🥇Cách chúng tôi làm việc với các ý tưởng và LANBIX ra đời như thế nào

Có rất nhiều nhân viên sáng tạo tại LANIT-Integration. Ý tưởng cho các sản phẩm và dự án mới thực sự đang lơ lửng trong không trung. Đôi khi có thể rất khó để xác định những điều thú vị nhất. Vì vậy, chúng tôi cùng nhau phát triển phương pháp của riêng mình. Đọc bài viết này về cách chọn các dự án tốt nhất và thực hiện chúng.

Ở Nga và trên toàn thế giới, một số quá trình đang diễn ra dẫn đến sự chuyển đổi của thị trường CNTT. Nhờ sức mạnh tính toán ngày càng tăng và sự xuất hiện của máy chủ, mạng và các công nghệ ảo hóa khác, thị trường không còn cần số lượng lớn phần cứng nữa. Các nhà cung cấp ngày càng thích làm việc trực tiếp với khách hàng. Thị trường CNTT đang trải qua thời kỳ bùng nổ về gia công phần mềm dưới mọi hình thức, từ gia công phần mềm cổ điển đến làn sóng người gia công mới – “nhà cung cấp dịch vụ đám mây”. Các hệ thống và thành phần cơ sở hạ tầng trở nên dễ bảo trì và cấu hình hơn nhiều. Chất lượng của phần mềm đang tăng lên hàng năm và nhiệm vụ của nhà tích hợp đang được chuyển đổi.

Cách chúng tôi làm việc với ý tưởng

Hướng khởi nghiệp sản phẩm tại "Tích hợp LANIT" đã tồn tại được hơn một năm. Mục tiêu chính của chúng tôi là tạo ra các sản phẩm mới và đưa chúng ra thị trường. Điều đầu tiên chúng tôi bắt đầu là tổ chức quy trình tạo ra sản phẩm. Chúng tôi đã nghiên cứu nhiều phương pháp, từ cổ điển đến cường điệu. Tuy nhiên, không ai trong số họ đáp ứng được nhu cầu của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi quyết định lấy phương pháp Khởi nghiệp tinh gọn làm cơ sở và điều chỉnh nó cho phù hợp với nhiệm vụ của mình. Khởi nghiệp tinh gọn là một lý thuyết về tinh thần kinh doanh được tạo ra bởi Eric Ries. Nó dựa trên các nguyên tắc, cách tiếp cận và thực tiễn của các khái niệm như sản xuất tinh gọn, phát triển khách hàng và phương pháp phát triển linh hoạt.

Đối với cách tiếp cận trực tiếp để quản lý phát triển sản phẩm: chúng tôi không phát minh lại bánh xe mà áp dụng phương pháp phát triển hiện có SCRUM, tăng thêm tính sáng tạo và giờ đây nó có thể được gọi một cách an toàn là SCRUM-WATERFALL-BAN. SCRUM, mặc dù có tính linh hoạt nhưng là một hệ thống rất cứng nhắc và phù hợp để quản lý một nhóm chỉ chịu trách nhiệm về một sản phẩm/dự án. Như bạn hiểu, hoạt động kinh doanh “tích hợp” cổ điển không liên quan đến việc chỉ định các chuyên gia kỹ thuật toàn thời gian làm việc trên một dự án (có những trường hợp ngoại lệ, nhưng cực kỳ hiếm), vì ngoài việc phát triển sản phẩm, mọi người đều bận rộn với các dự án hiện tại. Từ SCRUM, chúng tôi đã phân chia công việc thành các lần chạy nước rút, báo cáo hàng ngày, hồi tưởng và vai trò. Chúng tôi đã chọn Kanban cho luồng nhiệm vụ của mình và nó tích hợp tốt vào hệ thống theo dõi nhiệm vụ hiện có của chúng tôi. Chúng tôi đã cấu trúc công việc của mình bằng cách tích hợp liền mạch vào trật tự hiện có của mọi thứ.
Trước khi đưa ra thị trường, một sản phẩm phải trải qua 5 giai đoạn: ý tưởng, lựa chọn, ý tưởng, MVP (xem thêm chi tiết bên dưới) và sản xuất.

