Aleksey Ivanov (muallif, ) kompaniyaning dizayn menejeri Kostya Gorskiy bilan suhbatlashdi , Yandexning sobiq dizayn direktori va telegram kanalining muallifi "". Bu beshinchi intervyu mahsulotga yondashuv, tadbirkorlik, psixologiya va xulq-atvorni o'zgartirish haqida o'z sohalarida eng yaxshi mutaxassislar bilan.
Siz intervyu oldidan oddiygina aytdingiz: "Agar men bir necha yildan keyin tirik bo'lsam". Nimani nazarda tutdingiz?
Oh, bu shunchaki suhbatda paydo bo'ldi. Va endi men bundan qo'rqaman. Ammo gap shundaki, siz o'limni eslashingiz kerak. Ular har doim hayotning chekli ekanligini yodda tutishga, lahzalarni qadrlashga, ular bor ekan, ulardan zavqlanishga o'rgatilgan. Men buni unutmaslikka harakat qilaman. Ammo, ehtimol, bu haqda gapirishga arzimaydi. Siz eslay olasiz, lekin gapirmasligingiz kerak.
Shunday faylasuf Ernest Bekker bor, u 70-yillarning boshlarida "O'limni inkor etish" kitobini yozgan. Uning asosiy tezisi shundaki, insoniyat sivilizatsiyasi bizning o'limimizga ramziy javobdir. O‘ylab ko‘rsangiz, bo‘lishi mumkin bo‘lgan va bo‘lmaydigan narsalar ko‘p: bolalar, martaba, qulay qarilik. Ularning ehtimolligi 0 dan 100% gacha. Va faqat o'limning boshlanishi 100% ehtimolga ega, lekin biz uni ongdan faol ravishda itarib yuboramiz.
Rozi. Bu erda men uchun ziddiyatli narsa - uzoq umr ko'rish. Bu erda Laura Deming o'zini yaxshi his qildi . Misol uchun, bir guruh kalamushlar dietasi 20% ga kamaygan va nazorat guruhiga qaraganda uzoqroq yashagan ...
… Faqat siz bundan biznes qila olmaysiz. Shu sababli, Qo'shma Shtatlardagi ro'za klinikalari 70 yil oldin yopilgan.
Ha. Va yana bir savol tug'iladi: biz nima uchun uzoqroq yashashimiz kerakligini aniq tushunamizmi? Ha, albatta, inson hayotida katta qadriyat bor, lekin har bir kishi uzoqroq yashasa, odamlar bundan yaxshilanadimi? Umuman olganda, ekologiya nuqtai nazaridan, o'zingizni o'ldirish juda foydali deb aytish mumkin. Atrof-muhitni targ'ib qilayotgan o'sha faollar, agar ular uzoqroq yashashga intilmasa, sayyoraga kamroq zarar etkazishi mumkin edi. Bu haqiqat: biz axlat ishlab chiqaramiz, resurslarni iste'mol qilamiz va hokazo.
Shu bilan birga, odamlar ma'nosiz ishlarda ishlaydilar, teleko'rsatuvlarni tomosha qilish uchun uyga boradilar, vaqtni har tomonlama o'ldiradilar, ular hali ham ko'payadi va keyin yo'q bo'lib ketadi. Nega ularga yana 20 yil umr kerak? Ehtimol, men bu haqda juda yuzaki o'ylayman, bu haqda kimdir bilan gaplashish qiziq bo'lar edi. Men uchun uzoq umr ko'rish mavzusi hali aniq emas. Sayohat, ko'ngilochar va restoran sanoati uzoq umr ko'rishdan foyda olishi aniq. Lekin nega?
Shaharlar va ambitsiyalar
Nima uchun: San-Frantsiskoda nima qilyapsan?
Men SFda interkom guruhlari bilan ishlash uchun uchib keldim. Bu yerda bozorga chiqadigan barcha jamoalarimiz bor.
Intercom kabi jiddiy texnologiya kompaniyasining asosiy kuchlari Dublinda qanday bo'ldi? Men rivojlanish va mahsulotlar haqida gapiryapman.
Dublinda 12 ta mahsulot guruhidan 20 tasi borga o'xshaydi. Yana 4 tasi Londonda va 4 tasi San-Frantsiskoda. Interkom startap sifatida Dublindan keladi, shuning uchun tarixan shunday bo'lgan. Lekin, albatta, Dublinda biz kerakli tezlikda odamlarni yollashga vaqtimiz yo'q. Londonda va Federatsiya Kengashida juda ko'p iste'dodli odamlar bor, u erda tez va tez o'sib bormoqda.
Qaerda yashashni qanday tanlash mumkin?
Boshqalar bu haqda qanday fikrda ekanligini bilish qiziq. Men kuzatishlarimni baham ko'raman.
