"Virtual PBX" yoki "virtual telefon tizimi" atamasi provayder ATSni o'zi joylashtirish va kompaniyalarga aloqa xizmatlarini taqdim etish uchun zarur bo'lgan barcha texnologiyalardan foydalanish haqida g'amxo'rlik qilishini anglatadi. Qo'ng'iroqlar, ogohlantirishlar va boshqa funktsiyalar provayder saytida joylashgan PBX serverida qayta ishlanadi. Va provayder o'z xizmatlari uchun oylik hisob-fakturani chiqaradi, bu odatda ma'lum daqiqalar va bir qator funktsiyalarni o'z ichiga oladi.
Qo'ng'iroqlar daqiqalar bilan ham to'lanishi mumkin. Virtual ATSlardan foydalanishning ikkita asosiy afzalliklari bor: 1) kompaniya dastlabki xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydi; 2) kompaniya oylik xarajatlarni aniqroq hisoblashi va byudjetlashtirishi mumkin. Murakkab xususiyatlar qo'shimcha xarajat qilishi mumkin.
Virtual telefon tizimining afzalliklari:
- O'rnatish. O'rnatish xarajatlari an'anaviy tizimlarga qaraganda pastroq, chunki mahalliy tarmoq va telefonlarning o'zidan boshqa jihozlarni o'rnatishingiz shart emas.
- Eskort. Provayder barcha jihozlarni o'z hisobidan ta'minlaydi va ta'minlaydi.
- Kam aloqa xarajatlari. Odatda virtual echimlar "bepul" daqiqalar paketlarini o'z ichiga oladi. Ushbu yondashuv xarajatlarni kamaytiradi va byudjet tuzishni ancha osonlashtiradi.
- O'rnatish tezligi. Jismoniy jihatdan siz faqat telefon apparatlarini o'rnatishingiz kerak.
- Moslashuvchanlik. Barcha telefon raqamlari portativdir, shuning uchun kompaniya ofislarini erkin o'zgartirishi yoki raqamlarni o'zgartirmasdan masofaviy ishchilardan foydalanishi mumkin. Hech qanday uskunani o'rnatishingiz shart emasligi sababli, harakatning narxi va murakkabligi sezilarli darajada kamayadi.
Va an'anaga ko'ra, biz sizga virtual PBXlardan foydalangan uchta kompaniyaning hikoyalari bilan tanishishingizni taklif qilamiz.
Graduell
Gradwell Angliyadagi kichik va o'rta biznesga Internet aloqasi va telefon xizmatlarini taqdim etadi. Ular buni 25 kishigacha bo'lgan tashkilotlarga qaratib, oddiy va ishonchli xizmatlar va biznes ilovalari yordamida amalga oshiradilar. Bugungi kunda Gradwell o'zining telefon tizimiga ega bo'lgan Angliyadagi eng yirik provayder bo'lib, uni qo'llab-quvvatlash uchun maxsus ishlab chiqish guruhiga ega. Kompaniyada 65 kishi ishlaydi, Bath shahrida joylashgan va 1998 yilda Piter Gradvell tomonidan tashkil etilgan. U o'zi kichik tadbirkor edi va tarqatilgan veb-ishlab chiqish va xosting jamoasi uchun to'g'ri telefon xizmatini topa olmadi. Keyin Piter uni o'zi uchun ishlab chiqishga qaror qildi va keyin o'zining xosting mijozlariga bitta biznes raqami bilan keng polosali IP telefoniya xizmatini taklif qildi. Buning natijasida kompaniya mamlakatdagi yetakchi telefon aloqa provayderiga aylandi va bugungi kunda 20 000 kichik biznes mijozlariga xizmat ko‘rsatmoqda.
