Trong suốt một năm rưỡi hỗ trợ DIRECTUM, tôi đã giải quyết được hơn một nghìn yêu cầu, bao gồm cả những yêu cầu liên quan đến việc thiết lập hệ thống và làm việc với mã ứng dụng. "Vậy thì sao?" - một câu hỏi hợp lý được đặt ra. Và thực tế là tôi là sinh viên khoa kinh tế, hai năm trước tôi không hiểu tại sao phần máy chủ lại cần thiết trong kiến ​​​​trúc của các ứng dụng di động và giao diện trang web trong trình duyệt thực sự là đánh dấu html. Và tôi sẽ kể cho bạn nghe tôi đã vào được một công ty CNTT như thế nào khi không có kinh nghiệm hay kỹ năng trong lĩnh vực này.

Tôi đã bắt đầu từ đâu

Xin chào, tên tôi là Oleg, tôi là kỹ sư hỗ trợ DIRECTUM. Công ty chúng tôi phát triển, quảng bá, hỗ trợ... nói chung, cung cấp toàn bộ vòng đời của hệ thống quản lý tài liệu điện tử và các sản phẩm liên quan.

Tôi nghi ngờ bạn nghĩ rằng tôi ở rất xa thế giới CNTT. Và đó là sự thật. Tôi đã đi xa đến mức mà trình độ học vấn của tôi cho phép. Ở trường tôi học khoa học máy tính: lý thuyết cơ bản, lập trình Pascal ABC, v.v. Ở trường đại học, tôi học chủ đề về hệ thống thông tin: lại lý thuyết và một chút về lập trình ở Delphi. Tóm lại, tôi chỉ biết những điều rất cơ bản về lý thuyết, hiếm khi hữu ích trong thực tế.

Sau khóa học thứ nhất và thứ hai, tôi và một vài chàng trai đã bảo vệ một kỳ thực tập nơi chúng tôi phát triển các ứng dụng di động. Chính xác hơn, một người viết chúng, còn tôi và một người khác làm phần còn lại. Ví dụ: chúng tôi đã tính toán chi phí thuê máy chủ mà nó không rõ ràng (vào thời điểm đó).

Đến năm thứ ba, lĩnh vực CNTT khá thú vị đối với tôi. Tôi đã cố gắng thành thạo ngôn ngữ C#. Đã cài đặt môi trường phát triển và giải quyết vấn đề xây dựng hình tam giác từ ký hiệu tam giác (▲). Những vấn đề như vậy được tìm thấy trong một số chương trình đại học. Một người bạn cùng lớp - cũng là người đã viết ứng dụng di động của chúng tôi - đã phản ứng với sự phát triển của tôi như thế này:

Tuy nhiên, tôi vẫn thích lập trình, ngay cả khi tôi không phải lúc nào cũng giỏi về nó. Tôi cảm thấy thích thú khi được đắm mình trong một lĩnh vực không ngừng phát triển và bao quanh bạn ở khắp mọi nơi. Khi đó tôi mới biết rằng có rất nhiều công ty CNTT tốt ở Udmurtia. Một số người trong số họ được coi là những nhà lãnh đạo trong lĩnh vực của họ.

Thiết bị thực hành

Tôi được thông báo về vị trí tuyển dụng tại DIRECTUM vào mùa thu năm thứ ba. Một giáo viên ở trường đại học nói rằng công ty đang cần thực tập sinh. Và mặc dù việc thực tập ở trường đại học sẽ diễn ra vào mùa hè nhưng tôi vẫn quyết định sẽ thực hiện việc đó vào mùa thu. Vào mùa hè, tôi dự kiến ​​sẽ nghỉ ngơi trong ba tháng. Cảnh báo về spoiler: Tôi đã làm việc trong mùa hè thứ hai liên tiếp.

Ban đầu tôi nộp hồ sơ xin thực tập, tất nhiên là cho vui. Tôi không biết mình có thể cống hiến những gì cho một công ty CNTT khi tôi hầu như không biết gì về lĩnh vực này. Giám đốc nhân sự Lena đã viết thư cho tôi trên VK. Cô ấy nói rằng cô ấy đã nhận được hồ sơ của tôi và gọi tôi đến phỏng vấn. Và một lần nữa, chỉ để cho vui thôi, tôi đã đồng ý.