Birinchi fikr: siz tanlashingiz mumkin. Va bu zarur. Aksariyat odamlar butun hayotini tug'ilgan joyda o'tkazadilar. Eng ko'p, ular universitetga yoki ish bilan eng yaqin shaharga ko'chib o'tishadi. Biz zamonaviy jamiyatda yashash joyini tanlashimiz va dunyoning turli burchaklaridan tanlashimiz kerak. Hamma joyda yaxshi mutaxassislar yetishmaydi.
Ikkinchi fikr. Tanlash qiyin. Birinchidan, har bir shaharning o'ziga xos kayfiyati bor ...
Pol Grexemning shaharlar va ambitsiyalar haqidagi inshosi kabimi?
Ha, u joyiga tushdi. Shahar sizning qadriyatlaringizga mos kelishi uchun buni tushunish muhimdir.
Ikkinchidan, shahar, masalan, katta yoki kichik bo'lishi mumkin. Bu erda, masalan, Dublin, menimcha, milliondan ortiq qishloq. Bu etarlicha katta - IKEA, aeroport, Mishel restoranlari, yaxshi konsertlar bor. Biroq, shu bilan birga, siz istalgan joyda velosiped minishingiz mumkin. Siz maysazorli uyda yashashingiz va shahar markazida bo'lishingiz mumkin.
Dublin, albatta, kichik shahar. U tug'ilib o'sgan Moskva bilan solishtirganda. Bir marta men Londonga Moskvadan birinchi marta kelganman - ha, menimcha, bu ajoyib, Big Ben, qizil ikki qavatli avtobuslar, hammasi yaxshi. Va keyin u Dublinga ko'chib o'tdi, uning kattaligi va hissiyotiga ko'nikib qoldi. Va birinchi marta Dublindan Londonga ishlash uchun kelganimda, shaharda birinchi marta paydo bo'lgan qishloq bolasi kabi hamma narsadan aqldan ozgan edim: voy, menimcha, osmono'par binolar, mashinalar qimmat, odamlarning hammasi bir joyda. bir joyga shoshiling.
San-Frantsisko haqida nima deyish mumkin?
Birinchidan, erkinlik joyi. Piter Til aytganidek, boshqalar bilmagan narsani bilishning ahamiyati katta. Va bu erda bu yaxshi tushunilganga o'xshaydi, shuning uchun har kim o'zini xohlagancha ekssentrik tarzda ifodalashi mumkin. Bu ajoyib, shunday bag'rikenglik. Ilgari bu hippi shaharchasi edi. Hozir - botaniklar shahri.
Shu bilan birga, San-Frantsiskoda hamma narsa juda tez oqadi, ko'p odamlar bog'lanmaydi, ular biron bir joyda yuviladi. Bu shaharda so‘nggi 70 yil davomida qo‘nim topgan “hippilar” avlodi bilan yaqinda bu yerda bo‘lgan ahmoqlar o‘rtasidagi katta muammo.
Albatta. Ijara narxlari osmonga ko'tarilmoqda. Bu esa ijarachilarning muammosi. Agar sizning uyingiz bo'lsa, undan faqat foyda ko'rasiz. Xonani ijaraga oling va butun umr ishlamang ...
…Viskonsin shtatida.
Xo'sh, ha. Lekin men o'zgarishlarni yoqtirmaydigan odamlarni tushunaman. SFda o'zgarishlarni yaxshi ko'radigan ko'plab odamlar bor. Har safar bu yerdan qaytganimda boshqa odam. Aynan .
shakllantirish
Telegramda nima yozasiz va nima yozmaysiz?
Mana bir dilemma. Bir tomondan, blog yuritish mavjud. Blog yuritish juda zo'r. Telegram meni ilhomlantirdi, men boshlashga muvaffaq bo'ldim. U yerda unumdor tuproq bor – don tashlaysan, o‘z-o‘zidan unib chiqadi. Meni o'qishga qiziqadigan auditoriya topdim.
Yozganingizda fikrni shakllantirishga harakat qilasiz, ko‘p narsani tushunasiz, fikr-mulohaza olasiz. Qandaydir tarzda men bir yil oldingi xabarlarni qayta o'qib chiqdim va o'yladim: qanday sharmandalik, hamma narsa juda sodda va yomon yozilgan. Endi, men ishonmoqchiman, men boshlagan vaqtimdan biroz yaxshiroq yozaman.
Boshqa tomondan, mana shu narsa chalkashtirib yuboradi... “Bilgan gapirmas, so‘zlovchi bilmas”. Ko'p yozadigan odamlar ko'pincha mavzu haqida ko'p narsani tushunmaydilar. Men, masalan, axborot biznesiga qarayman - odatda hamma narsa juda yuzaki. Umuman olganda, odamlar kitoblar va kurslar bilan ovora. Dunyo shiddatli tarkibga to'la, chuqurlik deyarli yo'q. Men o'sha "kontent prodyuseri" bo'lishdan qo'rqaman.
