Mening ismim Leonid, men veb-sayt ishlab chiqaruvchisiman , shuning uchun men faoliyatim tufayli hosting xizmatlari sohasida turli kompaniyalarning shakllanishi va rivojlanishi haqidagi hikoyalar bilan qiziqaman. Bugun men hosting yaratuvchilari Danil va Dmitriy bilan suhbatni taqdim etmoqchiman . Ular infratuzilmaning tuzilishi, ishni tashkil etish va Rossiyada virtual server provayderini rivojlantirish tajribasi haqida gapirib berishadi.
Iltimos, o'zingiz haqingizda bir necha so'z ayting. Xostingga qanday kirgansiz? Bundan oldin nima qilardingiz?
2016 yilgacha Dmitriy ham, men ham Enterprise sektorida, jumladan Dell, HP, EMC kabi kompaniyalarda ishladik. Rossiyadagi bulut bozorini tahlil qilib, biz uning faol o'sib borayotganini angladik va bozorga qiziqarli taklif qilishimiz mumkinligiga qaror qildik. Bir-biri bilan boshqa loyihalarda ishlagan odamlar jamoasi birlashdilar va birgalikda o'zlarining maxsus ehtiyojlari bilan yirik korxonalarga qaratilgan o'zlarining virtualizatsiya platformalarini ishlab chiqishni boshladilar. 2018 yildan beri biz bir vaqtning o'zida "hamma uchun" bulutli xostingni ishga tushirdik va uni loyiha uchun ajratdik. besh kishidan iborat jamoa.
Ishga tushirishdan oldin saqlash va tayyorlash stantsiyasi
Biznes uchun bu loyiha allaqachon ishlayaptimi yoki u hali ishlab chiqilmoqdami?
Ha, u parallel ishlaydi - allaqachon kattaroq jamoa mavjud va biz ko'proq hosting haqida emas, balki IT infratuzilmasi uchun dasturiy va apparat echimlari haqida gapiramiz.
Endi sizda juda ko'p turli xil xizmatlar mavjud. Siz boshlaganingizda, ro'yxat kichikmi yoki bir xilmi? Bundan tashqari, ushbu xizmatlarning barchasi aslida oddiy virtual serverdir, ammo ma'lum bir ajratish mavjud.
Biz klassik IaaS-dan boshladik: foydalanuvchi o'zi uchun to'liq infratuzilmani yaratishi uchun yopiq portlar va virtual tarmoqlarga ega "yalang'och" virtual serverlarni taqdim etdik. Ammo ishga tushirilgandan so'ng, ko'pchilik foydalanuvchilar nima uchun bunday imkoniyatlarga muhtojligini tushunmagani ma'lum bo'ldi va biz o'zimiz uchun yangi mahsulot - bozor allaqachon tanish bo'lgan standart VDS/VPSni taqdim etishga qaror qildik. Biz uchun bu mohiyatan mahsulotning qisqartirilgan versiyasi edi, lekin foydalanuvchilar uning nima ekanligini darhol tushunishdi va biz birinchi mijozlarimizni qabul qila boshladik. Ko'rinishidan, yirik kompaniyalar bilan bo'lgan tajribamiz bizni darhol yanada murakkab va moslashtirilgan echimni ishlab chiqishga majbur qildi, ommaviy bozor esa soddalikni xohlaydi. Va keyin, VPS asosida, biz mijozlar tez-tez so'ragan narsaga asoslangan yangi xizmatlarni ishlab chiqishni boshladik. Va biz uni hali ham rivojlantirmoqdamiz.
Uskunani qayerga joylashtirasiz? U sizga tegishlimi yoki ijaraga olasizmi? Joylashtirish uchun DC ni qanday tanladingiz? Ko'chirish holatlari bo'lganmi?
