Biz bugungi postimizni mahsulot menejeri kasbiga bag'ishlashga qaror qildik. Albatta, ko'pchilik u haqida eshitgan, lekin hamma ham bu odam nima qilayotganini bilmaydi.

Shuning uchun biz mutaxassislikka o'ziga xos kirishni qildik va mahsulot menejeri tomonidan hal qilinadigan zarur fazilatlar va vazifalar haqida gapirishga qaror qildik. Bu sohada professional bo'lish oson emas. Potentsial mahsulot menejeri turli kasblarga xos bo'lgan ko'plab fazilatlarni birlashtirishi kerak.

Kerakli fazilatlar

Mahsulot menejeri, birinchi navbatda, samarali menejer. U mutlaqo boshqa mutaxassislardan iborat jamoalarni birlashtira olishi kerak: menejerlar, texniklar, marketologlar. Uning vazifalari mahsulot ishlab chiqarishni to'liq qo'llab-quvvatlashni o'z ichiga oladi: g'oyalar yaratish va gipotezalarni ishlab chiqishdan prototip yaratish va mahsulotni bozorga chiqarishgacha.

U ixtirochi bo'lishi va tavakkal qilishdan qo'rqmasligi kerak, amalga oshirish uchun aqldan ozgan g'oyalarni chiqaradi. Uning muloqot qobiliyatlari maksimal darajada bo'lishi kerak, aks holda u jamoa ichidagi mutaxassislar o'rtasida samarali hamkorlikni ta'minlay olmaydi. Axir, uni boshqarish va matritsali tuzilishga ega bo'lgan jamoalarda ishlash qobiliyati ham alohida mahoratdir.

Va eng muhimi, mahsulot menejeri psixologik jihatdan barqaror va stressli sharoitlarda ishlashga tayyor bo'lishi kerak. Bu nima uchun? Mahsulot yetkazib berish muddati yaqinlashgani sari jamoaning ishi qizg‘inlashadi va muammolar paydo bo‘la boshlaydi. Qisqa vaqt ichida u hamfikrdan butun jamoaning dushmaniga aylanadi. Qanday qilib boshqacha bo'lishi mumkin? Axir, uning vazifasi barcha xodimlarning loyihada samarali ishlashini ta'minlashdir. U kun davomida eshitishi kerak bo'lgan barcha shikoyatlar oqimini tasavvur qiling. Va u nafaqat bularning barchasini tinglashi, balki uni tahlil qilishi, bir vaqtning o'zida qor to'pi kabi o'sib borayotgan ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish choralarini ko'rishi kerak. Bundan tashqari, mahsulot menejeri jamoa a'zolarining turli da'volarini saralab, hakam bo'ladi. Odamlar unga barcha muammolari, shikoyatlari bilan kelishadi.

Mahsulot menejerlarining kasblari qanday?

Bizning fikrimizcha, zamonaviy mahsulot menejeri kimligini tushunishga ajoyib urinish Din Peters tomonidan qilingan. Ushbu taqqoslashlar kulgili xarakterga ega bo'lishiga qaramay, uning fikrini tinglashga arziydi, agar u mehnat faoliyati tufayli "barrikadalarning har ikki tomonida mudofaani ushlab turdi". U avval dasturchi bo‘lgan va hozirda katta mahsulot menejeri bo‘lib ishlaydi.

Peters "mahsulot" ning barcha ishlarini 16 ta sohaga ajratdi va ularning har birini qisqacha tavsiflab berdi. Ushbu tasnifning ahamiyatsizligiga qaramay, u mahsulot menejeri qanchalik ko'p bilishi va qila olishi kerakligini ko'rsatadi.