Ajoyib ishlarni qiladigan va bu haqda hech narsa yozmaydiganlar ko'p. O'zim uchun, men hali ham o'zimni yaxshi his qilayotganimni tushuna olmayapman.
Ehtimol, postlar orqali ilhomlantirasizmi?
Balki. Ammo blog juda ko'p energiya va kuchdir. Bu erda men kuchga ega bo'lib, blog yuritishda qisqa pauza qildim. Kuchlar biror narsadan olinadi: ishdan, shaxsiy hayotdan, sportdan va hokazo. Hamma vaqt va kuch.
Menda ham sokin usta obrazi bor shekilli. Boshqalarga, ko'zlari yonib kelganlarga bajonidil o'rgatadi. Lekin bu turtki bermaydi.
Qanday qilib 1-2 kishiga o'qituvchi bo'lish mumkin?
Haqiqatan ham o'rganishi kerak bo'lgan odamlar juda kam.
Muallifning kursi haqida o'ylayapsizmi?
Bang Bang ham mening mikro kursimga ega. Bir muddat oldin institutda dars berganman. Blog shunchaki hammasini almashtirdi.
Men boshqalarga o‘rgatish uchun yetarli bilimga ega emasman. Endigina ba'zi narsalarni tushuna boshladi. Yaxshiroq bilganlar o'rgatsin...
Bunga aytishimiz mumkinki, ular ham shunday deb o'ylashlari mumkin va bu hech kimga o'rgatmaydi
Xo'sh, ha ... O'qitish ishda yaxshi. Mening dizaynerlarim, masalan, men ular bilan juda ko'p ishlayman, ularning o'sishiga yordam beraman, o'zgarishlarni ko'raman, bunga muhtoj, xohlagan odamlarga e'tibor beraman.
Ammo o'quvchilar tasodifiy odamlar bo'lib chiqsa, nima uchun energiyani behuda sarflash kerak?
Bu haqda gapirayotganimiz uchun men oliy ta'lim inqirozi mavzusini keltirmoqchiman... Nima qilish kerak? Ko'rinishidan, odamlarning 95% kompetensiyalari universitetda ololmaydi.
Hatto 99%. Ilgari men universitetlar sanoat jamiyatida o‘ylab topilgan bema’nilik deb o‘ylardim, bu yerda hamma narsa shunday amalga oshiriladiki, talaba nimadir tiqilib, professorga berishi kerak, bu negadir yutuq. Ken Robinson bu haqda .
Bir muncha vaqt o'tgach, men ushbu formatdagi oliy ta'lim hali ham ishlayotgan tarmoqlar borligini angladim. Masalan, shifokorlar. Akademik ixtisosliklar: matematika, fizika va hokazo.. Olimlar esa institutda talabalar bajaradigan bir xil ish bilan shug'ullanadilar - ilmiy ishlar, nashrlar. Ammo biz dizaynerlar, dasturchilar, mahsulotlar haqida gapiradigan bo'lsak ... Bular hunarmandchilik kasblari. Men bir nechta narsani o'rgandim - va oldinga. Coursera, Khan Academy yetarlicha bor.
Ammo yaqinda universitet jamiyat uchun kerak degan yangi fikr paydo bo'ldi. Bu tanishlar, kompaniyalarga kirish uchun birinchi turtki, bu kelajakdagi hamkorlik, do'stlik. Salqin odamlar bilan bir necha yil bebahodir.
Sasha Memus shu yerda shuning uchun u fizika-texnika institutida olgan eng muhim narsa haqida gapirdi. Tarmoq va hamjamiyat mavjud bo'lganda yaxshi.
Ha Ha Ha. Va bu onlayn ta'lim hali erisha olmagan narsadir. Umuman olganda, universitetlar jamiyatdir, ular sanoatga kirish chiptasidir. Xuddi biznes uchun MBA kabi. Avvalo, bu muhim hamkorlik, kelajakdagi mijozlar va hamkasblar. Bu eng muhim narsa.
Mahsulotlardagi martaba
Intercom kompaniyasining mahsulotlari ularning ortida qanday tajriba va malakalarga ega?
Turli xil tajribalar mavjud. Ba'zi mahsulotlar, masalan, ilgari o'z startaplariga ega edi. Biror kishi bunday maktabdan o'tib, shish paydo bo'lganida, bu juda ajoyib. Ha, kimgadir omad kulib boqadi, kimgadir esa yo'q. Lekin baribir, bu tajriba.
Mahsulot dizaynerlari haqida nima deyish mumkin?