Ý tưởng

Ở giai đoạn này có một cái gì đó phù du - một ý tưởng. Lý tưởng nhất là một ý tưởng để giải quyết một vấn đề hiện có hoặc vấn đề của khách hàng. Chúng tôi không thiếu ý tưởng. Theo kế hoạch ban đầu, chúng phải được tạo ra bởi nhân viên của bộ phận kỹ thuật. Để ý tưởng được chấp nhận phát triển thêm, tác giả phải điền vào “Mẫu thiết kế ý tưởng”. Chỉ có bốn câu hỏi: Cái gì? Để làm gì? Ai cần cái này? Và nếu không phải là sản phẩm của chúng tôi thì sao?

Nguồn

Lựa chọn

Ngay sau khi mẫu hoàn chỉnh đến tay chúng tôi, quy trình xử lý và lựa chọn sẽ bắt đầu. Giai đoạn tuyển chọn là công đoạn tốn nhiều công sức nhất. Ở giai đoạn này, các giả thuyết về các vấn đề được hình thành (không phải vô ích mà tôi đã đề cập ở đoạn trước rằng lý tưởng nhất là một ý tưởng sẽ giải quyết được vấn đề của khách hàng) và giá trị của sản phẩm. Một giả thuyết quy mô được hình thành, tức là việc kinh doanh của chúng ta sẽ phát triển và thịnh vượng như thế nào. Các cuộc phỏng vấn vấn đề và chuyên gia được thực hiện với khách hàng tiềm năng để cung cấp xác nhận sơ bộ rằng chúng tôi sẽ sản xuất thứ gì đó cần thiết. Phải mất ít nhất 10-15 cuộc phỏng vấn để đưa ra kết luận về sự cần thiết của sản phẩm.

Nếu các giả thuyết được xác nhận, một phân tích tài chính sơ bộ sẽ được thực hiện, khối lượng đầu tư gần đúng và thu nhập có thể có của nhà đầu tư sẽ được đánh giá. Kết quả của giai đoạn này là một tài liệu mang tên Lean Canvas ra đời và trình bày cho ban quản lý.

Khái niệm

Ở giai đoạn này, khoảng 70% ý tưởng bị loại bỏ. Nếu ý tưởng được phê duyệt thì giai đoạn phát triển ý tưởng sẽ bắt đầu. Chức năng của sản phẩm trong tương lai được hình thành, lộ trình triển khai và giải pháp kỹ thuật tối ưu được xác định và kế hoạch kinh doanh được cập nhật. Kết quả của giai đoạn này là một đặc tả kỹ thuật để phát triển và một trường hợp kinh doanh chi tiết. Nếu thành công, chúng ta chuyển sang giai đoạn MVP hoặc MVP.

MVP hoặc MVP

MVP là một sản phẩm khả thi tối thiểu. Những thứ kia. một sản phẩm chưa được phát triển đầy đủ nhưng đã có thể mang lại giá trị và thực hiện được chức năng của nó. Điều bắt buộc là ở giai đoạn phát triển này, chúng tôi phải thu thập phản hồi từ người dùng thực và thực hiện các thay đổi.

Sản xuất

Và giai đoạn cuối cùng là sản xuất. Không quá 5% sản phẩm đạt đến giai đoạn này. 5% này chỉ bao gồm các sản phẩm quan trọng, cần thiết, khả thi và hữu dụng nhất.

Chúng tôi có rất nhiều ý tưởng và đã tập hợp được một danh mục đầu tư khổng lồ. Chúng tôi phân tích mọi ý tưởng và làm mọi thứ để đảm bảo rằng nó đi đến giai đoạn cuối cùng. Thật vui khi các đồng nghiệp của chúng tôi đã không thờ ơ với định hướng R&D của chúng tôi và tham gia tích cực vào việc phát triển và triển khai các sản phẩm và giải pháp.

