Xin chào, Habr! Chúng tôi đang mở lại blog công nghệ của công ty MoySklad.
MyWarehouse là một dịch vụ đám mây để quản lý thương mại. Năm 2007, chúng tôi là người đầu tiên ở Nga nảy ra ý tưởng chuyển kế toán thương mại sang đám mây. Kho của tôi vừa tròn 12 tuổi.
Trong khi những nhân viên trẻ hơn công ty vẫn chưa bắt đầu làm việc cho chúng tôi, tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi đã bắt đầu từ đâu và chúng tôi đã đi đến đâu. Tên tôi là Askar Rakhimberdiev, tôi là người đứng đầu dịch vụ.
Văn phòng đầu tiên - Mu-Mu cafe
Công ty MoySklad thành lập vào năm 2007 với một nhóm gồm bốn người, bố cục giao diện trong một cuốn sổ tay và đăng ký tên miền . Hai anh chàng nhanh chóng mất đi sự hào hứng, bỏ lại tôi và , giám đốc kỹ thuật của chúng tôi.
Vào thời điểm đó, tôi đã không viết mã trong vài năm, nhưng tôi rất vui khi được bắt đầu phát triển trở lại. Chúng tôi đã chọn nhóm công nghệ thời thượng nhất vào thời điểm đó: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit và PostgreSQL.
Tôi có một cuốn sổ làm việc hình vuông để viết ra các danh sách việc cần làm, các quyết định và thậm chí cả thiết kế giao diện. Tiếc rằng sau vài năm cuốn sổ đã bị thất lạc, chỉ còn lại một bức ảnh.
Bố cục giao diện đầu tiên được tối giản
Lúc đầu, văn phòng của MySklada là quán cà phê Mu-Mu. Chúng tôi gặp nhau mỗi tuần một lần để bàn chuyện kinh doanh. Oleg viết mã vào buổi tối và cuối tuần và tôi có thể làm việc mọi lúc vì tôi đã nghỉ việc để làm việc trên MyWarehouse.
Vào mùa hè năm 2007, bố cục này đã được thực hiện. Xin lưu ý rằng Internet Explorer vẫn chưa phải là điều đáng xấu hổ.
Phiên bản Alpha, mùa hè năm 2007
Vào ngày 10 tháng 2007 năm XNUMX, cột mốc quan trọng tiếp theo diễn ra: thông báo công khai đầu tiên. Chúng tôi . Chúng tôi đã nhận được một ấn phẩm trên trang chính và rất nhiều bình luận, nhưng điều quan trọng nhất - những người dùng tích cực trên gói miễn phí - đã không xuất hiện.
Nhà đầu tư đầu tiên
Đối với vòng đầu tư đầu tiên, cần ít nhất một vài người dùng thực sự. Tôi đã nói chuyện với hàng chục nhà đầu tư Nga nhưng không ai muốn mạo hiểm. Sản phẩm tốt nhưng bị ẩm. Các doanh nghiệp nhỏ năm 2007 không tin tưởng SaaS; Oleg và tôi không có kinh nghiệm khởi nghiệp.
Hết hy vọng, tôi bắt đầu tìm kiếm các nhà đầu tư phương Tây và thông qua LinkedIn, tôi tìm thấy một quỹ từ Estonia. Nó được điều hành bởi cựu giám đốc phát triển của Skype tên là Toivo. Thực chất, Toivo không phải là một nhà đầu tư chuyên nghiệp mà là một kỹ sư thực thụ. Tôi nghi ngờ rằng thỏa thuận này diễn ra vì chúng tôi không sử dụng MySQL, giống như một số lập trình viên tồi tệ, mà là PostgreSQL (điều đó rõ ràng ngay lập tức, những người nghiêm túc). Postgres lúc đó ít phổ biến hơn bây giờ, nhưng nó đã được sử dụng trong Skype.
Tháng 2008 năm XNUMX, chúng tôi vẫn chưa quyết định được tên của dịch vụ
Chúng tôi nhanh chóng đồng ý số tiền 200 nghìn đô la cho 30% cổ phần của công ty và bắt đầu chính thức hóa thỏa thuận. Tôi rất ấn tượng với cách thức hoạt động của chính phủ điện tử ở Estonia và nhận ra rằng chúng ta cần phải tự tạo ra những câu chuyện cười về sự chậm chạp.
