Bu kontent ishlab chiqaruvchilari va kontent marketingi rahbarlari ishtirokidagi podkast. 14-qism mehmoni Irina Sergeeva, Britaniya Oliy dizayn maktabining aloqalar bo'yicha direktori, Google Launchpad loyihasi bo'yicha murabbiy va mustaqil podkast muallifi "".
- tinglashingiz mumkin yoki
- podcast Bundan tashqari, barcha masalalar
Irina Sergeeva, BHSADning aloqa bo'yicha direktori va "Xo'sh, pa-ap!" Podkasti muallifi.
: Bizda kontent haqida podkast bor va siz Britaniya Oliy Dizayn maktabining aloqa bo'limi boshlig'i ekaningiz uchun bugun men ta'lim muassasasida qanday aloqa qilish haqida gapirmoqchiman.
U boshqa kompaniya yoki brenddan nimasi bilan farq qiladi? Universitet yoki har qanday ta'lim tarixi aloqada qanday xususiyatlarga ega?
Irina: Britannia nostandart universitet ekanligidan boshlashimiz kerak. Qaerda mendan unga bo'lgan munosabatim haqida gapirishni so'rashsa, men har doim o'zim Moskva davlat universitetining klassik ta'lim muassasasi bitiruvchisi ekanligimdan boshlayman.
Men "klassik akademik sxema"da o'sganman va bunga ko'nikib qolganman. Britaniyalik ayol esa har kuni bu stereotiplarni yo'q qiladi. Men ushbu ta'lim muassasasi va ushbu "mahsulot" uchun aloqa sohasida ishlaganimdan baxtiyorman. Har holda, aloqa raqamli yoki analogli mahsulot atrofida qurilgan. Va bu men ishonadigan mahsulot.
Ta'limni sotish mobil telefon yoki boshqa narsalarni sotishdan farq qiladi. Men insonning bilimi va dunyoga munosabatini yoritadigan va yaxshilaydigan narsalarni etkazish ustida ishlashni yaxshi ko'raman. Bu holatda Britaniya aloqalarida ishlaydigan odam mahsulotga juda bog'langan va bir oz mahsulot mutaxassisi.
Endi kim mahsulot egasi, kim loyiha menejeri, marketing kuchi qayerda tugaydi va mahsulot mutaxassisi kuchi qayerda, savdo menejerlari qayerda ekanligi haqida ko'p bahs-munozaralar mavjud. Ta'limda bu sinergiya bo'lib, uni buzish mumkin emas.
Men bizning ta'lim va akademik sifat bo'limlarining vakolatlari qayerda tugashini va sof aloqalar boshlanishini ayta olmayman, shunda ular bizga mahsulot berib: "Yigitlar, uni sotinglar", deyishadi. Xudoga shukur, bizda bunday ishlamayapti. Tashqi tomondan to'g'ri xabar yaratish uchun ishlaydigan odamlar nima sotayotganini aniq tushunishlari kerak. Shuning uchun biz ham bir oz ta'lim dizaynerimiz va bu yo'lda sodiqmiz.
A: Men uchun ham anchagina mumtoz universitet – Oliy Iqtisodiyot maktabi bitiruvchisi sifatida aloqalar uchun mas’ul shaxsning o‘quv bo‘limi bilan yaqin aloqada ishlashini his qilish biroz g‘alati tuyuladi. Garchi HSEda bu endi bo'lmasligi mumkin. Ta'lim bo'limi - bu kamroq byurokratik bo'lishi mumkin ko'rinadi.
VA: Umid qilamanki, bizning o'quv bo'limi podkastni tinglamaydi, ular xafa bo'lishadi.
A: Bu, ehtimol, unday emas, lekin universitetlar - bu holda Britaniya universiteti - biz zamonaviy brend sifatida tushunishga odatlangan narsaga qanday o'zgarayotgani ajablanarli. Bu ta'lim brendi bo'lishi mumkin, ammo bu hamma biladigan "universitet" yondashuvi emas.
VA: Bunga hammamiz o'rganib qolganmiz.
A: Ha.
VA: Bu toʻgʻriroq, chunki biz xalqaro tajribaga eʼtibor qaratamiz va uni toʻplashga harakat qilamiz. Bizda juda ko'p ta'lim mahsulotlari mavjud.
Uchinchi kursimda Germaniyaga amaliyot o‘tash uchun borganimda o‘zimni birinchi marta boshqa ta’lim muhitida ko‘rdim. U erda odamlar o'quvchilarning seriallarni tomosha qilishlari va keyin unga asoslangan biror narsa qilishlari asosida alohida ta'lim mahsulotlarini yaratishga ruxsat berishdi.
Bu mening stereotiplarimni buzdi va menda klassik ta'lim sxemasi "birdan ko'pga" haqida shubhalar paydo bo'ldi. Bir kishi minbarda turib, sizga juda muhim va foydali narsalarni o'qiganda. Menga, ehtimol, boshqa yo'llar ham bordek tuyuldi.
Men doimo ta'lim bilan bog'langanman, aspiranturada o'qiganman, nomzodlik dissertatsiyasini yozganman va bilim to'liq to'g'ri bo'lmagan va siz uchun to'liq qulay bo'lmagan bunday klassik format bilan kurashganman. Bilim bor, ammo klassik ta'limda ushbu mahsulot bilan ishlash biroz sustlashadi. Aralashtirilgan formatlar va interaktiv narsalar kabi yangi narsalarni ko'rish juda yoqimli. Hatto klassik tuzilmalarda ham. MDU talabasi sifatida bu meni xursand qiladi.
A: Onlayn kurslar kamida qayta kreditlanadi.