Cách chúng tôi tạo ra LANBIX

Hãy xem việc tạo một sản phẩm bằng một ví dụ thực tế - sản phẩm LANBIX. Đây là hệ thống phần mềm và phần cứng “đóng hộp” được thiết kế để giám sát cơ sở hạ tầng CNTT nhỏ và cảnh báo kịp thời cho những người ra quyết định và người dùng doanh nghiệp về các trục trặc được kiểm soát thông qua chatbot. Ngoài chức năng giám sát, LANBIX còn có chức năng Bàn trợ giúp. Sản phẩm này dành riêng cho phân khúc thị trường mà chúng tôi đang hướng tới. Đây vừa là lợi thế vừa là nỗi đau của chúng tôi. Nhưng điều đầu tiên trước tiên. Tôi sẽ nói ngay rằng LANBIX là một sản phẩm sống (nghĩa là nó chưa phải là sản phẩm cuối cùng trong quá trình phát triển và nằm ở vòng tiếp theo của MVP).

Vì vậy, giai đoạn đầu tiên là ý tưởng. Để một ý tưởng ra đời, bạn cần có vấn đề, và chúng tôi đã gặp phải chúng, hay nói đúng hơn là không phải chúng tôi mà là những người bạn của chúng tôi. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét một số tình huống thực tế xảy ra trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau.

Một công ty quản lý nhỏ duy trì hai ngôi nhà ở khu vực Moscow. Đội ngũ nhân viên có PC khoảng 15 người. Quản trị viên hệ thống là một freelancer đến thăm (con trai thông minh của một trong những cư dân quan tâm). Tưởng chừng như hoạt động của công ty quản lý phụ thuộc rất ít vào CNTT nhưng điểm đặc biệt của hoạt động kinh doanh này là phải báo cáo hàng tháng cho nhiều cơ quan chức năng. Đĩa hệ thống của người đứng đầu công ty (như thường lệ, kết hợp nhiều vai trò) đã hết dung lượng trống. Đương nhiên, điều này không xảy ra một cách đột ngột, cảnh báo bị treo trong khoảng 2 tháng và liên tục bị phớt lờ. Nhưng một bản cập nhật đã đến, hệ điều hành đã được cập nhật và may mắn thay, nó bị treo giữa quá trình cập nhật, phàn nàn trước khi “chết” về một đĩa bận. Máy tính đã khởi động lại theo chu kỳ. Trong khi chúng tôi đang giải quyết vấn đề và nhận báo cáo, chúng tôi đã bỏ lỡ thời hạn báo cáo. Có vẻ như một trục trặc nhỏ đã gây ra nhiều rắc rối khác nhau: từ thua lỗ đến kiện tụng và trách nhiệm hành chính.

Nguồn

Sự việc tương tự cũng xảy ra tại một công ty cổ phần lớn, hợp nhất nhiều công ty nhỏ, với một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật duy nhất cho toàn bộ văn phòng. Tại một phòng ban, máy tính của kế toán trưởng bị hỏng. Người ta đã biết từ lâu rằng nó có thể bị hỏng (máy tính chạy chậm và nóng lên rất nhiều), nhưng kế toán trưởng chưa bao giờ kịp gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Đương nhiên, nó bị hỏng đúng vào ngày trả lương, và các nhân viên trong bộ phận không có tiền trong vài ngày.

Một doanh nghiệp nhỏ kinh doanh bán buôn nhỏ có một trang web bán hàng được lưu trữ trên nền tảng bên ngoài. Chúng tôi đã biết về việc không có dịch vụ này qua điện thoại từ một khách hàng thường xuyên. Vào thời điểm thực hiện cuộc gọi, trang web đã ngừng hoạt động khoảng ba giờ. Phải mất thêm vài giờ nữa để tìm ra người chịu trách nhiệm về trang web và hai giờ nữa để khắc phục sự cố. Theo đó, trang web gần như không thể truy cập được trong suốt ngày làm việc. Theo giám đốc thương mại của công ty, thời gian ngừng hoạt động này khiến họ thiệt hại khoảng 1 triệu rúp.

Bản thân tôi cũng gặp phải tình trạng tương tự khi đến hẹn ở phòng khám và phải đến đăng ký VHI. Họ không thể gửi tôi đến bác sĩ vì một lý do tầm thường - có một đợt tăng điện vào buổi sáng, và sau vụ tai nạn, dịch vụ bưu chính và một số dịch vụ liên lạc với công ty bảo hiểm của họ không hoạt động. Để trả lời câu hỏi của tôi, quản trị viên của bạn ở đâu, tôi được biết quản trị viên của họ đến thăm họ mỗi tuần một lần. Và bây giờ (lúc đó đã 16h) anh ấy không bắt máy. Trong ít nhất 00 giờ, phòng khám bị cắt đứt với thế giới bên ngoài và không thể cung cấp các dịch vụ trả phí.