Barcha jihozlar bizniki, biz faqat ikkita ma'lumot markazida joy ijaraga olamiz. Biz uchta ma'lumot markazidan boshladik: biz uch tomonlama nosozliklarga chidamlilikni joriy qilmoqchi edik, lekin o'sha paytda unga bo'lgan talab bunga investitsiya qilish uchun juda kichik edi, shuning uchun biz uchinchi ma'lumotlar markazidan voz kechdik. Bizda bitta harakat bor edi: biz faqat uchinchi ma'lumot markazidan qolgan ikkitadan biriga o'tdik. Ular quyidagi printsip bo'yicha tanlangan: shaharlar bozorda ma'lum bo'lishi kerak, ishonchli (III daraja), ikkalasi ham geografik jihatdan Moskvada, bir-biridan uzoqda joylashgan bo'lishi kerak.
Ayni paytda qaysi DClarda joylashgansiz va qaysi birini tark etgansiz?
Endi biz DataSpace va 3Data-da joylashganmiz. Biz 3Data ma'lumotlar markazlaridan birini tark etdik.
Uchinchi ma'lumot markazini tark etish
IP manzillarni ijaraga olasizmi yoki sotib olasizmi?
Biz ijaraga olamiz.
Va nima sababdan sotib olishdan ko'ra bu yondashuvni tanladingiz?
Umuman olganda, tez o'sish uchun. Biz mijozlarga virtual infratuzilmani taqdim etamiz, buning uchun ular kapital qo'yilmalarni darhol to'lashlari shart emas va har oyda harajatlarni taqsimlash mumkin. Biz o'zimiz ham mijozlarimiz bilan bir xil falsafaga amal qilamiz - biz kengayish va tez miqyosga intilamiz.
IPv6 haqida qanday fikrdasiz?
Hozircha biz jiddiy talabni sezmadik, shuning uchun biz ko'proq qo'shmadik, lekin chiqish arxitekturasi ishlab chiqilgan, biz so'rovlar borligini tushunganimizdan so'ng, biz qisqa vaqt ichida "tashqariga chiqishga" tayyormiz. .
Siz KVM virtualizatsiyasidan foydalanmoqdasiz. Nega uni tanladingiz? U ishda o'zini qanday ko'rsatadi?
To'g'ri, lekin biz "yalang'och" KVM dan foydalanmaymiz, balki "katta birodarimiz" ishlab chiqqan to'liq huquqli, o'zgartirilgan KVM-ga asoslangan virtualizatsiya tizimi, shu jumladan ma'lumotlarni saqlash tizimi (SDS) va dasturiy ta'minot bilan belgilangan tarmoq (SDN) . Biz uni bitta nosozliklarsiz eng nosozliklarga chidamli mahsulotni qurish asosida tanladik. Bu o'zini yaxshi ko'rsatmoqda, hozirgacha ishlab chiqarishda global muammolar yuzaga kelgani yo'q. Bozorda alfa testi bosqichida, birinchi mijozlarga bonus ballari uchun xizmatlarni taqdim etganimizda, biz texnologiyani sinab ko'rdik va bir qator noxush daqiqalarga duch keldik, ammo so'nggi ikki yil ichida biz ko'p narsani tushunishga va hal qilishga muvaffaq bo'ldik.
Siz haddan tashqari sotishdan foydalanasizmi? Serverdagi yukni qanday nazorat qilasiz?
Biz haddan tashqari sotishdan faqat protsessorlar uchun foydalanamiz, lekin hech qanday holatda RAM uchun emas. Jismoniy protsessorlar bo'lsa ham, biz ularning yukini 75% dan oshib ketishiga yo'l qo'ymaymiz. Disk bo'yicha: biz "nozik" sig'im taqsimoti bilan ishlaymiz. Bizda butun atrof-muhitning markazlashtirilgan monitoringi mavjud, bu bizga yukni nazorat qilish imkonini beradi. Ikki muhandis butun infratuzilmani qo'llab-quvvatlash uchun javobgardir, shuning uchun biz imkon qadar avtomatlashtirishga va tizimdagi barcha mumkin bo'lgan ma'lumotlarni to'plashga harakat qilmoqdamiz. Oddiy ishlashdan har qanday og'ishlar darhol ko'rinadi va biz vaqti-vaqti bilan infratuzilma ichidagi yukni baholaymiz va muvozanatlashtiramiz. Balansni o'zgartirish har doim mijozlar tomonidan sezilmasdan onlayn amalga oshiriladi.
