Bullet - bu ish haqi tizimi. Hech qanday g'ayritabiiy narsa yo'q, g'oya yuzaki, natijalar uzoq kutilmaydi. Bu nom men tomonidan emas, balki ushbu tizim joriy etilgan kompaniyaning egasi tomonidan ixtiro qilingan. Xuddi shunday, u dalil va xususiyatlarni tingladi va: "Bu o'q!"
U, ehtimol, bu afsonaviy kumush o'q ekanligini emas, balki tizimni yoqtirishini nazarda tutgan. Aslida, tizim juda cheklangan, ayniqsa qo'llanilishi, shu jumladan egasi va kompaniyaning rivojlanish rejalari.
Bullet printsipi juda oddiy: odamlarga foydaning bir qismini to'lash. Hamma emas, faqat qiymat zanjirida bo'lganlar. Oddiy, oddiy va zerikarli. Hamma narsa tizimning o'zida emas, foyda taqsimotida emas, balki ... Xo'sh, siz o'zingiz bilib olasiz.
Men eng yuqori haqiqatni da'vo qilmayman. "O'q" nomi o'ziga xoslik yoki o'ziga xoslikka da'vo emas. Bir so'z bilan atalganda muhokama qilish qulayroqdir. Men Pulini o'zim amalga oshirdim va boshqalar buni qilganini ko'rdim. Men hech narsa sotmayman. Men sizga shunchaki aytyapman. Dasturchisiz amalga oshirishni amalga oshira olmaysiz. Shuning uchun, ular aytganidek, siz bilan bog'lanishdan afsusdaman.
Talablar
O'q tinimsiz va dahshatli darajada charchagan kurashda tug'ilgan. Bu kurashning ko'plab nomlari bor - biznesni rivojlantirish, samaradorlikni oshirish, sodiqlik va faollik. Bu kurash deyarli har doim teng emas. Bir tomonda egasi va agar omadingiz bo'lsa, direktor turadi. Boshqa tomondan, kompaniyada ishlaydigan boshqa barcha do'stlar.
Egasi biznesni rivojlantirishni xohlaydi, bu yo'nalishda ba'zi harakatlarni amalga oshirishga harakat qiladi va qarshilikka duch keladi. Avvaliga unga qarshilik tashqi muhit - mijozlar, raqobatchilar, davlat va boshqalar tomonidan ta'minlangandek tuyuladi. Keyin u asosiy to'siq kompaniyaning ichida ekanligini tushunadi - o'sha do'stlar.
Qarama-qarshilik tushunarli va tushunarli. Odamlar biror narsa qilishadi va pul oladilar. Keyin egasi kelib, ko'proq yoki yaxshiroq ishlashimiz kerakligini aytadi. Nima uchun? Shunday qilib, u ko'proq pul topadi. Va u barcha qo'shimcha daromadni kompaniyaning rivojlanishiga sarflashni va'da qilishi muhim emas, shunda hamma xursand bo'ladi. Odamlar ahmoq emas va ular eng yaxshi holatda u biznesni kengaytirishini tushunishadi - u yangi ustaxona sotib oladi yoki do'kon quradi. Ularning, odamlarning maoshi oshirilmaydi. Faqat ko'proq do'stlar bo'ladi.
Taxminan aytganda, bugun ishlaydiganlar ertaga yaxshi bo'lishiga harakat qilishlari kerak. Bizning bobo-buvilarimiz o'tgan asrda shunga o'xshash narsalarni boshdan kechirishgan. Aslida, sharhlarga ko'ra, ular bunga qarshi hech narsa yo'q - ular hatto bu qiziqarli bo'lganini aytishadi. Lekin qandaydir tarzda men o'zim uchun va, yaxshisi, bu hayotda nimanidir xohlayman.
Bu, aslida, qarama-qarshilik. Odamlarni ishlashga majburlashning hojati yo'q - ular buni hal qilishlari mumkin. Lekin biror narsani o'zgartirish, yaxshilash, tezlashtirish, oshirish yoki kamaytirish uchun - hech qanday joyga erisha olmaysiz. Va hech kim aybdor emas, yomon odamlar yo'q, har kim o'z manfaatlari doirasida qat'iy harakat qiladi.
Biroq, vaziyatdan chiqishning ko'plab usullari mavjud. Ulardan biri xuddi shu Bullet. Biz faqat asosiy masalani hal qilishimiz kerak.
Asosiy savol
Asosiy savol juda oddiy: egasi o'z xodimlariga doimiy foyda ulushini to'lashga tayyormi?
Agar qarasangiz, u allaqachon xodimlariga ulush to'laydi. Har qanday davr uchun - oy, chorak yoki yil - ish haqi fondi ma'lum bir ulushni tashkil qiladi. To'g'ri, xarajatlar nuqtai nazaridan - bu odatda bu erda.
Muammo shundaki, bu ulush doimiy ravishda davrdan davrga o'zgarib turadi. Va bu ulushning kamayishi ehtimoli bor. Misol uchun, samaradorlik bilan foydali ish qilish orqali.
Ta'sir, ayniqsa, odamlar maosh oladigan joylarda sezilarli bo'lishi mumkin. Misol uchun, egasi soliqlar, amortizatsiya, elektr energiyasi va qahva va pechenyelarni hisobga olgan holda oyiga 1 million rubl iste'mol qiladigan ta'minot xizmatiga ega. Agar to'satdan, qandaydir sehrli tarzda, savdo ikki baravar oshsa, ta'minot xizmati oyiga 1 million rubl iste'mol qilishni davom ettiradi va uning foyda ulushi (yoki har qanday xarajatlar) kamayadi.
Butun savol bu juda "sehrli" tarzda mavjud. Bu erda o'z versiyasini "sehrli" sotishga harakat qiladigan lo'lilarning butun ma'lumot lageri yordamga keladi.
Egasi taslim bo'ladi, bu "ay-nane-nane" ni tinglaydi, Lean yoki CRM kabi narsalarni amalga oshirishni tashkil qiladi, ammo hech qanday natijaga erishmaydi. Ya'ni, u buni oladi, lekin mo'ljallangan narsaning teskarisi - axborot lo'lilarining veksellari ta'sirchan keladi va aniq, shubhasiz, ular xarajatlar bo'limiga kiritilgan. Ammo daromad o'smaydi.