muammo
1998-yilda, Gradwell IP-telefoniya bilan birinchi marta shug'ullanganida, bu nisbatan yangi xizmat bo'lib, aksariyat echimlar Amerika Qo'shma Shtatlari kompaniyalari tomonidan taklif qilingan va bu echimlar Amerika biznes haqiqatlari asosida yaratilgan. Gradvell Buyuk Britaniya korxonalari uchun mahalliy moslashtirilgan yechim, mahalliy yordam va Buyuk Britaniya bozoriga mos keladigan yechimlarni moslashtirish qobiliyatiga muhtoj ekanini tushundi. Kichik biznes yuqori sifatli, ishonchli telefon xizmatiga muhtoj edi, mijozlarga javob beradigan qo'llab-quvvatlash va telefon orqali yordam ko'rsatish uchun mutaxassislar mavjud.
qaror
Kompaniya ITCenter Voicis Core yechimini tanladi, u Gradwellning veb-ishlab chiqish tajribasi, ochiq manbali Asterisk dasturiy ta'minoti va BT tarmog'iga ulanish uchun Teleswitch yechimi bilan birgalikda yuqori ishonchli va samarali xizmatni yaratdi. Telefon muhim komponent edi. Kichik kompaniyalar xodimlari tashqi ko'rinishi va telefonga o'xshash telefonni xohlashdi va o'sha paytda dasturiy echimlar unchalik ishonchli emas edi. Sifatli telefonlarni qidirishda Gradwell to'rtta ishlab chiqaruvchini tahlil qildi va Snom telefonlarini tanladi, ular eng ishonchli va yuqori sifatli ovozni ta'minladilar. Bu 11 yil oldin edi. O'shandan beri Gradwell o'z mijozlariga bizning telefonlarimizni - avval Snom 190, keyin D3xx va D7xx seriyalarini yetkazib bermoqda. Bir paytlar Gradwell portfelida oltita ishlab chiqaruvchining telefonlari bor edi, lekin bu ko'pincha mijozlarni chalkashtirib yubordi va bugungi kunda provayder faqat ikkita kompaniyaning mahsulotlaridan foydalanadi. Ilgari Gradwell telefonlarni o'zi ta'minlagan, ammo Snom mahsulotlari bilan bu vazifa distribyutorga o'tkazilgan, shuning uchun bugungi kunda Gradwell telefonlarni bevosita mijozning saytiga etkazib berishi mumkin. Bu etkazib berish vaqtini qisqartiradi va xizmat sifatini yaxshilaydi.
To'q sariq Dominikan Respublikasi
Dominikan Respublikasi Karib dengizidagi ikkinchi yirik davlatdir. Maydoni 48 000 km2 dan ortiq, aholisi 10 millionga yaqin, shundan 1 millioni poytaxt Santo-Domingoda istiqomat qiladi. Dominikan Respublikasi Lotin Amerikasidagi toʻqqizinchi yirik iqtisodiyot va Karib dengizi va Markaziy Amerikadagi eng yirik iqtisodiyotdir. Ilgari iqtisodiyot tarkibida qishloq xo‘jaligi va tog‘-kon sanoati ustunlik qilgan bo‘lsa, bugungi kunda u xizmat ko‘rsatish sohasiga asoslangan. Telekommunikatsiya tizimlari va transport infratuzilmasining rivojlanishi yorqin misoldir. Dominikan Respublikasi, shuningdek, Karib dengizidagi eng mashhur sayyohlik yo'nalishi bo'lib, turizm sanoatini rivojlantiradi. Telekommunikatsiya kompaniyalari uchun qiyin erlar qiyinchilik tug'diradi. Mamlakat hududida mintaqadagi eng baland cho'qqi - Duarte, mintaqadagi eng katta ko'l - Enrikuillo ko'li, u ham dengiz sathidan eng past balandlikda joylashgan. Dominikan Respublikasida mobil aloqa qamrovi yaxshi, to'rtta operator va Orange tarmog'i mamlakatning 95 foizini qamrab oladi.
muammo
Orange virtual PBXga asoslangan kengaytiriladigan va ishonchli yechimga muhtoj edi, u bozorda mavjud bo'lgan litsenziyalangan yechimlarning barcha funksiyalari va imkoniyatlariga ega bo'ladi, lekin amalga oshirish arzonroq bo'ladi. Orange o'z biznesini rivojlantirishni rejalashtirgan va mintaqada tarmoqni joriy etish va joylashtirish xarajatlarini kamaytirish yo'llarini izlagan.