Tajriba. Mahsulot portfeli. Ba'zan shunday bo'ladiki, odamlar portfellarini ochilish sahifalari bilan yuborishadi. Ba'zi sabablarga ko'ra saytlarni yuboring. Ammo 3-4 ta mahsulot yoki yirik mahsulotlarning qismlari bo'lsa, unda biz allaqachon biror narsa haqida gapirishimiz mumkin.
Besh yil ichida siz Yandex-da ajoyib martabaga erishdingiz: dizaynerdan tortib dizayn bo'limi boshlig'igacha. Qanaqasiga? Va sirli sous nima?
Ko'p narsa shunchaki omad edi, menimcha. Hech qanday maxfiy sous yo'q edi.
Nega omadingiz bor?
Bilmayman. U dastlab kichik boshqaruv lavozimiga ko'tarildi. Bir paytlar menda veb-dizaynerlar bo'lgan. Va keyin, juda uzoq vaqt davomida, bizning jamoamiz Yandex.Browser bilan muvaffaqiyat qozona olmadi. Dizaynerlar o'zgardi, biz autsorsing, turli studiyalarni sinab ko'rdik. Hech narsa ishlamadi. Rahbariyat rahbarimga bosim o'tkazdi - ular Kostya u erda o'tirib, ma'muriy axlat bilan shug'ullanayotganini aytishdi. Rahbarim menga bosim o‘tkazdi. Ular menga odamlar guruhini berishdi va faqat brauzerga e'tibor berishdi. Bu uyat edi, men ko'plab loyihalardan voz kechishga majbur bo'ldim.
Raked?
Ha, lekin negadir bu amalga oshdi. Katta ishga tushirish bor edi. Biz Arkadiy Voloj bilan bir sahnada edik - bu kompaniya tarixida hech qachon sodir bo'lmagan, shuning uchun yangi mahsulot taqdimoti paytida dizayner sahnaga chiqadi. Garchi, ehtimol, Tigran - mahsulot menejeri - dizaynimizda nima noto'g'ri ekanligini tushuntirib beraman, deb o'ylab, meni sahnaga sudrab chiqdi. Keyin men hatto Brauzer reklamasida ham suratga tushdim.
Bir necha yil o'tgach, biz yigitlar bilan aqldan ozdik va kelajak brauzerining kontseptsiyasini yaratdik. Bu ko'proq strategiya haqida. Bu hikoya mening karmaimni ham oshirdi.
Men sizda shunday ajoyib munosabatda bo'lganingiz haqidagi versiyani eshitdim, chunki siz DNK tashuvchisi, Yandex madaniyatining ideal namunasisiz.
Balki shunday... Ha, Yandeksning qadriyatlari va ideallari menga yaqin.
Interkom bilan ham menga juda omad kulib boqdi. Men zavq olaman, kompaniya qadriyatlarini baham ko'raman va efirga uzataman. Umuman olganda, keyin bir narsa sodir bo'ldi. Men har doim Yandex uchun cho'kib ketdim va endi yangi narsa paydo bo'lganda xursandman.
Men "eski" va "yangi" Yandex haqida ko'p gaplarni eshitdim. Nima deb o'ylaysan?
Qisqasi. Adizes tashkiliy hayot davrlari nazariyasiga ega. Avvaliga kompaniya kichkina, jo'shqin va noaniq - to'liq tartibsizlik va chiqindilar. Keyin o'sish. Agar hamma narsa salqin bo'lsa, unda masshtablash. Biroq, bir nuqtada, shift uchrashishi mumkin - bozor tugaydi yoki boshqa narsa, kimdir chiqib ketishga majbur qiladi. Va agar kompaniya bu shiftni engib o'ta olmasa va tiqilib qolsa, uning ma'muriy qismi va byurokratiyasi o'sishni boshlaydi. Hamma narsa notinch harakat va o'sishdan faqat mavjud bo'lgan narsani saqlashga o'tmoqda. Konservatsiya ishlari olib borilmoqda.
Yandex bu bosqichda bo'lish xavfi bor edi. Qidiruv allaqachon biznes sifatida tushunilgan edi. Shu bilan birga, Google bilan har doim qiyin raqobatli urush bo'lgan. Masalan, Googleda Android bor edi, bizda esa yo'q. Uzoq vaqt davomida hech kim www.yandex.ru ga qidiruvga kelmadi. Odamlar darhol brauzerda yoki hatto telefonning bosh ekranida qidirishadi. Biz esa “Yandeks”ni odamlarning telefoniga qo‘ya olmadik. Odamlarning iloji yo'q edi, hatto monopoliyaga qarshi ish ham bor edi.