Tất cả những trường hợp này có điểm gì chung? Tuyệt đối tất cả các vấn đề có thể đã được ngăn chặn trước. Nếu có phản hồi kịp thời từ đội ngũ CNTT, thiệt hại có thể đã giảm bớt. Điều này có thể thực hiện được nếu người dùng hiểu chính xác các triệu chứng ban đầu.

Chúng tôi đã xác định các giả thuyết vấn đề:

tổn thất đáng kể về tiền tệ và danh tiếng do tốc độ phản hồi chậm đối với các lỗi trong cơ sở hạ tầng CNTT;
người dùng hiểu sai các triệu chứng ban đầu của sự cố.

Khách hàng có thể làm gì với chúng và làm cách nào để tránh những tình huống tương tự trong tương lai? Không có nhiều lựa chọn:

thuê một quản trị viên hệ thống có trình độ cao và yêu cầu anh ta làm việc tận tâm;
thuê công ty dịch vụ chuyên ngành bảo trì CNTT;
thực hiện độc lập hệ thống giám sát và báo cáo lỗi;
cung cấp đào tạo cho người dùng/nhân viên kinh doanh về kiến thức cơ bản về máy tính.

Hãy giải quyết theo lựa chọn thứ ba. Hãy cung cấp một hệ thống giám sát cho những người không sử dụng nó vì nhiều lý do.

Lạc đề trữ tình. Nhiều hệ thống giám sát dịch vụ CNTT khác nhau trên thị trường doanh nghiệp đã được sử dụng từ lâu và lợi ích của chúng là không cần bàn cãi. Tôi đã nói chuyện với đại diện của các công ty lớn, xem xét mối quan hệ giữa doanh nghiệp và CNTT được xây dựng như thế nào. Giám đốc kỹ thuật của một doanh nghiệp chế tạo máy lớn đã giao việc bảo trì cơ sở hạ tầng CNTT cho một công ty bên ngoài, nhưng bản thân ông vẫn là người nắm rõ mọi vấn đề. Trong văn phòng của ông có treo một màn hình hệ thống giám sát lớn với các chỉ số về tình trạng dịch vụ CNTT. Những cái quan trọng nhất được bao gồm trong hệ thống. Tại bất kỳ thời điểm nào, giám đốc kỹ thuật có thể tìm hiểu tình trạng của cơ sở hạ tầng, điều gì đang xảy ra, vấn đề ở đâu, những người chịu trách nhiệm đã được thông báo chưa và liệu vấn đề có được giải quyết hay không.

Những câu chuyện được liệt kê ở trên đã khiến nhóm của chúng tôi suy nghĩ về cách tạo ra một hệ thống giám sát tối ưu cho các công ty nhỏ. Kết quả là LANBIX đã ra đời - một hệ thống giám sát có thể được triển khai bởi bất kỳ ai không có kiến thức về CNTT. Mục tiêu chính của hệ thống rất đơn giản, giống như tất cả các hệ thống đều nhằm mục đích tăng cường tính liên tục và tính sẵn sàng - giảm tổn thất về tiền bạc và các tổn thất khác trong trường hợp ngừng hoạt động ngoài dự kiến. Thiết bị này được thiết kế để giảm thiểu khoảng thời gian giữa “có gì đó bị hỏng” và “sự cố đã được khắc phục”.

Để xác nhận các giả thuyết, các cuộc phỏng vấn vấn đề đã được thực hiện. Tôi không thể tưởng tượng được mọi người sẽ sẵn sàng kể bao nhiêu điều mà không cố gắng bán cho họ. Mỗi cuộc trò chuyện kéo dài ít nhất 1,5 giờ và chúng tôi đã nhận được rất nhiều thông tin hữu ích để phát triển thêm.

Hãy tóm tắt kết quả của giai đoạn này:

có sự hiểu biết về vấn đề,
sự hiểu biết về giá trị - có,
Có một ý tưởng cho một giải pháp.

