Ikki yil oldin, biz birinchi marta deyarli ellik nafar uzoqdan ishlab chiquvchilarimiz va mahsulotlarimizni bir joyga to'plashga va bir-birimizni yoqimli, osoyishta muhitda tanishtirishga qaror qildik. Shunday qilib, Moskva viloyatidagi Chexov yaqinida hackathon bo'lib o'tdi, bu ajoyib edi, hamma yoqdi va hamma ko'proq narsani xohladi. Va biz uzoqdan ishlab chiquvchilarimizni "jonli" bilan birga yig'ishni davom ettirdik, lekin biz formatni o'zgartirdik: endi bu umumiy xakaton emas, balki individual jamoaviy tashriflar. Ushbu maqola nima uchun biz yangi formatga o'tganimiz, u qanday tashkil etilganligi va qanday natijalarga erishganimiz haqida.
Nima uchun jamoaviy sayohatlar?
beri ishlab chiqish guruhi deyarli uch baravar ko'paydi va hammani birga ko'chirish g'oyasi endi jozibali ko'rinmadi. Sabablari:
- Logistika yanada murakkablashmoqda. Bir yarim yuz kishiga joy topish va charterga buyurtma berish unchalik yomon emas, hammaga mos keladigan umumiy sayohat uchun joy va vaqtni tanlash ancha qiyin. Bunday holda, har qanday holatda, kimdir kaliti tushib ketishi mumkin.
- Tadbirning asosiy nuqtasi - jamoani shakllantirish - yo'qoladi. Bunday katta olomon muqarrar ravishda guruhlarga bo'linadi, lekin bu guruhlar buyruq printsipiga ko'ra tuzilmaydi. Korporativ tadbirlardagi tajribamiz shuni ko'rsatadiki, bir xil funktsiyalarga ega odamlar odatda bir-birlari bilan muloqot qilishadi, lekin turli jamoalardan - tahlilchilar bilan tahlilchilar, QA bilan QA, ular bir-birlarini yaxshi bilishadi va o'zlarining professional mavzularini muhokama qilishadi. Va biz har bir jamoadagi yigitlarni tanishtirishimiz va ular bilan do'stlashishimiz kerak.
- Natijada, hamma narsa korporativ partiyaga va qiziqarli ichimlik partiyasiga aylanadi va bu butunlay boshqa turdagi tadbir bo'lib, biz uni alohida o'tkazamiz.
Buni tushunib, biz yillik (ba'zan tez-tez) jamoaviy sayohatlar formatini ishlab chiqdik. Har bir bunday sayohat SMART texnikasidan foydalangan holda ongli ravishda va oldindan tuzilgan aniq maqsadga ega (aniq, o'lchanadigan, erishish mumkin, mustahkamlangan va vaqt bilan bog'liq). Bu atrof-muhitni o'zgartirish, avval faqat Hangouts'da ko'rgan hamkasbingiz yonida ishlash va ish samaradorligini oshirish uchun imkoniyatdir, bu esa keyinchalik mahsulot uchun muhim ko'rsatkichlarga ta'sir qiladi.
Ketish shakllari
Hackathon O'zingizni katta loyihaning bir qismi ekanligingizni his qiladigan motivatsion hikoya. Jamoa barcha joriy faoliyatni to'xtatadi, kichik guruhlarga bo'linadi, bir nechta tez-tez aqldan ozgan gipotezalarni sinab ko'radi, natijalarni muhokama qiladi va butunlay yangi narsalarni taklif qiladi. Vimbox jamoasi o'tgan yili shunday sayohatni amalga oshirdi; talaba va o'qituvchi o'rtasidagi videoqo'ng'iroq uchun yangi interfeys - Real Talk ixtiro qilindi, u endi platforma foydalanuvchilari uchun asosiy interfeysga aylandi.
Sinxronizatsiya Istaklar va imkoniyatlarni yaxshiroq tushunish uchun juda xilma-xil odamlarni - odatda ishlab chiquvchilar va korxonalarni birlashtirish. Oddiy misol - ular ishlab chiqayotgan tizimdan umidlarni muhokama qilishda Moskva yaqinidagi o'rmonlarga botgan CRM jamoasining ketishi. Hamma kompaniya asoschisi bilan bir kun o'tkazdi, tarixni esladi - birinchi CRM edi , ma'lumotlar bazasini avtomatlashtirishning navbatdagi bosqichi Google elektron jadvali bo'ldi va shundan keyingina bir dasturchi CRM prototipini yozdi... Boshqa kuni jamoa biznes mijozlari bilan uchrashdi. Har bir inson o'ziga nima kerakligini va e'tiborini qaerga qaratish kerakligini yaxshiroq tushuna boshladi.
