Bu jismoniy mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha to'rt qismli seriyaning ikkinchi qismi. Agar o'tkazib yuborgan bo'lsangiz : Fikrni shakllantirish, uni albatta o'qing. Tez orada 3-qism: Dizayn va 4-qism: Tekshiruvga oʻtishingiz mumkin boʻladi. Muallif: Ben Eynshteyn. Tarjima fablab guruhlari tomonidan amalga oshirildi va loyiha .
2-qism: Dizayn
Dizayn bosqichidagi har bir qadam - mijozlarni o'rganish, simli ramkalar yaratish, ), vizual prototip - mahsulot qanday ko'rinishga ega bo'lishi va foydalanuvchilarning u bilan qanday munosabatda bo'lishi haqidagi farazlarni sinab ko'rish uchun kerak.
2.1-rasm Mahsulotni loyihalash bosqichlari
Mijozlarni rivojlantirish va fikr-mulohazalar
Mijozlarning fikr-mulohazalariga e'tibor qaratadigan kompaniyalar ustaxonada cheksiz o'tiradigan va rivojlanadigan kompaniyalarga qaraganda ancha muvaffaqiyatli bo'ladi. Bu ko'pincha moddiy mahsulotlar ishlab chiqaradigan kompaniyalarga ta'sir qiladi. Mijozlar bilan muloqot qilish har doim foydali bo'lsa-da, rivojlanishning dastlabki bosqichlarida juda muhimdir.
2.2-rasm. Mijozlarni rivojlantirish va fikr-mulohazalar
uchun Mijozlar haqida gipotezalaringizni sinab ko'rish va tasdiqlash har doim juda muhim bo'lgan. Kontseptsiya prototipining isbotini yaratgandan so'ng (), banklar real dunyoga chiqarildi.
2.3-rasm. Dastlabki sinov paytida olingan haqiqiy mijozlar fotosuratlari
Bir paytlar ustozlarimdan biri shunday degan edi: “Mahsulotingiz dizayni yomonligini qanday aniqlashni bilasizmi? Odamlar undan qanday foydalanishini ko'ring." DipJar jamoasi bir xil muammoni ko'rishda davom etdi (fotosuratdagi qizil o'q): foydalanuvchilar kartani noto'g'ri kiritishga harakat qilishdi. Bu asosiy dizayn cheklovi ekanligi ayon bo'ldi.
Ushbu bosqichda mijozlar bilan muloqot qilish bo'yicha tavsiyalar (muammolarni o'rganish bosqichidan farqli o'laroq):
- Batafsil suhbat skriptini tayyorlang va unga rioya qiling;
- Eshitganlaringizni yozma yoki ovoz yozuvchisiga batafsil yozib oling;
- Iloji bo'lsa, mijozlarning sodiqlik indeksini kuzatib boring (, ko'pgina kompaniyalar buni keyinroq qilishni afzal ko'radilar va bu yaxshi);
- Foydalanuvchilarga mahsulot bilan (tayyor bo'lganingizda) hech qanday tushuntirish yoki sozlashsiz o'ynashiga ruxsat bering
- Mijozlardan mahsulot haqida nimani o'zgartirishini so'ramang: o'rniga, uni qanday ishlatishini kuzatib boring;
- Tafsilotlarga ko'p e'tibor bermang, masalan, rang va o'lcham ta'mga bog'liq.
Simli ramka modellashtirish
Kontseptsiya prototipining isboti bo'yicha batafsil fikr-mulohazalardan so'ng, mahsulot dizaynini takrorlash vaqti keldi.
2.4-rasm. Tel ramkani modellashtirish bosqichi
Wireframing jarayoni mahsulotdan foydalanish tajribasini to'liq tavsiflovchi yuqori darajadagi eskizlarni yaratish bilan boshlanadi. Biz bu jarayonni hikoyalar taxtasi deb ataymiz.
