Tayyor ERP tizimlarini joriy qilishda kompaniyalarning 53 foizi biznes jarayonlari va tashkiliy yondashuvlarni o'zgartirishni talab qiladigan jiddiy muammolar va kompaniyalarning 44 foizi jiddiy texnik muammolarga duch kelmoqda. Bir qator maqolalarda biz ERP tizimi nima ekanligini, u qanchalik foydali ekanligini, uni amalga oshirish zaruratini qanday aniqlashni, platforma provayderini tanlashda nimani bilishingiz kerakligini va uni qanday amalga oshirishni tushuntiramiz.
ERP tizimi kontseptsiyasi AQShdan kelib chiqqan va so'zma-so'z tarjimada korxona resurslarini rejalashtirish - Enterprise Resource Planning deb tarjima qilingan. Akademik nuqtai nazardan bu shunday ko'rinadi: "ERP - bu ishlab chiqarish va operatsiyalarni, mehnatni boshqarish, moliyaviy menejment va aktivlarni boshqarish bo'yicha tashkiliy strategiya bo'lib, u ixtisoslashgan, integratsiyalashgan amaliy dasturiy ta'minot (dasturiy ta'minot) orqali korxona resurslarini doimiy muvozanatlash va optimallashtirishga qaratilgan. faoliyatning barcha sohalari uchun umumiy ma'lumotlar modeli va jarayonlarini taqdim etadi."
Har bir etkazib beruvchi o'zi ishlab chiqqan tizimni o'z yo'nalishi va hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalardan kelib chiqqan holda tushunishi mumkin. Misol uchun, bitta ERP tizimi chakana savdo uchun ko'proq mos keladi, lekin neftni qayta ishlash zavodi uchun mos emas. Bundan tashqari, platformadan foydalanadigan har bir kompaniya va uning xodimi o'z ishida qanday aloqada bo'lganiga qarab, uni boshqacha tasavvur qiladi.
Asosiysi, ERP yagona ma'lumotlar bazasiga asoslangan barcha biznes jarayonlari va kompaniya resurslarini boshqarish uchun axborot tizimidir.
Nima uchun sizga ERP tizimi kerak?
Har qanday axborot tizimi singari, ERP ham ma'lumotlar bilan ishlaydi. Har bir xodim va bo'lim doimiy ravishda yuzlab megabaytlik ma'lumotlarni yaratadi. Kichik tashkilotda menejer barcha ma'lumotlarga va jarayonlarni kuzatish uchun vaqtga to'g'ridan-to'g'ri kirish huquqiga ega. Agar bir yoki ikkita biznes-jarayon doirasida katta hajmdagi ma'lumotlar yaratilgan bo'lsa, menejer uni faqat maqsadli IT-yechimlari bilan raqamlashtirishi kerak. Odatda, tashkilot buxgalteriya dasturlarini va, masalan, CRMni sotib oladi.
Kompaniya o'sib ulg'aygan sari, ilgari boshqarish uchun minimal vaqt talab qilinadigan individual jarayonlar katta hajmdagi ma'lumotlarga aylanadi. Boshqa biznes jarayonlari bilan birgalikda turli xil axborot oqimlari ularni birlashtirish va tahlil qilish uchun katta ma'muriy xodimlarni talab qiladi. Shuning uchun ERP tizimi kichik emas, balki o'rta va yirik korxonalar tomonidan talab qilinadi.
Kompaniyaga ERP tizimi kerakligini qanday tushunish mumkin
Mijozlarimiz uchun odatiy voqea shunday kechadi. Bir nuqtada, barcha asosiy jarayonlar avtomatlashtirilganligi va ish samaradorligi oshmasligi aniq bo'ladi.
Maβlum boβlishicha, har bir jarayon oβzining alohida axborot tizimida joylashgan. Ularni bog'lash uchun xodimlar har bir tizimga ma'lumotlarni qo'lda kiritadilar, so'ngra rahbariyat butun kompaniya faoliyatini tahlil qilish uchun takrorlangan ma'lumotlarni qo'lda to'playdi. Asosan, bunday ish mexanikasi ma'lum bir nuqtaga qadar samaralidir. Asosiysi, favqulodda vaziyat rejimida jarayonlarning mexanizmlarini o'zgartirish zarur bo'lganda emas, balki uning paydo bo'lishidan oldin maksimal samaradorlikka erishish momentini aniqlash.