Hozirda nechta jismoniy serveringiz bor? Qanchalik tez-tez yangilarini qo'shasiz? Qaysi serverlardan foydalanasiz?
Ayni paytda 76 ta server mavjud, biz har to'rt-besh oyda yangilarini qo'shamiz. Biz QCT, Intel, Supermicro dan foydalanamiz.
Mijoz kelib, qolgan barcha bepul resurslarni egallab olgan va siz zudlik bilan serverlarni qo'shishingiz kerak bo'lgan holatlar bo'lganmi?
Resurslarda bunday narsa yo'q edi. Hozircha biz ozmi-ko'pmi bir tekis o'smoqdamiz. Ammo foydalanuvchi kelib, har biri alohida blokda bo'lgan 50 ta IP-ni xohlagan hol bor edi. Albatta, bizda hali bunday narsa yo'q :)
Sizning eng mashhur to'lov usullari qaysi? Eng kam ishlatiladigan narsa nima?
Eng mashhurlari bank kartasi va QIWI. Eng kam tarqalgani - bu yuridik shaxslar uchun taklif bo'yicha bank o'tkazmasi orqali to'lovlar, ammo bunday o'tkazmalar eng ko'p (kompaniyalar, qoida tariqasida, bir necha oy davomida qattiq resurslar uchun to'laydilar). PayPal ham ortda qolmoqda: boshida biz chet ellik foydalanuvchilarni hisoblamadik, lekin ular paydo bo'la boshladi.
Boodet.online o'z-o'zidan yozma hisob-kitobga ega. Nima uchun bu yechimdan foydalanishga qaror qildingiz? Qanday ijobiy va salbiy tomonlari bor? Rivojlanish qiyin bo'lganmi?
Bizning butun tizimimiz o'z dizaynimizdir. Mavjud platformalar UX nuqtai nazaridan bizga unchalik qulay bo‘lib tuyulmadi, shuning uchun biz o‘zimizni yaratishga va rivojlantirishga qaror qildik. Billing - bu tizimning bir qismi bo'lgan mikroservislardan biri. Rivojlanish biz boshida o'ylaganimizdan ham qiyinroq bo'lib chiqdi. Hatto bir nuqtada biz alfa sinovlari uchun noqulay bo'lmaydigan ishlaydigan mahsulotni tayyorlashga vaqt topish uchun loyihani ishga tushirishni kechiktirishga majbur bo'ldik. Keyinchalik ular uzoq muddatli rivojlanish usullari va mahsulotni boshqarish bo'yicha ko'nikmalarga ega bo'ldilar. Endi tizimga yangi funksiyalar va yangi mahsulotlarni qo'shish osonroq.
Bularning barchasini qancha odam ishlab chiqdi? Nima haqida yozdingiz?
Bizda butun loyiha uchun besh kishi bor, ulardan ikkitasi ishlab chiquvchilar (frontend va backend). Orqaga RoR/Python da yozilgan. Oldinda JS.
Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash qanday tashkil etilgan? U XNUMX/XNUMX ochiqmi yoki faqat ish vaqtidami? Qancha qo'llab-quvvatlash liniyasi mavjud? Sizdan ko'pincha nimani so'rashadi?
Bizda uchta kirish nuqtasi bor: suhbat, telefon va shaxsiy hisobingizdan dastur tizimi. Ikki qo'llab-quvvatlash liniyasi: agar navbatchi muhandis muammoni hal qila olmasa, texnik direktor yoki ishlab chiqish guruhi ishtirok etadi. Agar muammo kamroq sodir bo'ladigan asosiy platformada bo'lsa, texnik direktor "katta aka" ning yordamiga murojaat qiladi. Kechasi biz faqat alohida texnik xizmatlarni sotib olgan mijozlarning qo‘ng‘iroqlariga yoki Telegram’da maxsus yozilgan bot orqali bildirilgan platformadagi nosozliklarga javob beramiz.