Bu ancha uzoq davom etishi mumkin. Ba'zi ma'lumotlar lo'lilari boshqalar bilan almashtiriladi, yangi usullar, tizimlar, blokcheynlar va sun'iy intellekt va egasi hali ham foyda "sehrli" ko'payishini va uning xodimlariga beradigan foyda ulushi kamayishini kutmoqda.
Egasi har doim ham lo'lilarning ma'lumoti ularning yordami bilan bartaraf etishga urinayotgan qarama-qarshilikni yanada kuchaytirayotganini ko'rmaydi. Uning muammosi bor edi: odamlar uning o'z biznesini rivojlantirish istagi haqida qayg'urishmadi. Lekin "parvo qilma", siz tushunganingizdek, befarqlik, befarqlik, hech narsa va hech narsa emas. Nol.
Chunki xo‘jayin buning uchun pul to‘lamay, biznesining samaradorligini oshirishni xalqdan o‘zi so‘ragan. Va bu sodir bo'ladi: siz buni tekinga istamaganingiz uchun, bu erda baqirayotgan chiroyli erkaklar, men ularga millionlab pul to'layman va ular buni siz uchun qilishadi. Xo'sh, sizda, eksperimental mavzular sifatida.
Odamlar tabiiy ravishda qarshilik ko'rsatadilar. Kim infogipsilarning muvaffaqiyati uchun asos bo'lishni xohlaydi? Shunga qaramay, buning uchun hech qanday o'sish olmasdan. Axir, kichik bo'lsa-da, infogipslar kelishuvni taklif qilishlari ehtimoli bor. Ammo ularning o'zlari bu biznesni amalga oshira olmaydi va yo'lga qo'ya olmaydi, ular xodimlarning yordamiga muhtoj. Ularga yordam berish uchun kamida bitta sabab bormi? Shunday qilib, ular sizga murojaat qila boshlaydilarmi?
Umuman olganda, egasi uning foyda ulushi "sehrli" ravishda ko'paymasligini qanchalik tez tushunsa, shuncha yaxshi bo'ladi. Yo'q, albatta, agar egasi aqlli bo'lsa yoki ma'lumot lo'lilari munosib bo'lsa, hech qanday Bullet kerak emas.
Ammo hech narsa chiqmasa, egasi o'tirib, qattiq o'ylashi mumkin. Siz buni o'zingiz qila olmaysiz. Xuddi shu narsa ma'lumot lo'lilari uchun ham amal qiladi. Biroq, agar siz ularga foydaning ulushini bersangiz, xodimlar buni uddalash imkoniyati mavjud.
Aytishim kerakki, ehtimollik unchalik yuqori emas. Ammo bundan ham battar bo'lishi mumkin emas, chunki siz buni o'zingiz qila olmaysiz va tashqi do'stlaringiz yordam bera olmadilar. O'zingiz uchun doimiy foyda ulushi va xodimlaringiz uchun doimiy foyda ulushi bilan ishlashga tayyormisiz, faqat o'zingiz hal qilishingiz kerak.
Mutlaq ma'noda kompaniya daromadi oshishi mumkin. Agar aktsiyalar o'zgarishsiz qolsa, u holda egasining daromadi ham, xodimning daromadi ham mutlaq ko'rsatkichlarda oshadi. Bular. Ko'proq pul bo'ladi, lekin uni bo'lishish kerak.
Agar egasi sinashga tayyor bo'lsa, siz Bulletni amalga oshirishni boshlashingiz mumkin.
O'zingizni himoya qilish
Biznes dasturlash o'z-o'zini himoya qilish har qanday tizimga o'rnatilishi kerakligini o'rgatadi. Xatarlar minimal bo'lishi kerak va muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda siz ko'p pul va biznesni yo'qotmasdan tezda boshlang'ich nuqtaga qaytishingiz kerak.
Poulda o'z-o'zini himoya qilish printsipiga asoslanadi. Egasi xodimlarga foydaning bir qismini berishga rozi bo'ladi va bu ulush o'zgarishsiz qoladi. Bu shuni anglatadiki, boshida egasi ushbu ulushdan qoniqadimi yoki yo'qligini aniqlash kerak.
Shunday bo'ladiki, korxona allaqachon zarar ko'rgan. Bunday holda, Bulletni joriy qilish mumkin emas, birinchi navbatda xarajatlar bilan shug'ullanish kerak.
Agar oldinga va orqaga ulush sizga mos bo'lsa, boshlashingiz mumkin. Faqat odamlar bilan gaplashishni va ularga tajribaning mohiyatini tushuntirishni unutmang.
Bunday holda, odamlar eksperimentning ob'ekti emas, balki sub'ektidir. Taxminan aytganda, egasi ularni ulushga oladi va ular sodir bo'layotgan voqealarga bevosita va sezilarli darajada ta'sir qilish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Ular endi kompaniya rivojlanishidan bevosita manfaatdor. Sotish va foyda qancha ko'p bo'lsa, ularning daromadlari shunchalik yuqori bo'ladi. Xo'sh, aksincha.
Va egasi, go'yo, deyarli teng ravishda, chetga chiqadi. Endi, agar kompaniya tavakkal qilsa, u holda kompaniyaning o'zi, ya'ni faqat egasi emas, balki butun kompaniya xavf ostida. Ishlasa, hamma boyib ketadi. Agar u ishlamasa, hamma shimsiz qoladi.
Xodimning o'zini himoya qilish
Men tizimda xodimlarning o'zini himoya qilishni tavsiya qilaman. Bir tomondan, foydani taqsimlash ko'proq daromad olish imkonini beradi. Boshqa tomondan, nafaqat kamroq, balki ancha kam daromad olish xavfi katta.