VA: Xo'sh, hech bo'lmaganda shunday.
Javob: Britaniyalik - dastlab yoki siz u erga kelganingizda - u allaqachon shunday bo'lganmi yoki bu qandaydir evolyutsion jarayonmi? Universitet ochiqroq bo'lganda va bu bilimlardan foydalanadigan va to'playdigan talabaga e'tibor qaratiladi.
VA: Britaniyalik ayol 15 yoshda, men u erga to'rt yil oldin kelganman.
A: Umuman olganda, uning hayotining uchdan bir qismi.
VA: Ha, bu uzoq yo'l. Bu men eng ko'p qolgan ish joyim va hozircha hech qanday rejalar yo'qdek tuyuladi va menga hamma narsa yoqadi.
Britaniya brendi deb ataladigan DNK juda muhim parametrni - inson diqqatini o'z ichiga oladi. Talaba markazda bo'lganida, u aloqa sohasida ham, mahsulot tarixida ham ajoyib ishlaydi. 1985 yilda yozilgan qo'llanma emas, lekin hali ham talaba. Biz foydalanuvchi tajribasi kontseptsiyasi bilan imkon qadar ko'proq ishlaymiz, hech bo'lmaganda juda ko'p harakat qilamiz. Ba'zi vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda ham, biz talaba nima uchun biz yaratmoqchi bo'lgan to'g'ri tajribani olmaganini batafsil tushunamiz.
Britaniya haqiqatan ham juda ochiq ta'lim muassasasi. O'tgan to'rt yil ichida biz tashqaridan etkazadigan g'oyalar bo'yicha ko'p narsaga erishdik.
Bu, masalan, barqaror dizayn, chunki biz ushbu tendentsiyani o'qishga yordam bera olmaymiz. Biz nafaqat chiroyli dizayn, balki aqlli dizaynni ham o'rgatmoqchimiz. Bu menga juda yoqadi, chunki bizning brendimiz men targ'ib qilishdan mamnun bo'lgan juda to'g'ri fikrlarni bildiradi.
A: Talabani iste'molchi deb atash g'oyasi menga biroz g'alati tuyuladi - va ehtimol bu mening hissiyotim emas. Bunday super-akademik muhitda bu to'g'ri emasdek tuyuladi.
Ko'pgina klassik tizimlar talabani iste'molchi sifatida emas, balki o'z ta'lim jarayonining mahsuli sifatida ko'radi - ko'proq huquqlarga ega bo'lgan, qandaydir tarzda ovoz beradigan va ta'lim jarayoniga ta'sir ko'rsatadigan va kimga yoqishi kerak. Umuman olganda, klassik ta'lim muhitida o'quvchini xursand qilish g'oyasi yo'q, balki unga nimadir qo'yish, uni to'g'ri ilmiy ob'ektga aylantirish g'oyasi mavjud.
VA: Menimcha, talaba ongiga singdirmoqchi bo'lgan narsaning aniq tuzilishiga ega bo'lishning yomon joyi yo'q. Ular aytganidek, "Men hammaga yoqadigan nikel emasman". Agar siz talabaning ko'rsatmalariga to'liq amal qilsangiz, bu ham qandaydir nomutanosiblikdir.
Ideal o'rtada biror narsa topish bo'ladi. Ehtimol, o'rnatilishi mumkin bo'lgan tanlov va tanlov dasturlari orqali. Modulli tizim ham ajoyib hikoyadir. Bu narsalar menga juda yoqadi. Menimcha, hozir klassik ta'lim [bir xil emas] bu yerda siz bilan birga jin urayotganimizdek (kuladi). Bundan tashqari, ko'p yaxshi narsalar bor, ehtimol, "bepul" o'quv yurtlari talabalari etarli darajada ololmaydilar.
Ehtimol, farq G'arb va Rossiya universitetlari o'rtasida katta farq borligidadir - ya'ni ta'lim tizimlari. Biz esa, oxir-oqibat, rus tizimida o'sdik va bizga berilgan narsaga ko'nikib qoldik.
Men olgan bilimimdan nolimayman. Bu, albatta, meni bezovta qilmadi. Aksincha, men unda bugungi kunda qiladigan narsalarni qilishimga imkon beradigan biror narsaga ega bo'ldim.
Javob: Ijodiy kasblarga yo'naltirilgan universitet sifatida inglizlar bu erda o'qitiladigan va o'qitiladigan narsalar bilan bog'liq holda ko'proq erkinlikka ega, deyish adolatdan bo'ladimi? Seriyadan: matematik shunday ta'lim olishi kerak, lekin dizayner biroz erkinroq bo'lishi mumkin.
VA: Qizig'i shundaki, Britannia o'tgan yildan beri katta marketing va biznes bo'limiga ega. Bu erda, menimcha, hamma narsa qattiqroq. Bu, albatta, ijodiy hikoya va men dizaynning tashqi makonga qanday tarjima qilingani bilan uzviy bog'liqligi meni hayratda qoldirdi. Bu erda biz allaqachon marketing hududiga kiryapmiz, bu juda qiziq.
Erkinlik nuqtai nazaridan, agar siz bizning talabalarimizga yakuniy sessiyalar, yakuniy daraja shoulari va hokazolar arafasida qarasangiz, menga qandaydir tarzda ular uchun osonroq bo'lib tuyulmaydi. Aksincha, erkinlik bilan birga mas'uliyat ham keladi. Talabalar o'qish haftalariga qo'yib yuborilsa ham, ular o'zlari biror narsani o'rganishlari kerak bo'lganda. Xo'sh, sizning ustingizda kimdir turgani yo'q, lekin o'zingiz bu yo'ldan yurishingiz kerak - o'z nuqtai nazaringizni himoya qilish va isbotlash uchun.
