31-mart - Xalqaro zaxiralash kuni va undan oldingi hafta har doim xavfsizlik bilan bog'liq voqealarga to'la. Dushanba kuni biz buzilgan Asus va "uchta noma'lum ishlab chiqaruvchi" haqida bilib oldik. Ayniqsa, xurofiy kompaniyalar butun hafta davomida pin va igna ustida o'tirib, zaxira nusxalarini yaratadilar. Buning sababi shundaki, biz hammamiz xavfsizlik nuqtai nazaridan biroz beparvomiz: kimdir orqa o'rindiqda xavfsizlik kamarini bog'lashni unutadi, kimdir mahsulotning yaroqlilik muddatini e'tiborsiz qoldiradi, kimdir o'z login va parolini klaviatura ostida saqlaydi va undan ham yaxshisi, yozadi. daftardagi barcha parollar. Jismoniy shaxslar "kompyuterni sekinlashtirmaslik uchun" antiviruslarni o'chirishga va korporativ tizimlarda kirish huquqlarini ajratishdan foydalanmaslikka muvaffaq bo'lishadi (50 kishilik kompaniyada qanday sirlar!). Ehtimol, insoniyat hali kiber-o'zini himoya qilish instinktini rivojlantirmagan bo'lishi mumkin, bu esa printsipial jihatdan yangi asosiy instinktga aylanishi mumkin.
Biznesda ham bunday instinktlar rivojlanmagan. Oddiy savol: CRM tizimi axborot xavfsizligiga tahdidmi yoki xavfsizlik vositasimi? Hech kim darhol aniq javob berishi dargumon. Bu erda biz ingliz tili darslarida o'rgatilganidek boshlashimiz kerak: bu bog'liq ... Bu sozlamalarga, CRM yetkazib berish shakliga, sotuvchining odatlari va e'tiqodlariga, xodimlarga e'tibor bermaslik darajasiga, hujumchilarning murakkabligiga bog'liq. . Axir, hamma narsani buzish mumkin. Xo'sh, qanday yashash kerak?
Bu kichik va o'rta biznesda axborot xavfsizligi
CRM tizimi himoya sifatida
Tijorat va operatsion ma'lumotlarni himoya qilish va mijozlar bazasini xavfsiz saqlash CRM tizimining asosiy vazifalaridan biri bo'lib, bu kompaniyadagi barcha boshqa amaliy dasturlardan ustundir.
Shubhasiz, siz ushbu maqolani o'qishni boshladingiz va sizning ma'lumotlaringiz kimga kerak, deb tabassum qildingiz. Agar shunday bo'lsa, ehtimol siz savdo bilan shug'ullanmagansiz va "jonli" va yuqori sifatli mijozlar bazalari va ushbu baza bilan ishlash usullari haqidagi ma'lumotlar qanchalik talabga ega ekanligini bilmaysiz. CRM tizimining mazmuni nafaqat kompaniya rahbariyatiga, balki quyidagilarga ham qiziq:
- Hujumchilar (kamroq) - ular sizning kompaniyangiz bilan bog'liq maqsadlarga ega va ma'lumotlarni olish uchun barcha resurslardan foydalanadilar: xodimlarga pora berish, xakerlik qilish, menejerlardan ma'lumotlaringizni sotib olish, menejerlar bilan suhbatlar va boshqalar.
- Raqobatchilaringiz uchun insayder sifatida harakat qila oladigan xodimlar (ko'pincha). Ular o'z foydalari uchun mijozlar bazasini olib qo'yish yoki sotishga tayyor.
- Havaskor xakerlar uchun (juda kamdan-kam hollarda) - sizning ma'lumotlaringiz joylashgan bulutga yoki tarmoq buzilgan bo'lishi mumkin yoki kimdir sizning ma'lumotlaringizni o'yin-kulgi uchun "olib tashlamoqchi" bo'lishi mumkin (masalan, farmatsevtika yoki alkogol ulgurji sotuvchilari haqidagi ma'lumotlar - ko'rish shunchaki qiziq).
