Khabrovians, tôi đang chia sẻ nghiên cứu của mình. Vào tháng 7, chúng tôi đang tìm kiếm nhà điều hành quản lý tài liệu điện tử tốt nhất. Vâng, tốt nhất. Chúng tôi đã chọn người có dịch vụ phù hợp hơn với công ty của chúng tôi. Trong suốt một tuần, chúng tôi đã phải nghiên cứu 1 cái nổi tiếng nhất - chúng tôi so sánh chúng theo các thông số: từ khả năng tích hợp với XNUMXC đến chất lượng hỗ trợ kỹ thuật. Nhưng điều đầu tiên trước tiên…
Mọi chuyện bắt đầu như thế nào
Để tránh các vấn đề về pháp luật, chúng tôi quyết định sử dụng dịch vụ này để quản lý tài liệu điện tử có ý nghĩa pháp lý. Khi lần đầu tiên đi sâu vào chủ đề này, chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi sẽ phải chọn từ hơn 30 tùy chọn. Ít nhất đó là những gì tôi tìm thấy trên Internet. Tôi không muốn giải quyết chi tiết với mọi người và tôi không có nhiều thời gian. Do đó, chúng tôi đã tìm hiểu từ các đối tác của mình những gì họ sử dụng. Điều này giúp thu hẹp số lượng thí sinh lọt vào top 7.
Vì vậy, chúng tôi đã xem xét các dịch vụ:
Nếu bạn cần lịch sử của các công ty phát triển, hãy lục lọi các trang web (các liên kết trong ). Tiết lộ nội dung: mọi người đều tương tự - họ bắt đầu cung cấp dịch vụ nộp báo cáo thuế, sau đó bắt đầu cung cấp dịch vụ trao đổi tài liệu điện tử giữa các đối tác. Ngoại lệ: Sphere Courier và E-COM - ban đầu hoạt động với tư cách là nhà cung cấp EDI, Synerdocs - phát triển từ hệ thống quản lý tài liệu nội bộ. Và cuối cùng, có một điểm khác biệt quan trọng giữa các sản phẩm của Taxcom và Kaluga.Astral - chúng được tích hợp vào giải pháp từ 1C.
So sánh theo các thông số sau:
1. Mức thuế tối thiểu
Chúng tôi bắt đầu thu thập dữ liệu về dịch vụ từ chi phí dịch vụ. Và ở đây tôi có hai tin cho bạn. Tốt - hoàn toàn miễn phí tất cả lưu lượng truy cập đến từ tất cả các nhà khai thác, bạn sẽ chỉ được yêu cầu thanh toán cho các tài liệu gửi đi. Tin xấu là rất khó để tìm ra giá niêm yết trên các trang web. Và tất cả là do biểu giá và nguyên tắc thanh toán cho tất cả các dịch vụ được cấu trúc khác nhau.
Hãy để tôi lưu ý ngay rằng chỉ có mức thuế tối thiểu mới được xem xét. Chúng tôi không có nhiều đối tác, khối lượng tài liệu không lớn lắm và chúng tôi không muốn chi nhiều tiền ngay từ đầu.
Đường viền.Diadoc
Mức thuế tối thiểu là 900 rúp. bao gồm 100 tài liệu. Cho phép bạn chỉ trao đổi tài liệu với các đối tác có nhà điều hành quản lý tài liệu điện tử là SKB Kontur. Trong trường hợp này, khách hàng có thể mua gói cước "Tối thiểu" không quá một lần mỗi năm.
Taxcom/1C: EDF
Có hai lựa chọn để vận hành, tùy thuộc vào việc thanh toán cho các dịch vụ của nhà điều hành. Nếu bạn sử dụng giải pháp 1C-EDO thì giá sẽ do bên nhận quyền 1C ở thành phố của bạn ấn định. Chúng tôi không thể liên lạc qua điện thoại trong một tuần. Tùy chọn thứ hai là làm việc trực tiếp, không cần kết nối với 1C. Trong trường hợp này, theo chúng tôi hiểu, gói tối thiểu trong một năm sẽ có giá 1800 rúp. và bao gồm 150 tin nhắn gửi đi (mỗi tin nhắn chứa một gói tài liệu, trong đó có 1 hóa đơn).
VLSI
Gói tối thiểu – 500 chà. mỗi năm, giới hạn – 50 gói mỗi quý. Gói hàng có thể bao gồm bất kỳ loại tài liệu nào và với số lượng bất kỳ, nhưng mỗi gói không được chứa nhiều hơn 1 hóa đơn. Họ tính phí kết nối với dịch vụ - 500 rúp.