Eng mashhur savollar:
- Bizning IP-manzillarimiz Turkmanistonda mavjudmi (bu mashhurlik bo'yicha birinchisidir - ko'rinishidan, mamlakatda qattiq blokirovka siyosati mavjud).
- U yoki bu dasturni qanday o'rnatish kerak.
- Ildizga qanday kirish mumkin (mashinalarni yaratishda interfeysda hatto maxsus eslatma ham mavjud, ammo bu har doim ham yordam bermaydi).
Siz mijozlarni tekshirasizmi? Spamerlar va boshqa yomon belgilar tez-tez paydo bo'ladimi?
Pochta va telefon orqali tekshirish (agar foydalanuvchi 2FA-ni faollashtirsa). Spamerlar va boshqa suiiste'molchilar vaqti-vaqti bilan paydo bo'ladi. Biz IP-lar qora ro'yxatga kiritilishini istamaganimiz sababli, buzilgan serverlarni vaqtincha blokirovka qilish orqali javob berishga majburmiz. Lekin biz doimo foydalanuvchiga uning ustidan shikoyat kelib tushganini oldindan yozamiz va u bilan bog‘lanib, muammoni muhokama qilishini so‘raymiz. Agar foydalanuvchi javob bermasa yoki takroriy shikoyatlar paydo bo'lsa, biz butun hisobni bloklaymiz va serverlarni o'chirib tashlaymiz.
Mijozlarga DDoS hujumlari tez-tez sodir bo'ladimi? Bunday hollarda nima qilasiz? Sizga, saytingizga yoki infratuzilmangizga hujumlar bo'lganmi?
Mijozlar kamdan-kam hollarda hujumga uchraydi. Ammo bizda ko'pincha veb-sayt, shaxsiy hisob mavjud. Ba'zan ular tarmoqni turli IP manzillarga ulashadi. Biz uning kimligini va nima uchun ekanligini aniqlashga majbur emasmiz, bir nechta variant bo'lishi mumkin. Hatto ichimizdan ham bizga hujum qilishga urinishlar bo'lmoqda. Ilgari, telefon orqali tekshirishda oddiy foydalanuvchilar har qanday konfiguratsiyani sinab ko'rishlari uchun biz yuz rubl bonus berdik. Ammo bir kuni foydalanuvchi "SIM-kartalar to'plami" bilan keldi va bitta IP ostidan o'nlab akkauntlarni yarata boshladi va ular bo'yicha bonuslar oldi. Shuning uchun biz test ballarining avtomatik hisoblanishini olib tashlashimiz kerak edi. Endi siz sinov uchun texnik yordamga so'rov yuborishingiz kerak va biz har bir ishni alohida ko'rib chiqamiz.
Ish qanday tashkil etilgan, ofis bormi yoki hamma masofadan ishlaydimi?
Ofis bor, ammo koronavirus tufayli cheklovlar boshlanishi bilan hamma uydan/dachadan/uy shahridan ishga ketdi.
Bizning ofisimiz
Sizning kompaniyangiz uchun hozirgi rivojlanish yo'nalishi qanday?
Biz yangi xizmatlarni qo'shishga harakat qilmoqdamiz. Bizda keng yo'l xaritasi mavjud, biz rivojlanishni to'xtatmaymiz va har ikki haftada shaxsiy hisobning yangi versiyasi chiqariladi. Biz hamkasblar orasida talab qilinadigan funksionallik va xizmatlarni qo'shamiz va mijozlar so'ragan narsalarni qo'shamiz.
Mijozlarni qanday topasiz? Yiliga katta miqdordagi mijozlar oqimi va ketishi bormi? Mijozning o'rtacha "umri" qancha?
Bizning sohamizdagi mijozlarni jalb qilish uchun kanallar, agar yaxshi mahsulot mavjud bo'lsa, butun biznes tayanadi. Shuning uchun biz baham ko'rishga tayyor emasmiz.
