Siz darhol savolga javob berishingiz mumkin, kompaniyangizda nechta IT tizimi mavjud? Yaqin vaqtgacha biz ham qila olmasdik. Shuning uchun, endi biz sizga quyidagi muammolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan kompaniyaning IT tizimlarining yagona ro'yxatini yaratishga bo'lgan yondashuvimiz haqida gapirib beramiz:
- Butun kompaniya uchun yagona lug'at. Biznes va IT uchun kompaniya qanday tizimlarga ega ekanligini aniq tushunish.
- Mas'ul shaxslar ro'yxati. IT tizimlari ro'yxatini olishdan tashqari, har bir tizim uchun ham IT, ham biznes tomonida kim mas'ul ekanligini tushunish kerak edi.
- AT tizimlarining tasnifi. AT arxitekturasi tomonida mavjud IT tizimlarini rivojlanish bosqichlari, foydalaniladigan texnologiyalar va boshqalar bo'yicha tasniflash kerak edi.
- AT tizimlari uchun xarajatlarni hisoblash. Birinchidan, siz IT tizimlari nima ekanligini tushunishingiz kerak, keyin xarajatlarni taqsimlash algoritmini ishlab chiqishingiz kerak. Men darhol aytamanki, biz bu borada ko'p narsaga erishdik, ammo bu haqda boshqa maqolada ko'proq aytaman.
Keling, darhol sarlavhadan savolga javob beraylik - kompaniyada nechta IT tizimi mavjud? Bir yil davomida biz roʻyxatni tuzishga harakat qildik va maʼlum boʻldiki, 116 ta tan olingan IT-tizimlar (yaʼni, biz IT sohasida masʼul shaxslarni va korxonalar orasidan mijozlarni topishga muvaffaq boʻldik).
Bu ko'pmi yoki ozmi, mamlakatimizda IT-tizim deb hisoblangan narsalarni batafsil bayon qilgandan so'ng xulosa chiqarish mumkin bo'ladi.
Birinchi qadam
Avvalo, IT direksiyasining barcha bo'limlaridan ular qo'llab-quvvatlaydigan IT tizimlari ro'yxati so'ralgan. Keyinchalik, biz ushbu ro'yxatlarning barchasini birlashtirib, birlashtirilgan nomlar va kodlashlarni yaratishni boshladik. Birinchi bosqichda biz IT tizimlarini uchta guruhga bo'lishga qaror qildik:
- Tashqi xizmatlar.
- Axborot tizimlari.
- Infratuzilma xizmatlari. Bu eng qiziqarli toifadir. AT tizimlari ro'yxatini tuzish jarayonida faqat infratuzilma tomonidan qo'llaniladigan dasturiy mahsulotlar (masalan, Active Directory (AD)), shuningdek, foydalanuvchilarning mahalliy mashinalarida o'rnatilgan dasturiy mahsulotlar topildi. Bu dasturlarning barchasi infratuzilma xizmatlariga ajratilgan.
Keling, har bir guruhni batafsil ko'rib chiqaylik.
Tashqi xizmatlar
Tashqi xizmatlar - bu bizning server infratuzilmamizdan foydalanmaydigan IT tizimlari. Uchinchi tomon kompaniyasi ularning ishi uchun javobgardir. Bular, asosan, bulutli xizmatlar va boshqa kompaniyalarning tashqi API-lari (masalan, to'lov va chek fiskalizatsiya xizmatlari). Bu atama munozarali, ammo biz yaxshiroqsini topa olmadik. Biz barcha chegara holatlarini "axborot tizimlarida" qayd etdik.
Axborot tizimlari
Axborot tizimlari - bu kompaniya foydalanadigan dasturiy mahsulotlarni o'rnatish. Bunday holda, faqat serverlarda o'rnatilgan va ko'plab foydalanuvchilar uchun o'zaro ta'sirni ta'minlaydigan dasturiy paketlar ko'rib chiqildi. Xodimlarning kompyuterlariga o'rnatilgan mahalliy dasturlar hisobga olinmadi.
Ba'zi nozik fikrlar bor edi:
- Ko'p vazifalar uchun mikroservis arxitekturasidan foydalaniladi. Mikroservislar umumiy platformada yaratilgan. Biz har bir xizmatni yoki xizmatlar guruhini alohida tizimlarga ajratishni uzoq vaqt o'yladik. Natijada ular butun platformani tizim sifatida aniqladilar va uni MSP - Mvideo (mikro) Service Platform deb nomlashdi.
- Ko'pgina AT tizimlari mijozlar, serverlar, ma'lumotlar bazalari, balanschilar va boshqalarning murakkab arxitekturasidan foydalanadi. Biz bularning barchasini balanserlar, TOMCAT va boshqalar kabi texnik qismlarni ajratmasdan, bitta IT tizimiga birlashtirishga qaror qildik.
- Texnik AT tizimlari - AD, monitoring tizimlari - "infratuzilma xizmatlari" ning alohida guruhiga ajratilgan.
Infratuzilma xizmatlari
Bunga IT infratuzilmasini boshqarish uchun ishlatiladigan tizimlar kiradi. Masalan:
- Internet resurslariga kirish.
- Ma'lumotlarni arxivlash xizmati.
- Zaxira xizmati.
