100 dan ortiq kishidan iborat deyarli butun Skyeng ishlanmalar jamoasi masofadan turib ishlaydi va mutaxassislarga qo'yiladigan talablar har doim yuqori bo'lgan: biz kattalar, to'liq stack ishlab chiquvchilari va o'rta menejerlarni qidirar edik. Ammo 2019 yil boshida biz birinchi marta uchta yosh yigitni ishga oldik. Bu bir necha sabablarga ko'ra amalga oshirildi: faqat super-mutaxassislarni yollash barcha muammolarni hal qilmaydi va rivojlanishda sog'lom muhitni yaratish uchun turli darajadagi professional odamlar kerak.
Masofadan ishlaganingizda, odamning loyihaga kelishi va hech qanday uzoq o'rganish jarayonlari yoki yig'ishsiz darhol qiymat berishni boshlashi juda muhimdir. Bu o'smirlar bilan ishlamaydi, bundan tashqari, mashg'ulotlardan tashqari, yangi kelganning jamoaga malakali integratsiyalashuvini ham talab qiladi, chunki u uchun hamma narsa yangi. Bu esa jamoa rahbari uchun alohida vazifa. Shuning uchun biz ko'proq tajribali va ishlab chiquvchilarni topish va yollashga e'tibor qaratdik. Ammo vaqt o'tishi bilan faqat keksalar va to'liq stek ishlab chiquvchilardan iborat jamoalarning o'z muammolari borligi ma'lum bo'ldi. Masalan, o'ta malaka yoki biron bir maxsus bilimni talab qilmaydigan muntazam, ammo majburiy ishlarni kim bajaradi?
Ilgari biz o'smirlarni ishga olish o'rniga, frilanserlar bilan shug'ullanardik
Vazifalar kam bo'lsa-da, bizning janoblarimiz qandaydir tarzda tishlarini g'ijirlatib, bu qiziq bo'lmagan vazifalarni o'z zimmalariga olishdi, chunki taraqqiyot oldinga siljishi kerak. Ammo bu uzoq davom eta olmadi: loyihalar o'sdi, oddiy oddiy vazifalar soni ko'paydi. Vaziyat tobora ko'proq bolg'a o'rniga mikroskop bilan mixlar qo'yilgan hazilga o'xshay boshladi. Aniqlik uchun siz arifmetikaga murojaat qilishingiz mumkin: agar siz soatiga $ 50 stavkaga ega bo'lgan ishni bajarish uchun stavkasi $ 10 / soat bo'lgan odamni jalb qilsangiz, unda sizda muammolar mavjud.
Bu vaziyatdan biz o'rgangan eng muhim narsa shundaki, faqat yuqori darajadagi mutaxassislarni yollashning hozirgi paradigmasi bizning kundalik vazifalar bilan bog'liq muammolarimizni hal qilmaydi. Bizga tajribali janoblar jazo sifatida qabul qiladigan va ularga ishonib topshirish samarasiz bo'lgan ishni bajarishga tayyor bo'lgan odam kerak. Masalan, o'qituvchilarimiz va kurs yaratuvchilarimizning Slack chatlari uchun botlarni yozish yoki ichki ehtiyojlar uchun kichik takomillashtirish loyihalarini hal qilish, ular uchun ishlab chiquvchilar doimo etarli vaqtga ega bo'lmaydilar, lekin ular bilan hayot yanada yoqimliroq bo'ladi.