Vào tháng 2008 năm XNUMX, chúng tôi đã gửi một thông cáo báo chí và các phương tiện truyền thông CNTT đã viết về chúng tôi, trước hết là rất có thẩm quyền. . Tất nhiên, chúng tôi đã viết và vui vẻ .
Sau thông báo, những khách hàng đầu tiên đã xuất hiện. Đây là những cửa hàng nhỏ được mở bởi các cựu chuyên gia CNTT (những người khác đọc CNews). Trong thâm tâm họ vẫn bị thu hút bởi những công nghệ mới. Người trả tiền đầu tiên bất ngờ lại là cha đỡ đầu của con gái anh họ tôi.
Trong số những khách hàng đầu tiên có một loại khác: Giám đốc CNTT của các công ty lớn, những người tạm thời lấp đầy lỗ hổng trong quá trình tự động hóa của họ bằng MySkladom giá rẻ. Ngay cả công ty cổ phần Rusagro khổng lồ cũng đã làm việc với chúng tôi.
Tôi rất biết ơn họ; những sửa đổi tùy chỉnh của họ trị giá vài trăm nghìn rúp đã thực sự giúp chúng tôi tồn tại trong những năm đầu tiên.
Phiên bản đầu tiên của trang web
Một cộng đồng đám mây đang dần hình thành trong nước. Năm 2008, Hiệp hội các nhà cung cấp SaaS của Nga đã gặp nhau nhiều lần tại quán cà phê Shokoladnitsa trên Shabolovskaya. Có tới bốn nhà cung cấp trong đó: Megaplan, MoySklad và hai dự án khác đã đóng cửa từ lâu. Và vào ngày 13 tháng 2009 năm 40, hội nghị đầu tiên “SaaS ở Nga” đã quy tụ XNUMX người.
Nhìn chung, người dẫn đầu SaaS của Nga lúc đó và trong vài năm sau đó là Megaplan. Anh ấy có phần tức giận với cách tiếp thị hấp dẫn của mình, nhưng anh ấy đã làm một điều rất đúng đắn - anh ấy đã quảng bá ý tưởng về những đám mây đến với mọi người.
Cảm ơn bạn, khủng hoảng
Sau vòng đầu tư đầu tiên, chúng tôi bắt đầu tự trả cho mình mức lương hậu hĩnh 60 nghìn rúp và thuê những nhân viên đầu tiên. Có đủ tiền cho một năm. Khi hết, chúng tôi phải tiết kiệm rất nhiều: những nhân viên được thuê rời đi và những người sáng lập tiếp tục làm việc không công. Tôi phải chuyển ra khỏi một văn phòng nhỏ.
Tôi nghĩ rằng vào thời điểm đó MoySklad đã cứu được cuộc khủng hoảng năm 2009 - nếu không thì Oleg và tôi rất có thể đã tự mình quay lại làm công việc được trả lương. Nhưng do khủng hoảng, đơn giản là không có lời đề nghị tốt nào trên thị trường nên chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ.
Tác giả của meme “Không có tiền nhưng bạn hãy cố giữ” không phải là Dmitry Medvedev mà là một nhân viên kế toán tại MoegoSklada
Các nhà đầu tư vẫn nhìn chúng tôi như thể chúng tôi là những kẻ ngu ngốc thiếu nhiệt tình. Bây giờ do tăng trưởng chậm. Vào giữa năm 2009, chúng tôi chỉ có 40 tài khoản trả phí. Trong gần một năm, chúng tôi sống trong chế độ tiết kiệm tổng thể.
Nhưng dần dần, và lúc đầu không mấy đáng chú ý, những điều tốt đẹp bắt đầu xảy ra. Cải thiện tiền đã bắt đầu cho các khách hàng lớn. Thật bất ngờ, vào mùa thu năm 2009, Forbes đã viết một bài báo về chúng tôi. Đó là một tài liệu hay với một bức ảnh đẹp của tôi và Oleg trong nhà kho của một trong những khách hàng của chúng tôi. Lúc đó chúng tôi chưa có văn phòng. Ấn phẩm này ngay lập tức mang lại vài chục tài khoản mới.