Bu erkinlik sizda biz ko'nikmagan muhim narsalarni keltirib chiqaradi. O‘qigan maromimizni eslasam... 2012-yilda bitirganman, bu unchalik uzoq emas, lekin kecha ham emas. Doimiy bosim bor edi - imtihonga tayyorgarlik ko'rish, 50 ta chiptani o'rganish, darslar uchun hisobot berish va hokazo. Davomiylik va javobgarlik bor edi.
Modellar har xil. Qaysi biri yomon yoki yaxshiroq ekanligini bilmayman, lekin men talabalarimiz olib borayotgan tadqiqotlarga katta mamnuniyat bilan qarayman. Ular kiyim-kechak to'plamini, sanoat dizayni mahsulotlari yoki qurilish modellarini yaratishdan oldin juda ko'p tadqiqotlar olib boradilar. Bular haqiqatan ham katta va juda aqlli narsalar.
Javob: Media kommunikatsiyalari, kompaniyaning ommaviy axborot vositalarida va umuman ochiq maydonda qanday ko'rinishi va universitet qanday bo'lishi kerakligi o'rtasida gradatsiya bormi? Oldini olish kerak bo'lgan to'siqlar yoki narsalar bormi? Siz o'zingizni boshqa brendlardan farqli o'laroq tutishingiz kerak bo'lgan joyda. Yoki universitetdagi ommaviy axborot vositalarida boshqa brendlar singari bir xil sxemalar, uslublar va qoidalar ishlaydimi?
VA: Ommaviy axborot vositalarida, umuman olganda, "OAV ekotizimida kim ekanligingizni to'g'ri, buzilmasdan aks ettiring" qoidasi ishlaydi. Siz nimani efirga uzatasiz, maqsadli auditoriyangiz kim va hokazo. Tafsilotlarga to‘xtaladigan bo‘lsak, bugungi kunda har bir universitet ijtimoiy tarmoqlarda reklamani yo‘lga qo‘yadi. Boshqacha bo'lish, agar siz ulardan biri bo'lmasangiz, kimnidir buzishga urinish - bu aloqada juda g'alati voqea. Men shuni his qilyapmanki, universitetlar uchun buni qilish osonroq emas, shunchaki ular "shayton bilan kelishuv" qilishlari shart emas. Siz ta'limni sotyapsiz, bu muhim narsa, bu haqda gapirish oson. Albatta, vaqt qiyin bo'lishiga qaramay.
Biz ma'lum bir kontekst, xarajat va juda ko'p raqobat borligini tushunamiz. Biroq, mahsulotingizning oxirgi foydalanuvchisi bilan juda halol bo'ladigan to'g'ri tuzilgan aloqa - bu muvaffaqiyat kalitidir.
Javob: Ta'lim mahsuloti sifatida siz butunlay boshqa o'yinchilarga qaraysiz va shunday bo'ladi. Ular katta va kichik yoki bir xil universitetlar bo'lishi mumkin
VA: Ha, shu jumladan G'arb. Biz mahsulot qatorimiz tufayli qidirmoqdamiz. Bizda katta qism bor - Britaniya bakalavriati. Nima uchun, aslida, Britaniya Oliy dizayn maktabi - chunki bu Moskvada Britaniya bakalavriatini olish imkoniyatidir. Bu Xertfordshir universitetining franchayzi. Ota-onalarga ular nimaga pul sarflashga tayyor ekanliklarini va bu qanday ta'lim turi ekanligini qanchalik batafsil aytib bersak, shuncha yaxshi va foydaliroqdir.
Boshqa hikoyalar ham bor, qisqaroq format - bir yoki ikki yil. Bu birinchi marta ta'lim olgan keksa odamlar [o'qish] bo'lgan rus qo'shimcha ta'lim dasturi. Siz va men endi borib, grafik dizayn va vizual aloqa bo'yicha ro'yxatdan o'tishimiz mumkin.
Bundan ham ko'proq siqilgan formatlar mavjud - uch oy. Intensiv kurslar mavjud, ularda siz 4-8 kun ichida qandaydir tez tekislashni olasiz. Bizda maktab o'quvchilari uchun ham ta'lim bor. Men o'zim ozgina dars beraman - aloqa, kontent marketingi. Mening yaqinda bo'lgan sevgim - bu maktab o'quvchilari uchun dastur bo'lib, u erda men media nazariyasini o'qish uchun kelganman.
14 yoshga to'lgan odamlar bilan muloqot qilish usulim va ularda ko'rganlarim mutlaqo yangi tajriba. Ko'ryapmanki, bu haqiqatan ham boshqacha fikrlaydigan va odatda kattalar marketologlariga beriladigan savollarga turlicha javob beradigan boshqa avlod.
Va bu bunday mahsulot iste'molchisi bilan mutlaqo boshqacha muloqot. SHu bois, biz hech kim bilan raqobatlashyapmiz, deya olmayman. Biz hamma bilan raqobatlashamiz va hamma biz bilan raqobatlashadi.
A: Super. Bir qarashda, universitet ancha statik tuzilmadek tuyuladi.
VA: Bizga tashrif buyuring.
A: Aslida, bu juda katta ish, hamma narsa qizg'in pallada va juda ko'p yangi o'yinchilar paydo bo'lmoqda. Men shunchaki intensiv kontent marketingi haqida so'ramoqchi edim.
VA: Bunday narsa bor.
Javob: Kontent haqida gapirish boshqa narsa, kontent yaratish boshqa narsa va kontent marketingini o'rgatish uchun uchinchi narsa. Ushbu intensiv kurs Britaniya jamoasining vazifalarida qanday o'rinni egallaydi? Qanchadan beri bu sohaga qiziqasiz? Va u nimadan o'sgan?
