اس ہفتے، نیو جرسی کی رہائشی Gina Priano-Keyser نے ایپل پر وارنٹی کی خلاف ورزی اور کمپنی کی سمارٹ واچز سے متعلق دھوکہ دہی کے طریقوں کا الزام لگاتے ہوئے ایک مقدمہ دائر کیا۔
Priano-Keyser کے مطابق، ایپل واچ 4 تک فروخت کنندگان کی تمام سمارٹ گھڑیوں میں نقائص ہیں جن کی وجہ سے لیتھیم آئن بیٹری پھول جاتی ہے۔ اس کی وجہ سے، گیجٹ کا ڈسپلے دراڑوں سے ڈھک جاتا ہے یا جسم سے الگ ہوجاتا ہے۔ اس کا خیال ہے کہ اس طرح کے نقائص مختصر مدت کے استعمال کے بعد ہوتے ہیں۔
مدعی کا دعویٰ ہے کہ مینوفیکچرر کو سمارٹ واچ کے اسٹور شیلف میں آنے سے پہلے ہی خرابیوں کی موجودگی کا علم تھا یا اسے معلوم ہونا چاہیے تھا۔ ان کی رائے میں ایپل واچ صارفین کے لیے ایک سنگین خطرہ ہے، کیونکہ گھڑی مالک کو چوٹ پہنچا سکتی ہے۔
یہ بات قابل غور ہے کہ ایپل نے پہلے اس امکان کو تسلیم کیا تھا کہ کچھ سمارٹ واچ ماڈلز کی بیٹری پھول سکتی ہے، اور گیجٹ کی خریداری کی تاریخ سے تین سال تک مفت وارنٹی مرمت کی پیشکش کی تھی۔ Priano-Keyser کے دعوے کے بیان میں کہا گیا ہے کہ ڈویلپر اکثر وارنٹی سروس فراہم کرنے سے انکار کرتے ہیں، اس مسئلے کو "حادثاتی نقصان" قرار دیتے ہیں۔
خاتون نے 3 کے موسم خزاں میں ایپل واچ سیریز 2017 خریدی تھی۔ جولائی 2018 میں، جب ڈیوائس چارج ہو رہی تھی، اچانک ڈسپلے کیس سے باہر آ گیا اور کریک ہو گیا۔ سمارٹ گھڑی مزید استعمال کے لیے غیر موزوں ہو گئی ہے۔ اس کے بعد، Priano-Keyser نے وارنٹی کے تحت ڈیوائس کی مرمت کرانے کے لیے سروس سینٹر سے رابطہ کیا، لیکن انھوں نے انکار کر دیا۔
مدعی کی شکایت میں ایسے ہی ایک درجن سے زائد کیسز کی وضاحت کی گئی ہے جن کا ایپل کی مصنوعات کے صارفین کو حالیہ برسوں میں سامنا کرنا پڑا ہے۔ خاتون کو امید ہے کہ عدالت کے ذریعے وہ اور دیگر متاثرین اس سے ہونے والے نقصان کی تلافی کر سکیں گے۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ شکایت میں صرف خرابی کے نتائج کے بارے میں بات کی گئی ہے، لیکن اس میں ان وجوہات کا ذکر نہیں کیا گیا ہے جو ایپل واچ میں بیٹریوں کے سوجن کو متاثر کر سکتے ہیں۔
ماخذ: 3dnews.ru