Dunyodagi eng ahmoqlik bu aldashdir. Bu, bir tomondan, g'ayrioddiy kuchli his-tuyg'ularni beradi, boshqa tomondan, u sizni do'stlaringizdan va hatto sevimli ishingizdan butunlay mahrum qilishi, vayron qilishi, mahrum qilishi mumkin.
Men sizga bir-ikkita hikoya aytib beraman. Men o‘zimni oliy hokimiyatda haqiqat deb ko‘rsatmayman, albatta.
Hamkasblar bilan aldash
Men texnikani joriy qilish, yangi CRM yoki vazifa menejeriga o'tish haqida emas, balki haqiqiy o'zgarishlar haqida gapiryapman. Haqiqiy - bu odamlar boshqacha ishlay boshlaganlarida va ularning faoliyati natijalari tubdan yaxshilanadi.
O'zgarishlar, bo'ysunuvchilar bilan ham, parallel va boshliqlar bilan ham munosabatlarning "bank hisobini" tezda yo'qotadi. Bu oddiy matematika: agar siz munosabatlar balansini to'plashga muvaffaq bo'lsangiz, unda siz uni overdraftdan oldin sarflaysiz va agar bunga ulgurmagan bo'lsangiz, kredit bilan ishlaysiz. Va kreditning chegarasi bor.
Misol uchun, bir yigit dasturchilar jamoasining ishini o'zgartirmoqchi edi. U nima qilish kerakligini aniq bilardi va ilgari uning rejasi ishlaganligini ko'rsatdi (boshqa namunada). Xo'sh, bu. tayyor sumkani oling va undan foydalaning. Jamoa uchun natija oddiy: bir xil harakat bilan ko'proq natija va cho'ntagingizda ko'proq pul.
Debet balansi ikki hafta davom etdi, keyin kredit ishi boshlandi. Biz taklif qilingan sxema bo'yicha yarim oy ishladik va sezilarli yaxshilanishga erishdik. Ammo boshqa birovning sxemasi bo'yicha ishlash zarurati zo'r edi va asta-sekin bu undan ustun keldi. Oyning ikkinchi yarmida biz munosabatlar krediti ustida ishladik, xuddi italyan zarbasi kabi - biz siz aytgandek qilyapmiz shekilli, lekin qancha uzoqqa borsak, shunchalik yengimizni pastga tushiramiz.
Natija: birinchi oyda ham aniq ijobiy natija bilan buzilgan munosabatlar. Xo'sh, tabiiyki, ular "almashtirgich" ni chiqarib yuborishdi va oldingi sxemaga va oldingi natijalarga qaytishdi.
Egasi bilan almashtiring
To'g'ridan-to'g'ri benefitsiar bilan bir xil hikoya, ya'ni. o'zgarishlardan manfaatdor. Bir yigit bor edi, u egasining ko'rsatmasi bilan ofisda o'zgarishlar qilishni boshladi. Bu ajoyib boshlandi - men to'liq kart blansh va deyarli cheksiz resurslarni oldim. Halvo qancha ekan, deb hayron edim. Va u juda tez tushib ketdi.
Xo'sh, ahmoqona foyda o'sishni boshladi, garchi ish uning tarkibiy qismlari bilan emas, balki qo'llab-quvvatlovchi jarayonlar bilan amalga oshirilgan bo'lsa ham. Ammo ular, ma'lum bo'lishicha, daromadga shunchalik kuchli va tez ta'sir qilishganki, muvaffaqiyatdan boshi aylangan. Egasidan.
Do'st hamma narsani to'g'ri qilayotganini tushundi va shunchaki ahmoq bo'lmaslik va davom etishi kerak edi. Egasi esa “bo‘pti, endi o‘z-o‘zidan oyoq osti qiladi” degan tuzoqqa tushib qoldi. Va u o'z takliflarini bera boshladi.
Eng boshida u jim bo'lib, "hech bo'lmaganda biror narsa qiling, endi nima qilishni bilmayman" pozitsiyasini egalladi. O‘zgarish jarayonini ko‘rib, qisman anglab yetganimda, kutilmaganda, kitoblarda o‘qiganlarim esimga tushdi.
