Masʼuliyatdan voz kechish: maqola Habr uchun to'liq mos emas va uni qaysi markazga joylashtirish to'liq aniq emas, shuningdek, maqola shikoyat emas, kompyuter texnikasini sotishda qanday qilib pul yo'qotishingiz mumkinligini bilish hamjamiyat uchun foydali bo'ladi deb o'ylayman. eBay-da.
Bir hafta oldin bir do'stim men bilan bog'lanib, maslahat so'radi; u eski jihozlarini eBayda sotar edi va xaridorning aldoviga duch keldi.
Ishlatilgan Intel Core i7-4790K protsessori sotuvga qo'yildi, narx eBay'dagi o'rtacha narxda belgilandi. Lot odatdagidek ko'rgazmaga qo'yildi, seriya raqami va protsessor ishlatilganligi ko'rsatilgan protsessorning fotosurati, hech qanday aksessuarlarsiz.
2008 yildan beri eBay hisobiga va ko'p sonli xaridlar bo'yicha 100% ijobiy fikrga ega bo'lgan Kanadadan protsessor uchun tezda xaridor topildi.
Muvaffaqiyatli pul o'tkazmasidan so'ng, do'stim pochta bo'limiga borib, protsessorni o'z hisobidan yubordi (u yetkazib berishni bepul qilishga qaror qildi). Posilka 10 kun ichida keldi, xaridor uni oldi va hatto qisqa sharh qoldirdi - "Ajoyib!" va besh yulduz. Ko'rinishidan, hamma narsa yaxshi va biz eski uskunaning muvaffaqiyatli utilizatsiyasini nishonlashimiz mumkin, ammo yo'q.
Posilkani olganidan bir necha kun o'tgach, xaridor quyidagi shikoyat bilan "Qaytish so'rovi" ni ochadi: "Hammasi yaxshi, faqat menga yuborilgan protsessor lotdagi tavsifga mos kelmaydi, men Intel Core i7 sotib oldim. -4790K, lekin Intel Core i5-4690K oldi”. Do'stim tabiiyki, bunday bo'lishi mumkin emas, deb javob beradi, u o'zi posilkani o'zi to'plagan va aytilgan narsani yuborganiga amin (va u hech qachon i5 bo'lmagan).
Shu bilan birga, eBay tanlash uchun uchta variantni taklif qildi: to'lovni to'liq qaytarish, qisman qaytarish va sotuvchi hisobidan tovarni qaytarish bilan qaytarish. Qisman to'lovni qaytarish opsiyasi eBay qo'llab-quvvatlashidan aralashuvni talab qildi. Bir tanishi qo‘llab-quvvatlash markazining so‘roviga e’tiborini qaratish uchun xaridor sotuvchini aldamoqchi bo‘lganligi haqidagi matn bilan 1 dollar qaytarib berishni taklif qilgan.
Xaridor qaytarishni rad etdi va masala eBay texnik yordamiga o'tdi. Do'stim o'z hisobidan lotni qaytarishni tashkil qilish uchun 4 kun borligi haqida javob oldi (xaridorga PayPal hisobiga yuborish narxini to'lash). Menimcha, bu holda xaridor i5-4690K ni sotuvchi hisobidan qaytarib berishi aniq. Tabiiyki, texnik yordamga vaziyatni tavsiflovchi batafsil javob berildi. Ammo bu holatda texnik yordam butunlay xaridor tomonida edi. Lotni qaytarib berish haqidagi yana bir savol javobidan so'ng, do'sti asablarini isrof qilishni to'xtatishga qaror qildi va lotni qaytarib yubormasdan qaytib keldi.
Xaridor bepul yangilanish oldi, pulini qaytarib oldi va eski protsessorida qoldi.
Tez Google va eBay firibgarliklari haqida forumlarni o'qib chiqqandan so'ng, bu odatiy amaliyot ekanligi ma'lum bo'ldi.
Sxema oddiy:
- Uzoq vaqt davomida ijobiy sharhlar bilan faol bo'lgan hisob sotib olinadi yoki bu sharhlar 1-2 dollarga ko'p miqdordagi xaridlar uchun yig'iladi.
- Ishlatilgan uskuna hisobdan sotib olinadi va posilkani olgandan keyin pulni qaytarish so'raladi. Agar buyumni qaytarish talab qilinsa, sotuvchiga u sotgan narsadan boshqa narsa yuboriladi. Bir nechta shikoyatlardan so'ng bir muncha vaqt o'tgach, hisoblar taqiqlanadi, ammo yangi hisob yaratish/sotib olishda hech qanday muammo yo'qligi sababli, sxema davom etadi.
Norasmiy ravishda eBay-ning maslahati quyidagicha: posilkalarni qadoqlash videosini oling, pochta bo'limida tarkibini tasdiqlagan holda inventarizatsiya qiling (masalan, bizning pochta bo'limimizda buni qilish mumkinmi?). Ammo har bir posilka uchun bunday ko'p harakatlar unumli emasligi aniq. Va eBay ularni dalil sifatida qabul qiladimi yoki yo'qmi, aniq emas.
Agar kimdir bunga duch kelgan bo'lsa, iltimos, tajribangiz va bu muammolarni qanday hal qilganingiz haqida yozing.
Manba: www.habr.com