Agar kimdir sizning CRM-ga kirsa, u sizning operatsion faoliyatingizga, ya'ni siz ko'p foyda keltiradigan ma'lumotlar hajmiga kirish huquqiga ega bo'ladi. Va CRM tizimiga zararli kirish huquqiga ega bo'lgan paytdan boshlab, mijozlar bazasi qo'lida bo'lgan kishiga foyda tabassum qila boshlaydi. Xo'sh, yoki uning sheriklari va mijozlari (o'qing - yangi ish beruvchilar).
Yaxshi, ishonchli ushbu xavflarni qoplashga va xavfsizlik sohasida bir qancha yoqimli bonuslarni taqdim etishga qodir.
Xo'sh, CRM tizimi xavfsizlik nuqtai nazaridan nima qila oladi?
(sizga misol bilan aytamiz, chunki Biz boshqalar uchun javobgar bo'la olmaymiz)
- USB kalit va parol yordamida ikki faktorli autentifikatsiya. tizimga kirishda ikki faktorli foydalanuvchi avtorizatsiya rejimini qo'llab-quvvatlaydi. Bunday holda, tizimga kirganingizda, parolni kiritishdan tashqari, kompyuterning USB portiga oldindan ishga tushirilgan USB kalitini kiritishingiz kerak. Ikki faktorli avtorizatsiya rejimi parolni o'g'irlash yoki oshkor qilishdan himoya qilishga yordam beradi.
Bosish mumkin
- Ishonchli IP manzillar va MAC manzillaridan ishga tushirish. Kengaytirilgan xavfsizlik uchun siz foydalanuvchilarning faqat ro'yxatdan o'tgan IP manzillari va MAC manzillari orqali tizimga kirishini cheklashingiz mumkin. Agar foydalanuvchi masofadan (Internet orqali) ulansa, mahalliy tarmoqdagi ichki IP-manzillar ham, tashqi manzillar ham IP-manzil sifatida ishlatilishi mumkin.
- Domenni avtorizatsiya qilish (Windows avtorizatsiyasi). Tizimni ishga tushirish tizimga kirishda foydalanuvchi parolini talab qilmasligi uchun sozlanishi mumkin. Bunday holda, WinAPI yordamida foydalanuvchini aniqlaydigan Windows avtorizatsiyasi sodir bo'ladi. Tizim tizim ishga tushirilganda kompyuter qaysi profil ostida ishlayotgan foydalanuvchi ostida ishga tushiriladi.
- Boshqa mexanizm xususiy mijozlar. Xususiy mijozlar - bu faqat o'z rahbari ko'rishi mumkin bo'lgan mijozlar. Boshqa foydalanuvchilar to'liq ruxsatlarga, jumladan, administrator huquqlariga ega bo'lsa ham, bu mijozlar boshqa foydalanuvchilar ro'yxatida ko'rinmaydi. Shunday qilib, siz, masalan, ishonchli menejerga ishonib topshiriladigan boshqa sabablarga ko'ra alohida muhim mijozlar hovuzini yoki guruhni himoya qilishingiz mumkin.
- Kirish huquqlarini ajratish mexanizmi β CRMda standart va asosiy xavfsizlik chorasi. Foydalanuvchi huquqlarini boshqarish jarayonini soddalashtirish uchun, in huquqlar aniq foydalanuvchilarga emas, balki shablonlarga beriladi. Va foydalanuvchining o'ziga ma'lum huquqlar to'plamiga ega bo'lgan bir yoki boshqa shablon tayinlanadi. Bu har bir xodimga - yangi ishga qabul qilinganlardan tortib stajyorlargacha - direktorlargacha - ularga maxfiy ma'lumotlar va maxfiy biznes ma'lumotlariga kirishga ruxsat beruvchi/to'sqinlik qiladigan ruxsatlar va kirish huquqlarini belgilash imkonini beradi.