Yandex davom etmoqchi edi. Rossiya bozori tezda to'yingan. Yangi o'sish nuqtalari kerak edi. O'sha paytdagi bosh direktor Sasha Shulgin kompaniyaning o'zlari uchun to'lashi mumkin bo'lgan biznes bo'linmalarini ajratib ko'rsatdi va ularga ko'plab avtonomiyalarni taklif qildi, ular hatto alohida yuridik shaxslar sifatida ham ajralib turishdi. O'zingiz xohlagan narsani qiling, faqat o'sib chiqing. Avvaliga bu Yandex.Taxi, Market, Avto.ru edi. U erda harakat boshlandi. Yandex uchun bu hayot va o'sishning yangi markazlari edi. Buni yoqtirgan odamlar kompaniyaning qolgan qismidan biznes bo'linmalariga ketishni boshladilar. Kompaniya mustaqil bo'linmalarning yanada o'sishiga sabab bo'ldi. Masalan, Yandex-Drive avtomobil almashishi shunga o'xshash. Ammo ular bilan bir qatorda, Yandex biznesi gullab-yashnagan hayotning yana ko'p nuqtalari mavjud.
Va keyin siz ko'chdingiz - barcha Yandex-ning dizayn direktori rolidan Intercom-da dizayn rahbari roliga.
Yandex - MDH jamoasi. Men jahon terma jamoasida o'ynashni xohlardim. Men Intercom blogini o'qiyotgan edim va o'yladim - ajoyib odamlar mahsulotlarni shunday tushunishadi. Men ular bilan ishlamoqchiman, bu qanday bo'lishini va qachondir shu darajada bo'lishim mumkinligini ko'rmoqchiman. Qiziqish g'alaba qozondi.
Qiziqishni tavsiya qilasizmi?
Xo'sh, agar odamlar qo'rqmasalar ... Demans va jasorat, ular aytganidek. Endi men ko'p narsalarni xavf ostiga qo'yganimni angladim. Ammo keyin u xohishiga berilib ketdi.
Yaqinda Anya Boyarkina bilan (mahsulot rahbari, ) intervyuda ular aqldan ozish va jasorat haqida gapirishdi. U jasorat va muvozanat uchun cho'kadi.
Bir tomchi sabab, albatta, kerak. Lekin men omadliman shekilli va bu menga juda yoqadi. Men dizaynerlar guruhini boshqaraman, biz turli loyihalar bilan shug'ullanamiz.
Shuhratparast va qobiliyatli dizaynerlarga qanday uchta maslahat berasiz?
1. Ingliz tilini yaxshilang. Birinchi raqamli narsa. Ko'p odamlar bu bilan uziladi. Ko'p odamlar menga Intercomdagi bo'sh ish o'rinlari haqida yozishdi, men ko'p odamlarni chaqirdim, mikro-intervyular qildim. Bir payt men vaqtni behuda sarflayotganimni angladim. Agar insonning ingliz tilini bilish darajasi o'rta darajada bo'lsa, u holda tilni o'rganing, keyin suhbatga qaytamiz. Dizayner o'z fikrlari va g'oyalarini tushuntirish va boshqa xodimlarni tushunish uchun qulay bo'lishi kerak. Biz hali ham tashuvchilar bilan doimiy aloqada bo'lishimiz kerak. Butun dunyodan ko'p odamlar bor, lekin mahsulotlar va menejerlar asosan shtatlardan, Buyuk Britaniyadan, Irlandiyadan, Kanadadan, Avstraliyadan. Agar siz uni yetarli darajada bilmasangiz, ular bilan ingliz tilida muloqot qilish qiyinroq.
2. Aniq portfel. Mahsulot dizaynerining oddiy portfeli nima ekanligini ko'ring. Kimdir juda batafsil - har bir ish uchun 80 sahifa uchun amaliy ishlarni yozadi. Kimdir, aksincha, faqat dribling zarbalarini ko'rsatadi. Yaxshi portfel uchun siz 3-4 ta vizual yaxshi holatni to'plashingiz kerak. Ularga kichik, ammo aniq hikoyani qo'shing: ular nima qilishdi, qanday qilishdi, natija qanday bo'ldi.
3. Tayyor bo'ling. Hammaga. Ko'chirish, konfor zonasini tark etish. Misol uchun, Interkomdan oldin men hech qachon o'z shahrimdan ko'chib o'tmaganman. Va u bilan Moskvada gaplashgan deyarli hamma bir joydan kelgan. men hasad qildim. Men hech qayerga qimirlamasligim uchun o'zimni so'rg'ich deb o'yladim. Menga Moskva yoqadi, balki qachondir u erga qaytaman. Ammo chet elda ishlash tajribasi juda muhim, endi men dunyodagi hamma narsa qanday ishlashini yaxshiroq tushunaman. Men ko'proq narsani ko'rdim.
Qanday qilib Interkomda bunday ajoyib mahsulot postlari bor?
Bu postlarni yozganlardan so'rash kerak.
