“Mustaqil mobil ilovalar besh yildan so‘ng yo‘q bo‘lib ketadi”, “Biz texnologik gigant ekotizimlar o‘rtasidagi sovuq urushga yo‘l oldik” — ekotizimlar haqida yozayotganda, ko‘plab yarim ilhomlantiruvchi, yarim tahdidli nufuzli iqtiboslardan birini tanlash qiyin. Bugungi kunda deyarli barcha fikr yetakchilari ekotizimlar kelajak tendentsiyasi, iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlarning yangi modeli ekanligiga qo'shiladilar, bu esa standart "biznes - ixtisoslashtirilgan dastur - mijoz" sxemasini tezda almashtiradi. Shu bilan birga, ko'pincha yosh va mashhur tushunchalar bilan sodir bo'lganidek, ekotizim nimani tushunishi kerakligi haqida hali ham konsensus mavjud emas.
Manbalarni ko'rib chiqishni boshlaganingizda, bu darhol ayon bo'ladi: hatto IT-mutaxassislari sohasida ham ekotizimlarning mohiyati haqida turli xil va juda qarama-qarshi fikrlar mavjud. Biz ushbu mavzuni amaliy zarurat tufayli batafsil o'rganib chiqdik - bir muncha vaqt oldin kompaniyamiz o'zaro bog'liqlik va bozorni kengroq qamrab olish yo'nalishida rivojlana boshladi. O'zimizning uzoq muddatli strategiyamizni yaratish uchun biz ekotizimlar haqida aytilganlarni jamlashimiz va tizimlashtirishimiz, asosiy tushunchalarni aniqlashimiz va baholashimiz va ushbu yangi modeldagi o'rta texnologiya kompaniyalari uchun yo'l qanday ko'rinishini tushunishimiz kerak edi. Quyida biz ushbu ish natijalari va o'zimiz uchun qilgan xulosalar bilan o'rtoqlashamiz.
Ekotizimning umumiy ta'rifi odatda shunday bo'ladi: foydalanuvchiga qo'shimcha imtiyozlar berish uchun texnologiya darajasida o'zaro bog'langan mahsulotlar to'plami. U ekotizimning uchta parametrini belgilaydi, bizning tajribamizga ko'ra, hech kim bahslashmaydi:
- Uning tarkibida bir nechta xizmatlarning mavjudligi
- Ular o'rtasida ma'lum miqdordagi ulanishlar mavjudligi
- Foydalanuvchi tajribasiga foydali ta'sir
Ushbu ro'yxatdan tashqari terminologiyaning kelishmovchiliklari va ziddiyatlari boshlanadi. Ekotizimni qurishda qancha kompaniya ishtirok etishi kerak? Uning barcha ishtirokchilari tengmi? Ular mijozga qanday imtiyozlar berishi mumkin? Uning kelib chiqishi va kengayish jarayoni qanday rivojlanadi? Ushbu savollarga asoslanib, biz ekotizim deb ataladigan mahsulotlar guruhi o'rtasida "bog'lanish" ni yaratish uchun tubdan farq qiluvchi modellarni ifodalovchi to'rtta tushunchamizni aniqladik. Keling, ularning har birini ko'rib chiqaylik (va chizamiz).
Izolyatsiya modeli
Raqamli biznes transformatsiyasining jadal tezlashishi endigina boshlanganida, biz har bir alohida korxona uchun ichki, yopiq ekotizim g'oyasiga tez-tez duch kelardik. Xizmatlar virtual muhitga o'tkazilganda, bir-biri bilan bog'lanish va foydalanuvchi ishlashi uchun qulay bo'lgan to'siqsiz maydon qurish osonlashadi. Misollarni uzoqdan izlashning hojati yo'q: Apple tizimi ushbu universal foydalanish tamoyilini iloji boricha aniq ko'rsatib beradi. Mijoz haqidagi barcha ma'lumotlar, autentifikatsiya ma'lumotlaridan tortib, imtiyozlarni hisoblash mumkin bo'lgan faoliyat tarixigacha, tarmoqdagi har bir havolada mavjud. Shu bilan birga, taqdim etilayotgan xizmatlar juda xilma-xil va foydalanuvchi ehtiyojlariga moslashtirilganki, bu ideal sinergiyani buzadigan uchinchi tomon mahsulotlarini jalb qilish zarurati tez-tez yuzaga kelmaydi.