- Avtomatik ma'lumotlarni zaxiralash tizimi (zaxiralash)skript serveri orqali sozlanishi mumkin .
Bu misol sifatida yagona tizim yordamida xavfsizlikni amalga oshirish, har bir sotuvchining o'z siyosati bor. Biroq, CRM tizimi sizning ma'lumotlaringizni haqiqatan ham himoya qiladi: siz u yoki bu hisobotni kim olganligini va qaysi vaqtda, kim qanday ma'lumotlarni ko'rganini, kim yuklab olganini va boshqalarni ko'rishingiz mumkin. Agar siz zaiflik haqida haqiqatdan keyin bilib qolsangiz ham, siz qilmishni jazosiz qoldirmaysiz va kompaniyaning ishonchi va sodiqligini suiiste'mol qilgan xodimni osongina aniqlashingiz mumkin.
Xotirjammisiz? Erta! Agar siz ehtiyotsiz bo'lsangiz va ma'lumotlarni himoya qilish masalalariga e'tibor bermasangiz, bu himoya sizga qarshi ishlashi mumkin.
CRM tizimi tahdid sifatida
Agar kompaniyangizda kamida bitta shaxsiy kompyuter bo'lsa, bu allaqachon kiber tahdid manbai. Shunga ko'ra, tahdid darajasi ish stantsiyalari (va xodimlar) soni va o'rnatilgan va foydalaniladigan dasturiy ta'minotning xilma-xilligi bilan ortadi. Va CRM tizimlari bilan hamma narsa oson emas - axir, bu eng muhim va qimmat aktivni saqlash va qayta ishlash uchun mo'ljallangan dastur: mijozlar bazasi va tijorat ma'lumotlari va bu erda biz uning xavfsizligi haqida dahshatli voqealarni aytib beramiz. Darhaqiqat, hamma narsa unchalik ma'yus emas va agar to'g'ri ishlasangiz, CRM tizimidan foyda va xavfsizlikdan boshqa hech narsa olmaysiz.
Xavfli CRM tizimining belgilari qanday?
Keling, asosiy ma'lumotlarga qisqa ekskursiyadan boshlaylik. CRMlar bulutli va ish stoli versiyalarida keladi. Bulutli ma'lumotlar bazasi (ma'lumotlar bazasi) sizning kompaniyangizda emas, balki shaxsiy yoki ommaviy bulutda ba'zi ma'lumotlar markazida joylashgan (masalan, siz Chelyabinskda o'tirgansiz va ma'lumotlar bazasi Moskvadagi juda ajoyib ma'lumotlar markazida ishlayotganlardir. , chunki CRM sotuvchisi shunday qaror qildi va u ushbu provayder bilan kelishuvga ega). Ish stoli (aka on-premise, server - bu endi unchalik to'g'ri emas) o'z ma'lumotlar bazasini o'z serverlaringizga asoslaydi (yo'q, yo'q, qimmat tokchalarga ega ulkan server xonasini tasavvur qilmang, ko'pincha kichik va o'rta biznesda bu bitta server yoki hatto zamonaviy konfiguratsiyadagi oddiy shaxsiy kompyuter), ya'ni jismonan sizning ofisingizda.
CRM ning ikkala turiga ham ruxsatsiz kirish imkoniyatiga ega bo'lish mumkin, lekin kirish tezligi va qulayligi har xil, ayniqsa, agar biz axborot xavfsizligiga unchalik ahamiyat bermaydigan SMBlar haqida gapiradigan bo'lsak.