Oddiy xodim, qoida tariqasida, biznes risklari haqida juda yaxshi tasavvurga ega emas, chunki ... Men maosh olishga odatlanganman. Agar yomon savdo bilan bir oy bo'lsa, unda egasi qandaydir tarzda xodimlarga pul to'lash uchun undan chiqib ketishi kerak. U, albatta, bonuslarni qisqartiradi va hovuzga tashrif buyurish uchun korporativ dasturni to'xtatadi, ammo bu og'riqli nuqtaga etib bormaydi - hamma o'z maoshini oladi.
Shuning uchun, foydaning sof ulushiga o'tkazish juda xavflidir. Odamlar qo‘rqib ketishadi, agar biror narsa bo‘lsa, “xo‘jayin ularni aldab, shimsiz qo‘yibdi” deb baqirib, yugurib ketishadi.
Men oddiy variantni taklif qilaman: eng kam ish haqi. Agar yangi usulda, foyda ulushiga qarab, u ish haqidan ko'proq bo'lib chiqsa, foydasiga qarab to'lang. Agar ish haqi yuqori bo'lsa, uni to'lang.
Ammo hamma narsa juda oddiy emas - bu xodimlar uchun juda qulay bo'lib chiqdi. Farqni yaxshiroq eslang.
Misol uchun, birinchi oyda foyda yomon, ish haqi to'langan. Yaxshi, biz omon qolamiz. Biz faqat ish haqi va foyda ulushi o'rtasidagi farqni eslaymiz va xodim bizdan qarzdor bo'ladi. Keyingi oy ular yaxshi ishladilar - ajoyib, foyda olish, lekin minus farq o'tgan oy shakllangan.
Xo'sh, sabrning chegarasi belgilanishi kerak. Misol uchun, agar ish haqi uch oy ichida to'langan bo'lsa, tajriba muvaffaqiyatsiz deb hisoblanishi va boshlang'ich nuqtasiga qaytishi mumkin. Bunday holda, xavf, umumiy ma'noda, oldindan ma'lum.
Ha, lekin foyda va ish haqi miqdori o'rtasidagi ijobiy farqni eslab qolishning hojati yo'q. Xodimlar, xuddi egasi kabi, doimo yaxshi holatda bo'lishlari kerak, aks holda bir nuqtada dam olish va aybdorlik hissisiz ish haqi olish vasvasasi juda katta bo'ladi.
Dastlabki zarbalar
Men sizga bu erda tashvishlanmaslikni maslahat beraman. Egasi boshida ish haqi ulushi unga mos kelishiga qaror qilganligi sababli, uni boshlang'ich nuqtasi sifatida qabul qiling.
Misol uchun, agar ta'minot ish haqi, aslida, foydaning 5 foizini tashkil etsa, unda bunday foizni ulush sifatida olish kerak. Qiymat zanjiridagi boshqa pozitsiyalar bilan ham xuddi shunday qiling.
Eng oson yo'li, odatda, sotuvchilar bilan - ular allaqachon foyda, daromad yoki to'lovlarning foizini to'laydilar. Biz buni faqat umumiy ko'rsatkichga - foydaga keltirishimiz kerak.
O'q kirib kelgan joyda sotuvchilar, etkazib beruvchilar, omborchilar, dizaynerlar va ishlab chiqarish zanjirga kirishdi.
Sotuvchilar bilan bu aniq, men tushuntirmayman.
Umuman olganda, etkazib beruvchilar ham. Sotish, ishlab chiqarish va hatto dizaynni ishlab chiqish ularning ishiga bog'liq - qismlarning prototiplariga o'z vaqtida buyurtma berish kerak.
Do'kon sotuvchilari - ular to'g'ridan-to'g'ri qiymat zanjirida, deb aytmaslik kerak, lekin ular qoziqqa tashlandi, chunki ular allaqachon deyarli parcha-parcha ish haqiga ega edilar.
Bu ishlab chiqarish bilan ham aniq. Bu bolalar sotadigan narsalarni ishlab chiqaradilar.
Dizaynerlar hayotlarida kamida bir soniya savdo, pul, foyda va mijozlar haqida o'ylashlari uchun kiritilgan. Aks holda, ular dasturchilar sifatida bir chetda turishni afzal ko'radilar. Albatta, ular etarli pul to'lamasliklari haqida shikoyat qilishni unutmaslik kerak.
Ayyorlik
Bu erda muhim aqlli hiyla uchun vaqt keladi. Ulanish xodim uchun emas, balki butun funktsiya uchun belgilanishi kerak.
Agar 5% etkazib berish uchun bo'lsa, u holda 5% emas, balki 0.5% etkazib berish uchun (agar tajriba boshida 10 kishi bo'lsa).
Xo'sh, bu. U erda 10 kishi yoki 50 kishi bormi, muhim emas - ular har doim hamma uchun foydaning 5% oladi.
Birinchidan, bu tizimning ortiqcha xodimlardan o'zini o'zi himoya qilish elementlaridan biridir. Aks holda, ta'minot menejeri foydaning katta foizini olish uchun xotinini ham, qaynonasini ham ishga oladi.
Ikkinchidan, bu xodimlarni qisqartirish orqali samaradorlikni oshirish uchun rag'batdir. Afsuski, faqat xo'jayin uchun qahva quyib, yig'ilish protokollarini chop etadigan (tizim administratori yordamida) chiroyli qizlar hali ham mavjud.
Endi bunday qiz egasi uchun emas, balki butun ta'minot bo'limi uchun yuk bo'ladi. Shu jumladan boshliq uchun. Yo'q, agar butun ta'minot bo'limi ularning yonida chiroyli qizni ko'rishni istasa - ularni og'ziga tepib, foydaning foizini qayerga sarflashni o'zlari hal qilishadi.
Ulashish
Boshqa ekstremaldan qochish kerak - ahmoqona bo'limga foiz berish, ular uni xohlagancha bo'lishlari mumkin. Printsipial jihatdan, ba'zida bu, ehtimol, oqlanadi. Lekin hayotda ko‘rgan misollar buning aksini ko‘rsatadi.
Agar ulush oddiygina bo'lim boshlig'iga uni o'z xohishiga ko'ra taqsimlashi uchun berilgan bo'lsa, natijada samarali funktsiya emas, balki yordamchilari bilan Overlord bo'ladi. Yuqori daromadning asosiy sharti yaxshi ish emas, balki xo'jayiningiz bilan yaxshi munosabatlar bo'ladi.