Giai đoạn thứ hai chi tiết hơn. Dựa trên kết quả của nó, chúng tôi phải trình bày với ban quản lý, người về cơ bản đóng vai trò là nhà đầu tư, một trường hợp kinh doanh (giống như Lean Canvas) để đưa ra quyết định về số phận tương lai của sản phẩm.

Chúng tôi bắt đầu với việc nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh để tìm ra ai, cái gì và quan trọng nhất là họ đang hoạt động như thế nào trên thị trường này.

Hóa ra như sau.

Trên thị trường không có hệ thống giám sát đóng hộp làm sẵn nào dành cho phân khúc của chúng tôi (doanh nghiệp nhỏ), ngoại trừ một vài hoặc ba hệ thống mà tôi sẽ không nói đến vì những lý do rõ ràng.
Kỳ lạ thay, các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi lại là các quản trị viên hệ thống với các tập lệnh viết tại nhà và các “tiện ích bổ sung” cho các hệ thống giám sát nguồn mở.
Có một vấn đề rõ ràng với việc sử dụng các hệ thống giám sát nguồn mở. Có một hệ thống, có một lượng thông tin khổng lồ về cách làm việc và sửa đổi hệ thống cho phù hợp với nhu cầu của bạn. Trong số những quản trị viên mà tôi đã phỏng vấn, nhiều người thừa nhận rằng họ không có đủ năng lực để tự mình thực hiện ý tưởng của mình. Nhưng họ không thể thừa nhận điều này với ban lãnh đạo vì sợ bị sa thải. Hóa ra là một vòng luẩn quẩn.

Sau đó, chúng tôi chuyển sang phân tích nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Chúng tôi đã tự mình xác định một bộ phận các tổ chức nhỏ vì lý do nào đó không có dịch vụ CNTT của riêng họ, trong đó quản trị viên hệ thống mới, người làm việc tự do hoặc công ty dịch vụ chịu trách nhiệm về CNTT. Không phải phía CNTT quyết định tham gia mà là phía doanh nghiệp, cung cấp cho các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp một công cụ để nâng cao chất lượng dịch vụ hạ tầng CNTT. Một sản phẩm sẽ giúp chủ sở hữu đảm bảo hoạt động kinh doanh của họ, nhưng đồng thời nó sẽ tạo thêm công việc cho những người chịu trách nhiệm về CNTT. Là sản phẩm cung cấp cho doanh nghiệp công cụ giám sát chất lượng hỗ trợ CNTT.

Kết quả của việc xử lý dữ liệu nhận được là danh sách yêu cầu đầu tiên (một loại tồn đọng thô) cho sản phẩm trong tương lai đã ra đời:

hệ thống giám sát phải dựa trên giải pháp nguồn mở và do đó giá thành rẻ;
cài đặt dễ dàng và nhanh chóng;
không yêu cầu kiến thức cụ thể về CNTT, ngay cả một kế toán viên (tôi không muốn xúc phạm người đại diện của nghề này) cũng có thể triển khai và cấu hình hệ thống;
sẽ tự động phát hiện các đối tượng để giám sát trên mạng;
nên tự động (và lý tưởng nhất là tự động) cài đặt các tác nhân giám sát;
phải có khả năng giám sát các dịch vụ bên ngoài, ít nhất là hệ thống CRM và trang web bán hàng;
cần thông báo cho cả doanh nghiệp và người quản trị hệ thống những vấn đề có vấn đề;
mức độ chuyên sâu và “ngôn ngữ” của cảnh báo sẽ khác nhau đối với quản trị viên và doanh nghiệp;
hệ thống phải được cung cấp trên phần cứng riêng của nó;
sắt nên càng dễ tiếp cận càng tốt;
hệ thống phải độc lập nhất có thể với các yếu tố bên ngoài.

Tiếp theo, tính toán các khoản đầu tư phát triển sản phẩm (bao gồm chi phí nhân công cho nhân viên bộ phận kỹ thuật). Một bản phác thảo mô hình kinh doanh đã được chuẩn bị và tính toán kinh tế đơn vị của sản phẩm.

Kết quả giai đoạn:

tồn đọng sản phẩm cấp cao;
một mô hình kinh doanh hoặc giả thuyết quy mô đã được xây dựng sẵn chưa được thử nghiệm trong thực tế.