Xavf belgisi β1
Bulutli tizimdagi ma'lumotlar bilan bog'liq muammolarning yuqori ehtimoli sababi bir nechta havolalar bilan bog'langan munosabatlardir: siz (CRM ijarachisi) - sotuvchi - provayder (uzoqroq versiya mavjud: siz - sotuvchi - sotuvchining IT-autsorsi - provayder) . O'zaro munosabatlardagi 3-4 ta havola 1-2 tadan ko'ra ko'proq xavfga ega: muammo sotuvchi tomonida (shartnomani o'zgartirish, provayder xizmatlarini to'lamaslik), provayder tomonida (fors-major, xakerlik, texnik muammolar) yuzaga kelishi mumkin. autsorser tomonida (rahbar yoki muhandisni almashtirish) va boshqalar. Albatta, yirik sotuvchilar ma'lumotlar markazlarining zaxira nusxasiga ega bo'lishga, xavflarni boshqarishga va DevOps bo'limini saqlashga harakat qilishadi, ammo bu muammolarni istisno qilmaydi.
Desktop CRM odatda ijaraga olinmaydi, lekin kompaniya tomonidan sotib olinadi; shunga ko'ra, munosabatlar sodda va shaffofroq ko'rinadi: CRMni amalga oshirish jarayonida sotuvchi zarur xavfsizlik darajalarini sozlaydi (kirish huquqlarini va jismoniy USB kalitini farqlashdan tortib, kompyuterni yopishgacha). beton devordagi server va h.k.) va boshqaruvni CRMga ega bo'lgan kompaniyaga o'tkazadi, bu esa himoyani kuchaytirishi, tizim ma'murini yollashi yoki kerak bo'lganda uning dasturiy ta'minot yetkazib beruvchisi bilan bog'lanishi mumkin. Muammolar xodimlar bilan ishlash, tarmoqni himoya qilish va ma'lumotni jismoniy himoya qilish bilan bog'liq. Agar siz ish stoli CRM-dan foydalansangiz, hatto Internetning to'liq o'chirilishi ham ishni to'xtatmaydi, chunki ma'lumotlar bazasi sizning "uy" ofisingizda joylashgan.
Bulutga asoslangan integratsiyalashgan ofis tizimlarini, jumladan CRMni ishlab chiqqan kompaniyada ishlagan xodimlarimizdan biri bulutli texnologiyalar haqida gapiradi. βMening ishlarimning birida kompaniya asosiy CRM-ga juda o'xshash narsani yaratdi va bularning barchasi onlayn hujjatlar va boshqalar bilan bog'liq edi. Bir kuni GAda biz abonent mijozlarimizdan birining g'ayritabiiy faolligini ko'rdik. Tasavvur qiling-a, biz, tahlilchilar, biz ishlab chiquvchi emasmiz, lekin yuqori darajadagi kirish imkoniyatiga ega bo'lganimizdan so'ng, mijoz havola orqali foydalangan interfeysni ochib, uning qanday mashhur belgisi borligini bilib oldik. Aytgancha, mijoz hech kimning ushbu tijorat ma'lumotlarini ko'rishini xohlamaganga o'xshaydi. Ha, bu xato edi va u bir necha yillar davomida tuzatilmadi - mening fikrimcha, narsalar hali ham mavjud. O'shandan beri men ish stoli ishqiboziman va bulutlarga umuman ishonmayman, lekin, albatta, biz ulardan ishda va shaxsiy hayotimizda foydalanamiz, bu erda ham qiziqarli fakaplar bor edi.
HabrΓ© bo'yicha so'rovimizdan va bular ilg'or kompaniyalarning xodimlari
Bulutli CRM tizimidan ma'lumotlarning yo'qolishi serverning ishlamay qolishi, serverlarning mavjud emasligi, fors-major holatlari, sotuvchi faoliyatini to'xtatish va hokazolar tufayli ma'lumotlar yo'qolishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bulut Internetga doimiy, uzluksiz kirishni anglatadi va himoya misli ko'rilmagan bo'lishi kerak: kod darajasida, kirish huquqi, qo'shimcha kiberxavfsizlik choralari (masalan, ikki faktorli autentifikatsiya).