Axborot tizimlarining hech biri kompaniya ERP tizimi zarur bo'lgan darajaga ko'tarilgan payt kelgani haqida xabar bermaydi. Jahon tajribasi buni tushunishga imkon beradigan 4 ta asosiy belgini ko'rsatadi:
Axborotli boshqaruv qarorini qabul qilish uchun etarli ma'lumotlar yo'q.
Biznesdagi har qanday qaror oxir-oqibat moliyaviy yo'qotishlarga yoki aksincha, daromadga olib keladigan oqibatlarga olib keladi. Qarorning sifati u asoslangan ma'lumotlarga bog'liq. Agar ma'lumotlar eskirgan, to'liq bo'lmagan yoki noto'g'ri bo'lsa, qaror noto'g'ri yoki muvozanatsiz bo'ladi.
Ma'lumotlarning nomuvofiqligining asosiy sabablari:
-
muhim ma'lumotlar alohida xodimlar va bo'limlar o'rtasida tarqalgan;
-
ma'lumotlarni yig'ish qoidalari mavjud emas;
-
Ma'lumotlar turli rollarga ega bo'lgan xodimlar tomonidan va turli vaqtlarda to'planadi.
Sizning biznes jarayonlaringizga mos keladigan ERP platformasi bilan siz barcha ma'lumotlarni markazlashtirishingiz mumkin. Barcha ma'lumotlar har bir xodim va bo'lim tomonidan real vaqt rejimida yagona tizimda yaratiladi. Bu sizga va kompaniyadagi har bir kishiga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar har doim iloji boricha aniq va dolzarb ekanligini anglatadi.
AT tizimlari o'rtasida integratsiyaning yo'qligi operatsion muvaffaqiyatsizlikka olib keladi va kompaniya o'sishiga to'sqinlik qiladi.
Har bir AT tizimi turli vaqtlarda tuzilgan va turli texnologiyalar, printsiplar va dasturlash tillaridan foydalangan holda ma'lumotlar formatiga nisbatan o'ziga xos talablarga ega. Bu xuddi turli tillarda boβlganidek oβzaro muloqotda boβlgan xodimlarning ishida, oβzaro aloqa tezligida namoyon boβladi.
ERP tizimi individual funktsiyalarni bitta integratsiyalashgan va tushunarli bo'shliqda birlashtiradi. ERP tizimi hamkorlik va izchillikni ta'minlash uchun bir nechta dasturlash tillarida gapiradigan tarjimon vazifasini bajaradi.
Sizning mijozlaringiz xizmatdan norozi.
Agar mijozlar shikoyat qilsa yoki tark etsa, samaradorlik haqida o'ylashingiz kerak. Bu talabning ta'mindan ortiqligi, kech yetkazib berish, sekin xizmat ko'rsatish yoki biznesda har bir mijozga g'amxo'rlik qilish uchun resurslar yoki vaqt yo'qligini his qilish bilan bog'liq.
Biznes o'rta yoki katta hajmga etganida, ERP norozi mijozlarni sodiq mijozlarga aylantiradi. Mijozlar xizmat ko'rsatishning yaxshilanishini his qila boshlaydilar va kompaniya bilan birga o'zgarishlarni boshdan kechiradilar.
Siz eskirgan tizimlardan foydalanyapsiz.
Shunga ko'ra Veeam 2020 Ma'lumotlarni himoya qilish tendentsiyalari hisobotida, raqamli biznesni o'zgartirish uchun asosiy to'siq eskirgan texnologiyalardir. Agar kompaniya hali ham qo'lda kirish tizimlari yoki qog'oz hujjatlar bilan ishlayotgan bo'lsa, unda pandemiyadan keyingi davrda u albatta ortda qoladi.