Aqlga bir nechta narsa keladi. Interkomda bilim almashish katta qiymatdir. Blog yuritish ajoyib. Masalan, anjumanlarda juda ochiq-oydin chiqishlarimiz bor. Biz u yerda ahmoqona narsalar, xatolar haqida gapiramiz, natijalarni bezab turmaymiz. Halollik va haqiqiylik. Birovga o'xshab ko'rinmaslik uchun emas, balki qanday bo'lganini aytish uchun. Ehtimol, bu qandaydir ta'sir ko'rsatdi.
Bizda ham ajoyib yigitlar bor. Turi , Mahsulot bo'yicha o'rinbosari. Men uni doim og‘zim ochiq tinglardim. U oziq-ovqat yig'ilishida biror narsa haqida gapirganda, men bu odam bilan bir xonada bo'lganimdan qanchalik baxtliman deb o'ylayman. U murakkab narsalarni oddiygina tushuntirishni biladi. Juda aniq o'ylaydi.
Balki blog yuritishning maqsadi shudir?
Balkim. Darhaqiqat, bizda ajoyib mualliflar juda ko'p. , hammuassisi, bir nechta oltin postlar. , bizning dizayn direktorimiz, juda yaxshi translyatsiya qiladi.
Sun'iy intellekt va avtomatlashtirish
Botlar va avtomatlashtirish haqida qanday fikrdasiz? Masalan, men uberda yurganimda, haydovchilar uzoq vaqtdan beri robotlarga o'xshab qolishgan degan tuyg'udan xalos bo'lolmayman ...
Botlar bilan dastlab g'ayritabiiy shov-shuv to'lqini paydo bo'ldi. Ko'pchilik uchun botlar hamma narsa yangi, bu yangi ilovalar va o'zaro ta'sir qilishning yangi usulidek tuyuldi. Endi sahnadan "bot" so'zi uchun deyarli uzr so'rashim kerak. To'lqin o'tib ketdi. Bu shunday holat - biror narsa haddan tashqari qizib ketganda. Nafratlanuvchilar paydo bo'ladi, keyin siz tuya emasligingizni isbotlashingiz kerak. Hozir kriptovalyutalar bilan shunga o'xshash narsa sodir bo'layotganiga shubha qilaman.
Endi botlar yaxshi ishlaydigan bir nechta foydalanish holatlari mavjudligi aniq. Umuman olganda, texnikaning rivojlanish tarixi avtomatlashtirish tarixidir. Bir paytlar mashinalarni odamlar yig‘ishgan, hozir Tesla to‘liq avtomatlashtirilgan zavodlarga ega. Bir vaqtlar odamlar mashina haydashardi, tez orada avtopilot haydaydi. Chatbotlar, aslida, avtomatlashtirishning tarmoqlaridan biridir.
Muloqotni avtomatlashtirish mumkinmi?
Ba'zi vaziyatlarda bu ishlaydi va shunga o'xshash holatlar ko'p bo'lgan joyda eng yaxshi ishlaydi. Bu erda shuni tushunish kerakki, platforma qanchalik aqlli bo'lmasin, u o'z vaqtida foydalanuvchini botdan haqiqiy odamga o'tkazish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Xo'sh, va yana oddiy narsalar: siz bank kartasini so'zlashuv interfeysi shaklida kiritishga urinishingiz shart emas, shunchaki shaklni chatga kiriting.
Avtomatlashtirish bilan oddiy va murakkab vaziyatlar mavjud. Aeroportda pasport nazorati misolini olaylik. 99% hollarda bu erda hamma narsa aniq va sodda: pasportni skanerlash, odamni suratga olish va unga o'tishga ruxsat berish kifoya - bu mashina tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Evropada bu allaqachon ishlaydi. O'sha bir foiz uchun odam kerak bo'lsa, qandaydir nostandart ish bo'lsa. Biror kishi hujjatlarni tushunishi mumkin. Misol uchun, turist pasportini yo'qotib, sertifikat bilan kirsa.
Qo'llab-quvvatlash bilan ham juda ko'p oddiy avtomatlashtirilgan savollar. Biroz vaqt o'tgach javob beradigan odamdan ko'ra, darhol javob beradigan bot yaxshiroqdir. Bundan tashqari, yirik qo'ng'iroq markazlari qimmat va vaqt talab qiladi. Rostini aytsam, u erdagi xodimlar ham deyarli biorobotlarga o'xshaydi, shablonlarga ko'ra javob berishadi ... Nima uchun bu? Bunda kam odam bor.
O'sha paytda qo'llab-quvvatlash masalasi qiyin - siz odamga o'tishingiz kerak. Bugun emas, ertaga bo'lsin, lekin u normal javob beradi.
Mashina va odam qo'l bilan ishlaganda, endi kam odam mashina va inson aloqasini amalga oshiradi. Masalan, Facebook o'zining yordamchisi "M" ni chiqardi - ular hamma narsani aralashtirib, biznes avatarining orqasida yashirishga harakat qilishdi. Hozir kim bilan gaplashayotganingiz muhim emas. Ammo menimcha, bu tubdan noto'g'ri - siz robot yoki odam bilan gaplashayotganingizni doimo aniq bilishingiz kerak.