Tôi nghĩ rằng họ sẽ hỏi tôi về kiến ​​thức của tôi về ngôn ngữ lập trình và những thứ tương tự. Nhưng tại cuộc phỏng vấn, họ lại hỏi một điều hoàn toàn khác. Ví dụ: Điểm thi Thống nhất Bang và việc tham gia các kỳ thi Olympic môn học trong thời gian học. Tôi nói rằng tôi thường thắng các vòng khu vực và nhiều lần đạt cấp độ cộng hòa ở các môn toán và kinh tế. Sau đó, họ phát hiện ra kiến ​​thức cơ bản của tôi về lập trình. Ví dụ, họ hỏi nó hoạt động như thế nào sắp xếp bong bóng. Hóa ra sau này tôi đã biết về cô ấy. Ở trường đại học, chúng tôi viết về phân loại ở Delphi, nhưng tôi không nhớ nó được gọi như vậy.

Nói chung, tôi có cảm giác lẫn lộn sau cuộc phỏng vấn. Có vẻ như anh ấy đã chia sẻ những thành tựu của mình, nhưng dường như lại thất bại về kiến ​​thức cơ bản (tôi không thể nhớ và kể lại những gì chúng tôi đã học ở trường đại học Delphi). Đối với tôi, những điều cơ bản có vẻ quan trọng hơn trong cuộc phỏng vấn. Tôi kể cho Lena nghe về ấn tượng của mình sau khi hoàn thành. Cô ấy trấn an tôi và cho tôi hy vọng rằng tôi sẽ đến đây lần nữa.

Ba ngày sau, Lena đề nghị thực tập tại dịch vụ hỗ trợ. Để đáp lại, tôi đã hỏi một câu hỏi khá logic đối với mình - "liệu tôi có cần phải học điều gì đó vì tôi đã làm sai không?" Nhưng không cần phải học bất cứ điều gì.

Thực tập trong công ty

Trong suốt một tháng, tôi tự hỏi tại sao mình được nhận vào thực tập, và tôi sẽ làm gì với những người viết mã suốt ngày khó hiểu (họ còn làm gì nữa ở những công ty CNTT này?). Tôi chưa bao giờ hình thành bất kỳ kỳ vọng cá nhân nào đối với việc luyện tập vì đơn giản là tôi không thể tưởng tượng được nó.
Khi tôi đến nơi, hóa ra mọi thứ khá rõ ràng và thú vị. Để thực hành, các nhiệm vụ khả thi dành cho sinh viên kinh tế đã được chuẩn bị. Tôi được phân công một người cố vấn, người giám sát việc giải quyết hai nhiệm vụ được giao cho tôi.

1. Tôi đã tham gia quản lý nội dung trên trang web cộng đồng DIRECTUM - đây là diễn đàn của công ty với các chủ đề theo chủ đề (câu hỏi, bài viết, ý tưởng, v.v.). Ở đó tôi đã kiểm duyệt một chủ đề với các câu hỏi.
2. Ngoài ra tôi còn được làm quen với hệ thống DIRECTUM. Quá trình này diễn ra theo hai giai đoạn: đầu tiên, cần cài đặt nó trên máy ảo, sau đó xem qua danh sách kiểm tra hiệu suất và đảm bảo rằng các thao tác chính đã được thực hiện.

Tôi đã cố gắng thực hiện các nhiệm vụ kiểm duyệt trang web và tìm hiểu hệ thống một cách tận tâm - Tôi đã hỏi người cố vấn của mình rất nhiều câu hỏi (đôi khi có vẻ như quá nhiều) và chú ý đến từng chi tiết của quy trình. Tôi muốn chắc chắn rằng tôi đã làm mọi thứ đúng. 80 giờ luyện tập sau đó, tôi đã hoàn thành được cả XNUMX bài toán theo yêu cầu.