Bundan tashqari, kompaniyaning IT-tizimlari juda zamonaviy bo'lishi mumkin, ammo parchalanib ketgan. Bunday holda, har bir bo'lim o'z axborot bunkerini yaratadi, undan ma'lumotlar dozalarda yoki noto'g'ri chiqadi. Agar alohida tizimlarning integratsiyasi juda qimmat yoki imkonsiz bo'lsa, ularni yagona ERP tizimiga o'zgartirish kerak.
ERP tizimi biznesga qanday imtiyozlar beradi?
ERP tizimi - bu kompaniya o'z mablag'lari hisobidan sotib oladigan mahsulot. Uning amalga oshirilishi foyda keltirishi kerak bo'lgan sarmoya sifatida qaraladi. Hech bir ERP tizimi ishlab chiqaruvchisi kompaniyaga daromad o'sishini kafolatlamaydi. Va bu nafaqat ERP tizimlariga, balki har qanday IT yechimlariga ham tegishli. Biroq, amalga oshirishning barcha afzalliklari bilvosita foydaga ta'sir qiladi:
IT tizimlarida tejash
Har biri ixtisoslashtirilgan yordam, infratuzilma, litsenziyalar va xodimlarni o'qitishni talab qiladigan bir nechta turli tizimlarga resurslarni sarflash o'rniga, siz barcha xarajatlarni bitta ERP platformasiga jamlashingiz mumkin. U turli xil tizimlarni o'rnatilgan qismlar bilan almashtiradigan modullardan iborat.
Agar ERP tizimi noldan ma'lum bir kompaniya ehtiyojlarini qondirish uchun ishlab chiqilgan bo'lsa, u biznes hamkorlari, etkazib beruvchilar, mijozlar va boshqa kontragentlar bilan ishlash uchun qulay bo'lgan uchinchi tomon tizimlari va xizmatlarini o'z ichiga olishi mumkin.
To'liq shaffoflik
ERP boshqaruvga 24/7 kun davomida istalgan bo'limning har bir biznes jarayoniga to'liq kirish imkonini beradi. Misol uchun, siz har kuni inventarizatsiyani, jumladan, rejalashtirilgan etkazib berish va tranzitda etkazib berishni kuzatishingiz mumkin. Inventarizatsiya darajasining to'liq tasavvuriga ega bo'lish aylanma mablag'larni yanada aniqroq nazorat qilish imkonini beradi.
Avtomatlashtirilgan hisobotlar va kuchli rejalashtirish
ERP barcha jarayonlar uchun yagona, yagona hisobot tizimini yaratadi. U istalgan vaqtda avtomatik ravishda foydali hisobotlar va tahlillarni yaratadi. Uning yordamida menejment elektron jadvallar va harflarni qo'lda yig'ishga majbur bo'lmaydi.
Shunday qilib, platforma strategik rejalashtirish, bo'lim faoliyatini yaxshiroq tahlil qilish va taqqoslash uchun vaqtni bo'shatadi. ERP tizimi analitikada ilgari sezilmagan va hatto payqash imkoniga ega bo'lmagan tendentsiyalarni topishga yordam beradi.
Samaradorlikni oshirish
ERPning o'zi davo emas. Bu nafaqat biznesning o'ziga xos xususiyatlariga rioya qilish, balki uni to'g'ri amalga oshirish ham muhimdir. Ga binoan 315 ta tayyor ERP tizimlari provayderlari bilan qisman muvaffaqiyatli bo'lgan ilovalar ulushi sanoatga qarab 25 dan 41 foizgacha baholandi. To'g'ri ERP muntazam ishlarga sarflangan vaqt va kuchni sezilarli darajada kamaytiradi.
Mijozlarga hizmat
Mijozlarga xizmat ko'rsatish biznesning asosiy qismidir. ERP tizimi xodimlarning e'tiborini mijozlar registrlarini yuritishdan mijozlar bilan munosabatlarni o'rnatish va saqlashga o'tkazadi.
Statistika shuni ko'rsatadiki, mijozlarning 84 foizi agar ular so'rovlarga etarlicha javob olmasalar, kompaniyada. ERP xodimga barcha kerakli ma'lumotlarni va mijozning tarixini to'g'ridan-to'g'ri aloqa paytida taqdim etadi. U bilan xodimlar byurokratiya bilan emas, balki mijozlarni jalb qilish va ushlab turish bilan shug'ullanadi. Mijozlar kompaniyadagi o'zgarishlar haqida bilmagan holda ham uni amalga oshirishning afzalliklarini his qilishadi.
