Va undan nima keldi
Salom!
Ishlab chiqarishda etkazib beruvchilardan keladigan mahsulotlarning ham, biz chiqishda ham chiqarilayotgan mahsulotlarning sifatini kuzatish muhimdir. Buning uchun biz tez-tez namuna olishni amalga oshiramiz - maxsus o'qitilgan xodimlar namuna olishadi va mavjud ko'rsatmalarga muvofiq namunalar yig'adilar, keyinchalik ular laboratoriyaga o'tkaziladi, ular sifati tekshiriladi.
Mening ismim Katya, men SIBURdagi jamoalardan birining mahsulot egasiman va bugun men sizga namuna olish bo'yicha mutaxassislar va ushbu qiziqarli jarayonning boshqa ishtirokchilarining hayotini (hech bo'lmaganda ish vaqtida) qanday yaxshilaganimizni aytib beraman. Kesish ostida - farazlar va ularning sinovlari, raqamli mahsulotingiz foydalanuvchilariga bo'lgan munosabat va hamma narsa biz bilan qanday ishlashi haqida bir oz.
Gipotezalar
Bu erda jamoamiz ancha yosh ekanligidan boshlash kerak, biz 2018 yil sentyabr oyidan beri ishlayapmiz va jarayonlarni raqamlashtirishdagi birinchi muammolarimizdan biri ishlab chiqarishni nazorat qilishdir. Haqiqatan ham, bu xom ashyoni qabul qilish va ishlab chiqarish korxonalarimizdan chiqib ketadigan yakuniy mahsulot o'rtasidagi bosqichda hamma narsani tekshirish. Biz filni parcha-parcha eyishga qaror qildik va namuna olishdan boshladik. Axir, namunalarni laboratoriya tekshiruvini raqamli trekka qo'yish uchun kimdir birinchi navbatda bu namunalarni yig'ib olib kelishi kerak. Odatda qo'llar va oyoqlar bilan.
Birinchi farazlar qog'oz va qo'l mehnatidan voz kechish bilan bog'liq. Ilgari jarayon shunday ko'rinardi - odam qog'ozga namuna oluvchiga aynan nimani to'plashga tayyorlanayotganini yozishi, o'zini o'zi aniqlashi kerak edi (o'qing - qog'oz varag'iga uning to'liq ismini va namuna olish vaqtini yozing), bu qog'ozni probirkaga yopishtiring. Keyin yo'l o'tkazgichga boring, bir nechta mashinadan namuna oling va nazorat xonasiga qayting. Nazorat xonasida odam ikkinchi marta namuna olish hisobotiga xuddi shu ma'lumotlarni kiritishi kerak edi, u bilan birga namuna laboratoriyaga yuborildi. Va keyin faqat o'zingiz uchun jurnal yozing, shunda biror narsa yuz bersa, siz undan ma'lum bir namunani kim va qachon olganligini tekshirish uchun ishlatishingiz mumkin. Va namunani laboratoriyada ro'yxatdan o'tkazgan kimyogar qog'oz parchalaridagi yozuvlarni maxsus laboratoriya dasturiga (LIMS) o'tkazdi.
Muammolar aniq. Birinchidan, bu uzoq vaqt talab etadi, bundan tashqari, biz bir xil operatsiya takrorlanishini ko'rmoqdamiz. Ikkinchidan, past aniqlik - namuna olish vaqti qisman ko'z bilan yozildi, chunki siz taxminiy namuna olish vaqtini qog'ozga yozganingiz boshqa narsa, boshqa narsa shundaki, siz vagonga borib, namunalarni yig'ishni boshlaganingizda, u biroz bo'ladi. boshqa vaqt. Ma'lumotlar tahlili va jarayonni kuzatish uchun bu tuyulganidan ko'ra muhimroqdir.
Ko'rib turganingizdek, jarayonni optimallashtirish uchun maydon haqiqatan ham haydalmagan.
Vaqtimiz oz edi va biz hamma narsani tez va korporativ davr ichida qilishimiz kerak edi. Ishlab chiqarishda bulutda biror narsa qilish yaxshi fikr emas, chunki siz ko'p ma'lumotlar bilan ishlayapsiz, ularning ba'zilari tijorat siri yoki shaxsiy ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Prototipni yaratish uchun bizga faqat avtomobil raqami va mahsulot nomi kerak edi - xavfsizlik xodimlari bu ma'lumotlarni tasdiqladilar va biz boshladik.
Mening jamoam hozirda 2 ta tashqi dasturchi, 4 ta ichki dasturchi, dizayner, Scrum Master va kichik mahsulot menejeriga ega. Aytgancha, hozir bizda shunday .
