Strategik hamkorlik: Nima uchun ServiceNow yirik bulut provayderi bilan hamkorlik qilmoqda

Microsoft ServiceNow bilan hamkorlik shartnomasi tuzdi, biz uning yechimlarini “IT gildiyalari" Keling, kelishuvning mumkin bo'lgan maqsadlari haqida gapiraylik.

/Usplash/ Guille Pozzi

Shartnomaning mohiyati

Iyul oyi oʻrtalarida ServiceNow oʻzining baʼzi yechimlari Microsoft Azure bulutida oʻrnatilishini eʼlon qildi. Bu, ayniqsa, hukumat sektori kabi yuqori darajada tartibga solinadigan sohalardagi tashkilotlar uchun arizalar uchun to'g'ri keladi. ServiceNow vakillarining so'zlariga ko'ra, shu yo'l bilan ular shaxsiy ma'lumotlar xavfsizligini oshirishlari mumkin bo'ladi.

Microsoft, o'z navbatida, rejalashtirmoqdalar ServiceNow dasturidan foydalaning. Xususan, biz ITSM vositalari axborot texnologiyalari va xodimlar tajribasi haqida gapiramiz. Ular xodimlar ishini muvofiqlashtirishni soddalashtiradi va vazifalarni kelishishda byurokratiya miqdorini kamaytiradi. IT korporatsiyasi ServiceNow xizmatlarining sotuvchisi sifatida ham ishlaydi.

Bunda mijozlar uchun nima bor?

Now platformasi uchun yangi yechimlar... ServiceNow kompaniyasining aytishicha, kompaniya biznes jarayonlarini optimallashtirish va foydalanuvchilarga ko‘proq xizmatlarni taklif qilish imkoniyatiga ega bo‘ladi. Xususan, ular Now platformasida yangi tahliliy mahsulotlarni ishlab chiqishda hamkor texnologiyalaridan foydalanishni rejalashtirmoqda. Bu tasdiqlashni avtomatlashtirish kabi ish oqimlarini avtomatlashtirish uchun aqlli bulutli yechimdir. …nafaqat. Microsoft 365 da Azure bilan yangi vositalarni amalga oshirish rejalashtirilgan. Ular to‘ldiradi Adobe Inc va SAP SE dasturiy ta'minoti, ular bilan Microsoft ham hamkorlik shartnomalari tuzgan.

Foydalanuvchi bazasini kengaytirish. Korporativ SaaS ilovalari bozori juda tarqoq. Ammo tahlilchilarning aytishicha, uning yetakchisi Microsoft korporatsiyasi tegishli ulushi 17%. ServiceNow uchun hamkorlik shartnomasi uning ekotizimiga yangi mijozlarni jalb qilish va ITSM mahsulotlarini birgalikda ishlab chiqish imkoniyatidir.

Bloomberg tahlilchilarining fikricha, yangi foydalanuvchilar oqimi yordam ServiceNow 10 milliard yillik daromad maqsadiga erishish uchun.

Davlat sektorida ko'proq bulut xizmatlari. Yuqorida aytib o'tganimizdek, ServiceNow davlat tashkilotlariga xizmatlar ko'rsatish uchun Azure Cloud kuchidan foydalanadi. Aytgancha, kompaniyaning bu yo'nalishdagi birinchi qadamlari o'z zimmalariga oldilar kuzda qaytib. Endi davlat mijozlari ushbu xizmatlardan Azure Government tizimi orqali foydalanishlari mumkin bo‘ladi. Bu Microsoft umid qiladigan xavfsiz bulutli yechimdir qo'yish va Pentagon.

/Usplash/ Joshua Fuller

ServiceNow uchun yangi bozor Germaniyadir. ServiceNow vakillari Germaniya hukumati tashkilotlari (va boshqa Yevropa davlatlarining davlat idoralari) bilan ishlashni boshlashni rejalashtirganini aytishdi. Azure Cloud yopiladi ma'lumotlarni saqlash bilan bog'liq ko'plab talablar. Ko'pincha, ular GDPR va mahalliy tartibga soluvchilarning boshqa qonunlari bilan belgilanadi.

Boshqa bulutli loyihalar haqida

Microsoft ServiceNow hamkorlik qilgan yagona yirik tashkilot emas. May oyining boshida ma'lum bo'ldi kompaniyaning Google bilan qo'shma loyihasi haqida. IT Operations Management (ITOM) xizmatlari provayder bulutiga joylashtirildi. Ikkala kompaniyaning mijozlari IT infratuzilmasini joylashtirish va boshqarishni soddalashtirgan vositani olishdi.

Tashkilotlar, shuningdek, ish jarayonlarini optimallashtirish uchun sun'iy intellekt va mashinani o'rganish tizimlarini birgalikda ishlab chiqishni rejalashtirmoqda. ServiceNow ITSM platformasi Google kompaniyasining AutoML Translation texnologiyasidan foydalanadi. Maqsad undan texnik yordam chatbotlari uchun nutqni aniqlash sifatini yaxshilash uchun foydalanishdan iborat.

/Usplash/ Tomas Kelli

Ushbu hudud atrofida ServiceNow ishlaydi va Amazondan. Ularning Alexa for Business xizmati, kompaniyalar uchun aqlli yordamchi, xodimlarga ovozli boshqaruv yordamida shaxsiy uchrashuvlarni rejalashtirish va korporativ ilovalardan foydalanish imkoniyatini beradi. Ushbu ilovalar orasida IT jarayonlarini boshqarish uchun ServiceNow yechimlari mavjud.

Hozir koʻproq xizmat ishlaydi Mijozlarning tajribasi va yordamini yaxshilash vositalarida Adobe bilan ishlang. Shuningdek Deloitte bilan — xodimlarning mehnat unumdorligini oshirishi mumkin bo'lgan tizimlarda. Kompaniya yillik daromadi 10 milliard dollarga yetishi uchun yaqin kelajakda yana bir qancha hamkorlik va bitimlar tuzishni rejalashtirmoqda.

Mavzu bo'yicha bizning qo'llanmalarimiz va qo'llanmalarimiz IT Guild korporativ blogida:

• ServiceNow dasturini amalga oshirishda eng mashhur savollar
• Xizmat katalogini qanday yaratish va undan foydalanishni boshlash
• Konfiguratsiyani boshqarish jarayonini qanday amalga oshirish kerak - 1-qism и 2-qism
• Moliyaviy menejment - ServiceNow-da ko'rsatiladigan xizmatlar xarajatlarini baholash
• ServiceNow mutaxassisi uchun eng yaxshi bepul manbalar

Manba: www.habr.com