Ma'lumotlarni himoya qilish
Ma'lumotlar xavfsizligining mutlaq kafolatini ta'minlay oladigan axborot tizimi deyarli yo'q. Mijozlar va xodimlarning shaxsiy ma'lumotlari, elektron pochta xabarlari, intellektual mulk, moliyaviy ma'lumotlar, hisob-fakturalar, shartnomalar - bu ma'lumotlarni qayta ishlaydigan tizimlar qanchalik ko'p bo'lsa, xavflarni kuzatish shunchalik qiyin bo'ladi. ERP tizimi kirish, ma'lumotlarni kiritish va chiqarish, axborotni markazlashtirilgan saqlash uchun yagona standartlarni joriy qiladi.
Biroq, tayyor ERP tizimining bozor ulushi qanchalik katta bo'lsa, u xakerlik hujumlariga shunchalik tez-tez duch keladi. O'zingizning ERP tizimingizni ishlab chiqish afzalroq bo'ladi, uning kod bazasiga faqat siz kirish huquqiga ega bo'lasiz. Agar kompaniyangizning ERP tizimi noldan ishlab chiqilgan bo'lsa, xakerlar birinchi navbatda zaifliklarni tekshirish uchun tizim nusxalarini topa olmaydi.
Hamkorlik samaradorligi
Ko'pincha bo'limlar yoki xodimlar o'rtasidagi hamkorlikka qiziqish yo'qoladi, chunki ma'lumotlarni uzatish ko'plab muntazam operatsiyalarni talab qiladi yoki kompaniyadagi psixologik iqlim tufayli. Yagona tizim axborotga kirishni avtomatlashtiradi, inson omilining salbiy tajribasini yo'q qiladi va kompaniya ichidagi aloqani tezlashtiradi.
Birlashtirilgan biznes jarayonlari
Oldindan tuzilgan ERP tizimlari sanoatning ilg'or tajribalariga muvofiq ishlab chiqilgan. Bu korxonalarga o'z jarayonlarini standartlashtirish imkonini beradi.
Biroq, aslida, korxona qiyin tanlov qilishiga to'g'ri keladi: yoki korxona standartlariga javob beradigan ERP tizimini o'rnatish va o'zgartirish uzoq va qimmat vaqtni oladi yoki o'z biznes jarayonlarini talablarga muvofiq sozlash juda og'riqli. ERP tizimining standartlari.
Uchinchi yo'l bor - dastlab o'zingizning biznes jarayonlaringiz uchun tizimni ishlab chiqish.
Miqyosi
Mijozlaringiz bazasini kengaytirasizmi, yangi bozorlarga chiqasizmi, yangi jarayonlar, bo'limlar yoki mahsulotlarni joriy qilyapsizmi yoki biznesingizni boshqa yo'l bilan kengaytiryapsizmi, to'g'ri sotuvchi bilan ERP platformangiz o'zgarishlarga moslasha oladi.
ERP tizimi kompaniyaning barcha jarayonlariga tatbiq etilayotganligi sababli, imtiyozlar ro'yxati o'ziga xos xususiyatlarga qarab ko'payishi mumkin. Bozorda xaridorlarni obunalar, yangilanishlar va qo'llab-quvvatlash tezligi, yopiq funksionallik va arxitektura - yagona yetkazib beruvchi doirasida majburlaydigan o'nlab va yuzlab tayyor echimlar ishlab chiqilgan. Faqat o'zingizning ERP tizimingizni ishlab chiqish hech qanday cheklovlarsiz maksimal imkoniyatlarni beradi.
ERP tizimi ishlab chiqaruvchisini qanday tanlash, pul yo'qotmaslik uchun qanday savollarni berish va amalga oshirishni rejalashtirishda nimani e'tiborga olish kerakligini bilish uchun quyidagi maqolalarni o'qing.
Manba: www.habr.com