Texnik yordamdan qo'rqish, og'riq va nafrat

Habr shikoyatlar kitobi emas. Ushbu maqola Nirsoftning Windows tizimi ma'murlari uchun bepul vositalari haqida.

Texnik yordamga murojaat qilganda, odamlar ko'pincha stressni his qilishadi. Ba'zi odamlar muammoni tushuntirib berolmaydilar va ahmoqona ko'rinishga ega bo'lishlaridan xavotirlanishadi. Ba'zi odamlar his-tuyg'ularga to'lib-toshgan va ularning xizmat sifatiga nisbatan noroziligini yashirish qiyin - axir, bundan oldin hech qachon birorta tanaffus bo'lmagan!

Menga, masalan, Veeam texnik yordami yoqadi. U sekin, lekin aniq va aniq javob beradi. Men hatto yangi hiyla o'rganish uchun u erda arzimagan narsa yozishdan xursandman.

DeviceLock-da yaxshi texnik yordam. Qadimgilarning tajribasi hurmatga loyiq. Deyarli har bir so'rovdan so'ng men korporativ Wiki-ga bir nechta "Maxfiy bilimlar" qatorini qo'shaman. Shu bilan birga, ular xato tuzatilgan mahsulotning sinov tuzilmalarini tezda yig'adilar - qo'llab-quvvatlash va ishlab chiqarish bir-biri bilan chambarchas bog'liq.

ArcServe unchalik ko'p emas. Hind okeani qirg'oqlari aholisi juda muloyim va ehtiyotkor va men bundan yaxshi narsa deya olmayman. Agar tayyor KB bo'lmasa, hayotingiz qayg'uli bo'ladi.

Bizning antivirus flagmanimiz Kasperskiy laboratoriyasining texnik yordami alohida ajralib turadi. Odam stomatologga borishni keyinga qoldirganidek, men ham u yerda oxirgi daqiqagacha yozmaslikka harakat qilaman. Chunki bu uzoq, og'riqli va oldindan aytib bo'lmaydigan natija bilan bo'ladi. Siz shifokorni tanlay olmaysiz, garchi sizda litsenziyada 5000 rubl bo'lsa-da, kim kelsa, sizni davolaydi. Va men o'zim shifokorga o'xshayman (yaxshi, shifokor emas, shunchaki mexanik), men ikki marta xafa bo'ldim.

Nuqtaga.

Biz Kaspersky Security for Windows Server versiyasini 10.1.1 dan 10.1.2 ga yangilayapmiz. Operatsiya oddiy, lekin biz bilamiz. Microsoft-ning so'nggi seshanba kuni yangilanishlar katta serverlar guruhida o'rnatilmaganligini payqadim.

Ma'lum bo'lishicha, wuauserv va BITS xizmatlari serverlarda ishlashni to'xtatgan va ishga tushirilganda xatolik qaytarilgan:

Boshlanishni xalq davolanish bilan davolashdan keyin

sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own

Men serverlar o'rtasida umumiy narsa borligini angladim - KSWS 100 yaqinda 10.1.2% bemorlarga o'rnatildi.

Men qattiq kasal bo'lib, apellyatsiya ochdim.

Xush kelibsiz!
10.1.1 dan 10.1.2.996 gacha yangilangandan so'ng, BITS va Windows Update xizmatlari bir qator serverlarda buzildi.
Boshlashda xatolik qaytariladi: 1290
Ushbu xato mahsulotni o'rnatish bilan bog'liqmi?

Javob ko'p vaqt o'tmadi.

Xayrli kun, Mixail!
Versiyani o'rnatish yoki yangilashda Windows Server uchun Kaspersky Security 10 mavjud xizmatlarni hisobga olmaydi va ularning sozlamalarini tekshirmaydi/o'zgartirmaydi.

Ular buni qanday qilib kesib tashlashlarini aytishdi.

Tezkor Google muammo mavjudligini yoki hech bo'lmaganda mavjud ekanligini ko'rsatdi boshqa versiyada.

Men javob yozdim - aqlli odamlar bu muammo ilgari ham borligini yozishgan, ehtimol u hali ham davom etayotgandir? Standart texnik ma'lumotlar taqdim etilgan.

7 kun (etti kun, Karl!) Texnik yordam jim qoldi. Natija quvonarli emas edi. Men uni qisqartirilgan shaklda beraman:

Mixail, xayrli kun!