VA: Ta'kidlash joizki, Britanka yiliga 80 ga yaqin intensiv kurslarga mezbonlik qiladi. Bu bozorda mumkin bo'lgan eng ko'p maydonlar, dalalar va bo'shliqlarga qiziqish haqidagi hikoya. Intensiv mashg'ulotlarda biz o'zimizni biroz bezorilik qilishga va bizda mavjud bo'lgan katta dasturlardan biroz uzoqroqqa borishga ruxsat beramiz. Ba'zi intensiv kurslar aslida katta dasturlarning kuratorlari ishtirokidagi namunaviy kurslardir. Ushbu format sizga mos keladimi yoki yo'qligini sinab ko'rishingiz va inglizlar qanday ekanligini ko'rishingiz mumkin.
Ba'zi intensiv mashg'ulotlar bilan biz suvlarni sinab ko'rishimiz mumkin, bugungi kunda bozorda nima sodir bo'layotgani, nima ishlayotgani yoki ishlamayotgani. Ba'zi hollarda biz ta'lim, aloqa yoki madaniy bozorlarda zo'r fikr yetakchilari borligini ko'ramiz, biz ularni intensiv kurslarni o'tkazish uchun katta mamnuniyat bilan taklif qilamiz.
Kontent marketingi men bilan birinchi marta o'tgan qishda sodir bo'ldi. Biz ushbu yoz uchun ushbu intensiv dasturning to'rtinchi oqimini allaqachon rejalashtirganmiz. Ta'limga bo'lgan buyuk sayohatim shu erda boshlandi. O'shandan beri men Britaniyadagi yirik dasturlarda dars bera boshladim, Marketing va Brand Management dasturida dars beraman. Shuningdek, bizda ajoyib Media Dizayn dasturi mavjud.
Ko'rinishidan, ular marketologlar, biznes tarixi, [lekin] boshqa tomonda mobil ilovalarning prototiplarini, jurnallar uchun veb-saytlarni va bosma versiyalarni yaratadigan dizaynerlar bor. Bugungi kunda kontent marketingi kontseptsiyasi atrofida juda ko'p bema'nilik bor. Avvalgidek, hamma o'zini dizayner va fotosuratchi deb hisoblardi - fabrikalar tik turibdi va biz hammamiz fotograf va menejermiz.
Hozirgi vaqtda kontent marketingiga nisbatan bunday qarama-qarshilik mavjud. Bu yomon narsa emas - bu sohaga qiziqishni ko'rsatadi. Kontent marketingi marketing va media ishlab chiqarish o'rtasida juda mos keladi. Bu mening hayotdagi ikkita katta ehtirosim. OAV bilan shug‘ullanganman, jurnalist bo‘lib ishlaganman. Bu meni cheksiz hayratda qoldiradi - o'quvchini jalb qilish uchun media materiallar, videolar, matnlarni qanday tayyorlash kerak. Bu ko'rsatkichlar va kontentingizning foydaliligini o'lchash bilan birlashtirilganda, kontent marketingi tug'ildi.
Biz bir marta kuratorlarimizdan birining taklifiga binoan bu narsani bitta korporativ dasturga qo'shishga harakat qildik. Men u erda qisqa vaqt o'tkazdim. Va bu tomoshabinlarni qabul qilish nuqtai nazaridan juda yaxshi ishladi. Endi mavsumda bir marta, 40 akademik soat, men odamlarga qanday qilib yaxshi kontent yaratishni, uni qanday to'g'ri hisoblashni va brendning katta g'oyasiga qanchalik mos kelishini o'rgatish uchun borimni beraman - Brittanyda nima qila olaman? mening ajoyib aloqa jamoasi bilan.
A: Bu intensivlik birinchi navbatda kim uchun? Bu brend uchun ishlaydiganlar, sotuvchilar uchunmi? Filologlar uchun, ehtimol, kim o'z imkoniyatlarini kengaytirishni xohlaydi? Qo'shimcha ma'lumot olishni istagan talabalar uchunmi?
VA: Har safar mening dasturimga kelgan talabalar ro'yxatiga qaraganimda katta zavq olaman. Shartsiz asos sotuvchilardir.
U erda ham hayratlanarli narsalar bor. Ichki dizaynerlar bor edi va o'tgan mavsumda Peterhofdan muzey aloqalari bilan shug'ullanadigan odamlar delegatsiyasi bor edi. Ko'plab startaplar keladi. O'z biznesini boshlamoqchi bo'lgan yoki allaqachon o'z biznesiga ega bo'lganlar.
Darhaqiqat, startaplar bilan muloqot ajoyib narsa. Hayotimdagi yana bir katta loyiha - bu Google bilan bo'lgan voqea, u erda men murabbiy rolida ishtirok etaman. Ular vaqti-vaqti bilan kuchli murabbiylar jamoalarini yig'ib, ularni yaqin Evropa mamlakatlariga olib boradilar - oxirgi marta Germaniya. Va siz, masalan, Serbiyada startaplarga mentorlik qilasiz. Bu oddiy odamlarning hayotida tez-tez uchramaydi.
A: Deyarli hech qachon.
VA: Ha. Va o'sha paytda siz serbiya startaplarida kontent marketingi nima ekanligini, u erda kerakmi va ular bunga qanday munosabatda bo'lishini sinab ko'rishni boshlaysiz. U erda biron bir rus kompaniyasiga ma'lumot berishning iloji yo'q, chunki ular buni bilishmaydi. Bu haqiqatan ham qiziqarli bo'ladi. Va u erda u bizning keng vatanimiz dalalariga qaraganda deyarli yaxshi ketadi.
