Avstraliya raqobat va iste'molchilar komissiyasi (ACCC) Sony Interactive Entertainmentning Evropa bo'limiga qarshi huquqiy kurash, 2019 yil may oyida. Mamlakatning to‘rt nafar rezidentiga nuqsonli o‘yinlar uchun pulni qaytarishdan bosh tortgani uchun kompaniya 2,4 million dollar (3,5 million Avstraliya dollari) miqdorida jarima to‘laydi.
Kompaniya PlayStation Store qoidalariga asoslanib, to‘rt nafar avstraliyalik geymerga nuqsonli o‘yinlar uchun pulni qaytarishdan bosh tortdi. Ularga ko'ra, siz o'yin uchun mablag'ni faqat sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida, agar u hali yuklab olinmagan bo'lsa, qaytarishingiz mumkin. ACCC sudda bunday shartlar Avstraliya qonunlarini buzganligini isbotladi.
ACCC raisi Rod Simsning so‘zlariga ko‘ra, iste’molchilar tranzaksiya tugagandan so‘ng, jumladan, yuklab olingandan keyin 14 kundan keyin yoki “do‘kon yoki ishlab chiquvchi tomonidan belgilangan boshqa muddatdan” keyin raqamli buyum uchun pul olish huquqiga ega. Bundan tashqari, Sims Sony-ni geymerlarni chalg'itayotganlikda aybladi. Ulardan biriga PlayStation Store xodimlari “ishlab chiquvchi ruxsatisiz” pulni qaytarishga haqqi yo‘qligini aytishgan, ikkinchisiga esa real pul o‘rniga virtual valyuta taklif qilingan.
"Sony'ning da'volari yolg'on va Avstraliya iste'molchilar qonunchiligiga mos kelmaydi", dedi Sims. — Iste’molchilar nuqsonli mahsulot o‘rniga sifatli mahsulot, uni sotib olishga sarflangan mablag‘ yoki muammolarni bartaraf etish xizmatini olish huquqiga ega. Ularni shunchaki mahsulot ishlab chiqaruvchisiga yo'naltirib bo'lmaydi. Bundan tashqari, agar xarid xuddi shu tarzda amalga oshirilgan bo‘lsa, iste’molchining o‘zi virtual valyuta olishni istamasa, to‘lovlar real valyutada qaytarilishi kerak”.
2017-yil oktabridan 2019-yilning mayiga qadar PlayStation Store qoidalariga ko‘ra, Sony foydalanuvchilarga sotib olingan raqamli o‘yinlarning “sifati, ishlashi yoki ishlashi” bilan bog‘liq hech qanday kafolatlar bermaydi. Sims ham bunday sharoitlarni noqonuniy deb atagan. Uning ta'kidlashicha, raqamli tovarlarga ham jismoniy narsalarga nisbatan bir xil qoidalar qo'llanilishi kerak.
2016 yilda ACCC 2014 yilda boshlangan Valvega qarshi shunga o'xshash sud jarayoni, Steam hali pulni qaytarish tizimiga ega bo'lmaganida. Kompaniya 2 million dollar jarimaga tortildi.Valve ikki marta murojaat qildi, ammo ikkalasi ham rad etildi (ikkinchi marta 2018 yilda). 1 yil 2020 iyun komissiyasi sud EB Games Australia chakana savdo tarmog'ini mijozlarga pulni qaytarishga majbur qilgan .
Manba: 3dnews.ru