Hãy chuyển sang giai đoạn tiếp theo - khái niệm. Ở đây, chúng tôi, với tư cách là những kỹ sư, tìm thấy chính mình trong yếu tố bản địa của mình. Có những “danh sách mong muốn” được phân tách thành các thành phần/hệ thống con/tính năng, sau đó chúng được chuyển thành thông số kỹ thuật/câu chuyện của người dùng, sau đó thành một dự án, v.v. Tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết về quá trình chuẩn bị một loạt các lựa chọn thay thế, hãy chuyển thẳng đến các yêu cầu và phương pháp đã chọn để thực hiện chúng.

Nhu cầu
phán quyết

Nó phải là một hệ thống giám sát mở;

Chúng tôi có một hệ thống giám sát nguồn mở.

Hệ thống phải đơn giản và cài đặt nhanh chóng;
không nên yêu cầu kiến thức CNTT cụ thể. Ngay cả một kế toán viên cũng có thể triển khai và cấu hình hệ thống.

Chúng tôi cung cấp một hệ thống được cài đặt để người dùng chỉ cần bật thiết bị và cấu hình một chút, tương tự như bộ định tuyến.

Hãy kết thúc sự tương tác với thiết bị thành một điều gì đó đơn giản và dễ hiểu đối với mọi người.

Hãy viết chatbot của riêng chúng ta cho một trong những ứng dụng nhắn tin tức thời nổi tiếng và chuyển mọi tương tác với hệ thống sang nó.

Hệ thống nên:

tự động phát hiện các đối tượng cần thiết để giám sát trên mạng;
tự động cài đặt các tác nhân giám sát;
Có thể giám sát các dịch vụ bên ngoài, ít nhất là hệ thống CRM và trang web bán hàng.

Chúng tôi viết các tiện ích bổ sung cho hệ thống giám sát cho:

tự động phát hiện đối tượng;
cài đặt đại lý tự động;
giám sát sự sẵn có của các dịch vụ bên ngoài.

Hệ thống nên:

thông báo cho cả doanh nghiệp và người quản trị hệ thống về các vấn đề;
có thể giám sát các dịch vụ bên ngoài, ít nhất là hệ thống CRM và trang web bán hàng. Mức độ chuyên sâu và “ngôn ngữ” của thông báo sẽ khác nhau đối với quản trị viên và doanh nghiệp.
Hệ thống không yêu cầu kiến thức CNTT cụ thể; ngay cả một kế toán viên cũng có thể triển khai và cấu hình hệ thống.

Hãy thêm các loại thông báo khác nhau cho các loại người dùng khác nhau. Chúng khác nhau về cao độ và độ sâu. Người dùng doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo như “mọi thứ đều ổn, nhưng máy tính của Ivanov sẽ sớm hỏng”. Quản trị viên sẽ nhận được thông báo đầy đủ về lỗi, ai, như thế nào và điều gì đã xảy ra hoặc có thể xảy ra.
Hãy thêm khả năng sử dụng thư của một người có trách nhiệm bổ sung để trong trường hợp có sự cố, người đó sẽ nhận được tin nhắn.
Hãy thêm sự tương tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài dựa trên việc gửi email có văn bản được chuẩn bị trước, bởi vì Chính email làm phát sinh vụ việc.
Mọi tương tác với hệ thống sẽ được kết nối với chatbot, việc giao tiếp được thực hiện theo kiểu đối thoại.

Ngoài ra:

Hãy thêm chức năng “trò chuyện với quản trị viên” để người dùng có thể gửi trực tiếp cho quản trị viên một tin nhắn mô tả sự cố.

Hệ thống phải được cung cấp trên phần cứng riêng của nó.
Sắt phải có sẵn.
Hệ thống phải độc lập nhất có thể với môi trường.

Hãy lấy một chiếc máy tính Raspberry PI làm sẵn và giá rẻ.
Chúng tôi sẽ thiết kế một bảng cung cấp điện liên tục.
Hãy thêm một modem độc lập với trạng thái của mạng cục bộ.
Chúng tôi sẽ thiết kế một tòa nhà đẹp.

Hiện tại chúng tôi có ba hệ thống con với các yêu cầu và tầm nhìn riêng để triển khai:

hệ thống con phần cứng;
hệ thống con giám sát;
hệ thống con tương tác người dùng.