qaror
Butun dunyo bo'ylab muvaffaqiyatli loyihalar portfeliga ega tizim integratori ITCenter bilan yaqindan hamkorlik qilib, Orange Voicis Core yechimini tanladi. Kompaniyani mahsulotni mijozlar bazasining o'sishiga moslashtirish qulayligi va virtual ATSga asoslangan har qanday litsenziyalangan yechimning funktsiyalaridan kam bo'lmagan keng imkoniyatlar o'ziga jalb qildi. Narx asosiy mezon edi. Voicis Core Orange litsenziyalarni sotib olishni talab qilmadi, shuningdek, o'rnatish va qo'llab-quvvatlash arzonroq edi va qo'llab-quvvatlash cheksiz miqdordagi foydalanuvchilarga kengaytirilishi mumkin edi. Dastlab, loyiha 1050 ta telefon o‘rnatishni nazarda tutgan. Kompaniya tanladi va 720, bu nafaqat barcha kerakli funktsiyalarga ega, balki har qanday miqyosda joylashtirish uchun ham qulay edi.
Voicis Core Orange-ga ishonchli, kengaytiriladigan virtual PBX yechimini yaratishga imkon berdi, bu juda moslashtirilgan, aniq boshqaruv platformasi va IP telefonlarini joylashtirishning oson jarayoni bilan. Bundan tashqari, siz telefonlarni o'rnatish vaqtida qo'shish uchun to'lashingiz kerak edi, protseduraning arzonligi haqida gapirmang.
uni
ONI Lissabonda joylashgan B2B xizmat ko'rsatuvchi provayder bo'lib, ma'lumotlar markazlari, bulut xizmatlari, axborot xavfsizligi xizmatlari va axborot va telekommunikatsiya texnologiyalari integratsiyasi kabi yechimlarni taqdim etadi. Kompaniya birinchi navbatda korporatsiyalar, jamoat tashkilotlari va xalqaro telekommunikatsiya operatorlari bilan standartlashtirilgan aloqa xizmatlari paketlarini taqdim etishda ishlaydi. ONI noyob tarmoq infratuzilmasiga katta miqdorda sarmoya kiritdi, bu esa kompaniyaga innovatsion yechimlarni ishga tushirish imkonini berdi. 2013 yilda ONI Altice Group tomonidan so'riladi. Bugungi kunda ONI mijozlari qatoriga mamlakatning eng yirik kompaniyalari, jumladan, Portugaliyadagi ANA Airports, Portugal Tourism, Travel Abreu, shuningdek, Verizon Spain, Verizon Portugal va Yevropa dengiz xavfsizligi agentligi kabi xalqaro kompaniyalar kiradi.
muammo
ONI kamida 30 000 ta telefonni qo'llab-quvvatlaydigan yechim izlayotgan edi. Korporatsiyalar va jamoat tashkilotlariga xizmat ko'rsatish uchun kompaniyaga virtual PBX yoki UCaaS yechimi kerak edi. Talablar quyidagilar edi: tizim o'sishi bilan to'lov, markazlashtirilgan boshqaruv, ko'p mijozli virtual ATSlarni yaratish qobiliyati, intuitiv interfeys, amalga oshirishning arzonligi, barqarorlik va miqyoslilik, ishlab chiqaruvchidan bevosita yordam, mustaqil ravishda sozlash va sozlash qobiliyati. texnik saytlaringizni ulang.
qaror
ONI Snom IP telefonlari bilan ITCenter Voicis Core yechimini tanladi. ITCenter jamoasi ko'plab sertifikatlar va mukofotlarga ega, ular yagona aloqa va bulutli echimlarni yaxshi bilishadi. Tizimga D7xx seriyali telefonlar, M9 DECT telefonlari va konferentsiya telefonlari kiradi. Shuningdek, biz SIP qurilmalarini avtomatik ravishda sozlash va boshqarish mumkin bo'lgan IP telefonlarini masofadan joylashtirish va sozlash uchun Snom Vision ilovasidan foydalandik.
Manba: www.habr.com