Jamoa bilan ishlash Asosiy g'oya yigitlarga chat va video qo'ng'iroqlar bilan emas, balki odamlar bilan ishlashlarini ko'rsatishdir. Sayohatlarning eng keng tarqalgan formati, uning davomida ish konteksti buzilmaydi, har bir kishi kundalik muammolarni hal qilishda davom etadi, ammo ularga qo'shma tadbirlarning barcha turlari qo'shiladi. Bu, ayniqsa, jamoa yil davomida bir-birlari bilan hech qachon uchrashmagan ko'plab yangi uzoq odamlar bilan o'sganida to'g'ri keladi. Kelajakda hamkorlik qilish uchun yaxshi asos yaratadi, lekin shuni hisobga olish kerakki, bunday sayohatlar davomida hosildorlik pasayadi, shuning uchun ularni yiliga bir marta o'tkazish yaxshiroqdir.
Jamoadan kim keladi?
Jamoada barcha gorizontal guruhlar vakillari bo'lishi kerak:
- mahsulot
- Tahlillar
- dev
- Design
- QA
Ishtirokchilarning yakuniy ro'yxati mahsulot menejeri tomonidan sayohatning maqsadi va vazifalari, shuningdek xodimlarning ishlash ko'rsatkichlari asosida belgilanadi.
Qancha?
Safarning umumiy qiymati jamoaning byudjetiga bog'liq, ko'pincha ish haqini hisobga olmaganda, u kishi boshiga 30-50 ming rublni tashkil qiladi. Bunga chiptalar, turar joy, nonushta, ba'zan byudjet ruxsat bersa, boshqa narsa kiradi - lekin, albatta, spirtli ichimliklar emas, bu o'zingiz.
Jamoa safari ta'til emas, yigitlar dam olish uchun emas, ishga ketishadi. Ish kunlari va dam olish kunlari odatdagi kunlar hisoblanadi. Shuning uchun, biz chiptalar va turar joy juda qimmat bo'lgan "ta'til" kunlaridan qochamiz, lekin, albatta, biz hech kimni arzon bo'lgan, lekin hech kim borishni istamaydigan joylarga yubormaymiz.
Umuman olganda, jamoa birinchi navbatda har kim mumkin bo'lgan sanalarni aniqlaydi va shahar va mamlakat bo'yicha o'z xohish-istaklarini bildiradi. Keyinchalik, HR tanlangan sanalar va hududlar uchun variantlarni ko'rib chiqadi. Chiqish ko'proq yoki kamroq o'rtacha va adekvat bo'lishi kerak. Agar jamoa xohlagan Turkiyaga chiptalar tanlangan sanalar uchun 35 ming va Chernogoriya bir vaqtning o'zida 25 ming turadi, u holda biz Chernogoriyani tavsiya qilamiz. Agar tarqalish 23-27 ming bo'lsa, unda tanlov jamoada qoladi.
Bundan tashqari, xarajatlar va yashash sharoitlarini hisobga olish kerak: chiptalar qimmat bo'lishi mumkin, ammo bu turar joy bilan qoplanadi. Va ko'pincha buning aksi bo'ladi. Xususan, mehmon uylari, qoida tariqasida, jamoaviy sayohatlar uchun emas, balki oilaviy dam olish uchun mo'ljallanganligi bilan bog'liq murakkab holatlar mavjud. Bizning dasturchilarimiz bitta to'shakda uxlashni xohlashlari dargumon - demak ular egasi bilan muzokara qilishlari kerak, narx o'zgaradi.
Qayerga borish kerak?
Jamoa sanalarni (kamida ikki oy oldin) qaror qiladi va hududlarda umumiy istaklarni shakllantiradi. HR butun jamoa uchun eng yaxshi variantlarni tanlashga yordam beradigan loyihada ishtirok etadi. Misol uchun, agar ishlab chiquvchilarning aksariyati Uralsdan tashqarida yashasa, ular Moskva viloyatida yashashga qiziqishi mumkin. Agar jamoada Ukrainadan yoki, ayniqsa, viza rejimiga ega mamlakatdan kelgan odamlar bo'lsa, ularni Rossiyaga olib ketishning ma'nosi yo'q, boshqa narsani topish yaxshiroqdir. Natijada, mumkin bo'lgan yo'nalishlar ro'yxati taklif qilinadi, jamoa uchta eng yaxshi variantni tanlab, ovoz beradi. Keyinchalik, loyiha ushbu variantlarni xarajat va imkoniyatlardan kelib chiqqan holda ko'rib chiqadi va mahsulot o'z byudjetiga mos keladigan joyni tanlaydi.