Bir hafta ichida biz jamoa uchun administrator paneli va Django dan foydalanuvchi foydalanuvchilar uchun oddiy mobil ilovani yaratdik. Keyin biz uni yana bir haftaga yakunladik va sozladik, keyin uni foydalanuvchilarga berdik, ularni o'rgatib, sinovdan o'tkaza boshladik.
Prototip
Bu erda hamma narsa oddiy. Namuna olish uchun topshiriq yaratish imkonini beruvchi veb-qism bor va xodimlar uchun mobil ilova bor, u yerda hamma narsa aniq, deyishadi, o‘sha yo‘l o‘tkazgichga borib, o‘sha mashinadan namunalar yig‘ib oling. Biz g'ildirakni qayta ixtiro qilmaslik uchun avval namuna oluvchilarga QR kodlarini yopishtirdik, chunki biz namuna oluvchini jiddiyroq sozlashni muvofiqlashtirishimiz kerak edi, ammo bu erda hamma narsa zararsiz, men qog'oz varag'ini yopishtirdim va ishga kirishdim. Xodim faqat ilovadagi topshiriqni tanlashi va tegni skanerlashi kerak edi, shundan so‘ng u (aniq xodim) falon raqamga ega mashinadan falon va aniq vaqtda namunalar olgani haqidagi ma’lumotlar tizimda qayd etilgan. Majoziy ma'noda aytganda, "Ivan 5 da 13.44-sonli avtomashinadan namuna oldi". Boshqaruv xonasiga qaytib kelgach, u xuddi shu ma'lumotlarga ega tayyor hujjatni chop etishi va unga o'z imzosini qo'yishi kerak edi.
Administrator panelining eski versiyasi
Yangi boshqaruv panelida vazifa yaratish
Ushbu bosqichda laboratoriyadagi qizlar uchun ham osonlashdi - endi ular qog'ozdagi yozuvni o'qishlari shart emas, shunchaki kodni skanerlash va namuna oluvchida aniq nima borligini darhol tushunish.
Va keyin biz laboratoriya tomonida shunga o'xshash muammoga duch keldik. Bu yerdagi qizlar, shuningdek, o'zlarining LIMS (laboratoriya ma'lumotlarini boshqarish tizimi) dasturiy ta'minotiga ega bo'lib, ular olingan namunalar hisobotidan tortib, qalam bilan hamma narsani kiritishlari kerak edi. Va bu bosqichda bizning prototipimiz ularning og'rig'ini hech qanday tarzda hal qilmadi.
Shuning uchun biz integratsiya qilishga qaror qildik. Ideal vaziyat shundaki, biz ushbu hisoblagichlarni birlashtirish uchun qilgan barcha narsalar, namuna olishdan laboratoriya tahliligacha qog'ozdan butunlay xalos bo'lishga yordam beradi. Veb-ilova qog'oz jurnallarni almashtiradi, tanlov hisoboti elektron imzo yordamida avtomatik ravishda to'ldiriladi. Prototip tufayli biz kontseptsiyani qo'llash mumkinligini tushundik va MVPni ishlab chiqishni boshladik.
Mobil ilovaning oldingi versiyasining prototipi
Yangi mobil ilovaning MVP
Barmoqlar va qo'lqoplar
Bu erda shuni ham hisobga olishimiz kerakki, ishlab chiqarishda ishlash +20 emas va somon shlyapaning chekkasini engil shabada tebratadi, lekin ba'zida -40 va to'g'ridan-to'g'ri shamol esadi, bunda qo'lqopingizni echishni xohlamaysiz. portlashdan himoyalangan smartfonning sensorli ekraniga tegish uchun. Bo'lishi mumkin emas. Hatto qog'oz shakllarini to'ldirish va vaqtni behuda sarflash tahdidi ostida ham. Ammo barmoqlaringiz siz bilan.
Shuning uchun, biz yigitlar uchun ish jarayonini biroz o'zgartirdik - birinchidan, biz qo'lqop bilan mukammal bosiladigan smartfonning apparat tomonidagi tugmachalarida bir qator harakatlarni tikdik, ikkinchidan, biz qo'lqoplarni o'zimiz yangiladik: bizning hamkasblarimiz, Xodimlarni shaxsiy himoya vositalari bilan ta'minlash bilan shug'ullanadiganlar bizga barcha zarur standartlarga javob beradigan, shuningdek, sensorli ekranlar bilan ishlash qobiliyatiga ega qo'lqoplarni topdilar.
Mana ular haqida kichik video.