A: Почему?
VA: Chunki [kontent marketingi] foydalanuvchi e'tiborining to'liq etishmasligi sharoitida hamma uchun muhimdir. Biz kuniga milliardlab xabarlar bilan bombardimon qilinadi - [brendlar] foydalanuvchini qanday jalb qilishi mumkin va ular kontentni iste'mol qiladigan joyda qanday bo'lishlari mumkin? Va bugungi kunda biz brend va foydalanuvchi o'rtasidagi aloqani yaratadigan shovqin haqidagi barcha standart hikoyalar. Qanday qilib eslab qoladigan, sizni tarbiyalaydigan, ozgina bilim beradigan narsalarni qilish kerak?
Shu ma'noda, men reklama bilan bombardimon qilishning katta raqibiman - bu, albatta, brendning dunyo bilan aloqasining bir qismidir. Lekin men murakkabroq narsalarni qilishni xohlayman.
Foyda va ma'rifat haqidagi bu hikoya har qanday kontekstda ishlaydi, xoh startaplar, xoh marketologlar, xoh muzey mutaxassislari, interyer dizaynerlari va ommaviy axborot vositalari. Shuning uchun men ushbu dasturda odamlarning turli profillarini ko'rishdan juda xursandman. Qolaversa, men ularni jamoalarga ajrataman va umuman boshqacha ma'lumotga ega bo'lgan bu odamlar birgalikda kontent echimlarini ishlab chiqishni boshlaganlarida, har safar bu kesishmada ajoyib narsalar tug'iladi.
Javob: Boshqa mamlakatlardagi mentorlik tajribasiga asoslanib, Rossiyada kontent marketingi mavzusi yaxshi rivojlangan deb ayta olamizmi? Yoki aksincha, xorijdagidan kam rivojlanganmi? Ularda mavjud bo'lgan narsalar va bizda mavjud bo'lgan narsalar o'rtasida bog'liqlik bormi?
VA: Menimcha, biz bugun bu mavzu haqida ko'proq gaplashamiz.
Men so'nggi paytlarda kontent bilan qanday qilib pul ishlash va qanday qilib yaxshi kontent qilish haqida [haqida] bir tonna konferentsiyada bo'ldim. Har bir inson o'zi, muvaffaqiyatli holatlari haqida gapira boshlaydi, bular ommaviy axborot vositalari va yirik brendlar. Va shu bilan birga, menda bu mavzu biroz o'z-o'zidan o'tib ketgandek tuyuladi.
Biz G'arbning kontent marketingi tajribasiga qaramayotganimiz va global sanoat tendentsiyalaridan biroz orqada qolganimizdan juda afsusdaman. Biz, albatta, u erga qarashimiz kerak. Katta byudjetlar, inson investitsiyalari va resurslardan foydalangan barcha muvaffaqiyatli kontent marketing loyihalari o'rganildi va qayta o'rganildi.
Bozorda hamma narsa juda tez o'zgarib borayotgan bir paytda - brendlar nuqtai nazaridan ham, yaxshi muloqot nuqtai nazaridan ham yangi narsa tug'ilishi mumkin emas.
A: U erda qanday tendentsiyalar bor? G'arbning kontent bilan ishlash an'anasi biznikidan nimasi bilan farq qiladi?
VA: Ehtimol, eng muhimi - mutlaq erkinlik va o'zingizni reklama kommunikatsiyalaridan ozod qilish istagi. Biz bilan men har safar ko'raman - hatto ajoyib narsalar bo'lsa ham, har bir sotuvchining oxirida hali ham bir fikr bor: keling, tugmani joylashtiraylik, banner paydo bo'lsin, atrofdagi hamma narsani bosilishi mumkin bo'lsin, shunda bu biz ekanligimiz aniq bo'lsin. .
Har safar bu bilan kurashishingiz kerak. Auditoriyadagi marketing bo'yicha yigitlarga oddiy mashqlarni berganimda, ular doimo mahsulotning bevosita reklamasiga tushib qolishadi.
Men ularni hech bo'lmaganda sof kontent marketingi doirasida mahsulotga asoslangan emas, balki insonga yo'naltirilgan aloqa qilishga ishontiraman. Odamlar o'qiganlari va ko'rganlari va bunga qanday munosabatda bo'lishlari asosida.
A: Brend shunga o'xshash foyda berishga qarshi bo'lmasa - hisoblamasdan, uni o'tishlarda, bosishlarda, havolalarda o'lchamasdan.
VA: Ha, mutlaqo. Shu bilan birga, bu bilan parallel ravishda reklama aloqasini davom ettirishga hech kim to'sqinlik qilmaydi.
Nega G'arbda biz har oy odamlar chiqaradigan ko'plab tahliliy ma'lumotlar, oq qog'ozlar, qo'llanmalarni ko'ramiz? Qachonki ular afsuslanmaydilar va jamoat joylarida baham ko'rmaydigan ajoyib tahlillar. Shu tarzda, ular ishonchli va tahlillari juda qonuniy bo'lgan brend sifatida o'zlari uchun ball to'plashadi.
A: Ma’lum bo‘lishicha, G‘arb an’analarida kontent marketingi biroz ko‘proq kontent haqida...
VA: Va biz ko'proq marketing bilan shug'ullanamiz. Ha, bu haqiqat. Albatta, biz ba'zi bozor haqiqatlariga e'tibor qaratishimiz kerak. Mamlakatimizda ular G'arbda sodir bo'layotgan voqealardan farq qiladi, lekin negadir biz G'arb misollariga juda kam qaraymiz.