Joylashuvga qanday talablar qo'yiladi?
Joy uchun ikkita asosiy talab mavjud bo'lib, ular sof utilitardir:
- sharhlar/shaxsiy tajriba bilan tasdiqlangan yaxshi Wi-Fi,
- butun jamoa uchun o'rindiqlarni tashkil qilishingiz mumkin bo'lgan katta ish maydoni.
Internet sifatiga oid har qanday salbiy sharhlar joylashuvdan voz kechish uchun sababdir: biz ishga boramiz, Internetning tushib ketishi bizga umuman foyda keltirmaydi.
Ish maydoni - bu mehmonxonada konferentsiya zalini ijaraga olish yoki birinchi qavatda, verandada, hamma yig'ilishi va ochiq joy tashkil etishi mumkin bo'lgan 15-20 kishilik katta joy.
Oziq-ovqat masalasi ham ustida ishlamoqda, ammo bu joylashuv talabi emas: u ichida yoki yaqin atrofdagi restoranda bo'lishi mumkin, asosiysi, bolalar sayohat qilmasdan kuniga uch marta ovqatlanish imkoniyatiga ega. kilometr uzoqlikda.
Formatni kim tanlaydi?
Chiqish maqsadlari mahsulot jamoasi tomonidan o'quv bo'limi yordamida belgilanadi, biz ularni Skyway deb ataymiz: ular maqsad va umidlarni ong oqimidan tortib olish uchun super qobiliyatga ega. Skyway mahsulot bilan aloqa o'rnatadi, jamoa yig'ilishining ehtiyojlarini aniqlaydi va o'z dastur variantlarini taklif qiladi.
Bunday yordam, ayniqsa, CRM jamoasida bo'lgani kabi, vazifa sinxronizatsiya bo'lganda kerak bo'ladi. U erda juda xilma-xil odamlar ishtirok etishdi: texnik bilimdon ishlab chiquvchilar va savdo bo'limlari yigitlari. Tanishish, muloqot qilish va shu bilan birga ish jarayonidan uzoqlashmaslik kerak edi - o'sha paytda jamoada juda qiyin sprintlar bor edi. Shunga ko'ra, Skyway jarayonni shunday tashkil etishga yordam berdiki, ish oldinga siljiydi va kerakli uchrashuvlar (shu jumladan kompaniya ta'sischilari bilan) bo'lib o'tdi.
Faoliyatlar qanday tashkil etilgan?
Faoliyat uchun g'oyalar HR-dan jamoa, mahsulot va loyiha menejeridan keladi. Slack-da kanal yaratiladi, unda g'oyalar ishlab chiqariladi, orqada qolganlar to'planadi va keyin jamoa saytda nima qilishni xohlashini tanlaydi. Qoida tariqasida, tadbirlar xodimlarning o'zlari tomonidan to'lanadi, ammo bu sayohat maqsadi bilan bog'liq bo'lsa, istisnolar mavjud. Misol uchun, agar Internetsiz shaxsan muloqot qilish muhim bo'lsa, u holda avtomobil ijarasi, o'rmonga sayohat, barbekyu, chodirlar sayohatning bir qismi sifatida kompaniya tomonidan to'lanadi.
Natijalarni qanday baholash mumkin?
Agar sayohat xakaton bo'lsa, biz o'ylab topilgan yechim qancha pul keltirganini hisoblaymiz. Boshqa formatlarda biz sarf-xarajatlarni taqsimlangan jamoaga sarmoya sifatida qaraymiz; bu jamoalar butun dunyo bo'ylab tarqalganda gigienik minimumdir.
Bundan tashqari, biz jamoaning qoniqishini va natijalar yigitlarning kutganlariga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlaymiz. Buning uchun biz ikkita so'rov o'tkazamiz: ketishdan oldin odamlar undan nimani kutishlarini so'raymiz va keyin bu umidlar qanchalik oqlangan. Joriy yil yakunlariga ko‘ra, biz “besh” va 2/3 – “to‘rt” baholarining 1/3 qismini oldik, bu o‘tgan yilgidan yuqori, ya’ni biz to‘g‘ri yo‘nalishda ketyapmiz. Ketganlarning uchdan ikki qismi o'z umidlarini 100% ro'yobga chiqargani juda yaxshi.