Biz namuna oluvchilarning o'zlaridagi belgilar haqida ham fikr-mulohazalarni oldik. Gap shundaki, namuna oluvchilar har xil turdagi - plastmassa, shisha, kavisli, umuman, assortimentda keladi. QR-kodni kavisli kodlarga yopishtirish noqulay; qog'oz egilib, siz xohlagancha skanerdan o'tkazilmasligi mumkin. Bundan tashqari, u lenta ostida ham yomonroq skanerlaydi va agar siz lentani qalbingizning mazmuniga o'rab qo'ysangiz, u umuman skanerlamaydi.
Bularning barchasini NFC teglari bilan almashtirdik. Bu ancha qulayroq, lekin biz uni hali toʻliq qulaylashtirmadik – biz moslashuvchan NFC teglariga oʻtmoqchimiz, ammo hozircha biz portlashdan himoyalanishni maʼqullagan holda turibmiz, shuning uchun teglarimiz katta, ammo portlashdan himoyalangan. Ammo biz sanoat xavfsizligi bo'yicha hamkasblarimiz bilan bu borada ishlaymiz, shuning uchun hali ko'p narsa bor.
Teglar haqida ko'proq
LIMS tizim sifatida o'zi bunday ehtiyojlar uchun shtrix-kodlarni chop etishni ta'minlaydi, ammo ularning bitta muhim kamchiliklari bor - ular bir martalik. Ya'ni, men uni namuna oluvchiga yopishtirdim, ishni tugatdim va men uni yirtib tashlashim, tashlashim va keyin yangisini yopishtirishim kerak edi. Birinchidan, hamma narsa ekologik jihatdan qulay emas (bir qarashda ko'rinadiganidan ko'ra ko'proq qog'oz ishlatiladi). Ikkinchidan, ko'p vaqt talab etiladi. Bizning teglarimiz qayta ishlatilishi mumkin va qayta yozilishi mumkin. Namuna oluvchi laboratoriyaga yuborilganda, uni skanerlash kifoya qiladi. Keyin namuna oluvchi ehtiyotkorlik bilan tozalanadi va keyingi namunalarni olish uchun qaytariladi. Ishlab chiqarish xodimi uni yana skanerlaydi va tegga yangi ma'lumotlarni yozadi.
Ushbu yondashuv ham juda muvaffaqiyatli bo'ldi va biz uni sinchkovlik bilan sinab ko'rdik va barcha qiyin joylarni ishlab chiqishga harakat qildik. Natijada, biz hozir korporativ tizimlar va hisoblarga to'liq integratsiyalashgan sanoat sxemasida MVPni ishlab chiqish bosqichidamiz. Bu erda bir vaqtlar ko'p narsalar mikroservislarga o'tkazilganligi yordam beradi, shuning uchun hisoblar bilan ishlashda hech qanday muammo yo'q edi. Xuddi shu LIMSdan farqli o'laroq, hech kim buning uchun hech narsa qilmadi. Bu erda bizning rivojlanish muhitimiz bilan to'g'ri integratsiya qilish uchun bizda ma'lum bir qo'pol qirralar bor edi, lekin biz ularni o'zlashtirdik va yozda hamma narsani jangga kiritamiz.
Sinovlar va treninglar
Ammo bu holat juda oddiy muammodan tug'ilgan - bir kuni bir taxmin bor edi, ba'zida namunalarni sinovdan o'tkazish odatdagidan farq qiladigan natijalarni ko'rsatadi, chunki namunalar shunchaki yomon olingan. Nima sodir bo'lganligi haqidagi farazlar quyidagicha edi.
- Namunalar shunchaki noto'g'ri olinadi, chunki joyidagi xodimlar jarayonga rioya qilmagani uchun.
- Ko'plab yangi boshlanuvchilar ishlab chiqarishga kelishadi va ularga hamma narsani batafsil tushuntirish mumkin emas, shuning uchun namuna olish butunlay to'g'ri emas.
Biz boshida birinchi variantni tanqid qildik, lekin har holda, biz ham uni tekshirishni boshladik.
Bu erda men bir muhim narsani ta'kidlayman. Biz kompaniyani raqamli mahsulotlarni ishlab chiqish madaniyatiga nisbatan fikrlash tarzini qayta tiklashga faol o'rgatmoqdamiz. Ilgari, fikrlash modeli shunday ediki, sotuvchi bor, u faqat bir marta echimlar bilan aniq texnik tavsifni yozishi, unga berishi va hamma narsani qilishiga ruxsat berishi kerak. Ya'ni, odamlar de-fakto hal qilmoqchi bo'lgan mavjud muammolardan emas, balki ma'lum bo'lgan texnik spetsifikatsiyalarga kiritilishi kerak bo'lgan potentsial tayyor echimlardan boshlashgan.