Xavf belgisi β2
Biz hatto bitta xususiyat haqida emas, balki sotuvchi va uning siyosati bilan bog'liq xususiyatlar guruhi haqida gapiramiz. Keling, biz va bizning xodimlarimiz duch kelgan ba'zi muhim misollarni sanab o'tamiz.
- Sotuvchi etarli darajada ishonchli bo'lmagan ma'lumotlar markazini tanlashi mumkin, bu erda mijozlarning ma'lumotlar bazasi "aylanadi". U pulni tejaydi, SLAni nazorat qilmaydi, yukni hisoblamaydi va natija siz uchun halokatli bo'ladi.
- Sotuvchi xizmatni siz tanlagan ma'lumotlar markaziga o'tkazish huquqini rad etishi mumkin. Bu SaaS uchun juda keng tarqalgan cheklovdir.
- Sotuvchi bulut provayderi bilan huquqiy yoki iqtisodiy ziddiyatga ega bo'lishi mumkin, keyin esa "ko'rgazma" paytida, zaxira harakatlar yoki, masalan, tezlik cheklangan bo'lishi mumkin.
- Zaxira nusxalarini yaratish xizmati qo'shimcha narx evaziga taqdim etilishi mumkin. CRM tizimining mijozi faqat zaxira nusxasi zarur bo'lgan paytda, ya'ni eng muhim va zaif daqiqada bilib olishi mumkin bo'lgan keng tarqalgan amaliyot.
- Sotuvchi xodimlari mijozlar ma'lumotlariga to'siqsiz kirishlari mumkin.
- Har qanday tabiatdagi ma'lumotlarning sizib chiqishi mumkin (inson xatosi, firibgarlik, xakerlar va boshqalar).
Odatda bu muammolar kichik yoki yosh sotuvchilar bilan bog'liq, ammo yiriklari bir necha bor muammoga duch kelishgan (google it). Shuning uchun, siz doimo o'zingiz tomonda ma'lumotni himoya qilish usullariga ega bo'lishingiz kerak + tanlangan CRM tizimi provayderi bilan xavfsizlik masalalarini oldindan muhokama qiling. Muammoga sizning qiziqishingiz haqiqati ham etkazib beruvchini amalga oshirishga imkon qadar mas'uliyat bilan yondashishga majbur qiladi (agar siz sotuvchining idorasi bilan emas, balki uning sherigi bilan ishlayotgan bo'lsangiz, buni qilish ayniqsa muhimdir. Shartnoma tuzish va komissiya olish muhim, bu ikki omil emas ... yaxshi tushundingiz).
Xavf belgisi β3
Korxonangizda xavfsizlik ishlarini tashkil etish. Bir yil oldin biz an'anaviy ravishda HabrΓ©-da xavfsizlik haqida yozdik va so'rov o'tkazdik. Namuna unchalik katta bo'lmagan, ammo javoblar ko'rsatkichdir:
Maqolaning oxirida biz "kompaniya-xodim-xavfsizlik" tizimidagi munosabatlarni batafsil ko'rib chiqqan nashrlarimizga havolalarni taqdim etamiz va bu erda javoblarni topish kerak bo'lgan savollar ro'yxatini taqdim etamiz. kompaniyangiz (sizga CRM kerak bo'lmasa ham).
- Xodimlar parollarni qayerda saqlaydi?
- Kompaniya serverlarida saqlashga kirish qanday tashkil etilgan?
- Tijorat va operatsion ma'lumotlarni o'z ichiga olgan dasturiy ta'minot qanday himoyalangan?
- Barcha xodimlarda faol antivirus dasturi bormi?
- Qancha xodimlar mijoz ma'lumotlariga kirish huquqiga ega va bu kirish darajasi qanday?
- Sizda qancha yangi ishga qabul qilingan va qancha xodim ketish jarayonida?