Munosib odamlar bunday sharoitda ishlay olmaydilar va potentsial yuqori daromadlariga qaramay, ketishadi. Bundan tashqari, biz nafaqat har kim bilan munosabatlarni o'rnatish o'z kasbining bir qismi bo'lgan sotuvchilar haqida, balki xuddi shu dizaynerlar haqida ham gapiramiz.
Shuning uchun, almashish qoidalari shaffof bo'lishi kerak - funksiya ichida ham, uning tashqarisida ham. Va, afzalroq, avtomatlashtirilgan. Sizga bir necha misol keltiraman.
Baham ko'rishga misollar
Sotuvchilar bilan hamma narsa oddiy. Xaridorning buyrug'i bor, unda boshqaruvchi bor. Odatiy bo'lib, bu mijozga tayinlangan menejer, lekin u boshqa birov ham bo'lishi mumkin (ta'tilda yoki asosiysi ishdan bo'shatilganda).
Agar sotuvchilarning ikki turi mavjud bo'lsa - faol va qo'llab-quvvatlovchi, keyin buyurtmaning foizi kelishilgan nisbatda bo'linadi. Faol - mijozni topgan kishi. Eskort - tranzaktsiyani rasmiylashtiradigan va unga hamrohlik qiluvchi.
Agar tranzaktsiyada ikki kishi ishlagan bo'lsa, ikkalasi ham buyurtmaga kiritilishi kerak. Aniqrog'i, ularga buni o'zlari ko'rsatish imkoniyatini bering.
Ta'minotni nomenklatura bo'yicha taqsimlash osonroq. Bu amalga oshirilgan joyda, ular uni toifalarga bo'lishdi. Masalan, barcha zarb va quyma ignabargli mahsulotlarni bittasi, barcha viteslarni boshqasi, prokatni uchdan bir qismi va boshqalar sotib oladi.
Foydadagi ulushlar etkazib beruvchilar sotib olgan materiallar va ehtiyot qismlar tannarxidagi ulushlar asosida hisoblanadi. Taxminan aytganda, etkazib beruvchining foyda ulushi u tomonidan sotib olingan tovarlarning tannarxdagi ulushiga teng.
Bu usul har doim ham mos kelmaydi, chunki... xarajatda buzilishlar bo'lishi mumkin - masalan, agar ba'zi bir detal xarajatlarning yarmini olsa. Ammo bu kiritilgan kontekstda bunday buzilishlar kam edi - ikki xil.
Birinchisi - katta tana qismlari. Ammo hamma bir joyga yig'ilib, quyma / zarb qilish sifati tufayli ular doimo juda ko'p hemoroidga ega ekanligiga qaror qilishdi, ular bilan shug'ullanadigan odamga ko'p pul to'lash uyat bo'lmaydi. Chunki baribir qabul qiluvchilar yo'q edi.
Ikkinchisi - kichik qimmatbaho qismlar, qattiqligi yuqori bo'lgan ba'zi elementlar. Shu qadar balandki, siz hech qaerda horseradish sotib olmaysiz. Bu erda hamma narsa oddiyroq: ular juda kamdan-kam hollarda kerak bo'ladi va juda ko'p qiyinchiliklar mavjud, shuning uchun ko'p pul to'lash qo'rqinchli emas.
Dizaynerlar uchun qiziqroq - ularga mualliflik huquqi foizi berilgan. Taxminan aytganda, foydaning ulushi bor - 5% bo'lsin. Shunday qilib, nomenklaturaning har bir bandiga har bir dizaynerning ishtirok ulushlarini ko'rsatadigan plastinka biriktirilgan.
Misol uchun, dizayner boshidan oxirigacha qismni chizdi. Plastinada uning familiyasi va 100% ulushi bilan bitta yozuv bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, ushbu qismni - alohida yoki mahsulotning bir qismi sifatida sotishda u foydaning 5 foizini oladi.
Keyin yana bir dizayner yaxshilanishlarni amalga oshirdi va bildirishnoma chiqardi - plastinkada uning familiyasi va aytaylik, 10% ulushi bilan ikkinchi qator paydo bo'ladi. Shunga ko'ra, foyda foizi 9 dan 1 gacha nisbatda bo'linadi.
Savol tug'iladi - agar dizayner ishdan ketsa nima qilish kerak? Biz bu holatda uning ulushi "yoqib ketadi" deb qaror qildik. Agar u ushbu tafsilotga mualliflik huquqining 90 foiziga "egalik qilgan" bo'lsa, u holda ishlayotganlarga atigi 10 foizi to'lanadi. Va qism yana yakunlanganda, aktsiyalar qayta hisoblab chiqiladi.
O'sha paytda do'kondorlar allaqachon jo'natilgan/qabul qilingan/ko'chirilgan qismlarning kilogrammi uchun rublda bo'laklarga ishlov berish tizimiga ega edilar. Ushbu tizim qoldirildi, faqat kg uchun rubl endi mutlaq daromad emas, balki foyda ulushini anglatardi.
Avtomatlashtirish
Bularning barchasini tezda avtomatlashtirish kerak. Hech qanday murakkab narsa yo'q - siz shunchaki ob'ektga tegishli maydonlarni qo'shishingiz kerak, masalan, xaridorlar va etkazib beruvchilarning buyurtmalari, nomenklatura, bildirishnomalarni avtomatlashtirish va boshqalar.
Asosiysi, sizning xarajatlaringiz imkon qadar tez va aniq hisoblab chiqiladi. Xo'sh, va shunga ko'ra foyda. Faqat egasi foydadan manfaatdor bo'lsa-da, xarajatlarni hisoblash keyingi oyning 20-kunida tugashiga hech kim e'tibor bermadi. Endi oyning birinchi kunlarida bu ko'rsatkichga ega bo'lish maqsadga muvofiqdir.
Birinchi vilka
Bulletni ishga tushirishda duch keladigan birinchi qiyinchilik bu ish mas'uliyatidir. Va bu o'qning asosiy afzalliklaridan biridir.
