Chúng tôi trình bày tổng quan về các sản phẩm 3CX gần đây. Sẽ có rất nhiều điều thú vị - đừng chuyển đổi!
Cập nhật 3CX v16 1
Gần đây, chúng tôi đã phát hành Bản cập nhật 3CX v16 1. Bản cập nhật bao gồm các tính năng trò chuyện mới và tiện ích giao tiếp được cập nhật cho trang Trò chuyện & Trò chuyện Trực tiếp 3CX của bạn. Cũng trong Bản cập nhật 1, Dịch vụ luồng cuộc gọi mới đã xuất hiện, bổ sung giao diện quản lý cuộc gọi theo kịch bản cho PBX. Công cụ tạo tập lệnh hoạt động cùng với môi trường phát triển Call Flow Designer và cho phép bạn tạo các tập lệnh xử lý cuộc gọi ở bất kỳ mức độ phức tạp nào.
Trò chuyện được cập nhật trong ứng dụng khách web
Trò chuyện được cập nhật hiện cho phép bạn quản lý linh hoạt các cuộc trò chuyện của mình. Hơn nữa, nó tương tác hoàn hảo với tiện ích giao tiếp .
- Khách truy cập trang web có thể bắt đầu trò chuyện với Hàng đợi đại lý 3CX. Thao tác này sẽ tạo một nhóm trò chuyện bao gồm tất cả người vận hành hàng đợi và khách truy cập này.
- Trong tương lai, người điều hành Hàng đợi có thể chuyển cuộc trò chuyện nhóm sang chính mình và tiếp tục liên lạc cá nhân với khách truy cập.
- Nhà điều hành cũng có thể chuyển cuộc trò chuyện sang nhà điều hành khác hoặc người dùng PBX thông thường, nếu có nhu cầu.
- Để giảm tải cho giao diện máy khách web, các cuộc hội thoại đã chọn có thể được chuyển vào kho lưu trữ (nhưng chúng không bị xóa).
- Các loại trò chuyện khác nhau (trang web, nhóm, v.v.) hiện có các biểu tượng khác nhau để dễ nhận biết.
- Giờ đây, bạn có thể nhanh chóng gửi email cho khách truy cập trang web bằng cách nhấp vào email trong cửa sổ trò chuyện.
Các tính năng mới được mô tả chi tiết hơn. và .
Tiện ích trò chuyện và trò chuyện trực tiếp 3CX đã cập nhật
Tiện ích Trò chuyện & Trò chuyện Trực tiếp 3CX được cập nhật cung cấp khả năng tùy chỉnh giao diện bổ sung và tích hợp mở rộng với các trang web được tạo bằng cả WordPress CMS và các công nghệ khác.
- Đặt biểu tượng cửa sổ trò chuyện – Bạn có thể đặt hình ảnh phù hợp cho tiêu đề cửa sổ trò chuyện. Ví dụ: đây có thể là logo công ty của bạn.
- Đặt biểu tượng của người điều hành trò chuyện – bạn cũng có thể đặt biểu tượng của người điều hành trò chuyện, chẳng hạn như ảnh của anh ấy.
- Vị trí tiện ích – tham số “Vị trí” xác định vị trí của tiện ích trên các trang web - dưới cùng bên phải (mặc định) hoặc dưới cùng bên trái.
- Chế độ xem trình duyệt trên thiết bị di động là một bổ sung nhỏ nhưng quan trọng. Bây giờ, khi bạn truy cập trang web từ thiết bị di động, cửa sổ trò chuyện được hiển thị ở mức thu nhỏ theo mặc định.
- Cửa sổ trò chuyện bật lên - trong 3CX v16 Update 1, cửa sổ tiện ích Trò chuyện & Trò chuyện trực tiếp 3CX “bật lên” trong một cửa sổ riêng, cho phép khách truy cập tự do điều hướng trang web nhưng vẫn truy cập trò chuyện bất kỳ lúc nào.
Giao diện tập lệnh Dịch vụ luồng cuộc gọi
Bản cập nhật 3CX v16 1 đã giới thiệu giao diện tập lệnh mới Dịch vụ ứng dụng luồng cuộc gọi. Nó hỗ trợ các ứng dụng thoại 3CX theo tiêu chuẩn mới. Tuy nhiên, các ứng dụng hiện có trong phiên bản mới của Call Flow Designer (xem bên dưới). Kiến trúc Dịch vụ ứng dụng luồng cuộc gọi hiện đã được hoàn thiện. Máy chủ ứng dụng chạy trên 3CX dành cho Debian/Raspbian Linux và Windows.
về việc di chuyển các ứng dụng giọng nói của bạn.
Đang cài đặt bản cập nhật
- Windows:
- Linux: .