Endi biz bunday nuqtai nazarni eskirgan deb hisoblaymiz (Aytgancha, u kamroq ifodalangan). U to'g'ri ishlarni qilishni taklif qiladi - jarayonlardan keraksiz qadamlarni yo'q qilish, foydalanuvchi ma'lumotlaridan maksimal darajada foydalanish - ammo hozirgi haqiqatda bu endi etarli emas. Apple'dan sezilarli darajada kichikroq kompaniyalar to'liq izolyatsiya strategiyasini ko'ra olmaydilar yoki hech bo'lmaganda bu ularga bozorda raqobatdosh ustunlik berishini kutishmaydi. Bugungi kunda tashqi aloqalar asosida to‘laqonli ekotizim qurilishi kerak.
Globallashuv modeli
Shunday qilib, bizga tashqi aloqalar kerak va ko'p. Bunday ko'plab sherikliklarni qanday yig'ish mumkin? Ko'pchilik javob beradi: bizga sun'iy yo'ldosh kompaniyalari to'planadigan kuchli markaz kerak. Va bu mantiqan to'g'ri: agar asosiy o'yinchi tomonidan tashabbus bo'lsa, sheriklik tarmog'ini qurish qiyin emas. Ammo bunday sxemaning natijasi o'ziga xos shakl va ichki dinamikaga ega bo'lgan strukturadir.
Bugun biz hamma narsaga qodir bo'lgan yirtqich platformalar haqida eshitdik - ular globallashuv modeliga muvofiq rivojlanishning mantiqiy natijasidir. Kichik kompaniyalarni o'z homiyligida to'plash orqali ulkan korporatsiya asta-sekin o'z ta'sirini oshiradi va biznesning turli sohalarida "yuz"ga aylanadi, boshqa brendlar esa uning soyasida yo'qoladi. Bitta interfeys ostida turli sohalardagi o‘nlab korxonalarni birlashtirgan, foydalanuvchiga taksi chaqirish, ovqatga buyurtma berish, sartaroshga yozilish va dori-darmon sotib olish imkonini beruvchi Xitoyning We-Chat ilovasini eslashning o‘zi kifoya.
Ushbu misoldan umumiy tamoyilni chiqarish oson: markazlashtirilgan platformaning mashhurligi ma'lum darajaga yetganda, u bilan hamkorlik kichik va o'rta biznes uchun ixtiyoriy-majburiy bo'lib qoladi - boshqa joyda taqqoslanadigan auditoriyani topish haqiqiy emas va uni bozorda aniq hukmronlik qiladigan, hatto kamroq real bo'lgan dasturdan olib tashlash. Bunday model yordamida rivojlanish istiqbollari ko'pincha mustaqil ishlab chiquvchilar va kichik studiyalar orasida qo'rquv va rad etishni keltirib chiqarishi ajablanarli emas. Bu erda faol pozitsiyani egallash va tomoshabinlar bilan bevosita ishlash deyarli mumkin emas va mumkin bo'lgan moliyaviy istiqbollar noaniq ko'rinadi.
Bunday ulkan platformalar paydo bo'ladimi va rivojlanadimi? Ehtimol, ha, garchi unchalik katta bo'lmasa ham (bunday muhim bozor ulushini egallash uchun uning tarkibida hech bo'lmaganda ba'zi shartlar kerak). Ammo ekotizimlar haqidagi tushunchangizni faqat ular bilan cheklash, kamroq radikal muqobilni ko'rib chiqmasdan, narsalarga qarashning o'ta pessimistik usulidir.
Ixtisoslashgan model
Bu, ehtimol, biz aniqlagan barcha turlarning eng ziddiyatlisidir. Bu hamkorlik modeli bilan chambarchas bog'liq, ammo bizning fikrimizcha, u bir nechta muhim farqlarga ega. Ixtisoslash modeli kichik va o'rta biznes uchun ham ishlab chiqilgan bo'lib, u o'z resurslari bilan cheklanib qolmasdan, balki hamkor loyihalardan foyda olishga undaydi, lekin ularni tanlashda cheklangan va unchalik moslashuvchan bo'lmagan yondashuvni nazarda tutadi.