Ayni paytda vaqtinchalik yechim ishlab chiqildi. Biz frilanserlarni loyihalarimiz ustida ishlashga jalb qila boshladik. Oddiy va shoshilinch bo'lmagan vazifalar bunday autsorsingga o'ta boshladi: biror joyda biror narsani tuzatish, nimanidir tekshirish, nimanidir qayta yozish. Bizning frilanser qanotimiz ancha faol rivojlanmoqda. Bizning loyiha menejerlarimizdan biri turli loyihalardan vazifalarni to'pladi va mavjud ijrochilar bazasidan kelib chiqib, ularni frilanserlar o'rtasida taqsimladi. Shunda bizga bu yaxshi yechim bo‘lib tuyuldi: biz keksalardan yukni olib tashladik va ular oddiy narsa bilan ovora bo‘lmay, yana o‘zlarining to‘liq salohiyatlarini yaratishlari mumkin edi. Albatta, tijorat sirlari tufayli tashqi ijrochilarga topshirib bo'lmaydigan vazifalar ham bor edi, ammo bunday muammolar frilanser bilan bog'liq bo'lgan vazifalar massasiga nisbatan bir necha baravar kam edi.
Ammo bu abadiy davom eta olmadi. Kompaniya frilanser bo'limi bema'ni yirtqich hayvonga aylanganiga duch keldi. Oddiy oddiy vazifalar soni loyihalar bilan birga o'sib bordi va bir nuqtada ularni tashqi ijrochilar orasida samarali taqsimlash uchun juda ko'p edi. Bundan tashqari, frilanser loyihalarning o'ziga xos xususiyatlari bilan shug'ullanmaydi va bu bortda doimiy vaqtni behuda sarflashdir. Shubhasiz, jamoangizda 100 dan ortiq professional dasturchilar mavjud bo'lsa, ularga yordam berish va ularning faoliyatini samarali boshqarish uchun hatto ellikta frilanserni ham yollay olmaysiz. Bundan tashqari, frilanserlar bilan o'zaro munosabatlar har doim o'tkazib yuborilgan muddatlar va boshqa tashkiliy muammolarni o'z ichiga oladi.
Bu erda shuni ta'kidlash kerakki, masofaviy xodim va frilanser ikki xil shaxsdir. Masofaviy ishchi kompaniyada to'liq ro'yxatdan o'tgan, belgilangan ish vaqti, jamoa, boshliqlar va boshqalarga ega. Freelancer - bu loyihaga asoslangan ish bo'lib, u asosan faqat belgilangan muddatlar bilan tartibga solinadi. Frilanser, masofaviy xodimdan farqli o'laroq, asosan o'z ixtiyoriga topshiriladi va jamoa bilan kam munosabatda bo'ladi. Shunday qilib, bunday ijrochilar bilan muloqot qilishning mumkin bo'lgan xavflari.
Qanday qilib biz "oddiy vazifalar bo'limi" ni yaratishga keldik va nimaga erishdik
Mavjud vaziyatni tahlil qilib, biz past malakali xodimlarga muhtojmiz degan xulosaga keldik. Biz barcha o'smirlar orasidan bo'lajak super yulduzlarni yetishtiramiz yoki o'nlab o'smirlarni ishga olish bizga uch tiyinga tushadi, degan xayollarni qurmadik. Umuman olganda, o'smirlar bilan bog'liq vaziyatga kelsak, haqiqat shunday:
- Qisqa muddatda ularni ishga olish iqtisodiy jihatdan foydali emas. "Hozir" besh-o'n iyun o'rniga, yangi kelganlarga byudjetni behuda sarflagandan ko'ra, bitta kattani olib, unga sifatli ish uchun millionlab pul to'lash yaxshiroqdir.
- O'smirlar loyihaga kirish va mashg'ulotlar uchun uzoq vaqtga ega.
- Hozirgi vaqtda kichik o'quvchi nimanidir o'rgangan bo'lsa va ishning dastlabki olti oyida o'ziga investitsiyalarni "ishlashni" boshlashi kerak bo'lsa, uni o'rta darajaga ko'tarish kerak yoki u boshqa kompaniyada bu lavozimga ketadi. Shunday qilib, yoshlarni yollash faqat qisqa muddatda foyda olish kafolatisiz ularga pul investitsiya qilishga tayyor bo'lgan etuk tashkilotlar uchun mos keladi.