Tạo khuôn mặt thông minh
Nhiều người và công ty đã giúp đỡ chúng tôi, những người mà tôi vẫn rất biết ơn. Ví dụ: doanh số bán MySklad thông qua SKB Kontur. Dự án được khởi động bởi Leonid Volkov, khi đó chưa phải là đồng minh của Navalny nhưng là một trong những thủ lĩnh của Kontur. Sản phẩm chung bán được tương đối, nhưng để tích hợp, chúng tôi đã nhận được số tiền đáng kể trong khoảng thời gian đó.
Chúng tôi xuất hiện lần đầu tiên tại hội nghị này nhờ Sergei Kotyrev từ UMI. Vào thời điểm đó, chúng tôi chưa đủ tiền mua quầy riêng của mình, nhưng Sergei đã viết: “Nghe này, chúng tôi có chỗ trống trên quầy ở quầy RIW, chúng tôi có thể đặt tờ rơi của bạn.”
Vào cuối năm 2009, chúng tôi lại cảm thấy ổn định về tài chính, bắt đầu tự trả cho mình mức lương 20 nghìn rúp và thậm chí còn thuê một văn phòng nhỏ tại Trung tâm Máy tính Nghiên cứu Đại học Bang Moscow (dành cho hai người cùng một công ty khởi nghiệp của bạn bè).
Nhà đầu tư thứ hai
Năm 2010 là khoảng thời gian bận rộn nhất của MyWarehouse. Chúng tôi đã kiếm được 200 nghìn rúp mỗi tháng từ việc đăng ký. Với số tiền này, bằng cách nào đó, chúng tôi đã thuê máy chủ, thuê SEO bên ngoài, trả lương cho bốn nhân viên và chuyển đến một phòng riêng tại Đại học Tổng hợp Moscow. Một ngày nào đó tôi sẽ viết một bài riêng “Cách tiết kiệm tiền khi khởi nghiệp mà không cần chuyển sang doshirak”.
Điều quan trọng nhất là chúng tôi đã phát triển ổn định và có thể dự đoán được. Tôi hiểu rằng MySklad đã thành lập một doanh nghiệp nên tôi không muốn tìm kiếm nhà đầu tư vào lúc này. Tốt hơn hết là đợi thêm một năm nữa để giá trị công ty tăng lên.
Tuy nhiên, vào cuối năm 2010, chúng tôi được mời tham gia một cuộc thi khởi nghiệp ở St. Petersburg, tôi đã đồng ý. MySklad lọt vào chung kết gồm 10 người tham gia. 10 dự án này tranh nhau sáu hoặc bảy giải thưởng. Chúng tôi đã làm được điều gần như không thể: không giành được bất cứ điều gì. Thật là xấu hổ vì đã lãng phí thời gian.
Trước chuyến trở lại Moscow, tôi đến văn phòng của các đồng nghiệp cũ. Không phải không có whisky. Với một chút khó khăn, tôi đã đến được nhà ga và hóa ra ở chiếc ghế bên cạnh là một nhân viên 1C cũng tham gia cuộc thi này. Không có gì đặc biệt để làm ở Sapsan, vì vậy tôi, cố gắng thở phào, đã dành bốn giờ để nói về dịch vụ của chúng tôi. Ngày hôm sau, Nuraliev, giám đốc 1C, gọi cho tôi.
Trong vòng một tháng, chúng tôi đã giải quyết các điều khoản và ký vào Bảng điều khoản - một thỏa thuận về các điều khoản giao dịch. 1C đã mua cổ phần của Estonians và MoySklad đã nhận được những khoản đầu tư vững chắc cho bước đột phá tiếp theo.
Chúng tôi có những nghi ngờ lớn về thỏa thuận này. Chúng tôi lo ngại rằng 1C sẽ bắt đầu ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm và quản lý của công ty. Như bạn có thể thấy bây giờ, mọi thứ lại diễn ra theo cách khác - các nhà đầu tư đã giúp đỡ nhưng không can thiệp. Tôi nghĩ rằng hợp tác với 1C là một trong những quyết định thành công nhất của chúng tôi.