Người cố vấn đã viết một bài đánh giá về công việc của tôi và người quản lý đã phân tích nó. Ở một mức độ lớn hơn, việc đánh giá không phải là việc hoàn thành nhiệm vụ. Các thành phần của quá trình này quan trọng hơn nhiều: động lực của một người khi giải quyết vấn đề được giao, cách tiếp cận giải quyết chúng, tư duy của học viên, sự tương tác với đồng nghiệp và cách tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi phức tạp. Sau khi cân nhắc tất cả những khía cạnh này, người quản lý đã đưa ra lời đề nghị tuyển dụng cho tôi. Bắt đầu từ tháng sau tôi đã có việc làm.

Làm việc trong một công ty

Tôi quyết định che đậy sự thiếu hiểu biết của mình về những điều cơ bản. Trong năm mới, tôi tập luyện cả ở nơi làm việc và ở nhà. Tại nơi làm việc, đây là những khóa đào tạo nội bộ và cấp chứng chỉ cho hạng mục này. Ở nhà tôi học quản trị Python và MS SQL. Tôi đã cố gắng khắc phục mọi điểm yếu của mình: đọc mã, quản trị Windows và MS SQL và tất nhiên là quản trị hệ thống DIRECTUM. Tôi đã chứng tỏ với bản thân rằng mình có thể làm việc trong lĩnh vực CNTT và làm việc chăm chỉ để vượt qua hội chứng kẻ mạo danh.

Đồng thời, tôi giải quyết nhiều yêu cầu khác nhau từ khách hàng. Khi kiến ​​thức của tôi ngày càng phát triển, các cuộc gọi ngày càng trở nên khó khăn hơn. Một năm trước, đây là những yêu cầu đơn giản để thực hiện các thao tác tiêu chuẩn: tạo khóa cho hệ thống, cấp quyền truy cập vào trang web hỗ trợ, v.v. Và hiện nay, ngày càng thường xuyên hơn, đây là những sự cố khác nhau trong hệ thống của khách hàng/đối tác mà quản trị viên và nhà phát triển của họ liên hệ với chúng tôi. Đôi khi, để giải quyết chúng, bạn phải hiểu mã ứng dụng một cách độc lập và thay đổi nó cho phù hợp với thông tin cụ thể của khách hàng.

Nói chung, đây là một lựa chọn tốt để bạn đắm mình vào lĩnh vực này - giải quyết các yêu cầu. Đầu tiên bạn phải hiểu cách trả lời câu hỏi của khách hàng. Sau đó, bạn phải chắc chắn 100% rằng câu trả lời của bạn là đúng. Khách hàng/đối tác sẽ không hiểu bạn nếu bạn không hiểu chính mình.

Đồng thời với việc đi làm, tôi vẫn còn 1.5 năm học đại học nữa. Tôi chọn chủ đề tốt nghiệp của mình vào cuối năm thứ ba, khi tôi bắt đầu quan tâm đến việc phát triển trí tuệ nhân tạo trong công ty của chúng tôi. Tôi xây dựng nó dưới dạng phát triển kinh doanh dựa trên trí tuệ nhân tạo. Liên kết giữa CNTT và nền kinh tế một mũi tên trúng hai con chim.

Như tôi đã nói, đó là vào thời điểm này DIRECTUM Ario được triển khai trong dịch vụ hỗ trợ. Ario là một giải pháp dựa trên thuật toán trí tuệ nhân tạo giúp phân loại tài liệu theo nhiều khía cạnh khác nhau, trích xuất lớp văn bản và dữ kiện từ chúng, đồng thời thực hiện nhiều điều thú vị khác.

Người quản lý giao cho tôi nhiệm vụ thiết lập các quy tắc để rút ra sự thật từ các lá thư kháng cáo. Để làm được điều này, tôi đã tham gia các khóa đào tạo nội bộ để định cấu hình các quy tắc này. Và kết quả là các quy tắc tôi phát triển sắp được triển khai vào dịch vụ hỗ trợ. Điều này sẽ giúp bộ phận tự động điền vào trường “Mô tả” trong thẻ yêu cầu. Ngày nay, các kỹ sư hỗ trợ đọc toàn bộ thư của khách hàng và sau đó điền tay vào “Mô tả”. Sau khi thực hiện, họ sẽ thấy ngay văn bản lỗi ở trường này, văn bản này sẽ được tự động trích xuất từ ​​các chữ cái dựa trên quy tắc đã viết. Tôi đã sử dụng sự phát triển này cho luận án đại học của mình và bảo vệ nó với số điểm xuất sắc.