Va endi biz diqqatni ushbu "g'oyalar generatori" dan aniq muammolarni shakllantirishga qaratmoqdamiz.
Shunday qilib, tasvirlangan ushbu muammolarni eshitganimizdan so'ng, biz ushbu farazlarni sinab ko'rish usullarini o'ylab topdik.
Namuna oluvchilarning ish sifatini tekshirishning eng oson yo'li videokuzatuvdir. Keyingi gipotezani sinab ko'rish uchun butun yo'l o'tkazgichni portlashdan himoyalangan kameralar bilan jihozlash unchalik oson emasligi aniq, tizza hisob-kitobi bizga darhol millionlab rubllarni berdi va biz undan voz kechdik. Sanoat 4.0 dagi yigitlarimizga borishga qaror qilindi, ular hozirda Rossiya Federatsiyasida portlashdan himoyalangan yagona Wi-Fi kameradan foydalanishni sinab ko'rmoqda. Taxminan elektr choynakning oʻlchamiga teng, deb taʼriflanadi, lekin aslida u doskadagi markerdan katta emas.
Biz bu chaqaloqni olib, yo'l o'tkazgichga keldik, xodimlarga bu erda nima berganimizni, qancha vaqt va aniq nima uchun berganimizni iloji boricha batafsil aytib berdik. Bu haqiqatan ham eksperimentni sinab ko'rish uchun ekanligini va vaqtinchalik ekanligini darhol anglash muhim edi.
Bir necha hafta davomida odamlar odatdagidek ishladilar, hech qanday qoidabuzarliklar aniqlanmadi va biz ikkinchi gipotezani sinab ko'rishga qaror qildik.
Tez va batafsil o'qitish uchun biz video ko'rsatmalar formatini tanladik, chunki sizga bir necha daqiqa ko'rish kerak bo'lgan adekvat video darslik 15 sahifalik ish tavsifidan ko'ra hamma narsani va hammani aniqroq ko'rsatadi. Bundan tashqari, ular allaqachon bunday ko'rsatmalarga ega edilar.
Aytilgan gap otilgan o'q. Men Tobolskga bordim, ular qanday namunalar olganini ko'rdim va ma'lum bo'lishicha, u erda namuna olish mexanikasi so'nggi 20 yil davomida bir xil bo'lgan.Ha, bu juda muntazam jarayon, uni tez-tez takrorlash bilan avtomatizmga keltirish mumkin, ammo bu uni avtomatlashtirish yoki soddalashtirish mumkin emas degani emas. Ammo dastlab video ko'rsatmalar g'oyasini xodimlar rad etishdi va agar biz bu erda 20 yildan beri xuddi shunday ishlayotgan bo'lsak, nega bu videolarni yaratamiz, deb aytishdi.
Biz PR bilan kelishib oldik, videoni suratga olish uchun to'g'ri yigitni jihozladik, unga ajoyib yorqin kalit berdik va ideal sharoitda namuna olish jarayonini yozib oldik. Ushbu namunali versiya chiqarildi. Keyin men aniqlik uchun videoni ham aytdim.
Sakkiz smenadagi xodimlarni yig‘ib, ularga kinofilm namoyish qildik va hol-ahvol so‘radik. Ma'lum bo'lishicha, bu birinchi "Qasoskorlar" ni uchinchi marta tomosha qilgandek edi: ajoyib, chiroyli, ammo yangilik yo'q. Masalan, biz buni har doim qilamiz.
Keyin biz yigitlardan to'g'ridan-to'g'ri bu jarayon ularga nima yoqmayotgani va ularga nima noqulaylik tug'dirganini so'radik. Va bu erda to'g'on buzildi - ishlab chiqarish ishchilari bilan bo'lib o'tgan bunday kutilmagan dizayn sessiyasidan so'ng biz boshqaruvni operatsion jarayonlarni o'zgartirishga qaratilgan juda katta miqyosdagi orqada qoldirdik. Chunki avvalo jarayonlarning o‘ziga bir qator o‘zgartirishlar kiritish, so‘ngra yangi sharoitda to‘g‘ri idrok qilinadigan raqamli mahsulotni yaratish kerak edi.
Jiddiy ravishda, agar odamda qo'li bo'lmagan katta, noqulay namuna oluvchi bo'lsa, siz uni ikki qo'lingiz bilan olib yurishingiz kerak va siz: "Sizda mobil telefon bor, Vanya, u erda skanerlang" deysiz - bu qandaydir tarzda unchalik emas. ilhomlantiruvchi.