2.5-rasm. Storyboard
Storyboard kompaniya asoschilariga butun mahsulot sayohati haqida o'ylashda yordam beradi. Ta'riflash uchun ishlatiladi:
- Qadoqlash: u qanday ko'rinishga ega bo'ladi? Paketdagi to'qqiz yoki undan kamroq so'z bilan mahsulotni (o'rtacha paket hajmi) qanday ta'riflaysiz? Qutining o'lchami qanday bo'ladi? Do'konda/javonda qayerga ketadi?
- Sotish: Mahsulot qayerda sotiladi va odamlar sotib olishdan oldin u bilan qanday munosabatda bo'lishadi? Interaktiv displeylar yordam beradimi? Mijozlar mahsulot haqida ko'p narsalarni bilishlari kerakmi yoki bu impuls xarid bo'ladimi?
- Qutini ochish: Qutini ochish tajribasi qanday bo'ladi? Bu oddiy, tushunarli va minimal harakat talab qilishi kerak.
- O'rnatish: Mahsulot birinchi foydalanishga tayyor bo'lgunga qadar mijozlar qanday qadamlarni bajarishlari kerak? Kiritilgan aksessuarlardan tashqari sizga nima kerak bo'ladi? Agar mahsulot ishlamasa nima bo'ladi (Wi-Fi ulanishi bo'lmasa yoki ilova smartfonda o'rnatilmagan)?
- Birinchi foydalanish tajribasi: foydalanuvchilar undan tezda foydalanishni boshlashlari uchun mahsulot qanday ishlab chiqilishi kerak? Foydalanuvchilarning ijobiy tajriba bilan qaytishini ta'minlash uchun mahsulot qanday ishlab chiqilishi kerak?
- Qayta foydalanish yoki maxsus foydalanish: foydalanuvchilar mahsulotdan foydalanishda va undan zavqlanishda davom etishlarini qanday ta'minlash mumkin? Maxsus foydalanish holatlarida nima sodir bo'ladi: ulanish/xizmat yo'qolishi, proshivka yangilanishi, yo'qolgan aksessuar va boshqalar?
- Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash: foydalanuvchilar muammoga duch kelganda nima qilishadi? Agar ularga almashtiriladigan mahsulot yuborilsa, bu qanday sodir bo'ladi?
- Foydalanish muddati: Aksariyat mahsulotlar 18 yoki 24 oydan keyin tugaydi. Ushbu statistika mijozlar sayohati bilan qanday bog'liq? Foydalanuvchilar boshqa mahsulot sotib olishlarini kutyapsizmi? Qanday qilib ular bir mahsulotdan ikkinchisiga o'tadilar?
2.6-rasm. Ilova yoki veb-interfeysning kelajakdagi foydalanuvchisi bilan ishlash
Agar mahsulotingizda raqamli interfeys (o'rnatilgan interfeys, veb-interfeys, smartfon ilovasi) bo'lsa, simli ramka modellash ham foydalidir. Bular odatda oddiy qora va oq chizmalardir, ammo raqamli vositalardan ham foydalanish mumkin. Yuqoridagi fotosuratda (2.6) kompaniya asoschisini ko'rishingiz mumkin (o'ngda). U potentsialdan intervyu oladi (chapda) va qog'oz smartfon "ekranida" ilovadan foydalanganda eslatma oladi. Raqamli ish oqimlarining bunday sinovi juda ibtidoiy ko'rinishi mumkin bo'lsa-da, bu juda samarali.
Wireframing oxirida siz foydalanuvchilar mahsulotingizning har bir qismi bilan qanday munosabatda bo'lishlari haqida batafsil ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak.
Vizual prototip.
Vizual prototip - bu yakuniy, ammo ishlamaydigan mahsulotni ifodalovchi model. Boshqa bosqichlarda bo'lgani kabi, bunday modelni yaratish (va tegishli simli ramkalar) foydalanuvchilar bilan iterativ o'zaro aloqani o'z ichiga oladi.
