Har bir biznes yuqori sifatli ma'lumotlar tahliliga va uning vizualizatsiyasiga muhtoj. Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan yana bir muhim omil - bu biznes foydalanuvchisi uchun foydalanish qulayligi. Asbob dastlabki bosqichda xodimlarni o'qitish uchun qo'shimcha xarajatlarni talab qilmasligi kerak. Bunday yechimlardan biri Tableau.
Rabota.ru xizmati ko'p o'lchovli ma'lumotlarni tahlil qilish uchun Tableau ni tanladi. Biz Rabota.ru xizmatining tahlil bo'yicha direktori Alena Artemyeva bilan suhbatlashdik va BI GlowByte jamoasi tomonidan amalga oshirilgan yechimdan so'ng tahlil qanday o'zgarganini bilib oldik.
Savol: BI yechimiga ehtiyoj qanday paydo bo'ldi?
Alena Artemyeva: O‘tgan yilning oxirida Rabota.ru xizmati jamoasi jadal rivojlana boshladi. Aynan o'sha paytda turli bo'limlar va kompaniya boshqaruvidan yuqori sifatli va tushunarli tahlillarga ehtiyoj ortdi. Biz analitik materiallar uchun yagona va qulay maydon yaratish zarurligini angladik (ad hoc tadqiqot va muntazam hisobotlar) va bu yo‘nalishda faol harakat qila boshladik.
Savol: BI yechimini izlash uchun qanday mezonlar ishlatilgan va baholashda kimlar ishtirok etgan?
AA: Biz uchun eng muhim mezonlar quyidagilar edi:
- ma'lumotlarni saqlash uchun avtonom server mavjudligi;
- litsenziyalar narxi;
- Windows/iOS ish stoli mijozining mavjudligi;
- Android/iOS mobil mijozining mavjudligi;
- veb-mijozning mavjudligi;
- ilovaga/portalga integratsiya qilish imkoniyati;
- skriptlardan foydalanish qobiliyati;
- infratuzilmani qo'llab-quvvatlashning soddaligi/murakkabligi va buning uchun mutaxassislarni izlash zarurati/kerak emasligi;
- foydalanuvchilar orasida BI yechimlarining tarqalishi;
- BI yechimlari foydalanuvchilarining sharhlari.
Savol: Baholashda kim ishtirok etdi:
AA: Bu tahlilchilar va ML Rabota.ru jamoalarining birgalikdagi ishi edi.
Savol: Yechim qaysi funksional sohaga tegishli?
AA: Biz butun kompaniya uchun oddiy va tushunarli analitik hisobot tizimini yaratish vazifasiga duch kelganimiz sababli, yechim tegishli bo'lgan funktsional sohalar to'plami juda keng. Bular savdo, moliya, marketing, mahsulot va xizmatdir.
Savol: Siz qanday muammo(lar)ni hal qildingiz?
AA: Tableau bizga bir nechta asosiy muammolarni hal qilishga yordam berdi:
- Ma'lumotlarni qayta ishlash tezligini oshiring.
- Hisobotlarni "qo'lda" yaratish va yangilashdan uzoqlashing.
- Ma'lumotlar shaffofligini oshirish.
- Barcha asosiy xodimlar uchun ma'lumotlar mavjudligini oshiring.
- O'zgarishlarga tezda javob berish va ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish qobiliyatiga ega bo'ling.
- Mahsulotni batafsil tahlil qilish va o'sish sohalarini izlash imkoniyatiga ega bo'ling.
Savol: Tablodan oldin nima keldi? Qanday texnologiyalar ishlatilgan?
AA: Ilgari biz, ko'plab kompaniyalar singari, asosiy ko'rsatkichlarni vizualizatsiya qilish uchun Google Sheets va Excel, shuningdek, o'z ishlanmalarimizdan faol foydalanardik. Ammo asta-sekin bu format bizga mos kelmasligini angladik. Avvalo, ma'lumotlarni qayta ishlash tezligi pastligi, shuningdek, vizualizatsiya imkoniyatlarining cheklanganligi, xavfsizlik muammolari, katta hajmdagi ma'lumotlarni doimiy ravishda qo'lda qayta ishlash zarurati va xodimlarning vaqtini behuda sarflash, xatolik ehtimoli va hisobotlarga jamoatchilik kirishini ta'minlash bilan bog'liq muammolar tufayli. (oxirgisi Excelda hisobotlar uchun eng mos keladi). Ularda katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlash ham mumkin emas.
