Xin chào, Habr! Hôm qua, chúng tôi đã xuất bản một bài đăng trong đó nói về cảm giác của các công ty trong quá trình tự cô lập - họ phải trả bao nhiêu tiền, cách họ đối phó về mặt bảo mật và bảo vệ dữ liệu. Hôm nay chúng ta sẽ nói về những nhân viên buộc phải bắt đầu làm việc từ xa. Bên dưới phần cắt là kết quả của cùng một nghiên cứu về Sự sẵn sàng của Acronis Cyber Readiness, nhưng từ phía nhân viên.
Như chúng tôi đã nói ở , một cuộc khảo sát dành cho các nhà quản lý và nhân viên CNTT của các công ty từ các ngành và quốc gia khác nhau, được thực hiện vào mùa hè năm 2020. Nó có sự tham gia của 3400 chuyên gia, một nửa trong số họ là nhân viên phải đối mặt với thực tế mới ở quê nhà. Cuộc khảo sát cho thấy không phải ai cũng hài lòng với hình thức làm việc mới.
Cụ thể, gần một nửa (47%) số nhân viên làm việc từ xa không nhận được hướng dẫn đầy đủ từ bộ phận CNTT của họ. Và khoảng một phần ba số người tham gia khảo sát ghi nhận việc thiếu bất kỳ thông tin liên lạc rõ ràng nào về vấn đề này.
Đồng thời, như chúng tôi đã nói trong bài viết trước, 69% nhân viên từ xa bắt đầu sử dụng các công cụ giao tiếp và cộng tác, chẳng hạn như Zoom hoặc Webex, và một số người trong số họ đã làm điều này mà không cần bất kỳ sự hỗ trợ hay hỗ trợ nào từ dịch vụ CNTT. Tất nhiên, tính độc lập và tự tổ chức là tốt. Nhưng nhiều người nhận thấy mình không có sự bảo vệ thông thường, quản lý bản vá và các tiện ích khác của mạng văn phòng. Tất nhiên, chúng tôi không nói về độc giả Habr - chúng tôi có thể tự mình sắp xếp mọi thứ. Nhưng điều đó không hề dễ dàng đối với người dùng không có kinh nghiệm về CNTT.
Nếu đánh giá số người đã “sẵn sàng” tự cách ly thì không có nhiều người như vậy. Theo khảo sát của chúng tôi, chỉ 13% nhân viên làm việc từ xa trên toàn thế giới cho biết họ không sử dụng bất kỳ thứ gì mới.
Vấn đề ở nhà
Thật kỳ lạ, một trong những vấn đề chính khi làm việc tại nhà hóa ra lại là kết nối Wi-Fi ổn định. Khó khăn này được ghi nhận bởi 37% số người được hỏi. Thực tế là nhu cầu sử dụng VPN đồng thời với số lượng lớn cuộc gọi điện video - và tất cả những điều này, cùng với công việc của người thân, việc học tập của trẻ em và cuộc sống hàng ngày (bao gồm cả phát trực tuyến nhạc và video), tạo ra tải trọng lớn cho mạng gia đình . Và thường thì cả bộ định tuyến Wi-Fi và các kênh liên lạc từ chính nhà điều hành đều bị lỗi.
Các mục “Sử dụng VPN và các công cụ bảo mật khác”, cũng như “không thể truy cập mạng và ứng dụng nội bộ” lần lượt được ghi nhận bởi 30% và 25% số người tham gia khảo sát. Những cá nhân này nhận thấy mình không thể tuân thủ các yêu cầu của người sử dụng lao động về việc kết nối với hệ thống công ty của họ từ nhà để tiếp tục làm việc như bình thường.
Chi phí bổ sung
Đại dịch đã buộc nhiều người phải chi tiền mua thiết bị. 49% công nhân trên toàn thế giới mua ít nhất một thiết bị mới khi buộc phải làm việc tại nhà. Nhân tiện, bằng cách làm như vậy, họ đã thêm một điểm cuối dễ bị tấn công khác vào mạng Wi-Fi gia đình của họ và rất có thể là vào “chu vi” của công ty (nếu bạn có thể gọi nó như vậy bây giờ). Và 14% nhân viên từ xa đã mua hai thiết bị trở lên kể từ khi chuyển sang làm việc tại nhà đã tăng gấp đôi khả năng xảy ra các vi phạm bảo mật mới.
Một phần ba các nhà quản lý CNTT tham gia cuộc khảo sát lưu ý rằng kể từ khi bắt đầu làm việc từ xa, các thiết bị mới đã xuất hiện trong mạng công ty của công ty họ. Và một phần đáng kể trong số đó dường như đã được mua và kết nối bởi chính nhân viên mà không có sự tham gia của nhóm CNTT.
Đồng thời, 51% nhân viên làm việc từ xa không mua bất kỳ thiết bị nào. Và điều này cũng có hại cho các công ty. Suy cho cùng, điều này có nghĩa là họ vẫn đang sử dụng máy tính xách tay và PC cũ, làm việc trên các hệ thống có thể không có bản vá cho phần mềm dễ bị tấn công hoặc hệ thống bảo mật có cài đặt cơ sở dữ liệu cập nhật.
Mọi người có muốn làm việc từ xa không?
Theo khảo sát, 58% nhân viên cho biết họ hiện đã chuẩn bị tốt hơn để làm việc từ xa so với trước đại dịch. Nhưng không phải ai cũng muốn tiếp tục làm việc ở chế độ này. Có, chỉ 12% sẽ chọn một công việc lâu dài ở văn phòng làm lựa chọn nghề nghiệp lý tưởng của họ. Nhưng đồng thời, 32% muốn làm việc tại văn phòng hầu hết thời gian, 33% thích phân bổ thời gian 50/50 và 35% thích làm việc từ xa.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi nhân viên công ty sẵn sàng chuyển sang hình thức làm việc mới: đại dịch buộc người dân và doanh nghiệp phải thử nghiệm khả năng làm việc từ xa bền vững - và nhiều người đánh giá cao lợi ích của nó.
Nhưng có một nhược điểm: Đối mặt với nhiều thách thức liên quan đến kết nối từ xa, điện toán đám mây và hỗ trợ, 92% nhân viên mong đợi công ty của họ đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số. Ví dụ: giải pháp mới của chúng tôi phù hợp để bảo vệ người lao động ở xa . Phiên bản tiếng Nga của nó sẽ được Acronis Infoprotection trình làng vào tháng 2020 năm XNUMX.
Do đó, làm việc từ xa đã khiến nhiều người trở nên linh hoạt và có kinh nghiệm hơn, tiền lệ cho một hình thức làm việc mới đã được tạo ra và số lượng người mong muốn chuyển sang làm việc từ xa ở một số hình thức nào đó đã trở nên ấn tượng. Nhưng đối với các công ty, tất cả điều này đồng nghĩa với những thách thức mới - quá trình chuyển đổi sang #WorkFromAnywhere và nhu cầu đảm bảo các điểm cuối được bảo vệ hoàn toàn, bất kể họ ở đâu và bất kể họ sở hữu ai.
Nguồn: www.habr.com