Avvaliga bu muloyim, xuddi taklif qilgandek, keling, buni va buni muhokama qilaylik. Xo'sh, yigit buni muhokama qildi, nima uchun bunday qilmaslik kerakligini tushuntirdi. Ammo u qanchalik uzoqlashsa, egasi o'z g'oyalari biror narsaga arziydi va ulardan foydalanish kerakligiga ko'proq ishona boshladi.
Ish shu darajaga yetdiki, yigit: yo‘q, bema’nilikni taklif qilyapsan, xo‘jayin. Siz meni o'zgartirishlar kiritishga topshirdingiz, shuning uchun men ularni qilyapman. Sizningcha, egasi nima deb javob berdi? "Men sizga hoziroq beraman" kabi bir narsa. Bir daqiqadan so'ng u uzr so'radi, albatta, lekin juda kech edi - u allaqachon bosilgan edi.
Dudoq qaysar bo'lib chiqdi va o'z chizig'iga yopishishda davom etdi. U shunchaki nima qilayotganini tushuntirishni to'xtatdi. Va taxminan bir oy o'tgach, u bu ishdan bo'shatildi. Va keyin qiziqarli bo'ldi.
Ular uni butun o'zgarish loyihasini boshqarishdan chetlatishdi, lekin uni ushbu loyiha jamoasidan chiqarib yuborishmadi. Rahbar etib hayotga qarama-qarshi bo'lgan yana bir kishi tayinlandi. Bizning do'stimiz nima qilishni o'ylab topdi va buni qildi. Ammo yangi rahbar faqat qanday qilishni bilardi.
Ular yig'ilib, do'stdan so'rashdi: menga nima qilish kerakligini ayting. Va u ularga dedi: buni menga ayting, men buni qilaman. Yoki uni orqaga aylantiring. Xo'sh, so'zma-so'z, yigit chiqib ketdi va o'zgarish loyihasi mis havzasi bilan qoplangan.
Natija: nafaqat qisqartirish, balki o'zgarishlarning orqaga qaytishi, kompaniya faoliyatining sezilarli pasayishi, buzilgan munosabatlar, o'zgarishlarga ishonchning yo'qolishi.
To'liq o'zgartiring
Ammo mo''jizalar ham sodir bo'ladi. O'zgarishlarni amalga oshiruvchi yolg'iz ishlaydi va oxirigacha ketadi. Bir tanishim ta'minot xizmatini shunday isloh qildi, u ombor va xaridorlarni o'z ichiga oldi.
Avvaliga u atrofdagilarning hammasi do'st va hamfikr odamlar ekanligi va unga har tomonlama g'oyalar, faktlar va qo'llar bilan yordam berish haqidagi illyuziyaga berilib ketdi. Ammo, baxtiga, u tezda yolg'iz o'zgarishi kerakligini angladi.
Umuman olganda, u tupurdi va dedi: Men hamma narsani o'zim qilaman. Ya'ni, u egasiga aytdi. U sarosimaga tushdi, ular aytadilar, keling, nima qilishni ayting, aniqrog'i, reja, nizom, tadbirlar, manbalar va hokazo. Ammo u o'jarlik bilan qarshilik ko'rsatdi va hammasi: o'z-o'zidan yoki umuman yo'q.
Egasi hafta oxiri bu haqda o'yladi va qaror qildi: yaxshi, hech qachon. Xo'sh, u menga kart-blansh berdi. Va men ko'tarilmadim.
Xo'sh, yigit hamma narsani o'zi qildi. Jarayon qayta konfiguratsiya qilindi, avtomatlashtirildi, motivatsiya tizimi o'zgartirildi, hamrohlik qilindi, qo'llab-quvvatlandi va hokazo. Barcha jalb qilingan hamkasblar, shu jumladan egasi bilan munosabatlar salbiy tomonga o'tdi. Ehtimol, u egasi bilan munosabatlarining kredit limitiga etib bormagan, shuning uchun o'zgarishlar jarayoni yakunlandi.