• Tergovchi. Bilvosita dalillarni doimiy ravishda tahlil qiladi va tizimlashtiradi. O'z ishida u tajribasiz ko'zga ko'rinmas bo'lsa-da, ahamiyatsiz, ammo muhim tafsilotlarni qidirib, doimiy ravishda ko'p sonli fakt va ma'lumotlarni o'rganishga majbur bo'ladi.
• Psixoterapevt. Tushunish va kechirish jamoaning barcha a'zolarining imkoniyatlarini baholang. Agar jamoa yoki alohida xodim bilan muammolar yuzaga kelsa, u samarali hal qilish yo'llarini ko'rsatishi kerak.
• Innovator. Turli xil g'oyalarni yaratishda erkin bo'ling. Ularning eng aql bovar qilmaydiganini ham tashlab ketmaslik kerak. Kim biladi, ehtimol ular sizga noyob va muvaffaqiyatli mahsulotni yaratishda yordam berishadi!
• Bosh hamshira. Vazifalarni birinchi o'ringa qo'yadi va agar kerak bo'lsa, muammolarni hal qilishda ishtirok etadi. Mahsulot, boshqa xodimlardan farqli o'laroq, uning ishtirokisiz muammoning o'zini o'zi hal qilishini kuta olmaydi.
• Maestro. Iste'dodli dirijyor, orkestrga rahbarlik qilib, sahnada musiqiy asar yaratganidek, mahsulot menejeri ham jamoani yaratib, xodimlarni birlashtirib, ajoyib mahsulot yaratishi kerak.
• Yarim himoyachi. O'yinni boshlash va to'pga xizmat ko'rsatishda (kerakli funktsiyalar va xizmatlarni ko'rsatib) buni iloji boricha samarali bajarish kerak. Barcha o'yinchilar o'z muammolarini "maydonda" aniq hal qilishlari kerak.
• sinov uchuvchisi. Sinovchi uchuvchi kabi, yangi texnologiya bilan ishlash istagi va iste'dodiga ega bo'lishingiz kerak. Ammo, undan farqli o'laroq, mahsulot menejeri baxtsiz hodisa yuz berganda jismoniy zarar ko'rmaydi. Xo'sh, agar ular g'azablangan mijozlar tomonidan kaltaklana olmasa.
• Inqiroz bo'yicha muzokarachi. Mahsulot menejeri, professional muzokarachi sifatida, pulni yo'qotmaslik yoki professional obro'sini buzmaslik uchun jamoa va mijoz manfaatlari o'rtasida manevr qilish, alohida ehtiyotkorlik va diplomatiyani amalga oshirishi kerak.
• Havo harakatini boshqarish. Jamoa o'z samolyotlarini professional ravishda boshqaradi, ichki va tashqi to'qnashuvlardan qochadi va turbulentlikni engib, sho'ng'inga tushishiga yo'l qo'ymaydi.
• elchi. Mahsulot missiyasining asosiy maqsadi barcha manfaatdor tomonlar: boshqaruv, jamoa a'zolari va mijozlar o'rtasida mukammal munosabatlarga erishish va qo'llab-quvvatlashdir.
• Yozuvchi. Yaxshi ilmiy-fantastik yozuvchi singari, mahsulot kelajakni oldindan ko'rishi va barcha jamoa a'zolariga tog'larni siljitish istagiga ega bo'lishi uchun o'zining yorqin ideallarini etkazishi kerak.
• Muxlis. Ehtirosli muxlis kabi u hamisha o'z jamoasi a'zolariga dalda berib turadi. Va ayni paytda savdo va marketing bo'yicha mutaxassislarni ilhomlantiradi.
• Pazarlamacı. Siz mahsulotning afzalliklarini reklama va savdo zanjirining barcha ishtirokchilariga qulay nuqtai nazardan ko'rsatishga qodir bo'lishingiz kerak.
• Jongller. Ma'lumotni to'g'ri yo'naltirish orqali siz doimo kelajakdagi mahsulotga qiziqishni uyg'otishingiz kerak. Ammo ba'zida siz olov to'zi yoki zanjirli arra tashlashingiz kerak bo'ladi. Xavfsiz g'alaba yo'q, faqat xavfsizlik choralarini unutmang!
• Olim. Turli eksperimentlar, jumladan fokus-guruhlarda ishtirok etish, so'rovnomalar va testlar ko'proq ilmiy ma'lumotlar to'plash va tajribalarni eslatadi. Lekin ular yangi mahsulotlar ustida ishlashni yaxshiroq va samaraliroq qilishga yordam beradiganlardir.
• Sorter. Zolushka tarqoq donni saralaganidek, mahsulot menejeri keraksiz narsalarni tashlab, umumiy ma'lumot oqimidan doimiy ravishda eng qimmatini ajratib ko'rsatishi kerak bo'ladi.

Hammasi o'rniga

Ko'rib turganingizdek, mahsulot menejerining ishini ekstremal deb atash mumkin. Agar ushbu maqolani o'qishdan oldin siz mahsulot menejeri hayotni faqat ofis yoki mashinasining derazasidan ko'radi deb o'ylagan bo'lsangiz, unda siz xato qildingiz.

Biz MADE bepul ta'lim loyihalarining yangi seriyasini ishga tushirdik. U erda birinchi bo'lib mahsulot menejerlari o'qitiladi. Barcha o'quv dasturi ikki oy davom etadi. Trening uchun arizalar hozir qabul qilingan va 26 yil 2019 aprelgacha. Potentsial kurs ishtirokchilari kirish testlaridan o'tishlari kerak: test va yuzma-yuz suhbat.

Manba: www.habr.com