Ma'lumki, kuz - anjumanlar vaqti. Aloqa va ularni avtomatlashtirish bo'yicha o'z yillik anjumanimizni to'rtinchi marta o'tkazmoqdamiz va sizlarni unda ishtirok etishga taklif qilamiz. An'anaga ko'ra, konferentsiya ikki oqim va bir nechta maxsus tadbirlardan iborat.
Biz tadbirda ishtirok etish formatini biroz o‘zgartirdik: bu birinchi yildirki, anjumanda qatnashish hamma uchun bepul, lekin ro‘yxatdan o‘tish talab etiladi. Sizni 14 noyabr kuni Digital Business Space (Digital Business Space, Moskva, Kurskaya metro bekati, Pokrovka ko'chasi, 47) da kutamiz.
Hamkorlarimiz, Aeroflot va Hiltonga rahmat, agar siz Moskvadan bo'lmasangiz, lekin konferentsiyada ishtirok etishni istasangiz, batafsilroq yozilgan bonuslardan foydalanishingiz mumkin. .
Xo'sh, INTERCOMga tashrif buyurish uchun vaqt ajratsangiz, sizni nima kutmoqda?
Voximplant platformasi ishlab chiquvchilari bilan yopiq savol-javob sessiyasi
Ajoyib taqdimotlardan tashqari, siz bizning ishlab chiquvchilarimiz bilan yopiq savol-javob sessiyasiga ega bo'lasiz. Bu yerda siz Voximplant haqida so'ramoqchi bo'lgan hamma narsani bilib olishingiz mumkin, lekin kimdan so'rashni bilmadingiz. Kirish bepul, ammo qo'shimcha ro'yxatdan o'tish talab qilinadi.
Google-dan Dialogflow-da seminar
Ushbu bo'limda Google mutaxassisi sizga foydalanuvchilar uchun qulay, amalga oshirish oson bo'lgan ovoz va matn tajribasini yaratish yo'lini ko'rsatib beradi. Agar siz doimo virtual yordamchilar yaratishni oʻrganmoqchi boʻlsangiz yoki Dialogflow haqida murakkab savollaringiz boʻlsa, men hali joy bor ekan, roʻyxatdan oʻtishni tavsiya qilaman. Voximplant hamkasblari Dialogflow va telefoniyani birlashtirishning turli usullari, masalan, uni aqlli IVRda ishlatish haqida gapirib berishadi.
Texnik bo'lim hisobotlari
2019-yilgi Tech Keynote
Andrey Kovalenko - CTO, Voximplant
Andrey Serversiz texnologiyalar haqida qisqacha ma'lumot beradi va ular turli CPaaS yechimlarini texnik joriy etishga qanday ta'sir qilganini aytib beradi. Shuningdek, Voximplant platformasining yangi funksiyalari taqdim etiladi, shuningdek, yaqin kelajakda platformani rivojlantirish rejalari e’lon qilinadi.
IBM Client Centerning aqlli yordamchilarni yaratish tajribasi
Aleksandr Dmitriev — Biznesni o'zgartirish bo'yicha maslahatchi, IBM
Call-markaz uchun bashoratli terish tizimi
Mixail Nosov - platforma arxitektori, Voximplant
Tinkoff VoiceKit: ichida nima bor?
Andrey Stepanov - Tinkoff bankining nutq texnologiyalari bo'limi boshlig'i
9 oy ichida noldan sotuvga qadar nutq sintezi: Tinkoff VoiceKit ishlab chiquvchilari nutqni aniqlashda qanday yo'lni bosib o'tishdi, ular qanday ma'lumotlar to'plamini to'plashdi, qanday ko'rsatkichlarni olishdi. Texnologiyani qo'llash holatlari: suhbat robotlari va nutq tahlili.
CPaaS Voximplant-da ilovalarni ishlab chiqishda zamonaviy amaliyotlar: git, Continuous Integration, Continuous Deployment
Vladimir Kochnev - Ishlab chiquvchi, Yovuz marsliklar
Evil Martians raqamli PBX ilovasi misolidan foydalanib, biz CPaaS Voximplant-da an'anaviy tillar va platformalarda ishlagan qoidalarga muvofiq rivojlanishni qanday qurganimiz haqida gapiraman: git versiyasini boshqarish tizimidagi kod, Continuous Integratsiya, JavaScript kodini yig'ish, Uzluksiz joylashtirish, GitHub Pull Requests orqali konfiguratsiyani o'zgartirish.