Va keyin bir mo''jiza sodir bo'ldi. Xo'sh, birinchi navbatda, loyihaning o'zi muvaffaqiyatli amalga oshirildi. Ikkinchidan, undan nafratlanganlar o'z munosabatini keskin o'zgartirdilar - ular uni deyarli qo'llarida ko'tara boshladilar. Xo'sh, nega - yigit ularni tirgak qilishga odatlangan abadiy xatolardan qutqardi va ularning maoshlari ko'paydi va umuman olganda, ular qahramon bo'lishdi. Shunchaki, boshqa xizmatlarda hali ham muammolar mavjud, ammo bular yo'qoldi.
Umuman olganda, agar siz o'zgarish jarayonida munosabatlarning juda past darajasiga chidasangiz, oxirida bu daraja asl darajasidan ancha yuqori bo'lishi mumkin. To'g'ri, agar o'zgarishlar yaxshi natijalarga olib kelsa.
Do'stlar bilan aldash
Ammo bu eng ahmoqona fikr, chunki u do'stlikni o'ldiradi, agar kimdir xohlasa, ikkinchisi xohlamasa. Bu ma'nodagi o'zgarishlar sinovga o'xshaydi, Vysotskiy do'sti bilan taklif qilgan tog'larga sayohat kabi.
Agar "u g'amgin va g'azablangan edi, lekin u yurgan bo'lsa", munosabatlar darajasi vaqtincha pasayib ketdi, lekin odam bunga etarlicha munosabatda bo'ladi va nima KERAK ekanligini tushunadi. Va u ketadi.
Va agar "siz darhol oqsoqlanib, pastga tushdingiz" yoki "qoqilib, qichqirishni boshlagan bo'lsangiz", unda munosabatlarning muvozanati dastlab juda past edi yoki ular juda tik ko'tarilishdi.
Men bilgan ikkita yigit bor edi, ular IT-biznesni boshlamoqchi edi. Ikkalasi ham o'zgarishlar qilish kerak degan fikrga kelishdi. Ularni jiddiy deb aytmaslik - mahsulot qatorini keskin kengaytirish, mijozlarga yondashuvni o'zgartirish, loyiha faoliyatini optimallashtirish. O'zgarishlarning mohiyati va maqsadini ikkalasi ham tushundi, ham qabul qildi.
Ammo, afsuski, o'zgarish nafaqat mohiyat va maqsad, balki ishdir. O'zgarishlar har qanday boshqa ishlar kabi amalga oshirilishi kerak. Faqat tog'larga borishni emas, balki sudralib ketish, yiqilish, muzlash, ochlik va kislorod etishmasligini boshdan kechirishni ham orzu qiling.
Xo'sh, biri sabr qilganga o'xshardi, lekin ikkinchisi "sirg'alib, pastga tushdi". Aftidan, bu muhim emas - siz shunchaki o'zgarishlarni qaytarib olishingiz va qulayroq vaqtni kutishingiz mumkin. Ammo munosabatlar allaqachon buzilgan va biznes ularga tayangan. Xo'sh, biznes tugadi.
Xullas, biznes yo'q, do'stlik passiv dushmanlik va o'zaro ayblovlarga aylandi.
"Ishonchlilar" armiyasi
O'zgarishlar qilishga urinayotgan ko'pchilik yigitlar munosabatlarning pasayishiga bardosh bera olmaydi. Ular "hamma menga yomonroq munosabatda bo'lgan" holatda yashay olmaydilar.
O'zaro munosabatlarning pasayishi o'zgarishlarning maqsadini va bashorat qilingan yoki hatto va'da qilingan imtiyozlarni - masalan, daromad yoki mavqeni oshirishni yashiradi. Biz ijtimoiy mavjudotlarmiz. Miyaning standart tizimi tufayli, bu uzoq maqsadlarga nisbatan hozirgi munosabatlarning ustuvorligini keskin oshiradi.
Ammo hiyla boshqacha. O'zgarishlarni boshlagan va tashlab ketganlar, ularni ta'qib qiladigan qarama-qarshilikni ko'rishadi: men munosabatlarni yaxshi darajaga qaytardim va endi men ajoyibman, lekin men o'zgarishlardan voz kechdim, shuning uchun men zo'r emasman. Siz hali ham zo'rmisiz yoki yo'qligini hal qilishingiz kerak.