Chiqib ketish darajasi, LTV va hayot aylanishi ham juda muhim ko'rsatkichlar bo'lib, biz faqat ichki tahlil uchun foydalanamiz, ammo oshkor qilish uchun emas.
O'quvchilarga xosting xizmatini tanlash bo'yicha har qanday maslahat bera olasizmi? Sotib olishdan oldin nimaga e'tibor berish kerak?
Eng muhimi, ismning boshida "B" harfi bilan xostingni tanlashdir.
Ammo jiddiy ravishda, siz e'tibor berishingiz kerak bo'lgan bir nechta omillar mavjud:
- Sifatni tushunish uchun siz o'rtacha konfiguratsiyani olishingiz va unda dastur muammolaringizni hal qilishga harakat qilishingiz mumkin. Soatlik tarifga ega xostingni tanlang - sifati qoniqarli bo'lmasa, ko'p pul yo'qotmasdan serverlarni sinab ko'rishingiz mumkin.
- Xosterda jismoniy serverlar mavjud bo'lgan ma'lumotlar markazlariga qarang. Ulardan xizmatlar sifatini taxminiy baholash uchun foydalanish mumkin.
- Biz narxlarga e'tibor berishni tavsiya etmaymiz: ham yaxshi ishlaydigan o'ta arzon echimlar, ham alohida narsa bo'lmagan o'ta qimmat echimlar mavjud.
Eng esda qolarli ish lahzalaringiz haqida gapirib bering.
Loyihaning boshlanishi. Birinchi bir yarim oy davomida biz 24/7 ishladik: biz ro‘yxatdan o‘tishlar qanday ketayotganini, shaxsiy hisob interfeysida biror narsa buzilganmi yoki yo‘qligini, foydalanuvchilar o‘zini qanday tutganini, xizmatlarga buyurtma berish ularga qulaymi yoki yo‘qligini ko‘rib chiqdik. Ko'p narsani tezda, hatto ba'zi mahsulotlarni boshqalar bilan almashtirishgacha hal qilish kerak edi. O'zgarishlar sinov muhitini chetlab o'tib, ishlab chiqarishda darhol amalga oshirildi. Bu keskin davr edi, lekin biz omon qolishga muvaffaq bo'ldik va bu biznesdan voz kechmadik.
Mantiqdagi zaifliklarni qidirib kelgan foydalanuvchilar. Ularni qo'lga olish va zaifliklarni yopish qiziq edi. Misol uchun, biz pul uchun ishlamaganimizda, lekin foydalanuvchilar serverlarga buyurtma berishlari uchun bonuslar berayotganimizda, xakerlik forumlaridan birida bizga havola joylashtirildi: "ular 500 rubllik bepul serverlarni berishadi". Albatta, biz darhol bepul sovg'alar uchun och konchilar bilan suv bosdi.
Kompaniya tarixi haqida qisqacha ma'lumot bera olasizmi?
- 2017 yilning birinchi yarmi - biz Boodet.online platformasi, veb-sayti va shaxsiy hisobini ishlab chiqishni boshladik.
- 2018 yil - alfa-testga kirdi, mijozlarga bepul imkoniyatlar taqdim etdi va buning evaziga keng ko'lamli fikr-mulohazalar va test natijalarini oldi.
- 2018 yil o'rtalari - pul bilan beta versiyasini ishga tushirdi. Birinchi yuzlab mijozlar, texnik yordamni sinab ko'rish.
- 2019 yil - biz yuridik shaxslarni mijozlar sifatida jalb qila boshladik va buyurtma asosidagi yechimlar ustida ishlay boshladik.
- 2020 yil - har bir kishi o'zini izolyatsiya qiladi, virtualizatsiyaga talab ortib bormoqda. Biz buni o'zimiz his qilamiz - mijozlarning ko'payishi kuzatilmoqda, bu esa ko'plab qo'shimcha xizmatlar ustida ishlash imkonini beradi.
Manba: www.habr.com