Android va iOS uchun React Native modulini yaratish
Yuliya Grigorieva – Voximplant kompaniyasining yetakchi mobil dasturchisi
React Native - JavaScript-da o'zaro platforma ilovalarini yozish uchun ramka. Ommabopligi va tayyor kutubxonalarning katta to'plamiga qaramay, ba'zida siz mahalliy kodga kirishingiz kerak bo'ladi.
Videokiosklar: mijozlarga xizmat ko'rsatish dunyosida oflayn va onlayn ulanish
Andrey Zobov — TrueConf mahsulot menejeri
Videomuloqot uzoq vaqt davomida uchrashuvlar doirasidan tashqariga chiqdi va turli sohalarda odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar sifatini yaxshilash uchun imkoniyatlar ochdi. Biz kiosklar va video aloqa markazlari o'rtasida ishonchli videokonferentsaloqa o'rnatish imkonini beruvchi joriy texnologiya to'plami va ochiq manbali yechimlarni tahlil qilamiz.
Roman Milovanov — ZIAX bosh direktori
Kontakt markazlari uchun robotlarni ishlab chiqish xususiyatlari, blok va kontekst-niyat modellari o'rtasidagi farqlar.
Hozirgi vaqtda maqsadga yo'naltirilgan chatbotlar va ovozli robotlarni ishlab chiqishda ikkita asosiy yondashuv mavjud:
- Blok diagramma modeli
- Kontekst-niyat modeli
Qaysi vazifalar uchun nima mos keladi va ular qanday farqlanadi - siz ushbu hisobotda eshitasiz.
Brauzerlarda audio bilan ishlash
Olga Malanova - "Sberbank" XAJ bosh muhandisi
2019-yilda brauzerlarda o‘yinlar paydo bo‘ldi, siz murakkab interfeysli ilovalar yaratishingiz, TensorFlow.js bilan modellarni o‘rgatishingiz mumkin. Ammo o'zgarish sekin bo'lgan va ilovalar brauzerdan brauzerga va platformadan platformaga katta farq qiladigan bir soha bor. Va bu media ma'lumotlari bilan ishlaydi.
Hisobotda men brauzerda audio bilan ishlash, uni qanday yozib olish, brauzerda qanday APIlar mavjudligini va ulardan qanday foydalanishni misollar bilan ko'rsataman.
Biznes bo'limi hisobotlari
Asosiy 2019 yil
Aleksey Aylarov — Voximplant bosh direktori
Ovozli aloqa uchun yangi hayot: odamlarning mashinalar bilan aloqasi, ushbu aloqa jarayonida muammolar va ularni hal qilish usullari.
CPaaS: Dasturlashtiriladigan aloqalardan suhbatdosh intellektgacha
Mark Vinter — IDC guruhi vitse-prezidenti va konsalting hamkori
Qanday qilib dasturlashtiriladigan API-larni kontekst tizimlariga kengaytirish mumkin? Kanallar bo'ylab dinamik shaxsiylashtirish va optimallashtirish qanday foydalanish holatlaridan foyda oladi? Suhbat zakovati bir nechta aloqa kanallari va kontekstning orqa tizimlarini birlashtirish natijasida qanday paydo bo'ladi?
Virtual yordamchilar yordamida raqamli biznesni o'zgartirish
Aco Vidovic – Ekotizimni himoya qilish guruhi va dasturchilar ekotizim guruhi rahbari, IBM Markaziy va Sharqiy Yevropa
(ma'ruza mavzusi ko'rsatilgan)
Sergey Plotel — Google Cloud kompaniyasining Rossiyadagi rahbari, Google
Alisa g'aroyibotlar mamlakatida. Nima uchun qo'ng'iroqlar markazida ishlash uchun ovozli yordamchini olish oson bo'lmadi
Nikita Tkachev — Yandex.Cloud, biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer
Ushbu hisobotda biz kompaniyalar ovozli yordamchilar bilan ishlashni boshlashda yo'l qo'yadigan odatiy xatolarni tahlil qilamiz: biz muvaffaqiyatsiz holatlarni ko'rib chiqamiz, ishlab chiqish uchun texnik xususiyatlarni qanday to'g'ri shakllantirish va samaradorlikni o'lchash uchun qanday ko'rsatkichlarni tanlash kerakligini aytib beramiz.