2.7-rasm. Vizual prototip bosqichi
G'oyalarning keng doirasi bilan boshlang va foydalanuvchilaringiz mezonlariga eng mos keladigan bir nechta tushunchalarni tanlash ustida ishlang.
2.8-rasm Eskiz
Vizual prototip dizayni deyarli har doim mahsulotning yuqori darajadagi eskizlari bilan boshlanadi (mahsulotdan foydalanish tajribasini tavsiflovchi hikoyadan farqli o'laroq). Ko'pgina sanoat dizaynerlari birinchi navbatda o'xshash shakllar va mahsulotlar uchun dastlabki qidiruvni amalga oshiradilar. DipJar dizayneri ko'plab boshqa mahsulotlarni o'rganib chiqdi va ularning shakllari bo'yicha eskizlar yaratdi.
2.9-rasm. Shakl tanlash
Bir nechta qo'pol tushunchalarni tanlaganingizdan so'ng, ularning haqiqiy dunyoda qanday ko'rinishini sinab ko'rishingiz kerak bo'ladi. Suratda siz ko'pikli taglik va naychadan tayyorlangan DipJarning qo'pol shakllarini ko'rishingiz mumkin. Ularning har birini yaratish uchun bir necha daqiqa vaqt ketadi va natijada siz shaklning haqiqiy dunyoda qanday qabul qilinishi haqida tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin. Men bu modellarni loydan va Legosdan tortib ko‘pik va tish cho‘chqalarigacha yasaganman. Bitta muhim qoida mavjud: modellarni tez va arzonroq qilish.
2.10-rasm. Hajmi tanlash
Asosiy shaklni tanlagandan so'ng, siz modelning o'lchami va alohida qismlarning o'lchovi ustida ishlashingiz kerak. Odatda mahsulotning "to'g'ri his qilish" uchun muhim bo'lgan ikki yoki uchta parametr mavjud. DipJar holatida bu qutining balandligi, old qismning diametri va barmoq uyasi geometriyasi edi. Shu maqsadda parametrlarda (karton va polistirol ko'pikidan) engil farqlar bilan aniqroq modellar ishlab chiqariladi.
2.11-rasm. Foydalanuvchi tajribasini tushunish
Shaklni ishlab chiqish bilan bir qatorda, foydalanuvchi tajribasining (UX) ba'zi xususiyatlarini tushuntirish kerakligi ko'pincha aniq bo'ladi. DipJar jamoasining aniqlashicha, navbatdagi odam uchi qoldirganda saxiylik ehtimoli ortadi. Biz tovush va yorug'lik signallari odamlarni navbatdagi jalb qilishning juda samarali usuli ekanligini aniqladik va shu bilan maslahatlar chastotasi va hajmini oshiradi. Natijada, biz LEDlarning eng yaxshi joylashishini tanlash va yorug'lik yordamida kommunikatsiyalarni loyihalash uchun ko'p ish qildik.
2.12-rasm. Dizayn tili
Har bir mahsulotning "dizayn tili" mavjud bo'lib, u orqali foydalanuvchi bilan vizual yoki tajribaviy muloqot qiladi. DipJar uchun foydalanuvchiga kartani qanday kiritish kerakligini tezda etkazish muhim edi. Foydalanuvchilar kartani qanday qilib to‘g‘ri kiritishni aniq tushunishlari uchun jamoa karta logotipini (chapdagi fotosurat) optimallashtirishga ko‘p vaqt sarfladi.
DipJar jamoasi shuningdek, LED yoritgichlarini optimallashtirish ustida ishladi. Qizil o'q yuzning chetidagi LEDlarga ishora qiladi, ular saxiylik harakatini o'ynab ko'rsatadi. Moviy o'q jamoaning uzoq davom etgan munozaralari natijasini - bank egalarining yig'ilgan summalarni o'zgartirish qobiliyatini ko'rsatadi. Maxsus raqamli LED displey DipJar egasiga uchi o'lchamini osongina o'zgartirish imkonini beradi.