Chúng tôi đã phát triển một thiết kế sơ bộ cho hệ thống con phần cứng. Vâng vâng! Vi phạm tất cả các quy tắc của Agile, chúng tôi đã phát triển một tài liệu vì các nhà máy sản xuất làm việc với các tài liệu. Đối với các hệ thống con còn lại, chúng tôi đã xác định người dùng (người), chuẩn bị câu chuyện của người dùng và viết nhiệm vụ để phát triển.

Điều này kết thúc giai đoạn khái niệm và kết quả là:

dự án cho nền tảng phần cứng;
tầm nhìn được xây dựng dưới dạng câu chuyện của người dùng cho hai hệ thống con còn lại;
nguyên mẫu phần mềm được triển khai dưới dạng máy ảo;
một nguyên mẫu của phần cứng, được triển khai dưới dạng một giá đỡ, nơi các giải pháp phần cứng thực sự được kiểm tra độ bền;
thử nghiệm được thực hiện bởi quản trị viên của chúng tôi.

Các vấn đề ở giai đoạn này chủ yếu là về mặt tổ chức và liên quan đến sự thiếu hiểu biết của nhân viên kỹ thuật về các khía cạnh pháp lý và kế toán của hoạt động bán hàng. Những thứ kia. Việc tìm ra thứ gì và bán như thế nào là một chuyện, còn việc phải đối mặt với một bộ máy pháp lý tàn nhẫn: bằng sáng chế, nhiệm vụ phát triển, đăng ký, EULA và nhiều thứ khác mà ban đầu chúng tôi, với tư cách là những người sáng tạo, đã không tính đến.

Vẫn chưa có vấn đề gì mà là khó khăn liên quan đến thiết kế thùng loa. Nhóm của chúng tôi chỉ bao gồm các kỹ sư, vì vậy phiên bản đầu tiên của vỏ được chuyên gia điện tử của chúng tôi “chế tạo” từ tấm mica.

Nói một cách nhẹ nhàng, cơ thể có vẻ gây tranh cãi, đặc biệt là đối với công chúng, bị công nghệ hiện đại làm hỏng. Tất nhiên, có những người sành sỏi trong thế hệ “Kulibins” cũ - tòa nhà gợi lên trong họ cảm giác hoài cổ. Người ta quyết định sản xuất và thiết kế vỏ máy một lần nữa, vì chiếc cũ, ngoài những khiếm khuyết về mặt thẩm mỹ, còn có những khiếm khuyết về cấu trúc - tấm mica không chịu được tốt việc lắp ráp và tháo rời thiết bị và có xu hướng bị nứt. Tôi sẽ kể cho bạn nghe thêm về quá trình sản xuất vụ án.

Và bây giờ chúng ta đã gần về đích - MVP. Tất nhiên, đây chưa phải là sản phẩm sản xuất cuối cùng nhưng nó đã hữu ích và có giá trị. Mục tiêu chính của giai đoạn này là khởi động chu trình “sáng tạo-đánh giá-học hỏi”. Đây chính xác là giai đoạn LANBIX đang ở.

Ở giai đoạn “tạo”, chúng tôi đã tạo một thiết bị thực hiện chức năng đã khai báo. Vâng, nó vẫn chưa hoàn hảo và chúng tôi vẫn tiếp tục nghiên cứu nó.

Hãy quay trở lại việc sản xuất cơ thể, tức là. đến nhiệm vụ biến thiết bị của chúng ta từ hoài cổ sang hiện đại. Thời gian đầu, tôi lùng sục thị trường các nhà sản xuất tủ và dịch vụ thiết kế công nghiệp. Thứ nhất, không có nhiều công ty sản xuất vỏ trên thị trường Nga, thứ hai, chi phí thiết kế công nghiệp ở giai đoạn này rất cao, khoảng 1 triệu rúp.