Keling, bir oz qorong'u o'tmishimizga qaytaylik. Ba'zi bo'limlar va xodimlar bor edi. Ularning barchasi nimadir qilishdi - bir qator mas'uliyat. Ba'zi belgilangan qoidalar, ko'rsatmalar va jarayonlar. Odamlar o'zlari uchun boshqa qismini o'ylab topishdi. Uchinchi qism yuqori va parallel boshliqlar va xodimlarning barcha turdagi buyruqlaridan iborat edi.
Odamlar biror narsa qilishadi va qandaydir natijaga erishiladi. Odamlar nima qilayotganini natijaga bog'lang, ya'ni. foyda olish mumkin emas edi. Albatta, sotuvchilardan tashqari. Ammo bu hech kimga ahamiyat bermadi - axir ular maoshni to'lashdi.
Yetkazib beruvchi o'tirib, kerakli qismlar va materiallarga buyurtma berdi. Bu tafsilotlarga bo'lgan ehtiyoj qandaydir reja, hisobot yoki Xudo biladi, yana nima bilan belgilanadi. Bundan tashqari, u defitsit to'g'risidagi bayonot kabi qandaydir hisobot tuzdi. Ba'zida ular uni ish kunini suratga olishga majbur qilishdi. Shuningdek, u xatlarga javob berishi, yig'ilishlarga borishi va hokazo.
Va endi - bdyms, va ular foyda uchun to'laydilar. Kognitiv dissonans paydo bo'ladi. Nega debet varag'ini tuzing? Bu ko'proq pul topishga qanday yordam beradi? Nima uchun buxgalteriya bo'limlari, iqtisodchilar, dasturchilar va boshqalarning xatlariga javob berish kerak?
Dastlabki bir necha kun ichida odamlar inertsiya bilan har doimgidek ishlashda davom etadilar. Ammo keyin savollar tug'iladi - ulardan, xo'jayinidan, boshqa bo'limlardan: nega bu ishni qilyapsan?
Va bu erda o'yin-kulgi boshlanadi. Ko'pincha, hech kim nima uchun ma'lum bir vazifani bajarayotganini, kim uchun hisobot tuzilayotganini, xatlarni o'qiyotganini yoki qandaydir ahmoqona ko'rsatkichni kuzatayotganini eslay olmaydi.
Bu kulgili bo'lib bormoqda. Yetkazib beruvchi o'tiradi va savol beradi - nega men biron bir qismning har bir xaridini dizaynerlar bilan muvofiqlashtirishim kerak? U bu savolni xo'jayiniga beradi. U g'azablangan - va haqiqatan ham, nima uchun? U yugura boshlaydi, qichqiradi, bu bema'nilikni kim o'ylab topganini so'raydi. Qidiruv jarayonlar uchun mas'ul bo'lgan sifatli xizmatga olib keladi va bir parcha qog'oz bor - ma'lum bo'lishicha, ta'minot menejerining o'zi sifat nazorati bo'limining da'volaridan himoya qilish uchun bu axlatni o'ylab topgan. qabul qilish.
Italiya Yangi yilini eslatuvchi ish majburiyatlarini qattiq va tez qayta ko'rib chiqish mavjud. Bu erda muvozanatni saqlash juda muhimdir. Bir vaqtlar bu funktsiyani o'zlari bajaradigan xodimlar tomonidan o'ylab topilgan bema'ni narsalarni xavfsiz ravishda tashlash mumkin. Ammo buxgalteriya yoki advokatlar kabi "jiddiy" xizmatlar tomonidan o'ylab topilgan vazifalarni osonlikcha tashlab yubormaslik kerak - siz hali ham diqqat bilan qarashingiz kerak. Aks holda, biznes xatarlari keskin oshishi mumkin.
Va sotuvchilar aylanib, "biz sizga aytdik" deb takrorlaydilar. Axir ular hamisha oyoqqa turishardi va boshqa xizmatlarga yuklangan tushunarsiz vazifalarni oxirigacha tepib, har doim nola qilishardi. O'sha kunlarda hech kim ularga quloq solmadi, chunki ular tushunmadilar.
Rivojlanish huquqi
Egasi yoki direktori kompaniyaning rivojlanish vektorlari va usullarini belgilash huquqini saqlab qolishi kerak. U allaqachon bu huquqqa ega ekanligi aniq, ammo bu tajriba boshida aniq ko'rsatilishi kerak.
Aks holda, odamlarda qandaydir o'zini o'zi boshqarish boshlangandek taassurot paydo bo'lishi mumkin va endi ular foyda bilan nima qilishni o'zlari hal qilishadi. Afsuski, ko'pchilik xodimlar hech qachon biznes bilan shug'ullanmagan va sarmoyaning ahamiyatini tushunmaydilar.
Odamlar, birinchi navbatda, minimal harakat bilan ko'proq pul ishlashni xohlashadi. Ular uchun mavjud tizimni boshqarish, unga har qanday o'zgartirish kiritishdan ko'ra osonroqdir. Ular o'zlarini yomon egalar (yoki oddiy egalar, nima bo'lishidan qat'iy nazar) kabi tutishadi - biznesdan iloji boricha ko'proq pul olishga harakat qiling.
Aslida, ularning pullari rivojlanish uchun kerak emas, ya'ni. sarmoyadan olingan foydaning bir qismini olishga harakat qilishning hojati yo'q. Har qanday o'zgarishlar qilish huquqi etarli. Va odamlar allaqachon tuzoqqa tushib qolgan.
Qopqon
Yodingizda bo'lsa, biz hech kim kompaniyani rivojlantirishni, yangi ish usullarini joriy etishni, samaradorlikni oshirishni xohlamasligidan boshlagan edik. Odamlarga bu shunchaki kerak emas, chunki ular bir xil to'laydilar - hozir ham, o'zgarishlar muvaffaqiyatli bo'lganda ham, muvaffaqiyatsiz bo'lgan taqdirda ham.
Puli ishga tushirilgandan so'ng, vaziyat keskin o'zgaradi. Agar siz hamma narsani avvalgidek qoldirsangiz, boshqa pul ishlamaysiz. Siz bir muddat shunday o'tirib, daromadingizni oshirishingiz mumkin, faqat "endi biz normal ishlaymiz, chunki shunday bo'ladi". Ammo tez orada va muqarrar ravishda, eski tizim o'sishni to'xtatganda, shiftga erishiladi.
