Valve ikki yil oldin foydalanuvchilarni ko'rib chiqish tizimi, shuningdek, bunday sharhlarning o'yin reytinglariga ta'siri. Bu, xususan, reytingga "hujum" bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun qilingan. "Hujum" atamasi o'yin reytingini pasaytirish uchun ko'p sonli salbiy sharhlarni nashr qilishni anglatadi.
Ishlab chiquvchilarning fikriga ko'ra, o'zgarishlar har bir o'yinchiga ma'lum bir o'yin va uni sotib olish haqida gapirish imkoniyatini berishi kerak. Bu oxir-oqibat xaridorlarga o'yinni yoqtiradimi yoki yo'qmi, degan bahoga olib keladi.
O'zgarishlar kiritilgandan beri Valve, kompaniya vakillarining so'zlariga ko'ra, o'yinchilarning fikrlarini ham, ishlab chiquvchilarning fikr-mulohazalarini ham tinglashga harakat qildi. Birinchisi ham, ikkinchisi ham salbiy sharhlar olib kelishi mumkin bo'lgan foyda yoki zararni bilishadi va ba'zi hollarda bu vosita hali ham qo'llaniladi.
Valve sharhlarni kuzatish imkonini beruvchi analitik vositalarni ishlab chiqdi. Ma'lumotlar va foydalanuvchilarning fikrlari olingan va o'rganilgandan so'ng, Valve ular yangi o'zgarishlarga tayyor degan xulosaga keldi.
Asosiy o'zgarish - "mavzudan tashqari" sharhlarni umumiy reytingdan chiqarib tashlash uchun monitoring tizimini joriy etish. Bunday sharhlar argumentlari "hech qanday tarzda ushbu mahsulotni sotib olish istagiga ta'sir qilmaydiganlar" deb hisoblanadi. Xo'sh, "to'g'ri" dalillar yo'qligi sababli, ushbu turdagi sharhlar reytingda hisobga olinmaydi.
Misol uchun, qandaydir tarzda DRM bilan bog'liq bo'lgan sharhlar endi hisobga olinmaydi. Boshqa tomondan, salbiy fikr-mulohazalar sababi aytiladi. Bu nima : "To'g'risini aytganda, ular o'yinning bir qismi emas, garchi ular ba'zi o'yinchilarni bezovta qilsalar ham, shuning uchun biz bu shikoyatlar mavzudan tashqarida deb qaror qildik. Bizning fikrimizcha, ko'pchilik Steam foydalanuvchilari bunday savollarga qiziqmaydi, shuning uchun o'yinni ko'rib chiqish reytingi ularsiz aniqroq bo'ladi. Bundan tashqari, biz DRMga qiziqqan o'yinchilar ko'pincha sotib olishdan oldin o'yinni sinchkovlik bilan tekshirishga tayyor ekanligiga ishonamiz, shuning uchun biz hatto mavzudan tashqari hujumlarning sharhlarini ham ommaga ochiq qoldirishga qaror qildik. Ulardan siz salbiy sharhlar sababi siz uchun muhimmi yoki yo'qligini bilib olasiz.
Kompaniya o'yinchilarni nisbatan keng ko'lamli masalalar qiziqtirishi mumkinligini tushunadi va "mavzu bo'yicha" va "mavzudan tashqari" sharhlar o'rtasida juda xayoliy chiziq bo'ladi. Qayerda yaxshi va qayerda yomon ekanligini tushunish uchun kompaniya salbiy sharhlarni kuzatish tizimini joriy qildi. U real vaqtda Steam-dagi barcha o'yinlarni ko'rib chiqishda har qanday noodatiy faoliyat turini tan oladi. Shu bilan birga, tizim noodatiy vaziyat yuzaga kelishining "sababini aniqlashga harakat qilmaydi".
Bunday faoliyat aniqlangandan so'ng, Valve xodimlariga xabar beriladi va muammoni tekshirishni boshlaydi. Ishlab chiquvchilarning fikriga ko'ra, tizim allaqachon Steam sharhlarining butun tarixini tekshirish orqali amalda sinovdan o'tgan. Natijada, g'ayrioddiy narsa sodir bo'lishining ko'plab sabablari aniqlandi. Bundan tashqari, "mavzudan tashqari" sharhlar bilan hujumlar unchalik ko'p emas edi.
Moderatsiya guruhi monitoring tizimi tomonidan aniqlangan faoliyat bunday hujum bilan bog'liqligini aniqlaganida, "ko'rib chiqish bombasi" ta'sirini zararsizlantirish bo'yicha ish boshlanadi. Shunday qilib, hujumning vaqt davri qayd etiladi. Bu vaqtdagi sharhlar o'yin reytingini hisoblashda hisobga olinmaydi. Hech kim sharhlarni o'zi o'chirmaydi, ular daxlsiz bo'lib qoladi.
Agar so'ralsa, foydalanuvchi har doim yangi tizimdan voz kechishi mumkin. Do'kon sozlamalarida avvalgidek, o'yin reytingini tuzishda barcha sharhlarni hisobga oladigan variant mavjud.
"Ko'rib chiqish hujumi" ning eng yorqin misollaridan biri Metro Exodus Steam-dan Epic Games do'konida eksklyuziv joylashtirish foydasiga ketganidan keyin. Joylashtirish muddati 2020-yil fevraligacha amal qiladi. O'yin yaratuvchilari buni qilish uchun jiddiy sabablarga ega bo'lishlari mumkin, ammo ular o'yinchilar tomonidan tushunilmagan. Ular nafaqat salbiy sharhlarni, balki YouTube-da yoqtirmaydigan treylerlarni, shuningdek, iloji boricha shikoyat va shikoyatlarni qoldirishni boshladilar.
Yuqoridagi grafik aniq ko'rsatib turibdiki, ma'lum bir nuqtadan keyin salbiy reytinglar soni juda keskin oshgan. Bu daqiqa Steam-dan Metroning uchinchi qismining ketishini anglatadi. Agar "Juda ijobiy" sharhlardan oldin ko'pchilik - 80% dan ortiq bo'lsa, ular bir necha baravar kamayganidan keyin salbiy sharhlar ustunlik qila boshladi.
Manba: www.habr.com