Ammo biz shu darajaga yetdikki, jamoada o‘smirlar bo‘lmaydi: oddiy vazifalar soni ko‘payib bormoqda va tajribali mutaxassislarning ish soatlarini ularga sarflash oddiygina jinoyatdir. Shuning uchun biz kichik dasturchilar uchun maxsus bo'lim yaratdik.
Oddiy vazifalar bo'limida ishlash muddati uch oy bilan cheklangan - ya'ni bu standart sinov muddati. Uch oylik to'liq ish kunidan so'ng, yangi kelgan yoki uni kichik ishlab chiquvchi sifatida o'z saflarida ko'rishni istagan jamoaga boradi yoki biz u bilan xayrlashamiz.
Biz yaratgan bo'limni tajribali Bosh vazir boshqaradi, u o'smirlar o'rtasida ish vazifalarini taqsimlash va ularning boshqa jamoalar bilan o'zaro munosabatlari uchun mas'uldir. Iyun topshiriq oladi, uni bajaradi va jamoadan ham, uning menejeridan ham fikr-mulohazalarni oladi. Oddiy vazifalar bo'limida ishlash bosqichida biz yangi kelganlarni aniq jamoalar va loyihalarga tayinlamaymiz - ular o'z mahoratiga ko'ra barcha vazifalar to'plamiga kirish huquqiga ega (hozirda biz AngularJS front-endrs, PHP backerlarini ishga olamiz yoki ikkala tilda veb-dasturchi lavozimiga nomzodlar uchun) va bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalar ustida ishlashi mumkin.
Ammo hamma narsa kichik yoshdagilarni ishga olish bilan cheklanib qolmaydi - ular ham maqbul mehnat sharoitlarini yaratishlari kerak va bu butunlay boshqa vazifadir.
Biz qaror qilgan birinchi narsa o'rtacha miqdorda ixtiyoriy murabbiylik bo'ldi. Ya'ni, mavjud mutaxassislardan birortasini ustozlikka majburlamaganimiz bilan bir qatorda, yangi kelgan mutaxassisni o'qitish asosiy ish o'rnini bosadigan narsaga aylanib qolmasligi aniq ta'kidlandi. Yo'q "50% ishlaymiz, 50% kichiklarga dars beramiz". Mentorlik qancha vaqt olishi haqida aniq tasavvurga ega bo'lish uchun kichik "o'quv rejasi" tuzildi: har bir murabbiy o'z mentori bilan bajarishi kerak bo'lgan vazifalar ro'yxati. Xuddi shu narsa kichik loyiha menejeri uchun ham amalga oshirildi va natijada biz yangi kelganlarni tayyorlash va ularni ishga joylashtirish uchun juda silliq va tushunarli stsenariy oldik.
Biz quyidagi fikrlarni taqdim etdik: nazariy bilimlarni sinovdan o'tkazish, agar o'spirin biror narsani o'rganishi kerak bo'lsa, materiallar to'plamini tayyorladi va murabbiylar uchun kodlarni ko'rib chiqishning yagona tamoyilini tasdiqladi. Har bir bosqichda menejerlar yangi kelganga o'z fikr-mulohazalarini bildiradilar, bu ikkinchisi uchun juda muhimdir. Yosh xodim qaysi jihatlarda kuchli ekanligini, qaysi jihatlarda ehtiyotkor bo‘lish kerakligini tushunadi. O‘smirlar va tajribali dasturchilar uchun o‘quv jarayonini soddalashtirish uchun Slack’da umumiy chat yaratildi, shunda boshqa jamoa a’zolari o‘quv jarayoniga qo‘shilishlari va murabbiy o‘rniga savolga javob berishlari mumkin. Bularning barchasi o'smirlar bilan ishlashni butunlay oldindan aytib bo'ladigan va eng muhimi, nazorat qilinadigan jarayonga aylantiradi.