Talabalar bilan ajoyib misollarni ko'rib chiqsak, ular: "Xo'sh, bu bizniki emas", deyishadi. Men aytaman: "Do'stlarim, biz hamma narsaga qarashimiz kerak." Aks holda, bu tor fikrlash va "meni falonchiga o'xshatish" hikoyasi juda qisqa muddatli strategiya.
Javob: Podkastlar haqida bir oz gapirmay qo'ya olmayman.
Men: Aslida bu eng yoqimli mavzu. Keling.
Javob: Men baribir bu savolni berishim kerak: podkast qanday va nima uchun tug'ilgan? [podkast haqida gapirish "»]
VA: Men bu savol kelishini tushundim va bu haqda qanday qilib batafsilroq gapirishni boshimdan o'tkazdim. Aslida bu hikoyaning ikki qatlami bor. Ulardan biri ratsional va professional. Serial paydo bo'lgandan va Meduza tomonidan podkastlar ishga tushirilgandan beri men audio podkast formatining ashaddiy muxlisiman.
Ishdan uyga metroda ketayotib, butunlay boshqa dunyoga sho‘ng‘ib keta olishim men uchun kashfiyot bo‘ldi. To'satdan men metroda turib kulishni boshlayman deb o'ylab qoldim, chunki bu juda kulgili. Va hamma menga g'ayritabiiy odamdek qaraydi.
Bu hikoya qilish va his-tuyg'ularni etkazish uchun kuchli vosita ekanligini his qildim. Bu menga juda yoqdi, chunki u ham tasavvurni biroz qitiqlaydi. Men ancha vaqtdan beri o'zimning biror narsam yaratish ustida yuribman.
Bir tomondan, men bilgan hamma narsaga qiziqaman va kontent marketingi, raqamli, media va hikoyalar haqida bilim sifatida nima beraman. Mening ishimning asosi sifatida men ushbu bozorni kuzatib boraman; hammasini o'zimga saqlash juda achinarli. Siz uni o'zingizga saqlashingiz shart emas, uni berishingiz kerak.
Ammo boshqa tomondan, bunday mono podkastlar, bir kishi o'tirib, mikrofonga o'z donoligini ekishni boshlaganda - men buni xohlamadim. Menga yarim soatcha o'zim bilan gaplashib, keyin uni qandaydir targ'ib qilish biroz aqldan ozgandek tuyuldi.
Men avlodlar farqi haqidagi hikoyaga ham juda qiziqaman. X, Y va hozir Z avlodlari qanday ekanligini muhokama qilish uchun barcha kuch sarflandi. Yaxshi do'stim bilan barda o'tirib, Y avlodi nima ekanligini tinmay muhokama qildik.. Negadir men shunchaki Y harfi deb ataladigan podkastni boshlamoqchi edim va tengdoshlarimga nima ekanligini tushuntirishga harakat qilardim. hisoblanadi. Biz o'zimizni qanday tushunamiz, haqiqatan ham farqimiz bormi.
Umuman olganda, [kontent marketingi va avlodlar mavzulari] “Yaxshi, pa-ap!” deb nomlangan bitta podkastda muvaffaqiyatli birlashtirildi. Men Z avlodining keng bo'limlarini, bolalarni, ular qanday rivojlanishini o'rganmayman. Men bu voqeani o'zgartirdim va hozirgacha bu formatda oqsoqollar bilan kim gaplashayotganini ko'rmayapman. Bu Y avlodi va hatto X avlodi o'rtasidagi suhbat, lekin chaqaloq boomers, dadam hozir 65 yoshda.
Biz ko'proq gaplasha boshladik, men nima qilayotganim haqida ko'proq gapira boshladim. Boshqa tomondan nima qilayotganimni tushunish juda kam ekanligi ayon bo'ldi. Tabiiyki, uning bunga qiziqishi katta. U mening kim bilan ishlayotganim, nima deyishim, qanday o'rgatishim bilan qiziqadi - men u erda umuman yo'qolganini, u erda nima aytayotganimni va nima haqida ekanligini angladim.
Asta-sekin dadamga ko'proq gapira boshladim. Dekabr oyida bizning butun oilamiz operatsiya uchun chet elga ketdi - bu aslida kulgili lahza. U qanchalik dramatik bo'lsa, u ham kulgili edi. Dadam behushlikdan tuzalib ketganida, men u erda edim va uni xursand qilish uchun nimadir qilishim kerak edi. U uxlay olmadi, onam bilan men unga nimadir demoqchi bo'lib o'tirdik. Bu erda men o'ylayman: maydonga tushish vaqti keldi. Men bu narsani oldindan o'ylab topdim va dedim: "Eshiting, menda bir fikr bor, keling, men sizga bir narsa aytadigan voqeani boshlaylik".
Va men odam behushlik ostida bo'lganida, u hech narsani eslamasligiga to'liq amin edim. Ammo ertasi kuni ertalab kelganimda birinchi gap: “Xo‘sh, nima qilyapmiz? Men allaqachon biror narsa haqida o'yladim, unga nom qo'yishim kerak. Buni qanday tarqatamiz? ” va hokazo. O'sha paytda bu mavzuni tark etish allaqachon noqulay edi. Men tushundimki, bu mening dadamda g'ayratli ishtiyoq uyg'otadi va bu shunday oilaviy chiqish - biz qanday qilib o'tirib, nimanidir muhokama qilamiz.
Va haqiqatan ham, biz ikki oy oldin birinchi epizodni yozib oldik va hamma narsa odamlarga ketdi. Odamlar bu narsani og'zaki so'z bilan baham ko'rishni boshlaganini ko'rish men uchun juda hayratlanarli edi. Men olgan fikr-mulohazalarni uchta aniq segmentga bo'lish mumkin. Birinchidan, bu mening tengdoshlarim, hamkasblarim va do'stlarim. Ba'zilar marketologlar, boshqalari esa umuman yo'q - lekin ular bu formatda nima haqida gapirayotganimni eshitishga qiziqishadi. Bu faqat bilim bilan bog'liq.