Farqi shundaki, endi odamlar bu shiftni ko'radi, tushunadi va buni xohlamaydi. Axir ular foydadan ulush oladi, lekin foyda o'smaydi. Va ular o'zgarish zarurligini qabul qiladilar. Xo'sh, siz hatto xohishingiz bilan ham ishtirok etishingiz kerak bo'ladi.
Shuningdek, odamlar endi o'zgarishlar natijalariga befarq bo'lmaydi. O'zgarishlarning muvaffaqiyati ularning daromadlarini oshiradi - ijobiy motivatsiya. O'zgartirmaslik ularning daromadlarini kamaytiradi - salbiy motivatsiya. Odamlar o'zgarishlarning ikkala natijasi haqida ham qayg'uradilar. Bu talab qilingan narsa edi.
Bundan tashqari, o'zgarishlarning mohiyatini tashkil etuvchi usul va vositalar bilan odamlarning roziligiga erishish ham shart emas. Misol uchun, direktor CRMni amalga oshirishni xohlaydi (va biz uning tanlash huquqiga ega ekanligini eslaymiz). Odamlar nafaqat bu o'zgarishlarda ishtirok etishlari kerak, balki bu o'zgarishlarni muvaffaqiyatga olib borish ularning shaxsiy manfaatlariga mos keladi. Noto'g'ri amalga oshirilgan CRM - bu shunchaki yuk, o'lik tizim bo'lib, unga hech qanday chiqimsiz ma'lumotlar to'plamini kiritishingiz kerak bo'ladi.
Staxanov
Bullet ishga tushirilgandan so'ng, dastlab g'alati rasm kuzatiladi. Endi siz ko'proq pul topishingiz mumkin, ammo bu sodir bo'lmaydi. Har bir inson maosh bo'yicha avvalgidek taxminan bir xil natijani ko'rsatadi. Go'yo ular nimanidir kutayotgandek.
Ular misol kutishmoqda. Ko'p yillar davomida odamlarning boshiga "norma" va "reja" tushunchalari kiritilgan va ular ongli ravishda yoki ongsiz ravishda ularga tayanadilar. Endi, Bulletni ishga tushirib, biz me'yor tushunchasini olib tashlaganga o'xshaymiz - shift yo'q. Ammo odamlar o'zlarining normalarini topadilar - "avvalgidek".
Siz, albatta, ularga tushuntirishga harakat qilishingiz va hozir qanday ajoyib imkoniyatlar borligini aytib berishingiz mumkin. Ammo buni misol bilan ko'rsatish yaxshiroqdir.
Masalan, SSSRda bo'lgani kabi. Ular Staxanov ismli odamni olib, konga jo'natishdi (hammani u erdan haydab chiqargandan keyin), unga yordamchilar berishdi (mayda ishlarni bajarish uchun) va rekord o'rnatishni buyurdilar. U buni o'rnatdi - u smenada 14 ta standart ishlab chiqdi, agar adashmasam (ushbu tadbirni amalga oshirish usulining tavsifi Proxorovning "Rossiya boshqaruv modeli" kitobidan olingan).
Gap aniq – jonli, haqiqiy ko‘rgazmali misol yaratilmoqda. Yangi normal. Hozircha erishib bo'lmaydigan bo'lsin yoki shunday ko'rinsin, lekin hech bo'lmaganda niyat uchun qandaydir maslahat.
Staxanovit o'z-o'zidan paydo bo'ladi. Odatda bu tizimga hali ko'nikmagan, ko'nikishga ulgurmagan va eski qoidalar bilan tarbiyalanmagan yangi xodim. Misol uchun, Puli prototipi ishlagan kompaniyalardan birida bunday Staxanovit 4 ta normani qabul qildi va amalga oshirdi, bu haqiqat va sodir bo'layotgan narsalarga munosabatni butunlay o'zgartirdi. Endi hech kim xuddi shunday ishlamadi.
Ehtimol, biz bir oy kutishimiz mumkin va agar Staxanovistning o'zi ko'rinmasa, uni sun'iy ravishda yarating. Yaxshi odam bilan rozi bo'ling, unga yordam bering, "jasorat" ni tashkil qiling, uni qo'llab-quvvatlang. Yashirinroq, albatta. Xo'sh, menga shunday tuyuladi.
Stopper
Men aytayotgan misolda Bullet butun qiymat zanjiri uchun birdaniga yoqilgan. Bu ham yaxshi, ham yomon.
Yaxshi - chunki boshqa yo'l yo'q. Darhaqiqat, Puli ishga tushirilishidan oldin u butun zanjirning bir bo'g'inida - savdoda ishlagan. Natijada, bitta havola savdo va foyda haqida qayg'urdi, ammo qolganlari yo'q edi. Shuning uchun, agar siz butun zanjirga qarasangiz, hech narsa ishlamadi.
Bu yomon - chunki bitta bo'g'indagi nosozliklar tufayli butun zanjir qulab tushadi. Istisno konstruktorlardir, chunki ular asosiy oqimda emas, balki ta'minot oqimida - ular yangi mahsulotlarni ishlab chiqmoqdalar, ya'ni. Ular, aytish mumkinki, rivojlanish yoki kelajakda sotish uchun ishlaydi.
Agar Pulini amalga oshirish jarayonida barcha funktsiyalar tushunilgan va qabul qilingan bo'lsa, ular ishlash rejimini o'zgartirsa, lekin bir xil etkazib beruvchilar o'zgartirmasa, darhol tirbandlik paydo bo'ladi. Klassik Goldratt cheklovlar nazariyasi bu erda ishlaydi va zanjirning umumiy tezligi/ishlashi eng sekin bo'g'inning tezligi/ishlashi bilan belgilanadi.
Ilgari, bu muhim emas edi, chunki har bir havolaning ishlashi ayniqsa o'lchanmagan. Xo'sh, tirbandlik bo'ldi, mayli, yig'ilishda janjallashib qoldik, "zudlik bilan hal qilish uchun" eslatma yozdik. Uchta tirnoq ishladi va hamma mantarni unutdi.