Uch oylik sinov muddati tugagandan so'ng, murabbiy kichik o'quvchi bilan yakuniy texnik suhbat o'tkazadi, uning natijalariga ko'ra kichik jamoalardan birida doimiy ishga o'tishi mumkinmi yoki yo'qmi, qaror qabul qilinadi.
jami
Bir qarashda, bizning kichik bo'limimiz inkubator yoki maxsus yaratilgan qum qutisiga o'xshaydi. Ammo, aslida, bu to'liq jangovar jamoaning barcha atributlariga ega bo'lgan haqiqiy bo'lim bo'lib, u o'quv muammolarini emas, balki haqiqiy muammolarni hal qiladi.
Lekin eng muhimi, biz odamlarga aniq ufqni beramiz. Oddiy vazifalar bo'limi abadiy qolib ketishingiz mumkin bo'lgan cheksiz belgi emas. Uch oylik aniq muddat bor, bu vaqt ichida kichik loyihalar bo'yicha oddiy muammolarni hal qiladi, lekin shu bilan birga o'zini ko'rsatishi va qandaydir jamoaga o'tishi mumkin. Biz yollagan yangi kelganlar o'zlarining loyiha menejeri, katta ustoz (yoki bir nechta bo'lishi mumkin) va jamoaga to'liq qo'shilish imkoniyatiga ega bo'lishlarini bilishadi, u erda ularni xush kelibsiz va kutib olishadi.
Yil boshidan buyon oddiy topshiriqlar bo‘limiga 12 nafar o‘smir ishga qabul qilindi, faqat ikkitasi sinov muddatidan o‘ta olmadi. Yana bir yigit jamoaga to'g'ri kelmadi, lekin u ish borasida juda qobiliyatli bo'lgani uchun uni oddiy vazifalar bo'limiga yangi muddatga qaytarishdi, umid qilamizki, u yangi jamoa topadi. Yoshlar bilan ishlash tajribali dasturchilarimizga ham ijobiy ta'sir ko'rsatdi. Ulardan ba'zilari ma'lum vaqt murabbiylik davridan so'ng jamoa etakchilari rolini sinab ko'rish uchun kuch va ishtiyoqni topdilar, ba'zilari esa kichiklarga qarab, o'z bilimlarini oshirib, o'rta lavozimdan katta lavozimga o'tishdi.
Biz yosh dasturchilarni yollash amaliyotimizni kengaytiramiz, chunki bu jamoaga ko'p foyda keltiradi. Boshqa tomondan, Junes, yashash joyidan qat'i nazar, to'liq huquqli masofaviy ishga joylashish imkoniyatiga ega: bizning rivojlanish guruhlarimiz a'zolari Rigadan Vladivostokgacha yashaydilar va kompaniya ichidagi soddalashtirilgan jarayonlar tufayli vaqt farqini yaxshi engishadi. Bularning barchasi chekka shahar va qishloqlarda yashovchi iste’dod egalariga keng yo‘l ochadi. Bundan tashqari, biz nafaqat kechagi maktab o'quvchilari va talabalari, balki negadir kasbini o'zgartirishga qaror qilgan odamlar haqida ham gapiramiz. Bizning o'smirimiz 18 yoki 35 yoshda bo'lishi mumkin, chunki kichik yoshga emas, balki tajriba va ko'nikmalarga bog'liq.
Ishonchimiz komilki, bizning yondashuvimiz masofaviy rivojlanish modelidan foydalanadigan boshqa kompaniyalarga osonlikcha kengaytirilishi mumkin. Bu bir vaqtning o'zida Rossiya yoki MDHning istalgan joyidan iqtidorli o'smirlarni maxsus yollash va shu bilan birga tajribali dasturchilarning murabbiylik ko'nikmalarini oshirish imkonini beradi. Moliyaviy nuqtai nazardan, bu hikoya juda arzon, shuning uchun hamma g'alaba qozonadi: kompaniya, bizning ishlab chiquvchilarimiz va, albatta, tajribali jamoaning bir qismi bo'lish va qiziqarli loyihalar ustida ishlash uchun yirik shaharlar yoki poytaxtlarga ko'chib o'tishlari shart bo'lmagan o'smirlar. .
Manba: www.habr.com