Ikkinchi hikoya, qayerdandir dadamning tengdoshlari qo‘shilib, fikr bildira boshlashdi. Xuddi shunday emas: "Mana, Britaniyaning aloqa bo'yicha direktori buni qildi" - lekin "Sergeyevning qizi u bilan podkast qildi va esingizdami ...". Mening dadam bard bo'lib, uning qo'shiqlarini tinglaydigan ma'lum bir jamoa bor. Uchinchi hikoya men uchun eng qimmatlidir. Bular: "Otangiz bilan gaplashing, ota-onangiz bilan gaplashing, bu qanchalik ajoyib ekanini ko'ring."
Javob: Hamma narsa aniq bo'lib tuyulgan, ammo bu erda qora tuynuk ochilayotgani ma'lum bo'lgan holatlar bo'lganmi? Va keyingi bosqichda yana bir qora tuynuk ochiladi.
Aniq tuyulgan ba'zi narsalar savollar tug'diradi. Bunday muloqotlar avlodlar o‘rtasidagi farqni qay darajada ko‘rsatadi?
VA: Bu ham men uchun juda chiroyli, chunki har bir podkast kichik minalar maydoni. Biz qayerga moslashishimizni bilmayman. Agar men o'zimning hikoyalarim orqali tushunadigan auditoriyadan odamlarni qanday boshqarishimni aniq tushungan bo'lsam, demak, otam menga tushunarli bo'lgan ba'zi narsalarga qanday munosabatda bo'lishidan juda xursandman. Va men sizni yaxshi ma'noda masxara qilyapman, albatta. Men uni "Qora oyna" serialini tomosha qilishga yoki [Ilya] Krasilshchikning zamonaviy ommaviy axborot vositalari haqida yozgan 50 ballini o'qishga majbur qilaman.
Bandersnatch, interaktiv Black Mirror seriyasi bilan bu kulgili edi, chunki odamlar endigina ishora qila boshlaydilar va men va do'stlarim qaysi hikoya variantlarini tanlaganimiz haqida gaplashardik. Dadam u umuman hech narsani urmoqchi emasligini va bu "bema'nilik" uning serialni tomosha qilishiga xalaqit berayotganini aytdi. Mutlaqo oldindan aytib bo'lmaydigan reaktsiya. Biz Dyerga yopishib qoldik, chunki u lug'at bilan o'tirib, ba'zi narsalarni tarjima qilardi. Bu unga tushunarsiz edi, lekin u juda ehtiyotkorlik bilan tayyorlanayotgan edi. U bir varaq qog'oz bilan kelib, nimani tushunganini va nimani tushunmaganini aytdi.
Bu ham meni biroz rag'batlantiradi. Men ikki yildan beri dars beraman va amaliyot davomida eshitgan savollarimga juda ko'p javoblarim bor. Men hali [Dadamning] savollarini eshitmadim. Bu men uchun juda qiziq, chunki u meni ajablantiradi va men tushuntirishga harakat qilaman.
Podkastning ba'zi nuqtalarida men hatto biron bir joyda buni tushunolmayotganimni tushunaman, buni yaxshiroq va u tushunadigan tarzda tushuntirish mumkin edi. Ammo odamlar ta'kidlaganidek, biz ikkita juda kulgili qahramon bo'lganimiz sababli, biz bu tarbiyaviy vaziyatlardan munosib tarzda chiqamiz.
A: Menimcha, bunday narsalar qo'shimcha ta'lim yordami va yukini ko'taradi. Xuddi shu yoshdagi odamlar muloqot qilishlari va ma'lum so'zlarning ma'nosini taxminan tushunishlari va o'z tushunchalarini ma'lum atamalarga qo'yishlari bitta narsa. Boshqa avloddan bo'lgan odam kelib, u yoki bu atamani tushunishni so'rasa, bu boshqa masala.
VA: Albatta.
A: Ma'lum bo'lishicha, siz o'zingiz bu nimani anglatishini tushunganga o'xshaysiz, ammo bu erda siz aslida javob berishingiz kerak.
VA: Ha, chunki har qanday javobda siz ma'lumotnoma, ommaviy axborot vositalari yoki kontentdagi o'xshash vaziyatni berishingiz mumkin. Va agar sizda ushbu vositalar to'plami bo'lmasa va u ishlamasligini tushunasiz.
A: Boshqa havolalar kerak.
VA: Albatta.
Dadam buni doimiy ish tajribasi bilan taqqoslaydi - u ilgari "Yunost" radiosida va televizorda ishlagan. U hayotining ko'p qismini ommaviy axborot vositalarida ham ishlagan va bu o'xshashliklar ham juda qiziq. Endi qaysi birimiz biror narsani 70-80-yillar bilan solishtirishni o'ylaydi?
Buning men uchun ham tarbiyaviy ahamiyati bor, chunki men bu mahsulotlar o‘tmishda qanday ishlaganini ko‘rib chiqyapman. Bunda biz o'zaro tarbiyaviy missiyamiz bor.
A: Ajoyib. O'ylaymanki, bu avlodlar o'rtasidagi muloqotning kesishishi har ikki tomon uchun qanday qo'shimcha qiymat yaratishining ajoyib namunasidir. Shu jumladan, o'z faoliyat sohasiga yaqin bo'lmagan mavzuni tushunishni xohlaydigan odamlar uchun.