Endi tirbandliklar haqiqiy muammoga aylanmoqda. Ayniqsa, tirbandlik bir martalik, tasodifiy emas, balki tizimli bo'lsa. Ba'zi dudlar u erda o'tirishibdi va yangi tarzda yashashni xohlamaydilar. Yoki passiv, yoki faol yoki faol-passiv, xuddi italyan zarbasi kabi.
Bu, albatta, tartibga solinishi kerak. Shunday bo'ladiki, tirbandlikni bir kishi - funktsiya rahbari yaratadi. U bunga qarshi, hammasi shu. Va u o'z xalqini "menimcha, to'g'ri" kabi boshqaradi. Aslida, bu erda yomon narsa yo'q - odam tanlov qiladi. Faqat endi u boshqalarga - hamkasblarga ham, biznesga ham aralashadi. U bilan nimadir qilish yaxshidir.
Uni ishdan bo'shatishning hojati yo'q, siz uni izolyatsiya qilishingiz mumkin. Uning o'rniga boshqa odamni qo'ying va mantar ishlab chiqaruvchisi uchun pastga siljishni tashkil qiling. Aftidan, siz juda yaxshi odamsiz va qanday qilib to'g'ri ishlashni bilasiz, o'tiring va ishlang, boshqaruvni to'xtating.
Tirbandlikni kuzatishning eng oson yo'li tugallanmagan ishdir - hamma narsa TOCga muvofiq. Eng ko'p vazifalar to'plangan joyda tirbandlik mavjud. Va bu erda siz munosib avtomatizatsiyasiz qilolmaysiz.
Misol uchun, biz ta'minot etishmovchiligini ko'rib chiqamiz, ya'ni. qondirilmagan sotish/ishlab chiqarish ehtiyojlari davom etayotgan ishdir. Aysberg haqida unutmang, ya'ni. bajarilayotgan ishning davomiyligini o'lchash (masalan, "bu mahsulot bir oydan beri etishmayotgan").
Miya portlash
Dastlab, odamlar o'qning mohiyatini o'z ishlarida qo'llashda kognitiv dissonansni boshdan kechirishadi. Ular sotilgan narsa uchun pul to'lanayotganini tushunmaydilar/qabul qilmaydilar.
Bu erda har doim murvat va yong'oq sotib olgan yetkazib beruvchi. Unga narsalar va miqdorlar ro'yxati berildi, u buyurtma berdi, to'lov va etkazib berishni kuzatib bordi va keyingi vazifani kutdi. U murvat va gayka kimga, nima uchun va qachon kerakligi bilan qiziqmasdi. Ish alohida, maosh alohida, ular o'rtasida unchalik bog'liqlik yo'q.
Va keyin - bam, va faqat sotilgan narsa to'lanadi. Siz murvatlarni sotib oldingiz, lekin ular tovar shaklida ham, mahsulot komponentlari shaklida ham sotilmaydi va siz pul olmaysiz. Nima uchun bu murvatlarni sotib oldim degan savol tabiiy ravishda paydo bo'ladi, garchi u ilgari mavjud bo'lmasa ham.
Shu bilan birga, yaqin atrofdagi narsalarni sotib olish vazifasi bo'lishi mumkin, ularsiz hech qanday savdo qilish mumkin emas. Misol uchun, mijoz 40 ta mahsulotga buyurtma bergan va ularni qismlarga bo'lib olishni istamaydi - bir vaqtning o'zida. Bitta mahsulot stokda yo‘q, butun buyurtma qutida, bahorni kutmoqda. Yoki tayyor mahsulotni yig'ish uchun FUM tasmasi etarli emas, uni kimdir sotib olishni buzgan.
Endi, Bulletning kiritilishi bilan biz o'ylashimiz kerak. Albatta, xo'jayinning o'ylashi ma'qul - hech bo'lmaganda uning qo'l ostidagilar uchun. Bu shunchaki keng tarqalgan. Ammo ba'zida siz o'zingiz uchun o'ylashingiz kerak.
Printsip oddiy: siz sotishga yordam beradigan narsani qilishingiz kerak. Bu g'alati tuyuladi, lekin ilgari hech kim buni qilmagan. Bu miya portlashiga sabab bo'ladi.
Dizaynerlar uchun bu tamoyilni tushunish yanada qiyinroq. Ular har doim sotishning bir chetida va ataylab o'tirishdi. Biz savdogar emasmiz, muhandismiz. Va keyin qandaydir o'q bor va endi sizning maoshingiz siz chizgan / ishlab chiqqan / o'zgartirgan narsangiz qanday sotilganiga bog'liq.
Dizaynerlarning miyasi shunchaki qaynayapti. Ular hech qachon bunday toifalarda o'ylamagan, bunday maqsad sari harakat qilmagan. Ularni sotishdan qiziqtirgan narsa mijozning apparati buziladimi yoki yo'qmi edi. Bundan tashqari, qiziqish muhandislik emas, balki xudbin edi - ular sizni qoralaydilar.
Ularning hech biri odamlar baribir sotib olmaydigan qismlarni endi o'zgartirmaydi. Va ular buni yakunlashdan oldin, chunki bir yil oldin kimdir tomonidan tuzilgan rejada shunday vazifa bor edi.
Aytmoqchimanki, siz miya portlashiga tayyor bo'lishingiz, unga hamroh bo'lishingiz va uni ijobiy tomonga olib borishingiz kerak. Aks holda, u salbiy tomonga o'tadi - sabotaj, ishdan bo'shatish, ochiq qarshilik.
Rivojlanish g'oyalari
Ba'zida odamlar kompaniyani rivojlantirish uchun ajoyib g'oyalarga to'la bo'lib tuyuladi va ular oddiy motivatsiya bilan nafaqat bu g'oyalarni ifoda etadilar, balki ularni amalga oshiradilar. Bu, ayniqsa, odamlarning o'zlari uchun to'g'ri keladi.
