیصلوں کے ہمارے اور دوسرے لوگوں کے لیے نتائج ہوتے ہیں۔ ایک آسان نظریہ ہمیں ان نتائج سے اندھا کر سکتا ہے۔
کون سا اسمارٹ فون خریدنا ہے یا رات کے کھانے میں کیا کھانا ہے اس بارے میں ہمارے فیصلے دوسرے جانداروں پر بہت زیادہ اثر ڈالتے ہیں۔ اس طرح کے فیصلے کی پیچیدگی کو جاننے سے بہت بڑا فرق پڑ سکتا ہے۔ اگر ہم بہتر بننا چاہتے ہیں تو ہمیں چیزوں کو بہتر جاننے کی ضرورت ہے۔
پیچیدگی کی قبولیت
آسان بنانا ایک طاقتور ڈیزائن کی حکمت عملی ہے۔ قدرتی طور پر، ہنگامی کال کا بٹن ممکن حد تک آسان ہونا چاہیے۔ تاہم، ہمیں اپنی زندگی میں مشکل حالات کو قبول کرنے، سمجھنے اور ان سے نمٹنے میں مدد کے لیے حکمت عملیوں کی مزید ترقی کی بھی ضرورت ہے۔
مزید پڑھ
ماخذ: www.habr.com