- Telefoniya.
- Video konferentsiya.
- Xabarchilar.
- Active Directory katalog xizmati.
- Elektron pochta xizmati.
- Antivirus.
Biz foydalanuvchilarning mahalliy mashinalarida o'rnatilgan barcha dasturlarni "Ish joyi" deb tasniflaymiz.
Xizmatlar to'plamini muhokama qilish hali tugamagan.
Birinchi qadamning natijasi
Bo'limlardan olingan barcha ro'yxatlar tuzilgandan so'ng, biz kompaniyaning IT tizimlarining umumiy ro'yxatini oldik.
Ro'yxat bir darajali edi, ya'ni. bizda quyi tizimlar yo'q edi. Ro'yxatning bu murakkabligi kelajakka qoldirildi. Hammasi bo'lib biz oldik:
- 152 axborot tizimlari va tashqi xizmatlar.
- 25 ta infratuzilma xizmatlari.
Ushbu ma'lumotnomaning katta afzalligi shundaki, ular IT tizimlari ro'yxatiga qo'shimcha ravishda ularning har biri uchun mas'ul xodimlar ro'yxatini kelishib oldilar.
Ikkinchi qadam
Ro'yxatda bir qator kamchiliklar mavjud edi:
- Bu bir darajali va to'liq muvozanatlanmagan bo'lib chiqdi. Masalan, do'kon tizimi ro'yxatda 8 ta alohida modul yoki tizim bilan, veb-sayt esa bitta tizim bilan ifodalangan.
- Savol tug'ildi, bizda IT tizimlarining to'liq ro'yxati bormi?
- Ro'yxatni qanday yangilash kerak?
Bir darajali ro'yxatdan ikki darajali ro'yxatga o'tish
Ikkinchi bosqichda amalga oshirilgan asosiy yaxshilanish ikki darajali ro'yxatga o'tish bo'ldi. Ikki tushuncha kiritildi:
- IT tizimi.
- IT tizimi moduli.
Birinchi toifaga nafaqat individual o'rnatishlar, balki mantiqiy bog'langan tizimlar kiradi. Misol uchun, avval veb-hisobot tizimi (SAP BO), ETL va saqlash alohida IT tizimlari sifatida ko'rsatilgan bo'lsa, endi biz ularni 10 modulli bitta tizimga birlashtirdik.
Bunday o'zgarishlardan so'ng katalogda 115 ta IT tizimi qoldi.
Hisobga olinmagan IT tizimlarini qidiring
Biz AT tizimlariga xarajatlarni taqsimlash orqali hisobga olinmagan AT tizimlarini topish muammosini hal qilamiz. Bular. Kompaniya barcha bo'lim to'lovlarini IT tizimlariga tarqatish tizimini yaratdi (bu haqda keyingi maqolada). Endi biz har oyda IT to'lovlari ro'yxatini ko'rib chiqamiz va ularni IT tizimlariga ajratamiz. Eng boshida reestrga kiritilmagan bir qator pullik tizimlar aniqlandi.
Keyingi qadam rivojlanishni rejalashtirish uchun yagona IT arxitektura platformasini (EA Tool) joriy etishdir.
AT tizimlarining tasnifi
AT tizimlari ro‘yxatini tuzish va mas’ul xodimlarni aniqlashdan tashqari, biz IT tizimlarini tasniflashni boshladik.
Biz kiritgan birinchi tasnif atributi hayot aylanish bosqichidir. Ayni paytda joriy etilayotgan va foydalanishdan chiqarish rejalashtirilgan tizimlarning yagona ro'yxati shunday paydo bo'ldi.
Bundan tashqari, biz IT tizimlarining sotuvchilarining hayot aylanishini kuzatishni boshladik. Hech kimga sir emaski, dasturiy mahsulotlar turli xil versiyalarga ega va etkazib beruvchilar faqat ularning ayrimlarini qo'llab-quvvatlaydi. AT-tizimlar ro'yxatini tahlil qilgandan so'ng, versiyalari ishlab chiqaruvchi tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydiganlar aniqlandi. Endi bunday dasturlar bilan nima qilish kerakligi haqida katta muhokama bor.
IT tizimlari ro'yxatidan foydalanish
Ushbu ro'yxatni nima uchun ishlatamiz:
- IT arxitekturasida yechim landshaftini chizishda biz IT tizimlari uchun umumiy nomlardan foydalanamiz.
- AT tizimlari bo'yicha to'lovlarni taqsimlash tizimida. Biz ular uchun umumiy xarajatlarni shunday ko'ramiz.
- Biz har bir hodisada qaysi IT tizimida hodisa aniqlangani va u hal qilinganligi haqidagi maʼlumotlarni saqlab qolish uchun ITSMni qayta qurmoqdamiz.
Tekshirish ro'yxati
AT tizimlari ro'yxati maxfiy ma'lumotlar bo'lganligi sababli, uni bu erda to'liq taqdim etishning iloji yo'q, biz vizualizatsiyani ko'rsatamiz.
Rasmda:
- AT tizimi modullari yashil rangda ko'rsatilgan.
- DIT bo'limlari boshqa ranglarda.
- AT tizimlari ular uchun mas'ul bo'lgan menejerlar bilan bog'langan.
Manba: www.habr.com