Flew
2011 là một năm khủng khiếp. Chúng tôi bắt đầu chi tiêu khoản đầu tư 1C của mình một cách chính xác đến mức số lượng khách hàng tiềm năng và khách hàng đã tăng lên nhiều lần trong vài tháng. Phiếu hỗ trợ kỹ thuật vẫn chưa được trả lời trong 3-4 ngày. Không có thời gian để xử lý khách hàng tiềm năng. Để đóng mã hoặc gọi đăng ký mới, chúng tôi tổ chức dọn dẹp mỗi tuần một lần.
Đội đã tăng từ bốn lên hai mươi người. Đồng thời, như thường lệ, sự hỗn loạn hoàn toàn ngự trị trong công ty. Chúng tôi tích cực đi đến các sự kiện và thử nghiệm rất nhiều: ví dụ: chúng tôi đã cố gắng bán MoySklad tại các thị trường. Họ đã làm điều này với thành công tương tự như bây giờ trên Sadovod, họ đang cố gắng nói về việc ghi nhãn sản phẩm.
Có những khoảnh khắc khó khăn khác. Ví dụ, một khoản lỗ lớn được lên kế hoạch vào năm 2012. Lượng khách hàng ngày càng tăng, mọi người làm việc 12 giờ, nhưng số tiền trong tài khoản ngày càng ít đi. Về mặt tâm lý, đây là điều khó khăn không chỉ với những nhà điều hành cấp cao mà còn với tất cả nhân viên.
Lần thứ hai chúng tôi đạt được lợi nhuận ổn định là vào năm 2014. Theo thời gian, Bitrix24 và amoCRM đã cùng nhau thúc đẩy mô hình đám mây. Tôi nghĩ chúng tôi đã giúp đỡ nhau rất nhiều.
Được rồi, nhưng chúng ta cần phải làm tốt hơn
Trong 40 năm qua, chúng tôi đã tăng trưởng đều đặn 60-120% mỗi năm. Công ty có XNUMX người (chúng tôi luôn chào đón những người mới, hãy gửi hồ sơ của bạn). Theo những gì tôi thấy, chúng tôi tự tin là người dẫn đầu trong phân khúc của mình ở Nga và hiện đang cố gắng thâm nhập thị trường Mỹ.
Nhưng chúng ta có một nhiệm vụ khó khăn phía trước - không được chậm lại. Duy trì tăng trưởng phi tuyến tính là khó khăn nhưng cần thiết.
Số lượng khách hàng mới theo tháng
Kể từ năm 2016, chính phủ Nga đã tích cực giúp đỡ chúng tôi (tôi không nghĩ là họ biết về điều này) với các dự án về máy tính tiền trực tuyến và bắt buộc dán nhãn hàng hóa. Chúng tôi đang điều chỉnh MySklad cho phù hợp với các yêu cầu mới và phát triển cơ sở khách hàng bằng các gói miễn phí.
Tất nhiên, trong thời gian này, chúng tôi có thể phát hành hàng tá tính năng mới giúp khách hàng tăng hiệu quả. Nhưng chúng tôi hiểu rằng điều quan trọng hiện nay là sự tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ, vì vậy các yêu cầu pháp lý vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Trên toàn cầu, mục tiêu của MySklad là giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ. Vì vậy, số lượng khách hàng và doanh thu không chỉ là những con số mà còn là những chỉ số khách quan cho thấy doanh nhân cần chúng ta đến mức nào.
Hiện có hơn 1 lượt đăng ký trên MySklad. Mỗi ngày, 300 người dùng đang hoạt động tạo ra nửa triệu tài liệu mới, tạo ra 000 yêu cầu mỗi giây và 100TB lưu lượng truy cập. Trong phần phụ trợ, chúng tôi sử dụng Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. Để phát triển các ứng dụng máy tính để bàn bán lẻ - Scala.js và Electron. Ứng dụng di động được viết bằng Kotlin và Swift.
Trong các bài đăng sau, chúng tôi sẽ nói chi tiết hơn về các quy trình trong công ty và phát triển sản phẩm. Ví dụ: sẽ sớm có bài viết về cách chúng tôi xây dựng API. Viết phần bình luận về khía cạnh nào bạn muốn tìm hiểu về MyWarehouse, bỏ phiếu cho những lời chúc thú vị.
Nguồn: www.habr.com