Xayrli kun, Xabr!
Yaqinda Rossiya pochtasi "Oson qaytish" xizmatini ishga tushirdi, ammo bu haqda hamma ham bilmaydi, hatto pochta bo'limlarida ham. Va bu erda savol hatto "qachon?" emas, balki "kim?" vidalanadi va posilkamni yo'qotadi. Men darhol yozaman, doston endigina boshlangan va u qanday tugashi hali aniq emas.
Xachiko kutdi va siz kutasiz (c) rus pochtasi.
Hammasi mobil telefonim uchun ishlatilgan anakart sotib olishga qaror qilganimda boshlandi. Telefon platasi singan holda ishlamayapti va negadir afsusdaman. Internetni qidirib topdim, men (Rossiyada) taxminan 5 ming rubl uchun takliflarni topdim. va deyarli muqarrar bilan rozi bo'ldim, lekin Aliexpress-ga qarab, men yarim narxda takliflarni ko'rdim. Nega endi yo'q? (Asosiy xato shu yerda edi).
Axir, ular aytganidek, barcha ismlar uydirma va har qanday tasodif tasodifiy ...
Men juda ko'p jo'natmalar, yaxshi sharhlar va chiroyli rasmlar bo'lmasa-da, yaxshi reytingga ega sotuvchini topdim. Quyida hatto mahsulotni shikastlamaslik uchun uni qanday qilib to'g'ri almashtirish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud edi. Umumiy xarajat atigi 2500 rublni tashkil etdi, bu, qoida tariqasida, maqbuldir.
1-rasm. Uzoq kutilgan to'lov
Do'stona sotuvchi menga taxtamning fotosuratlarini yubordi, u qanday qilib qulflanmagan, barcha gigabaytlar bor va barmoq izi ajoyib ishlaydi. Taxminan 2 hafta bo'lishi aytilgan bo'lsa-da, men bir oy kutishga tayyor edim.
Mahsulot o'z vaqtida keldi va men veb-saytda kvitansiya haqida eslatma qo'ydim. Tez tekshiruvdan so'ng modem bilan bog'liq muammo aniqlandi (ehtimol) - suhbat davomida hech qanday tovush yo'q edi va har xil muzlashlar kuzatildi. Men darhol nizoni ochdim, taxtaning video va fotosuratlarini yubordim, xususan, modem birikmasiz edi, shuning uchun u olib tashlangan va aftidan yomon o'rnatilgan. Men uni ta'mirlash bilan bezovta qilmadim, chunki ostidagi taxta qanday holatda ekanligini bilmasdim.
Huangcheng (aftidan bu uning ismi) gapiradigan xitoylik bo'lib chiqdi va menga taxtani qanday to'g'ri tekshirish bo'yicha ko'p maslahatlar berdi, meni kengash to'liq ishlayotganiga ishontirdi, lekin men uni qanday qilib to'g'ri tekshirishni bilmasdim. , va boshqalar. Bir necha kundan so'ng, u meni mehribonlik bilan nizoga rozi bo'lishga taklif qildi va qaytarish miqdorini "0 rubl" deb ko'rsatdi.
Aliexpress veb-saytida (mening mahsulotim ostida) "To'lovni qaytarish kafolati" tugmasini bosganimda, men ko'rdim:
2-rasm. Aliexpress qaytarib berish kafolati
Men allaqachon buzilgan tovarlar uchun pulni qaytarib berganman, shuning uchun men bu qanday sodir bo'lishini bilaman. Xarid qilish bilan xohlagan narsamga erisha olmaganim haqidagi bahsga ko'proq "dalil" qo'shib, yana kutishni boshladim. Bir necha kundan so'ng, men Aliexpress-dan nizoni tugatish vaqti kelganligi haqida xabar oldim va "Tovarlar va mablag'larni qaytarish" so'raldi. Ya'ni, men taxtani qaytarib yuborishim va yuk tashish uchun pul sarflashim kerak (o'sha paytda men "Oson Qaytish" xizmati haqida hali bilmasdim). Hmm, yaxshi...
Voqealar qiziqarli bo'lishi kutilmoqda
Pochta bo'limiga kelib, men Xitoyga posilka jo'natmoqchi ekanligimni aytdim.
Bir marta men 8 Gb flesh-diskni qaytarishga majbur bo'ldim, chunki men uni 256 GB bilan sotib oldim. Xotiralar ko'z o'ngimda o'tdi, men xalqaro jo'natmalar uchun tushunarsiz pochta blankasini qanday to'ldirdim, haydovchining narxini hisoblashga harakat qildim va qabul qiluvchining manzili va to'liq ismini ko'rsatgan holda to'g'ri maydonlarda xato qilmaslikka harakat qildim (keyinchalik aniq bo'ladi). nima uchun).
Ertalab bizning pochta bo'limimiz bo'sh va bor-yo'g'i uchta xodim tashrif buyuruvchilarni kutishdan zerikdi. Men ko'pikli qutiga o'ralgan taxtam bilan birinchi oynaga yaqinlashdim. Pochta xodimi Aliexpress-da ilgari sotib olingan narsani qaytarib berishni xohlaysizmi, deb so'radi, men bunga ijobiy javob berdim.