- Qanchadan beri asosiy xodimlar bilan muloqot qildingiz, ularning talab va shikoyatlarini tingladingiz?
- Printerlar nazorat qilinadimi?
- Shaxsiy gadjetlaringizni shaxsiy kompyuteringizga ulash, shuningdek ish Wi-Fi-dan foydalanish siyosati qanday tashkil etilgan?
Darhaqiqat, bu asosiy savollar - hardkor, ehtimol, sharhlarga qo'shiladi, ammo bu asoslar bo'lib, uning asoslarini hatto ikkita xodimi bo'lgan yakka tartibdagi tadbirkor ham bilishi kerak.
Xo'sh, o'zingizni qanday himoya qilish kerak?
- Zaxira nusxalari ko'pincha unutiladigan yoki e'tiborga olinmaydigan eng muhim narsadir. Agar sizda ish stoli tizimi mavjud bo'lsa, ma'lum chastotali ma'lumotlarni zaxira qilish tizimini o'rnating (masalan, RegionSoft CRM uchun bu yordamida amalga oshirilishi mumkin. ) va nusxalarni to'g'ri saqlashni tashkil qilish. Agar sizda bulutli CRM bo'lsa, shartnoma tuzishdan oldin zaxira nusxalari bilan ishlash qanday tashkil etilishini bilib oling: sizga chuqurlik va chastota, saqlash joyi, zaxiralash narxi haqida ma'lumot kerak (ko'pincha faqat "davrdagi so'nggi ma'lumotlarning zaxira nusxalari"). β bepul va to'liq, xavfsiz zaxira nusxa ko'chirish pullik xizmat sifatida taqdim etiladi). Umuman olganda, bu, albatta, tejash yoki beparvolik uchun joy emas. Va ha, zaxira nusxalaridan nima tiklanganligini tekshirishni unutmang.
- Funktsiya va ma'lumotlar darajasida kirish huquqlarini ajratish.
- Tarmoq darajasida xavfsizlik - siz CRM-dan faqat ofis ichki tarmog'ida foydalanishga ruxsat berishingiz kerak, mobil qurilmalar uchun kirishni cheklashingiz, CRM tizimi bilan uydan yoki undan ham yomoni, jamoat tarmoqlaridan (kovorking joylari, kafelar, mijozlar ofislari) ishlashni taqiqlashingiz kerak. , va boshqalar.). Mobil versiyada ayniqsa ehtiyot bo'ling - bu faqat ish uchun juda qisqartirilgan versiya bo'lsin.
- Haqiqiy vaqtda skanerlash bilan antivirus har qanday holatda ham kerak, lekin ayniqsa korporativ ma'lumotlar xavfsizligi holatida. Siyosat darajasida uni o'zingiz o'chirib qo'yishni taqiqlang.
- Xodimlarni kibergigiena bo'yicha o'qitish vaqtni behuda sarflash emas, balki shoshilinch zaruratdir. Barcha hamkasblarga nafaqat ogohlantirish, balki olingan tahdidga to'g'ri munosabatda bo'lish muhimligini etkazish kerak. Ofisda Internetdan yoki elektron pochtangizdan foydalanishni taqiqlash o'tmishdagi narsa va o'tkir salbiy sababdir, shuning uchun siz profilaktika ustida ishlashingiz kerak bo'ladi.
Albatta, bulutli tizimdan foydalangan holda siz etarli darajadagi xavfsizlikka erishishingiz mumkin: ajratilgan serverlardan foydalaning, marshrutizatorlarni va dastur darajasida va ma'lumotlar bazasi darajasida alohida trafikni sozlang, shaxsiy subnetlardan foydalaning, ma'murlar uchun qat'iy xavfsizlik qoidalarini joriy qiling, zaxira nusxalari orqali uzluksiz ishlashni ta'minlang. maksimal talab qilinadigan chastota va to'liqlik bilan, tarmoqni kechayu kunduz kuzatib borish uchun ... Agar bu haqda o'ylab ko'rsangiz, bu unchalik qiyin emas, balki qimmat. Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, faqat ba'zi kompaniyalar, asosan yirik kompaniyalar bunday choralarni ko'rishadi. Shuning uchun biz yana aytishdan tortinmaymiz: bulut ham, ish stoli ham o'z-o'zidan yashamasligi kerak; ma'lumotlaringizni himoya qiling.