Sizning holatingizda, mahsulotni yangilashdan keyin xizmatlarni o'chirib qo'yish, ayniqsa, operatsion tizimning individual yoki guruh sozlamalari bilan bog'liq (mening xulosalarim siz yuborgan hisobotni o'rganishga asoslangan).

Tizim xizmatlarining ishlashini chuqur darajada o'rganishingizni tavsiya qilaman. Men sizga bu borada yordam berishdan xursand bo'lardim, ammo bu Microsoft qo'llab-quvvatlashi mas'uliyati, chunki siz ko'rsatgan yechim ishlaydi va faqat bir martalik kiritishni talab qiladi.

O'z nomimdan shuni qo'shmoqchiman Siz ko'rsatgan ikkala xizmat ham operatsion tizimni yangilash bilan bog'liq bo'lib, mahsulotimizning ishlashiga va shunga mos ravishda sizning himoyangiz darajasiga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi..

Bu oxir. Bu sharmandalik.

Xo'sh, agar Kasperskiy laboratoriyasi nuqsonni topa olmasa, askarlar uni topadilar, uni o'zingiz qidirishingiz kerak bo'ladi.

Windows xizmati sozlamalari ro'yxatga olish kitobi kalitida saqlanadi:

HKLMSystemCurrentControlSetservices

Fayl tizimi ikkilik fayllardan tashqari foydali narsalarni saqlamaydi.

Ro'yxatga olish kitobini qanday kuzatib boramiz? Eng ko'p qirrali vosita - Sysinternals tomonidan jarayon monitori.

Jarayon monitorida nima noto'g'ri? Agar siz nimani qidirayotganingizni aniq bilmasangiz, unda biror narsani topish juda qiyin.

Shu bilan birga, unchalik taniqli bo'lmagan kompaniyaning kommunal xizmatlari mavjud Nirsoft. U o'nlab noyob dasturlarni ishlab chiqaradi - USB qurilmalarining ulanishini kuzatishdan tortib registrdan mahsulot kalitlarini o'qishgacha. Agar siz bu haqda hech qachon eshitmagan bo'lsangiz, men veb-saytga tashrif buyurishni va to'plamni tekshirishni tavsiya qilaman. Men ular haqida birinchi marta bilganimda, xuddi o'yinchoqlar qutisini ochgandek bo'ldim.

Yordamchi dastur bizning ishimiz uchun foydali bo'ladi www.nirsoft.net/utils/registry_changes_view.html
RegistryChangesView v1.21. Yuklab oling va serverda ishga tushiring.

Birinchi narsa - o'rnatishdan oldin suratga olish.

Keyin biz Sysinternals Process Monitor-ni ishga tushiramiz, ro'yxatga olish kitobidan tashqari hamma narsani o'chirib qo'yamiz va natijalarni faylga saqlashni sozlaymiz.

O'rnatish jarayonini boshlaymiz va hamma narsa buzilganligiga ishonch hosil qilamiz.
Biz RegistryChangesView-da ikkinchi suratni olamiz.
Biz suratlarni bir-birimiz bilan taqqoslaymiz.

Va bu erda bizni qiziqtirgan narsa.

Lekin buni kim qildi? Ehtimol, xizmat o'zini buzgandir?

Keling, Process Monitor jurnalini ko'rib chiqaylik, filtrlash jarayonlaridan boshlaylik:

Biz Xulosani ro'yxatga olish kitobi bo'yicha olamiz, Yozish maydoni bo'yicha tartiblaymiz:

Va mana siz qidirayotgan narsa:

Hammasi shu, do'stlar, 5 daqiqada muammoning sababi topildi.

Bu, albatta, Kasperskiy o'rnatuvchisi va biz bu xizmatni qanday buzishini aniq bilamiz. Bu shuni anglatadiki, biz uni asl holatiga osongina qaytarishimiz mumkin.

Xulosalar qanday?

Yordamga ishoning, lekin o'zingiz xato qilmang. Dangasa bo'lish shart emas. Uni tushunishga.
To'g'ri vositalardan foydalaning. Shaxsiy texnik vositalar to'plamini kengaytiring. Har kuni foydalanadigan vositalarni o'rganing.
Xo'sh, agar siz o'zingizni qo'llab-quvvatlashda ishlasangiz, birinchi bosqichni - "Rad etish" ni o'tkazib yuborishni o'rganishga harakat qiling. Aytgancha, bu eng qiyin narsa.

Men o'zim ushbu maslahatlarga amal qilishni boshlasam bo'ladi. Salom laboratoriyalar!

PS: Rahmat berez tinish belgilari bo'yicha yordam uchun.

Manba: www.habr.com