Milliy xususiyatlar: layfxaklar
Ba'zi sabablarga ko'ra, bizning jamoalarimiz Chernogoriyani yaxshi ko'radilar, u deyarli har doim kerakli joylar ro'yxatida birinchi o'rinda turadi. Ammo boshqa ko'plab kichik Evropa davlatlari kabi bu mamlakatda ham muammo bor: jamoaviy sayohatlar uchun mos infratuzilma mavjud va u tobora ko'proq oilaviy ta'tilga mo'ljallangan. Va bizda yigirma kishidan iborat jamoamiz bor, hamma bir joyda yashashi va ishlashi kerak, ular mehmonxonaga borishni xohlamaydilar, villaga borishni xohlashadi va, albatta, uxlashni xohlamaydilar. xuddi shu to'shakda.
Odatdagidek Airbnb bizga yordam bera olmadi. Men mahalliy rieltor izlashim kerak edi - bu bizning hamyurtimiz bo'lib chiqdi, u asosan Rossiya bilan ishlaydi. U bizga ajoyib apart-mehmonxonani topdi, egasi bizning istaklarimizni bajaradi va butun mulkni kalitga topshiradi, rieltor komissiya oladi, hamma narsa ajoyib. Ammo hisob-faktura egasidan emas, balki rieltordan berilgan va serb tilida bu "turar joy xizmatlari uchun to'lov" ekanligi aytilgan.
Tabiiyki, biz biroz taranglashdik va nima uchun bunday bo'lganini o'rganishga kirishdik. Rieltor va egasi bilan muzokaralar olib borganimizdan so'ng, biz Chernogoriyada bu odatiy hol ekanligini bilib oldik, chunki shtamplar bilan murakkab shartnomalarda hamma narsani yozib olish an'anasi yo'q, hisob-faktura etarli hujjatdir va soliq stavkasi to'lashda kamroq bo'ladi. rieltor. Bular. Bizning barcha mebel jihozlarimiz va boshqa o'ziga xos istaklarimiz, shuningdek, rieltorlik komissiyasi bilan bizning summamiz standart ijara soliqlarini o'z ichiga olgan Airbnb orqali bir xil kompleksni ijaraga olgandan kamroq bo'lib chiqdi.
Ushbu hikoyadan biz o'zimiz uchun xulosa qildikki, xorijiy joylar bilan, ayniqsa yo'nalish bir necha marta ishlatilishini tushunsak, mahalliy xususiyatlarni o'rganishga vaqt sarflash va mashhur xizmatlarga tayanmaslik mantiqan. Bu sizni kelajakda muammolardan xalos qiladi va ehtimol pulingizni tejaydi.
Yana bir muhim jihat: kutilmagan hodisalarga tayyor bo'lishingiz va ularni tezda hal qila olishingiz kerak. Misol uchun, billing jamoasi Gruziyaga sayohat qilishni rejalashtirgan. Hammasi tayyor bo'lgach, chiptalar to'satdan qovoqqa aylandi va biz zudlik bilan uning o'rnini qidirishga majbur bo'ldik. Sochida mosini topdik - hamma xursand edi.
Nihoyat, siz hamma narsani mukammal tashkil etishga intilmasligingiz va jamoaga o'ziga xos "to'liq to'plam" ni berishingiz kerak; o'z iste'dodlaridan foydalanish kerak. Ushbu tadbir shou uchun emas, bu do'stlar yig'ilishi, bu erda telefoningizdagi fotosuratlar va videolar har qanday professional suratga olishdan ko'ra muhimroqdir. Chiqib ketgandan so'ng, CRM frontend va QA telefonlardan videoni qayta ishladi, video suratga oldi va hatto - bu bebaho.
Xo'sh, nima uchun bu?
Jamoa chiqishlari jamoaning hamjihatligini oshiradi va xodimlarni ushlab turishiga bilvosita ta'sir qiladi, chunki odamlar Slack-da avatarlar bilan emas, balki odamlar bilan ishlashni afzal ko'radi. Ular loyiha strategiyasini tushunishga yordam beradi, chunki hamma yaqin atrofda bo'ladi va har kuni mahsulot bilan "bu mahsulot nima uchun kerak" degan savolni muhokama qiladi. Masofadan, bunday savollar faqat turtki juda zarur bo'lganda so'raladi; jo'nash paytida bu qulay muhitda sodir bo'ladi.
Manba: www.habr.com