Ha, "odamga o'xshab ko'rsatish" haqida shunday bir hodisa bor - robotik narsa odamga qanchalik o'xshasa, odamlarning u bilan munosabatda bo'lishlari shunchalik dahshatli bo'ladi. U gumanoid bilan mutlaqo bir xil bo'lgunga qadar, keyin esa yana normalar.
Bu hodisaning hatto nomi bor: , "g'ayrioddiy vodiy". Boston Dynamics kompaniyasi ularni qanchalik itga aylantirishga urinmasin, qo'rqinchli robotlarga ega. Agar biror narsa bir vaqtning o'zida odam emas, balki odam bo'lsa, bu juda g'alati, biz qo'rqamiz. Botlar bilan siz to'g'ri taxminlarni shakllantirishingiz kerak. Ular ahmoqdir: mashina sizni tushunmasligi mumkin, shuning uchun noto'g'ri taxminlarni shakllantirishning hojati yo'q.
Google yoki Yandex-ga so'rovlar jamoalarda yozilganligini payqadingizmi? Odamlar oddiy suhbatlarda: “Stranger Things XNUMX-mavsum chiqqanda” deyishmaydi. Shunday qilib, ovozli yordamchilar yordamida hatto bolalar ham tezda buyruq ohangiga o'tishadi, keskin va oddiy so'zlar bilan nima qilishni buyuradilar.
Aytgancha, buyurtmalar va gender noto'g'ri qarashlari haqida. Ovozli yordamchi, agar ayol ovoziga ega bo'lsa, bozorda ancha yaxshi imkoniyatga ega ekanligini ko'rsatadigan ko'plab tadqiqotlar mavjud. Qaysi biznes gender tengligi uchun kurash uchun daromadining 30 foizidan voz kechadi?
Ha, Siri ham sukut bo'yicha ayol ovoziga ega. Va Alexa. Google-da siz yordamchining jinsini tanlashingiz mumkin, ammo standart ovoz ayol ovozidir. Faqat Kosmik Odisseyda HAL 9000 erkak ovozi bilan gapirgan.
Fantaziya haqida gapirganda. Cooper Design Consulting kompaniyasida Kris Nossel ismli do'stim bor ilmiy fantastikada. Haqiqiy hayotda interfeyslar bilan aloqani ko'rish ajoyib. Ko'p narsalar barcha yo'nalishlarda qarzga olingan. Masalan, 20-asrning boshlarida "Oyga sayohat" filmi bor edi - va kosmik kemada umuman interfeys yo'q edi. Va XNUMX-yillarning filmlarida allaqachon kompyuterlarda ko'rsatgich qurilmalari mavjud ...
O'z-o'zini rivojlantirish va xatti-harakatlarning o'zgarishi
O'zingizni qanday rivojlantirish kerak, Kostya? Qanday strategiya va amaliyotlarni tavsiya qilasiz?
Ikki ibora: 1) ambitsiyali yo'nalishni tanlash va 2) erishish mumkin bo'lgan kichik maqsadlar.
Va ikkinchisi haqida, ya'ni maqsadlar haqida siz doimo o'zingizni eslatib turishingiz kerak: ro'yxatni qayta o'qing. Men haftada bir marta o'zimni o'qishga harakat qilaman.
Menda matnli fayl bor, u erda barcha asosiy maqsadlar yozilgan. Men uni shunday tuzdimki, unda bir nechta sharlar mavjud. Har biri uchun men haqiqat qanday ko'rinishini tushundim, unda hamma narsa 10 dan 10 ta. Va men har biriga hozir 10 dan qaysi raqam ekanligimni halol baholadim.
O'z-o'zini rivojlantirish haqida har qanday vaqtda siz faqat u yoki bu joyda emasligingizni tushunish muhimdir. Siz u erda uzoq yo'lni bosib o'tdingiz va bu joydan qandaydir cho'qqini ko'rasiz. Ammo har bir tepadan keyin keyingisi bo'ladi. Bu cheksiz jarayon.
Ko'p odamlar o'zlarining hayotdagi uyg'unligini 7/10 darajasida baholaydilar. Asosiysi, hozir o'zingizga qancha berayotganingiz emas, balki "birinchi o'ntalik" haqida nima deyishingiz. Maqsad 7 dan 10 ga sakrash emas, maqsad bir pog'ona yuqoriga ko'tarilish. Faqat bittasi uchun. Oddiy kichik narsalar, individual harakatlar.