"Hech qanday paket yo'q, biz qutini taklif qilishimiz mumkin ..." dedi u.
"Menga farqi yo'q ..." deb javob berdim.
"Ammo men uni qanday yuborishni bilmayman."
Mening posilkam ikkinchi pochta xodimining qo'liga o'tdi. Men ikkinchi oynaga o'tdim. Odamlar kelib, bo'sh o'rindiqlarni egallashni boshladilar.
- Keling, uni lenta bilan orqaga aylantiramizmi? – taklif qildi ikkinchi xodim.
- Yo'q, qoidalarga ko'ra sizga quti yoki sumka kerak. – javob berdi birinchisi.
- Bir ko'rib chiqaymi? – uchinchi oynadan taklif qildi xodim.
Men ehtiyotkorlik bilan navbat bilan joylarni almashtirdim, ikkinchi oynani bo'shatib, uchinchisini oldim.
- Bu juda oddiy! Bu tez qaytish.
– ???
- Endi biz uni tezda tortamiz va rasmiylashtiramiz. Bundan tashqari, uni lenta bilan orqaga qaytarishingiz mumkin.
–!!!
– Shunday qilib, 38 gramm, ismingizni va familiyangizni ayting.
- Qabul qiluvchining manzili va to'liq ismi ko'rsatilgan shaklni to'ldirishim kerak emasmi?
-Yo'q, kelishuvimiz bor, o'zlari hal qilib berishadi...
– Manzil va to‘liq ismisiz???
- Albatta!
Men ma'lumotimni beraman, kassadan kvitansiya chiqadi. Xodim trek raqamini nuqta bilan belgilaydi.
3-rasm. Kuzatuv uchun trek bilan kvitansiya.
- Tayyor! Mana kuzatuv raqami!
– Demak, jo‘natganim uchun 263 rubl qarzim bor... naqd puldami yoki kartadami?
- Yo'q, bepul - bu oson bepul qaytish.
– ???
-Xo'p, dedim-ku, bizda kelishuv bor.
Va o'sha paytda men na posilkani, na pulni ko'rmasligimni angladim.
- Lekin mening manzilim "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", shahar "shen zhen shi guang dong sheng" ko'rsatilgan, telefon raqami...
- Yigit, biz allaqachon shu yo'l bilan jo'natgan edik, hammasi yaxshi bo'ladi.
Kompyuterimga kelganimda qilgan birinchi ishim pochta.ru veb-saytida berilgan kuzatuv raqamini kiritish edi.
4-rasm. Yuklarni kuzatish. Pochta.
Raqam buzilmoqda - bu dalda beradi. Ammo onalar kuni o'tgan hafta edi... Balki ular allaqachon 2020 yilni maqsad qilgandirlar?
5-rasm. Aliexpress-ga trek qo'shish
Hurmatli Huangcheng menga darhol "Kuzatuv chiptasi raqami" deb yozdi, chunki trek kuzatilmaydi. Men unga kvitansiyaning fotosuratini yubordim. Aliexpress tizimida holat "xaridorga kuzatuv ma'lumotlarini qo'shish" ga o'zgartirildi. Xo'sh, qo'shing, qo'shing. To'g'ri, pulni qaytarish muddati ikki baravar ko'paydi (5-rasmda, 2-rasmda).
6-rasm. Aliexpress tizimiga trek qo'shish holati
xulosa
Menda "Oson Qaytish" xizmati haqida aralash tuyg'u bor. Ushbu mavzu bo'yicha forumlarni o'qib chiqqandan so'ng, men hali ham hamma narsa to'g'ri o'tganligini tushunmayapman. Men sotib olayotgan buyumda "Bepul qaytarish" belgisi bo'lishi kerak emasmi yoki paketni kichik paket sifatida naqd pulga yuborishim kerakmi? Forumlarda nomlar o'zgarib turadi, men "Shartsiz qaytish" va "Kafolatlangan qaytish" ni ham ko'rdim. Chekda "Yuk tashish tarifi" miqdori ko'rsatilgan, ammo ular pul olmaydilar. "Rossiya pochtasi" veb-saytida (ro'yxatdan o'tmasdan) xizmat haqida to'liq ma'lumotni topishning iloji bo'lmadi.
Aliexpress veb-sayti vaziyatni biroz aniqlab berdi, bu mahsulotda "Bepul qaytarish" belgisi bo'lishi kerakligi ko'rsatilgan, ammo keyin men xizmatdan qanday foydalandim? Posilka jo'natuvchiga etib boradimi?
E'tiboringiz uchun rahmat va tez orada ko'rishguncha! Va sizning posilkalaringiz o'z vaqtida yetib borsin!
So'rovda faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar ishtirok etishlari mumkin. iltimos.
Pul qaytariladimi?
-
Uni qaytaraman :)
-
Qaytarmaydilar 🙁
-
Posilka Xitoyga etib bormaydi
-
Posilka Rossiyani tark etmaydi
-
Men Aliexpress bilan aloqa qilmaslikka harakat qilaman
253 foydalanuvchi ovoz berdi. 138 nafar foydalanuvchi betaraf qoldi.
Manba: www.habr.com