VA: Ha bu shunday. Men, albatta, omadli edim, chunki tajribaning tozaligi ancha yuqori bo'lib chiqdi. Dadam hayotida hech qachon bitta ijtimoiy tarmoqqa ega bo'lmagan.
U Facebook qanday ishlashini taxminan tushunadi. Lekin men undan Instagram nimaligini aytib berishini so‘raganimda tiqilib qoldik. Ma'lum bo'lishicha, u nima uchun ijtimoiy tarmoqlarni ochishni istamasligi, nima uchun bu katta yovuzlik va hokazolar haqida printsipial pozitsiyaga ega. Bu qiziqarli pozitsiya.
"Xo'sh, pa-ap" [sarlavhasi] qaerdan paydo bo'ldi: [javob sifatida] "Siz kompyuterlaringiz va ijtimoiy tarmoqlaringiz, telefonlaringizdagi hamma narsa, naqadar g'azablantirasiz" ritorikasiga. Bu shunday bo'lganligi aniq: "Xo'sh, dada, tugat, o'zingiz biror narsani o'rganganingiz ma'qul."
Bu yoshga bog'liqmi yoki otangiz va boshqa avlod vakillari bilan suhbatlaringizning chuqurligi va sifatiga bog'liqmi, bilmayman. Endi men nima uchun ekanligini tushunaman. U shunday dedi: “Tasavvur qiling-a, 90-yillarda men 40 yoshli sog'lom odamman, juda ko'p g'oyalarga egaman - u haqiqatan ham ijodkor odam - birdan hamma texnologiyalar meni sog'inib ketganini tushunib etdim. Kutilmaganda, qayerdandir hammaning telefonlari, kompyuterlari va ijtimoiy tarmoqlari bor edi. Va men shunchaki o'tirdim va vaqtim yo'qligini angladim."
Men bu pozitsiyani juda qiziq deb topdim. Va keyin o'ylayman: "Yaxshi, men 50-60 yoshda bo'laman. Bularning barchasi qanday rivojlanadi? ” Ehtimol, hamma Tik Tokga boradi, men endi hech narsani tushunmayman. U erda bolalar yuzlariga niqob osib qo'yishadi va bu, albatta, bizni butunlay chetlab o'tadi, shekilli. Bu bizning kelajagimizni ekstrapolyatsiya qilish va qanday yashashimiz va qanday aloqa o'rnatishimiz haqida o'ylash uchun juda qiziq. Menimcha, bu muhim.
Javob: Muloqot natijasida dadam biron bir qiziqish yoki odatlarni o'zgartiradimi? Har qanday o'zgarishlar bormi? Agar unga serial yoki yangi narsa yoqsa-chi?
VA: Bilasizmi, bu mening sevimli narsam. Men yaqinda uyga to'xtadim va dadam va uning dugonasi o'rtasidagi telefon suhbatiga guvoh bo'ldim.
Nutq shunday edi: "Petrovich, siz bu erda o'tirib, nimadir qilmoqchisiz. Kontent tovar ekanligini bilasizmi? Bilasizmi, marketing endi bunday KPIlar bo'yicha hisoblab chiqiladi va kontent aslida mahsulotga amal qilishi kerak, aksincha emas?
Keyin biz quyidagi voqeani oldik: vaqti-vaqti bilan u Internetda nimadir o'qiydi va menga yozishni boshlaydi: "Eshiting, Twitter falonchini ishga tushirganidan xabaringiz bormi?" Biz ham yangiliklar almashamiz. Albatta, men muloyimlik bilan kulaman, lekin bu ajoyib. Suhbatingiz bilan siz odamda bugungi hayot qanday kechayotganini tushunishga qiziqish uyg'otasiz. Men unga ma'ruzalarimning ba'zi qismlarini o'ynayman va u buni tushunishga harakat qiladi.
Bu o'rganish istagi - Britaniyaga qaytish va biz ishonadigan narsa - umrbod ta'limning ideal kontseptsiyasidir. Ayniqsa, bu ta'lim manbai nafaqat onlayn kurs yoki "Moskvaning uzoq umr ko'rishi", balki o'z farzandingiz bo'lsa, u sizga qanday yashayotganini tushuntirib beradi va shaxsiy hikoyalardan tashqari ba'zi bilimlarni etkazadi.
Men shunchaki bilimga ko'proq e'tibor qaratishga harakat qilyapman, shaxsiy bo'lmasdan. Garchi shaxsiy bo'lish bizning podkastimizning ajralmas qismidir.
Javob: Bu ingliz tilida, Britaniyadan tashqarida, ommaviy axborot vositalarida, aloqada, hamma joyda o'qitish.
VA: Ma'lum bo'lishicha, bu hamma joyda haqiqatan ham o'rganishdir. Bu hikoya juda boyitadi, chunki siz tashqarida ba'zi bilimlarni efirga uzatishni boshlaganingizda, [o'z-o'zidan shubha paydo bo'ladi]. Bu soxta majmui emas, shunchaki ichimda doim bir fikr bor - gapiryapmanmi, biror narsa haqida gapiryapmanmi, "uy vazifamni" to'g'ri bajardimmi. Bu juda zo'r talabalar majmuasi - men bu haqda odamlarga gapira olish uchun hamma narsani o'rgandimmi?
A: Ajoyib. Biz shunga o'xshash tematik doira tuzdik.
VA: Ha ha.
A: Ajoyib, biz shunday ajoyib eslatma bilan yakunlashimiz mumkin.
VA: Ajoyib, katta rahmat.
Kontent marketingi mavzusidagi mikroformatimiz:
PS Profilda - podkastimizning barcha epizodlariga havolalar.
Manba: www.habr.com