Họ đã liên hệ với bộ phận tiếp thị của chúng tôi để yêu cầu thiết kế; nhà thiết kế trẻ đã sẵn sàng cho những thử nghiệm sáng tạo. Chúng tôi đã phác thảo tầm nhìn của mình về thân tàu (trước đây đã nghiên cứu những ví dụ điển hình nhất về kết cấu thân tàu), và đến lượt anh ấy, đã biến nó thành một tác phẩm nghệ thuật. Tất cả những gì còn lại là sản xuất nó. Chúng tôi, tự hào về thiết kế của mình, đã tìm đến các đối tác của mình. Giám đốc điều hành của họ ngay lập tức đập tan những tưởng tượng của chúng tôi bằng cách chỉ ra, hoàn toàn miễn phí, những thứ không thể sản xuất theo cách chúng tôi đã chọn. Vỏ có thể được sản xuất và nó sẽ không thua kém gì Apple, nhưng giá thành của vỏ sẽ đắt gấp ba đến bốn lần so với tất cả các linh kiện điện tử. Sau một loạt các hoạt động và phê duyệt, chúng tôi đã thiết kế một ngôi nhà có thể sản xuất được. Đúng, nó không đẹp như chúng tôi dự định, nhưng nó lý tưởng để đạt được các mục tiêu hiện tại.

Kết quả của giai đoạn: lô thiết bị đầu tiên sẵn sàng chiến đấu và thử nghiệm.

Và bây giờ điều khó khăn nhất là giai đoạn “đánh giá”, và với sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi đã chính xác đến thời điểm này. Chúng tôi chỉ có thể đánh giá dựa trên kết quả sử dụng của khách hàng thực tế và không có giả định nào có tác dụng ở đây. Chúng tôi cần những “người chấp nhận sớm” đó để cung cấp phản hồi và thực hiện những thay đổi thực sự cần thiết đối với sản phẩm. Câu hỏi đặt ra: tìm khách hàng ở đâu và làm thế nào để thuyết phục họ tham gia thử nghiệm?

Trong tất cả các lựa chọn có thể, chúng tôi đã chọn một bộ công cụ kỹ thuật số cổ điển: trang đích và chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội.

Quá trình này đã được triển khai nhưng còn quá sớm để nói về kết quả, mặc dù đã có phản hồi và chúng tôi đã nhận được sự xác nhận về nhiều giả thuyết của mình. Một bất ngờ thú vị là phản ứng của đại diện các mảng kinh doanh hoàn toàn khác nhau, lớn hơn nhiều so với những gì chúng tôi mong đợi. Sẽ thật ngu ngốc nếu bỏ qua những lời giới thiệu mới, và dựa trên kết quả của các cuộc phỏng vấn, người ta đã quyết định tung ra một dòng LANBIX song song có tên LANBIX Enterprise. Chúng tôi đã thêm hỗ trợ cho cơ sở hạ tầng phân tán, giám sát mạng Wi-Fi với tính năng khắc phục sự cố và bản địa hóa cũng như giám sát chất lượng của các kênh liên lạc. Các công ty dịch vụ bày tỏ sự quan tâm lớn nhất tới giải pháp này. Đồng thời, các thiết bị chúng tôi đã phát triển đóng một vai trò quan trọng trong việc vận hành các giải pháp.

Chuyện gì sẽ xảy ra tiếp theo

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo với LANBIX ban đầu sẽ trở nên rõ ràng dựa trên kết quả của chiến dịch. Nếu giả thuyết của chúng ta không được xác nhận, theo phương pháp Lean, chúng ta sẽ loại bỏ nó một cách tàn nhẫn hoặc biến nó thành một thứ gì đó mới, bởi vì không có gì tệ hơn việc tạo ra một sản phẩm mà không ai cần. Nhưng bây giờ chúng ta có thể nói rằng công việc đã thực hiện không hề vô ích và nhờ nó mà cả một nhánh sản phẩm song song đã xuất hiện mà chúng tôi đang tích cực thực hiện. Nếu thành công, LANBIX sẽ chuyển từ giai đoạn MVP sang giai đoạn cuối cùng và sẽ phát triển theo quy luật tiếp thị sản phẩm cổ điển dễ hiểu.

Tôi nhắc lại, bây giờ chúng tôi muốn tìm những người áp dụng sớm, những công ty có thể cài đặt sản phẩm của chúng tôi để thu thập phản hồi. Nếu bạn quan tâm đến việc thử nghiệm LANBIX, hãy viết bình luận hoặc tin nhắn riêng tư.

Nguồn

Nguồn: www.habr.com

Cách chúng tôi làm việc với các ý tưởng và LANBIX ra đời như thế nào