Ushbu sxema haqida kompaniya mahsulotning, birinchi navbatda, texnik nuqtai nazardan yaxshiroq ishlashiga imkon beruvchi ba'zi tayyor uchinchi tomon echimlarini birlashtirganda gapirishimiz mumkin. Ko'pincha bu qarorlar xavfsizlik yoki ma'lumotlarni saqlash bilan bog'liq. Bu erda eng oddiy messenjerlarni ham ehtiyotkorlik bilan kiritish mumkin, ammo bu allaqachon hamkorlik bilan kesishgan "kulrang maydon" - Trello yoki Slack kabi rivojlangan tizimlar bilan integratsiyani allaqachon to'liq ekotizimga ulanish deb hisoblash mumkin. Biz ushbu sxemani ixtisoslashuv modeli deb ataymiz, chunki kompaniya aslida mahsulotning funksionalligidagi ma'lum bo'shliqlarni to'ldirishni uchinchi tomonga topshiradi.
To'g'rirog'i, bu bizning ekotizimning asl ta'rifiga mos keladi: foydalanuvchilar hayotini yaxshilaydigan bir nechta xizmatlarning murakkab tuzilmasi (agar ular o'z ma'lumotlarini xavf ostiga qo'yishsa yoki kompaniya bilan onlayn bog'lana olmasalar, bundan ham yomoni bo'lar edi). Ammo hamkorlikning bunday turi foydalanuvchi tajribasini etarli darajada boyitmaydi: mijoz nuqtai nazaridan, o'zaro ta'sir bitta xizmat bilan amalga oshiriladi (hatto bir nechta yordamchi xizmatlar unga "investitsiya qilingan" bo'lsa ham) va bir ehtiyojni yanada samaraliroq qondiradi. Shunday qilib, izolyatsiya modeli singari, ixtisoslashuv modeli, umuman olganda, mahsulotning individual tarkibiy qismlarini autsorsing qilish bo'yicha oqilona g'oyani taklif qiladi, ammo ekotizimlarni o'zlari qurish kontseptsiyasiga to'g'ri kelmaydi.
Hamkorlik modeli
Aytaylik, avtomobil xarajatlarini kuzatish uchun dastur ishlab chiquvchi bank bilan ma’lumotlar bazasini kredit takliflari bilan birlashtirish bo‘yicha shartnoma tuzdi. Hozircha bu hamkorlikning oddiy bir martalik tajribasi. Foydalanuvchilar bu borada o'zlarini yaxshi his qilishadi: endi bitta vazifa (byudjet tuzish) ustida ishlayotganda, ular boshqa mavzuga oid ehtiyojni (qo'shimcha mablag'larni qidirish) darhol qoplashlari mumkin. Keyin o'sha ishlab chiquvchi boshqa uchinchi tomon xizmatini ilovaga qo'shib, avtoulov egalarini xizmat ko'rsatish stantsiyasida kerakli xizmatlarning narxlari va aktsiyalari haqida xabardor qildi. Shu bilan birga, uning sherigi, avtoservis egasi avtosalon bilan hamkorlik qila boshladi. Agar siz ushbu ulanishlarning butun majmuasini birgalikda ko'rib chiqsangiz, "bog'langan" xizmatlarning murakkab tarmog'i paydo bo'la boshlaydi, bunda odam avtomobilni sotib olish va unga xizmat ko'rsatish jarayonida yuzaga keladigan muammolarning aksariyatini hal qilishi mumkin - boshqacha qilib aytganda, yaxshi salohiyatga ega kichik ekotizim.
Markazdan qoʻzgʻatuvchi kuch – tizimga tobora koʻproq ishtirokchilarni oʻzi orqali bogʻlovchi taʼsirli haydovchi – globallashuv modelidan farqli oʻlaroq, hamkorlik modeli hamkorlar oʻrtasidagi oʻzaro hamkorlikning murakkab zanjirlaridan iborat. Bunday tizimlarda havolalar sukut bo'yicha tengdir va har biridagi havolalar soni faqat jamoaning faoliyati va xizmatning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Biz shunday xulosaga keldikki, ekotizim tushunchasi aynan shu shaklda o'zining eng to'liq va sog'lom ifodasini topadi.
Hamkorlik ekotizimlarini nimasi bilan farq qiladi?