2.13-rasm. Ranglar, materiallar, qoplamalar
Mahsulotning yakuniy ko'rinishini tezda aniqlash uchun dizaynerlar ranglar, materiallar va qoplamalarni (CMF) tanlaydilar. Bu ko'pincha raqamli (yuqorida ko'rsatilganidek) amalga oshiriladi va keyin jismoniy namunalar va modellarga tarjima qilinadi. DipJar turli xil metall korpuslar, pardozlash va plastik ranglarni sinab ko'rdi.
2.14-rasm. Yakuniy renderlar
Dastlabki CMF tanlovining natijasi yuqori sifatli raqamli mahsulot modelidir. Odatda oldingi bosqichlardagi barcha elementlarni o'z ichiga oladi: shakli, o'lchami, belgilar, foydalanuvchi tajribasi (UX), yorug'lik (LED), ranglar, to'qimalar va materiallar. Bunday yuqori sifatli vizualizatsiya, renderlar deyarli barcha marketing materiallari uchun asos bo‘lib xizmat qiladi (hatto Apple marketing xudolari ham hamma narsa uchun renderlardan foydalanadilar).
2.15-rasm. Veb-ilova dizayni
Agar mahsulotingiz raqamli interfeysga ega bo'lsa, aniqroq maketlar yaratish mahsulotingizning foydalanuvchi tajribasini aniqlashda juda foydali bo'ladi. DipJar-ning asosiy raqamli aktivi do'kon egalari va xayriya tashkilotlari uchun veb-ga asoslangan boshqaruv panelidir. Shuningdek, xodimlar va maslahatlar qoldiradigan odamlar uchun mobil ilovani chiqarish rejalashtirilgan.
2.16-rasm. Qadoqlash konfiguratsiyasini tanlash
Dizayn bosqichida osongina unutiladigan muhim bosqich - qadoqlash. Hatto DipJar kabi nisbatan oddiy mahsulot ham qadoqlashni ishlab chiqishda iteratsiyalardan o'tdi. Chapdagi fotosuratda siz qadoqlashning birinchi versiyasini ko'rishingiz mumkin; o'ngdagi fotosuratda ikkinchi avlodning yanada ta'sirchan va oqlangan qadoqlari. Dizaynni optimallashtirish ijobiy foydalanuvchi tajribasi va material spetsifikatsiyasini yaratishning muhim qismidir.
2.17-rasm. Takrorlash haqida unutmang!
Yuqori aniqlikdagi vizual prototiplar ishlab chiqarilgandan so'ng, ular ishlab chiqish jarayonida yaratilgan ko'plab gipotezalarni sinab ko'rish uchun mijozlarga qaytariladi. Ajoyib vizual prototipni olish uchun 2-3 marta takrorlash kifoya.
2.18-rasm. Yakuniy prototip vizual ravishda mahsulotga yaqin
Dizayn jarayoni tugallangandan so'ng, siz dizayn maqsadini ko'rsatadigan chiroyli modelga ega bo'lasiz, lekin hali hech qanday funksionallik yo'q. Mijozlar va investorlar ushbu model bilan ishlash orqali mahsulotingizni tezda tushunishlari kerak. Ammo mahsulotni funksional qilish muhimligini unutmaylik. Buning uchun 3-qismga kiring: Dizayn.
Siz jismoniy mahsulotni ishlab chiqish bo'yicha to'rt qismli seriyaning ikkinchi qismini o'qidingiz. Albatta o'qing : Fikrni shakllantirish. Tez orada 3-qism: Dizayn va 4-qism: Tekshiruvga oʻtishingiz mumkin boʻladi. Muallif: Ben Eynshteyn. Tarjima fablab guruhlari tomonidan amalga oshirildi va loyiha .
Manba: www.habr.com