Siz mahsulot ishlab chiqarayotgan odamlar siz ularni tinglayotganingizni tushunishlari kerak va shunchaki ularga hozir kerak bo'lmagan biron bir ajoyib narsalarni chiqarishga tayyorlanishlari kerak.
Jarayonlar va effektlar haqida
Agar siz raqamli mahsulotni yaratayotgan bo'lsangiz va jarayoningiz egri bo'lsa, siz hali mahsulotni amalga oshirishingiz shart emas, avval bu jarayonni tuzatishingiz kerak. Hozirda bizning bo'limning tashvishi bunday jarayonlarni sozlashdir; dizayn sessiyalari doirasida biz nafaqat raqamli mahsulot uchun, balki global operatsion takomillashtirish uchun ham orqada qolishni davom ettirmoqdamiz, ba'zida biz hatto mahsulotning o'zidan oldin ham amalga oshirishimiz mumkin. Va bu o'z-o'zidan ajoyib effekt beradi.
Jamoaning bir qismi bevosita korxonada joylashganligi ham muhimdir. Raqamli sohada martaba qurishga qaror qilgan va mahsulotlar va o'quv jarayonlarini joriy etishda bizga yordam beradigan turli bo'limlardan yigitlarimiz bor. Aynan ular bunday operatsion o'zgarishlarni keltirib chiqaradi.
Xodimlar uchun bu osonroq, ular biz bu erda shunchaki o'tirish uchun emasligimizni tushunishadi, lekin biz ular keraksiz qog'ozlarni qanday bekor qilishlari yoki jarayon uchun 16 ta qog'ozdan 1 ta qog'oz yasashlari mumkinligini muhokama qilamiz ( va keyin buni ham bekor qilish), elektron imzoni qanday qilish va davlat organlari bilan ishlashni optimallashtirish va hokazo.
Va agar jarayonning o'zi haqida gapiradigan bo'lsak, biz buni ham topdik.
Namuna olish o‘rtacha 3 soat davom etadi.Bu jarayonda koordinator vazifasini bajaradigan odamlar borki, shu uch soat davomida ularning telefonlari jiringlab turadi va ular doimiy ravishda holat haqida xabar berishadi – mashinani qayerga jo‘natish, laboratoriyalar o‘rtasida buyurtmalarni qanday taqsimlash, va shunga o'xshashlar. Va bu laboratoriya tomonida.
Ishlab chiqarish tomonida esa bir xil issiq telefon bilan bir xil odam o'tiradi. Va biz ularni namuna olish so'rovlaridan tortib laboratoriyada natijalarni chiqarishgacha, kerakli bildirishnomalar va hokazolar bilan jarayonning holatini ko'rishga yordam beradigan vizual boshqaruv paneli qilish yaxshi bo'lardi, deb qaror qildik. Keyin biz buni transportga buyurtma berish va laboratoriyalarning faoliyatini optimallashtirish - xodimlar o'rtasida ishni taqsimlash bilan bog'lashni o'ylaymiz.
Natijada, raqamli va operatsion o‘zgarishlarni birlashtirgan holda, bitta namuna olish uchun biz avvalgi ishlaganimiz bilan solishtirganda, taxminan 2 soatlik inson mehnatini va bir soatlik poyezdning to‘xtab turishini tejay olamiz. Va bu faqat bitta tanlov uchun, kuniga bir nechta bo'lishi mumkin.
Effektlarga kelsak, hozirda namuna olishning chorak qismi shu tarzda amalga oshiriladi. Ma'lum bo'lishicha, biz foydaliroq ishlarni bajarish uchun taxminan 11 birlik xodimlarni bo'shatamiz. Va avtomobil soatlarining (va poezd soatlarining) qisqarishi monetizatsiya uchun imkoniyatlarni ochadi.
Albatta, raqamli jamoa nimani unutganini va nima uchun u operatsion takomillashtirish bilan shug'ullanayotganini hamma ham to'liq tushunmaydi; ishlab chiquvchilar kelib, sizga bir kun ichida dastur yaratdilar va barchasini hal qildilar deb o'ylaganingizda, odamlar bu mutlaqo to'g'ri bo'lmagan idrokda qoladilar. muammolar. Ammo operatsion xodimlar, albatta, bu yondashuvdan biroz shubha bilan bo'lsa-da, mamnun.
Ammo sehrli qutilar yo'qligini unutmaslik kerak. Bularning barchasi ish, tadqiqot, gipotezalar va testlar.
Manba: www.habr.com