- Ular bir necha turdagi xizmatlarning kombinatsiyasi. Bunday holda, xizmatlar bir xil yoki turli sohalarga tegishli bo'lishi mumkin. Biroq, agar shartli ekotizim deyarli bir xil xizmatlar to'plamini taklif qiladigan hamkorlarni birlashtirsa, unda agregator platformasi haqida gapirish mantiqiyroq.
- Ular murakkab aloqalar tizimiga ega. Odatda ekotizimning haydovchisi deb ataladigan markaziy bo'g'inning mavjudligi mumkin, ammo tizimning boshqa ishtirokchilari bir-biridan ajratilgan bo'lsa, bizning fikrimizcha, tizimning salohiyati to'g'ri amalga oshirilmaydi. Qanchalik ko'p aloqalar mavjud bo'lsa, o'sish nuqtalari shunchalik ko'p qayd etiladi va ochiladi.
- Ular sinergik ta'sirni, ya'ni butun uning qismlari yig'indisidan kattaroq bo'lgan vaziyatni beradi. Foydalanuvchilar bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilish yoki bitta kirish nuqtasi orqali bir nechta ehtiyojlarni qondirish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Shuni ta'kidlash kerakki, eng muvaffaqiyatli ekotizimlar faol va moslashuvchan: ular shunchaki ko'zga ko'rinadigan variantlarni qo'ymaydi va qiziqish umid qiladi, balki kerak bo'lganda ularga e'tiborni tortadi.
- Ular (oldingi paragrafdan kelib chiqqan holda) foydalanuvchi ma'lumotlarining o'zaro manfaatli almashinuvini rag'batlantiradi, bu ikkala tomonga mijoz istalgan vaqtda nimani xohlashini va unga nimani taklif qilish mantiqiyligini yanada nozikroq tushunishga imkon beradi.
- Ular har qanday sheriklik dasturlarini texnik jihatdan amalga oshirishni sezilarli darajada soddalashtiradi: shaxsiy chegirmalar va "umumiy" foydalanuvchilar uchun maxsus xizmat ko'rsatish shartlari, birlashtirilgan sodiqlik dasturlari.
- Ular o'sish uchun ichki impulsga ega - hech bo'lmaganda rivojlanishning ma'lum bir bosqichidan. Foydalanuvchi ma'lumotlarining mustahkam bazasi, umumiy auditoriya va sensorli nuqta tahlili orqali muvaffaqiyatli integratsiya tajribasi ko'plab kompaniyalar uchun jozibador narsalardir. O‘z tajribamizdan ko‘rganimizdek, bir necha muvaffaqiyatli integratsiya holatlaridan so‘ng ekotizimga doimiy qiziqish shakllana boshlaydi. Biroq, bu o'sishning chegarasi bor - hamkorlik tizimlari bozorni monopollashtirishga yoki alohida korxonalarni "tortishishga" intilmasdan, organik ravishda rivojlanadi.
Shubhasiz, ushbu bosqichda qaysi turdagi ekotizimlarga talab ko'proq bo'lishini 100% aniqlik bilan bashorat qilish qiyin. Har doim barcha turlar parallel ravishda, turli darajadagi muvaffaqiyatlar bilan birga yashashda davom etishi yoki boshqa, tubdan yangi modellar bizni kutmoqda.
Va shunga qaramay, bizning fikrimizcha, hamkorlik modeli tabiiy ekotizimning mohiyatini aniqlashga eng yaqin bo'lib, bu erda "uning har bir qismi ekotizimning qolgan qismi bilan aloqa qilish tufayli omon qolish imkoniyatini oshiradi va shu bilan birga, tabiiy ekotizimning imkoniyatlarini oshiradi. ekotizimning omon qolishi u bilan bog'liq bo'lgan organizmlar sonining ko'payishi bilan ortadi va shuning uchun muvaffaqiyatga erishish uchun yaxshi imkoniyatga ega.
Yuqorida aytib o'tganimizdek, taqdim etilgan kontseptsiya faqat bizning hozirgi vaziyat haqidagi tasavvurimizdir. Izohlarda ushbu mavzu bo'yicha o'quvchilarning fikrlari va prognozlarini eshitishdan xursand bo'lamiz.
Manba: www.habr.com