Video o'zaro ta'sirining o'zgaruvchan dunyosi
Sergey Gromov - hamkorlik uchun video yechimlar menejeri, Logitech
Videokonferensaloqa bozorining hozirgi holati, yo'nalishlari, yangi texnologiyalari va joriy etilgan Logitech holatlari misollaridan foydalangan holda zamonaviy uskunalarni qo'llash sohalari.
Rossiya aloqa API bozoriga umumiy nuqtai
Konstantin Ankilov - TMT Consulting bosh direktori
2017 yil bilan taqqoslaganda, aloqa API bozori deyarli ikki baravar ko'paydi. Ma’ruza davomida biz jadal o‘sishga ta’sir etuvchi omillarni ko‘rib chiqamiz, bozorda talabga ega bo‘lgan asosiy ishtirokchilar va ularning xizmatlarini tahlil qilamiz, sohaning keyingi rivojlanishini belgilovchi tendentsiyalarni ham unutmaymiz.
Agent-birinchi: operator ish joyining asosiy aloqa markazi ko'rsatkichlariga ta'siri
Oleg Izvolskiy - Sberbank mahsulot egasi
Agent ish joyi mijozlar ehtiyojini qondirish va aloqa markazining asosiy ko'rsatkichlariga qanday ta'sir qiladi? Keling, Rossiyadagi eng yirik bank misolini ko'rib chiqaylik: raqamlar, foydalanilgan texnologiyalar, natijalar.
Call-markazga qo'ng'iroq qilishda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish - foyda yoki zaruratmi?
Natalya Sorokina - QIWI mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi direktori ("Vijdon" loyihasi)
Zamonaviy texnologiyalar robotga har ikki yo‘nalishda ham operator ishtirokisiz mijozlar bilan muloqot qilish imkonini beradi: so‘rovlarga javob beradi va kiruvchi liniyadagi muammolarni hal qilishga yordam beradi, ma’lumot beradi va chiquvchi qo‘ng‘iroqlar bo‘yicha so‘rovnomalar o‘tkazadi.
Aloqa evolyutsiyasi. Foydalanuvchilar va korxonalar uchun onlayn qo'ng'iroqlarni amalga oshirish
Boris Syrovatkin - Yula xizmatining mahsulot menejeri (Mail.ru Group)
Yula Rossiyada ilova doirasida ovozli qo'ng'iroqlarni ishga tushirgan birinchi e'lon xizmati bo'ldi. Keling, ushbu dasturning foydalanuvchilar va biznes uchun ahamiyatini muhokama qilaylik, birinchi natijalar va sharhlarni ko'rib chiqaylik. Keling, aloqa bozoridagi tendentsiyalar va zamonaviy xizmat foydalanuvchisi evolyutsiyasi haqida gapiraylik.
CCda ovozli biometrika bilan loyihaning aysbergining uchi
Andrey Konshin - MegaFon mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha AI loyihasi menejeri
O'z nutqimda men sizga qanday drayverlar biznes samaradorligiga erishishda yordam berishi mumkinligini, ovozli biometrika bilan loyihalarni amalga oshirishda nimalarga tayyor bo'lishingiz kerakligini va ushbu texnologiya tufayli kompaniyalar qanday natijalarga erishayotganini aytib beraman.
AQSh va Evropada aloqa API
Rob Kurver - Boshqaruvchi hamkor, Oq quyon
LATAMdagi aloqa API
Nikolas Kalderon - Texnik Evangelist, Voximplant
Tatyana Mendeleeva - NeoVox loyiha boshqaruvi xizmati rahbari
Aloqa markazi QM jarayonlarida neyron tarmoqlarni qo'llash
Batafsil ma'lumotni topishingiz mumkin .
Manba: www.habr.com