Savol: Yechim qanday amalga oshirildi?
AA: Biz server qismini o'zimiz ishlab chiqarishdan boshladik va hisobotlarni tayyorlashni boshladik, do'konlar ma'lumotlarini PostgreSQL-da tayyorlangan ma'lumotlar bilan bog'lash. Bir necha oy o'tgach, server qo'llab-quvvatlash uchun infratuzilmaga o'tkazildi.
Savol: Loyihaga birinchi bo‘lib qaysi bo‘limlar qo‘shildi, bu qiyinmi?
AA: Hisobotlarning katta qismi boshidanoq tahlil bo'limi xodimlari tomonidan tayyorlanadi, keyinchalik moliya bo'limi Tableaudan foydalanishga qo'shildi.
Hech qanday jiddiy qiyinchiliklar yo'q edi, chunki asboblar panelini tayyorlashda vazifa uchta asosiy bosqichga bo'linadi: ma'lumotlar bazasini tadqiq qilish va ko'rsatkichlarni hisoblash metodologiyasini yaratish, hisobot sxemasini tayyorlash va uni mijoz bilan kelishish, ma'lumotlar martlarini yaratish va avtomatlashtirish. Martlarga asoslangan asboblar paneli vizualizatsiyasi. Uchinchi bosqichda biz Tableau dan foydalanamiz.
Savol: Amalga oshirish guruhida kim bor edi?
AA: Bu asosan ML jamoasi edi.
Savol: Xodimlarni tayyorlash talab qilinganmi?
AA: Yo'q, bizning jamoamizda hammaga ochiq materiallar, jumladan Tableau marafon ma'lumotlari va Tableau foydalanuvchilari hamjamiyatlaridagi ma'lumotlar yetarli edi. Platformaning soddaligi va xodimlarning oldingi tajribasi tufayli biron bir xodimni qo'shimcha o'qitishga hojat yo'q edi. Endi tahlilchilar jamoasi Tableauni o'zlashtirishda sezilarli yutuqlarga erishdi, bunga biznesning qiziqarli vazifalari ham, muammolarni hal qilish jarayonida topilgan Tableau xususiyatlari va imkoniyatlari bo'yicha jamoa ichidagi faol muloqot yordam beradi.
Savol: O‘zlashtirish qanchalik qiyin?
AA: Biz uchun hamma narsa nisbatan oson o'tdi va platforma hamma uchun intuitiv bo'lib chiqdi.
Savol: Birinchi natijaga qanchalik tez erishdingiz?
AA: Amalga oshirilgandan so'ng bir necha kun ichida, mijozlarning xohishiga ko'ra vizualizatsiyani "parlatish" uchun ma'lum vaqt talab qilinishini hisobga olgan holda.
Savol: Loyiha natijalariga ko‘ra sizda qanday ko‘rsatkichlar mavjud?
AA: Biz allaqachon turli sohalarda 130 dan ortiq hisobotlarni amalga oshirdik va ma'lumotlarni tayyorlash tezligini bir necha bor oshirdik. Bu bizning PR bo'limimiz mutaxassislari uchun muhim bo'lib chiqdi, chunki endi biz ommaviy axborot vositalarining ko'pgina dolzarb so'rovlariga tezda javob berishimiz, umuman mehnat bozori va alohida tarmoqlar bo'yicha katta hajmdagi tadqiqotlarni nashr etishimiz, shuningdek, vaziyat tahlilini tayyorlashimiz mumkin.
Savol: Tizimni qanday rivojlantirishni rejalashtiryapsiz? Loyihaga qaysi bo'limlar jalb qilinadi?
AA: Biz barcha asosiy yo‘nalishlar bo‘yicha hisobot tizimini yanada rivojlantirishni rejalashtirmoqdamiz. Hisobotlar tahlil bo'limi va moliya bo'limi mutaxassislari tomonidan amalga oshirilishida davom etadi, ammo agar ular Tableau-dan o'z maqsadlari uchun foydalanmoqchi bo'lsa, biz boshqa bo'limlardagi hamkasblarni jalb qilishga tayyormiz.
Manba: www.habr.com