- Cài đặt thủ công trên Debian & Raspbian - làm theo Hướng dẫn cài đặt trên и .
→ trong 3CX v16 Beta1.
Sau khi cài đặt bản Cập Nhật 1, cơ sở dữ liệu thư sẽ được chuyển đổi. Tại thời điểm này, tính năng trò chuyện không khả dụng trong ứng dụng 3CX.
Ứng dụng 3CX mới dành cho iOS beta
Đã lâu rồi chúng tôi chưa cập nhật ứng dụng 3CX độc quyền cho iOS. Một số người dùng thậm chí còn phàn nàn về việc truyền tệp không hoạt động bình thường. Nhưng trong bản cập nhật tiếp theo, mọi vấn đề đã được khắc phục! Lần này nhấn mạnh vào khả năng trò chuyện tích hợp. Giờ đây, trò chuyện trong ứng dụng di động gần như tốt như trò chuyện trong ứng dụng khách web 3CX.
Ứng dụng hiện cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện nhóm và gán tên cho họ. Lưu trữ trò chuyện cũng đã được thêm vào. Để lưu trữ cuộc trò chuyện, hãy vuốt sang trái trên cuộc trò chuyện đó (bạn cũng có thể khôi phục cuộc trò chuyện đã lưu trữ theo cách tương tự).
Ứng dụng này cũng có tính năng trò chuyện với khách truy cập trang web thông qua tiện ích giao tiếp Trò chuyện & Trò chuyện Trực tiếp 3CX. Đây là cách nó hiện đang được triển khai:
- Vuốt sang trái trong cuộc trò chuyện để hiển thị thêm tùy chọn: Nhận, Chuyển, Kết thúc và Xóa.
- Các biểu tượng trò chuyện trên trang web khác với các biểu tượng trò chuyện thông thường để bạn có thể dễ dàng phân biệt giữa chúng.
- Thông báo PUSH về tin nhắn từ trang web hiển thị tên của khách truy cập và nội dung của tin nhắn.
- Các cuộc trò chuyện được gửi đến Hàng đợi của nhà điều hành sẽ bao gồm tên của Hàng đợi để thuận tiện cho bạn.
Dùng thử ứng dụng 3CX mới dành cho iOS beta qua !
→
Bản phát hành mới của Trình thiết kế luồng cuộc gọi 3CX
Chỉ trong tuần này, chúng tôi đã phát hành phiên bản mới của môi trường phát triển ứng dụng giọng nói . Nó có các thành phần C# mới, giao diện người dùng được cải tiến, xử lý lỗi được cải thiện và tự động cập nhật môi trường phát triển. Cần có CFD mới để tạo một loại ứng dụng giọng nói mới cho 3CX v16 Update 1 trở lên.
Môi trường phát triển CFD (IDE) được cập nhật cung cấp các công cụ bổ sung cho nhà phát triển:
- Các thành phần Mã và Tệp C# Thực thi mới. Chúng thay thế thành phần "Khởi chạy tập lệnh bên ngoài" cũ. Các thành phần có thể chạy tệp mã C# hoặc đoạn mã nhúng trực tiếp từ ứng dụng CFD.
- Thành phần “Đặt trạng thái tiện ích mở rộng” mới giúp dễ dàng đặt tham số tiện ích mở rộng từ ứng dụng CFD.
- Cải thiện xử lý lỗi. Trình soạn thảo biểu thức mới còn kiểm tra thêm các giá trị, xác định lỗi ở giai đoạn biên dịch.
Ngoài những cải tiến liên quan đến quá trình phát triển, chúng tôi đã thêm một số tính năng giúp cải thiện khả năng sử dụng của chính ứng dụng:
- Cập nhật ứng dụng tự động. CFD giờ đây tự động kiểm tra tính sẵn có của các phiên bản mới và cài đặt các bản cập nhật ngay khi chúng được phát hành.
- Mục menu mới "Save Project As" cho phép bạn lưu dự án CFD của mình bằng tên mới hoặc ở một vị trí khác.
- Menu ngữ cảnh "Mở thư mục âm thanh" mới cho các thành phần sử dụng tệp âm thanh. Nó mở Explorer để dễ dàng duyệt thư mục tệp âm thanh của dự án.
- Hiển thị thuận tiện các thành phần bị vô hiệu hóa. Bây giờ chúng được hiển thị bằng màu xám để phân biệt chúng với các thành phần CFD đang hoạt động.
Bản phát hành CFD mới giả định sử dụng Bản cập nhật 3 của 16CX V1. và cài đặt nó bằng cách .
→ CFD
Chúng tôi khuyên bạn nên hỏi tất cả các câu hỏi liên quan đến phát triển ứng dụng cho 3CX cho một chuyên gia .
Nguồn: www.habr.com