Thế là 1,5 năm trôi qua, hội chứng kẻ mạo danh biến mất, tôi đã bước vào chương trình thạc sĩ lĩnh vực liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Tại nơi làm việc, gần đây tôi đã được chứng nhận cho một hạng mục khác. Tôi muốn tiếp tục phát triển chuyên môn của mình trong lĩnh vực CNTT.

Mẹo vặt

Bây giờ tôi có thể viết những quan sát cá nhân của mình về câu hỏi làm thế nào để vào được một công ty CNTT nếu không có đủ năng lực:

1. Tìm kiếm các công ty ở thành phố, khu vực, quốc gia của bạn. Quyết định nơi bạn muốn đi và vị trí nào.
2. Nhìn vào vị trí tuyển dụng của công ty. Tìm hiểu xem có vị trí tuyển dụng nào còn trống trong bộ phận mà bạn đang nộp đơn xin thực tập hay không. Mẹo vặt cuộc sống: Các công ty CNTT luôn tuyển dụng nhân sự, ngay cả khi họ không viết về điều đó trên trang web của mình. Thị trường không ngừng phát triển -> bạn cần mở rộng công ty và củng cố vị thế của mình.
3. Tìm liên hệ nhân sự. Thử nó! Họ sẽ trao đổi với bạn trong mọi trường hợp, ngay cả khi bạn là sinh viên kinh tế hiểu biết rất ít về CNTT.
4. Hãy nhớ rằng bạn có thể bắt đầu bằng việc thực hành - kỳ vọng đối với những ứng viên như vậy sẽ thấp hơn đối với nhân viên. Trong thời gian thực tập bạn sẽ có thời gian làm quen với công ty. Đồng thời, hãy thể hiện mình và tranh thủ sự hỗ trợ để hợp tác hơn nữa.
5. Đọc cách cư xử trong cuộc phỏng vấn, hãy thông minh hơn tôi về mặt này. Hãy nghiên cứu về công ty, hãy là chính mình, trả lời các câu hỏi một cách trung thực. Các nhà quản lý và quản lý nhân sự yêu thích những anh chàng này. Có rất nhiều hướng dẫn thú vị về chủ đề này, ví dụ như được viết bởi Lena.
6. Nếu bạn được một công ty thuê, hãy chứng tỏ bản thân, đặt câu hỏi, cố gắng tìm hiểu kỹ mọi thứ để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ của mình.
7. Đừng quên rằng lĩnh vực CNTT khá rộng lớn và liên tục thay đổi. Sẽ nhanh hơn để nắm bắt những điều cơ bản nếu bạn luyện tập ở nhà. Ở tất cả Bạn nên luôn dành thời gian cho việc tự học – không quan trọng bạn là sinh viên hay nhà phát triển có kinh nghiệm.

Kết quả

Trong thời gian làm việc tại DIRECTUM, tôi nhận ra rằng trong lĩnh vực CNTT, những người đam mê công nghệ chỉ bị cô lập trong công việc, giống như những định kiến ​​về lập trình viên, sẽ không làm việc. Tôi chưa bao giờ nhìn thấy bất cứ điều gì như thế này. Ở đây có những anh chàng vui vẻ, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ những người mới đến.

Trong công việc của tôi có những nhiệm vụ khá nhàm chán, nhưng tôi thường giải quyết những vấn đề thú vị hơn nhiều. Tôi thường tìm thấy những thử thách mới cho bản thân và chủ động giải quyết chúng. Không khó để đoán tại sao tôi lại đến với Habr với bài viết này. Đây là điều tôi thích ở công việc của mình - tôi có thể tác động đến việc liệu tôi có thích làm việc ở đây hay không. Bản thân tôi phải chịu trách nhiệm về việc này.

Nguồn: www.habr.com