Men bu faylni tez-tez qayta o'qiyman. Bu asosiy sehr - uni qayta o'qish, o'zingizga eslatish. Odamlar orasida shunday xususiyat bor: agar siz matnni 40 marta o'qisangiz, uni yoddan bilib olasiz. Biz shundaymiz. Ko'p o'qishlardan so'ng siz ongsiz ravishda matnni eslaysiz. Maqsadni belgilash bilan bir xil: takrorlash muhim.
Odamlarga diqqat gigienasi kerakmi?
To‘g‘risini aytsam, mana shu yerda hayronman. Bir tomondan, ijtimoiy tarmoqlar, bildirishnomalar bor - bu tushunarli. Ko'rinib turibdiki, chuqur psixologik mexanizmlar bizni hamma narsaga yopishib oladi, siz tezda bog'lanib qolishingiz mumkin.
Men tushuna olmaydigan narsa - sog'lom muvozanat qayerda. Ijtimoiy tarmoqlardan butunlay voz kechish, "g'orga kirish", menimcha, unchalik to'g'ri emas. Men ikkita qiziqarli ishimni - Yandex va Interkomni ijtimoiy tarmoqlarda topdim. Misol uchun, Kolya Yaremko (yandeksning sobiq mahsulot menejeri, kompaniyaning eski xodimlaridan biri) Friendfeed'da Pochta'dagi bo'sh ish o'rni haqida yozgan, Pol Adams o'zining Twitter'ida dizayn bo'yicha rahbar qidirayotganini aytdi ...
Agar xohlasam, keyingi ishni qanday qidirishni tushunmayapman. Men hali bunga tayyor emasman, lekin baribir - ijtimoiy tarmoqlardan mast bo'lib, barcha bildirishnomalarni olib tashlasam nima bo'ladi? Qandaydir sog'lom muvozanat kerak, ammo aniq nima noma'lum.
Bu bolalarda juda ko'rinadi. Agar siz uni umuman nazorat qilmasangiz, unda bolaning ajralib ketishi juda qiyin, u Instagramga boshi bilan boradi, faqat o'tiradi.
Tristan Xarris ismli yigitni eslaysizmi? U Google’da ishlagan vaqtida diqqat gigienasi haqida ko‘p gapirgan va hozirda bu sohada tadqiqot olib borish uchun NNT tuzgan.
Ha Ha Ha. I uning birinchi taqdimoti haqida - u birinchi marta axloqiy dizayn (axloqiy dizayn) haqida slaydlar qilganida. U o'sha paytda Google'da ishlagan va biz qanday qilib yorqin kelajakni yaratmoqchi ekanligimiz haqida gapirgan, lekin aslida biz odamlarning e'tiborini jalb qilamiz. Ko'p narsa bizga, oziq-ovqat odamlariga bog'liq. U nafaqat nishon ko'rsatkichlari haqida gapirgani uchun cho'kib ketdi. Va keyin, 2010 yilda u super-inqilobiy edi. Keyin ko'pchilik bu haqda Google'da bahs-munozarani boshladi.
Bu bir vaqtning o'zida siz kimdir bilan baham ko'rish va muhokama qilmoqchi bo'lgan virusli taqdimotning ajoyib namunasi edi. Oddiy tilda yozilgan, hamma narsa aniq, tushunarli ... Juda zo'r! Agar u xat bilan yozganida edi, bu juda kam rezonansli bo'lar edi.
Google-da u oxir-oqibat dizayn etikasi bo'yicha tayinlandi va u tezda u erdan birlashdi. Rahbariyat uni hammaga o‘rnak qilib ko‘rsatdi – mayli, yaxshi, mana sizga faxriy mansab... Haqiqatdan ham uni qonuniylashtirdilar, lekin dalillari bilan hech narsa qilmadilar.
Siz Burning Manda bo'lganingizni bilaman. Bu siz uchun nima?
Bu erkin ijodkorlikning shunday kvintessensiyasidir. Odamlar aqldan ozgan asarlar, san'at avtomashinalari yaratadilar, keyin esa uning ko'p qismini yoqib yuborishadi. Va ular buni mashhurlik yoki pul uchun emas, balki shunchaki ijodkorlik harakati uchun qilishadi. Bularning barchasiga qarab, siz boshqacha o'ylay boshlaysiz.
Farzandlaringiz qanday uchta qobiliyatga ega bo'lishini xohlaysiz?
- Fikr erkinligi. Stereotiplardan, singdirilgan g'oyalardan, kimgadir nimadir kerak degan fikrlardan ozodlik.
- Har qanday narsani mustaqil ravishda o'rganish qobiliyati. Agar dunyo bir xil tezlikda o'zgarishda davom etsa, baribir hammamiz buni doimo qilishimiz kerak bo'ladi.
- O'zingizga va boshqalarga g'amxo'rlik qilish qobiliyati.
O'quvchilar uchun oxirgi so'zlar bormi?
O'qiganingiz uchun tashakkur!
Manba: www.habr.com