CRM tizimini joriy qilishning barcha holatlari uchun bir nechta kichik, ammo muhim maslahatlar
- Sotuvchida zaifliklar borligini tekshiring - "Vendor Name zaifligi", "Vendor nomi buzilgan", "Vendor Name ma'lumotlar sizib chiqishi" so'z birikmalaridan foydalangan holda ma'lumot qidiring. Bu yangi CRM tizimini qidirishda yagona parametr bo'lmasligi kerak, lekin shunchaki subkorteksni belgilash kerak va sodir bo'lgan hodisalarning sabablarini tushunish ayniqsa muhimdir.
- Sotuvchidan ma'lumotlar markazi haqida so'rang: mavjudligi, ularning soni, uzilish qanday tashkil etilgan.
- CRM-da xavfsizlik tokenlarini o'rnating, tizimdagi faollikni va noodatiy ko'tarilishlarni kuzatib boring.
- Hisobotlarni eksport qilishni va asosiy bo'lmagan xodimlar uchun API orqali kirishni o'chirib qo'ying, ya'ni ularning muntazam faoliyati uchun ushbu funktsiyalarga muhtoj bo'lmaganlar.
- CRM tizimingiz jarayonlarni jurnalga kiritish va foydalanuvchi harakatlarini qayd qilish uchun sozlanganligiga ishonch hosil qiling.
Bu kichik narsalar, lekin ular umumiy rasmni mukammal ravishda to'ldiradi. Va, aslida, hech qanday kichik narsa xavfsiz emas.
CRM tizimini joriy qilish orqali siz o'zingizning ma'lumotlaringiz xavfsizligini ta'minlaysiz - lekin agar amalga oshirish malakali amalga oshirilgan bo'lsa va axborot xavfsizligi masalalari ikkinchi o'ringa qo'yilmasa. Qabul qilaman, mashina sotib olish va tormoz, ABS, xavfsizlik yostiqchalari, xavfsizlik kamarlari, EDSni tekshirmaslik ahmoqlikdir. Axir, asosiy narsa shunchaki borish emas, balki xavfsiz borib, u erga sog'-salomat etib borishdir. Biznes bilan ham xuddi shunday.
Va unutmang: agar mehnatni muhofaza qilish qoidalari qon bilan yozilgan bo'lsa, biznesning kiberxavfsizlik qoidalari pul bilan yoziladi.
Kiberxavfsizlik va unda CRM tizimining o'rni mavzusida siz bizning batafsil maqolalarimizni o'qishingiz mumkin:
- β korporativ sohada yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavfsizlik tahdidlarining umumiy ko'rinishi va taxminiy aniqlash sxemasi.
- β xodimlar sizning biznesingizga qanday zarar etkazishi va buni tijorat sohasida qanday qilishlari haqida batafsil tahlil.
Agar siz CRM tizimini qidirsangiz, u holda . Agar sizga CRM yoki ERP kerak bo'lsa, mahsulotlarimizni diqqat bilan o'rganing va ularning imkoniyatlarini maqsad va vazifalaringiz bilan solishtiring. Agar sizda biron bir savol yoki qiyinchiliklar bo'lsa, yozing yoki qo'ng'iroq qiling, biz siz uchun individual onlayn taqdimotni tashkil qilamiz - reytinglar va qo'ng'iroqlarsiz.
, unda biz reklamasiz CRM va biznes haqida umuman rasmiy bo'lmagan narsalarni yozamiz.
Manba: www.habr.com