Katta ehtimol bilan, Bullet-ga o'tgandan so'ng, haqiqatan ham ko'proq g'oyalar va takliflar bo'ladi. Ammo bitta "lekin" bor: o'tishdan beri kamroq vaqt o'tgan bo'lsa, g'oyalar shunchalik yomonroq.
Bu erda u suv quvuri ta'mirlangandan keyin jo'mrakdagi suv kabi ishlaydi - birinchi navbatda qandaydir loyqalik oqadi. Xodimlar tomonidan bildirilgan birinchi g'oyalar avvalgi voqelik, fikrlashning boshqa darajasi bilan bog'liq bo'ladi. Eynshteyn aytganidek, muammolarni ular yaratilgan darajada bo'lish bilan hal qilib bo'lmaydi.
Siz shunchaki tushunishingiz kerak: inson butun umri davomida maosh bilan ishlagan. U ish haqi, kichik mukofotlar, xo'jayinning topshiriqlari, rejalar va mas'uliyatsizlik haqida o'ylaydi. Bullet-ga o'tgandan so'ng, u inertsiya bilan xuddi shu tarzda o'ylaydi. U shunchaki o'z g'oyalarini yangi atamalar bilan qayta shakllantiradi.
Ayniqsa, "Men uzoq vaqtdan beri taklif qilganman ..." yoki "Butun dunyo buni qilmoqda: ..." so'zlari bilan boshlanadigan g'oyalardan ehtiyot bo'lishingiz kerak. Agar u uzoq vaqt oldin taklif qilingan bo'lsa, unda g'oya boshqa kontekstga tegishli edi. Agar butun dunyo buni qilsa, g'oya butunlay boshqacha bo'ladi, chunki butun dunyo maoshga o'tiribdi.
Odamlar yangi voqelikka ko'niksin, unga ko'niksin, diqqat bilan ko'rib chiqing, haqiqiy muammolarni - ilgari ko'rsatilmagan narsalarni ko'ring. Eski g'oyalarning qoldiqlari birlashadi va foydali takliflarning normal, toza oqimi ochiladi.
Matematika
Ehtimol sizda savol tug'iladi - qanday foydani asos qilib olish kerak? Marginalmi? EBITDA? Tozami?
Aniq javob yo'q, vaziyatga qarash kerak. Shaxsan menimcha, biz maksimal xarajatlarni hisobga oladigan formulani olishimiz kerak. Egasining dividendlariga qo'shimcha ravishda, albatta - agar ular mavjud bo'lsa, yuridik shaxs sifatida.
Agar biz, masalan, marjinal foydani olsak, unda siz shimsiz qolishingiz mumkin - xodimlarning daromadi kapital qo'yilmalar, amortizatsiya yoki asosiy vositalarni sotib olish kabi "og'ir" xarajatlarga bog'liq bo'lmaydi. Keyin yangi mashina sotib olish masalasi faqat egasi uchun bosh og'rig'iga aylanadi.
Egasining javobgarligi
Bu tez-tez sodir bo'lmaydi, lekin shunday bo'ladiki, Pulining kiritilishi kutilmagan ta'sirga olib keladi - egasi yo'qoladi. Umuman biznesdan emas, balki Pulining amalga oshirilishidan.
Hamma maosh olayotgan bo'lsa-da, xo'jayin yoki direktor o'zini biznes rivoji haqida qayg'urayotgan, biror narsa bilan shug'ullanayotgan, qolganlari esa tashlab ketayotgandek ko'rsatishi mumkin edi. U taklif qildi, majbur qildi, biror narsani o'zgartirishni so'radi, lekin hech narsa ishlamadi. Xo'sh, u xafa bo'lganlarning bu rolidan juda faxrlanardi.
Pulining kiritilishidan keyin vaziyat o'zgarishi mumkin. Masalan, qanday o'zgarishlar qilish kerakligi hammaga ayon bo'ladi. Va, afsuski, o'zgarishlarni amalga oshirish uchun javobgarlikning bir qismi ushbu egasiga / direktorga tushadi.
Rasm tubdan o'zgarmoqda. U hammaga nima qilish kerakligini aytardi. Va keyin ular unga nima qilish kerakligini aytishni boshlaydilar. Faqat buni qiling, g'oyalarni ilgari surmang. Bu erda egasi yo'qoladi.
Bunday ta'sir bor, men nima deb nomlanganini bilmayman: odamlar rivojlanish uchun g'oyalar to'plamini taklif qilishadi, lekin faqat ularni hech kim amalga oshirmasligini bilishadi. Direktorlar ham xuddi shunday yo'l tutishadi - ular shunchaki odamlar.
Egasi uning g‘oyalarini hech kim amalga oshira olmasligini, amalga oshira olmasligini va amalga oshirishni xohlamasligini bilsa-da, u bu g‘oyalar bilan g‘ulg‘ula solardi. Atrof-muhit moslashuvchan va moslashuvchan bo'lib, o'zgarishlarga tayyor bo'lgach, u qo'rqib ketadi - agar u bema'nilikni taklif qilsa nima bo'ladi? Va u jim qoladi.
Va atrof-muhit unga takliflar bilan kelganda, u birlashadi. Va Pulining amalga oshirilishi egasining tashabbusi bilan to'xtatiladi. Taxminan aytganda, qiymat zanjirida bo‘g‘in bo‘lmasdan ham tirbandlikka aylanadi.
Hammalari o‘qni tashlaydilar, hamma eksperimentni unutadi, hamma maosh oladi, hamma qandaydir ishlaydi, rejissyor esa undan boshqa hech kimga hech narsa kerak emas deb ingrashda davom etadi.
Xulosa
Men yozmoqchi bo'lgan juda ko'p narsa bor, lekin allaqachon 30 mingga yaqin xat bor. Mavzu, ehtimol, bitta maqola uchun juda keng.
Bullet to'lov tizimi samarali, ammo murakkab. Avvalo, ruhiy jihatdan, chunki ko'pchilikka yaqin bo'lmagan tamoyillarga asoslanadi. Shuning uchun uni diqqat bilan amalga oshirish, jarayonni yaqindan kuzatib borish va yuzaga keladigan muammolarga tezda javob berish kerak.
Manba: www.habr.com