Aytishlaricha, bu vaqtda ong ishga tushadi - u qarama-qarshiliklarni bartaraf etish uchun javobgardir, chunki ular bilan yashashni istamaydi. Va bu erda tanlov juda oddiy - yoki siz munosabatlarga bog'liq ekanligingizni tan oling va ular sizga yaxshi munosabatda bo'lganda siz yaxshi odamsiz yoki o'zgarish g'oyasini yomon deb ataysiz.
"Ishonchli" bo'lganlar - o'zgarishlar bema'nilik ekanligini "tushunganlar" armiyasi shunday to'ldiriladi. Ushbu armiyada "samarali" menejerlar, kovenslar, nouveau riche, infogipsilar, siyosatchilar, siroplar va boshqalar hisobiga ko'p hazil qilish odatiy holdir. - o'zgarish mavzusiga bevosita yoki bilvosita aloqador bo'lgan har bir kishi.
Natijada, bunday "ishonchli" odam deyarli hech qachon o'zgarishlarni boshlash g'oyasiga qaytmaydi. Shunchaki, u munosabatlarni yo'qotish qiyinchiliklarini qayta boshdan kechirishdan va qarama-qarshilikni boshdan kechirishdan qo'rqadi.
Notanishlar bilan aldash
Men ko'rgan eng amaliy variant - munosabatlar hali shakllanmagan yoki allaqachon buzilgan (shu jumladan ataylab) o'zgarishlarni boshlashdir. Oddiy qilib aytganda, yo'qotadigan hech narsa yo'q bo'lganda.
Bitta narsa shundaki, siz biron bir qaror qabul qiluvchidan ishonch kreditiga ega bo'lishingiz kerak. Va unutmangki, bu kredit juda tez yo'qoladi.
Keyin oddiy matematika qo'llaniladi: o'zgarishlar munosabatlar hisobidagi balans pasayganidan ko'ra tezroq natijalarga olib kelishi kerak. Eng oson variant - vaqt ichida kichik, ammo natijalarda sezilarli bo'lgan o'zgarishlardan boshlashdir. Natijalarni tezda ko'rsatadigan kichik loyihani bajaring.
Bu qisqa muddatli daromadli sarmoyaga o'xshaydi. Siz munosabatlarning qolgan qismini berasiz, "pulsiz" o'tirasiz, lekin tezda hamma narsani qiziqish bilan qaytarib berasiz. Natijada, balans avvalgisidan yuqori bo'lib, overdraft limiti ko'payadi - qaror qabul qiluvchi siz qila olishingizni allaqachon biladi va keyingi safar u uzoqroq chidaydi.
Endi siz kattaroq o'zgarishlarni boshlashingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutish kerakki, ular yaqin kelajakda natijalarga olib kelishi kerak. Shuningdek, munosabatlarning pasayish tezligi haqida.
Siz shunchaki tushunishingiz kerak: o'zgarishlarning mohiyati atrofdagi odamlar uchun tushunarli. Natijalar aniq. Jarayondagi yo'qotishlar va qiyinchiliklar tushunarli. Siz u erda nima qilyapsiz va nima uchun bu aniq emas.
Natija bo'lmasa-da, hamma faqat siz yaratgan qiyinchilik va muammolarni ko'radi. Sizning harakatlaringizni tushuntirishda alohida nuqta yo'q - bu egasi bilan hikoyadagi kabi bo'lishi mumkin. Xo'sh, printsipial jihatdan, sizning harakatlaringiz uchun motivatsiyani faqat siz bilan bevosita ishlaydigan, hozirgi va global maqsadlarni tushunadiganlar tushunishi mumkin. Qisqasi og'riq.
Shunday qilib, printsip oddiy. Biz hamma bilan, shu jumladan qaror qabul qiluvchilar bilan munosabatlarni qisqa muddatga unutamiz. O'zgarishlar natija bermaguncha, biz bu munosabatlarni tiklashga vaqt sarflamaymiz. Biz bor kuchimizni o‘zgarishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirishga qaratamiz.
Natija qanchalik tez qo'lga kiritilsa, hech bo'lmaganda oraliq, lekin qaror qabul qiluvchi va boshqalar uchun tushunarli bo'lsa, foizlar bilan investitsiyalarning qaytishi shunchalik tez bo'ladi. Yoki hech bo'lmaganda cashback.
Manba: www.habr.com