Synerdocs
Thuế quan bắt đầu từ năm 2050 rúp. cho 300 tài liệu. Tính ra được một năm.
Kaluga.Online/1C: EDO
Mức thuế tối thiểu sẽ là 1200 rúp. cho 300 tin nhắn gửi đi mỗi năm. Mọi thứ ở trên là 10 rúp. mỗi mảnh Một tin nhắn (gói, bộ) có thể gồm 1 hoá đơn và 2 chứng từ kèm theo.
Chuyển phát nhanh hình cầu
Để kết nối với dịch vụ, nếu bạn không đến từ cửa hàng bán lẻ, bạn sẽ phải thanh toán riêng - từ 300 rúp (250 + VAT). Ở mức tối thiểu là 300 rúp. (250 + VAT) bạn sẽ nhận được 50 xu gửi đi. Các tài liệu vượt quá mức thuế sẽ được trả cao hơn - 7 rúp. mỗi mảnh Biểu thuế có giá trị trong một tháng.
COM điện tử
Mức thuế tối thiểu là 4000 rúp. Nó bao gồm 500 tài liệu gửi đi mỗi tháng.
Xét về 1 tài liệu trong mức thuế tối thiểu chúng tôi nhận được:
2. Khả năng truy cập demo
Không thể biết công việc của dịch vụ trông như thế nào từ bên trong trong mọi trường hợp. Trên một số trang, dịch vụ được nêu rõ ràng (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), nhưng trên những trang khác, chúng tôi phải thử: Sfera.Courier - được yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến, trong E-COM, thông tin đăng nhập/mật khẩu cho phiên bản thử nghiệm được cung cấp sau một cuộc trò chuyện qua điện thoại. Không thể kiểm tra Kaluga.Online/1C: EDO và Taxcom/1C: EDO.
3. Hỗ trợ kỹ thuật
Giờ mở cửa được nêu trên trang web:
Vì tò mò, chúng tôi đã gọi đến các số hỗ trợ được chỉ định vào lúc 19.00:1 theo giờ Moscow. Họ đã đến được Kontur.Diadoc, mặc dù không nhanh lắm. Trong Kaluga.Online / 24C: EDF, Synerdocs - không vấn đề gì, trong E-COM - im lặng, nhưng một điều thú vị đã xảy ra với VLSI - họ đã liên hệ với đối tác khu vực của công ty (lúc đó không ai trả lời điện thoại). Họ cũng tuyển dụng vào đêm thứ bảy đến chủ nhật những người yêu cầu phục vụ 7/1. Kết quả: chúng ta chỉ đạt Taxcom/XNUMXC: EDF.
Chúng tôi còn tìm được điều gì khác về hỗ trợ kỹ thuật:
Đường viền.Diadoc
Việc chẩn đoán và thiết lập nơi làm việc được thực hiện bằng Contour.Plugin. Các cài đặt khác có sự kết nối của chuyên gia sẽ được thanh toán riêng - từ 2600 rúp. lúc một giờ.
Taxcom/1C: EDF
Có một trợ lý trực tuyến trên trang web. Bạn có thể chọn thời gian cuộc gọi (tùy theo khối lượng công việc của kỹ sư hỗ trợ).
VLSI
Có phần mềm kết nối từ xa của chuyên gia VLSI (RemoteHelper.ru).
Synerdocs
Tiện ích thiết lập nơi làm việc (Helper) được sử dụng. Thiết lập ban đầu là miễn phí.
Kaluga.Online/1C: EDO
Nơi làm việc do đối tác sắp xếp. Khởi hành hoặc kết nối từ xa được thanh toán riêng.
Chuyển phát nhanh hình cầu
Có một trình cài đặt phần mềm duy nhất cho phép bạn cài đặt và định cấu hình tiện ích cần thiết để hoạt động với chữ ký điện tử cũng như các dịch vụ Chuyển phát nhanh và Báo cáo. Có 3 mức giá hỗ trợ kỹ thuật. Một cái là miễn phí, phần còn lại là để trả thêm tiền. Mặc dù đối với họ thời hạn giải quyết vấn đề được tuyên bố là ngắn hơn.
COM điện tử
Một trong những đặc quyền: một người quản lý riêng được bổ nhiệm miễn phí vào công ty (họ cho anh ta số điện thoại di động).
4. Tích hợp
Trước hết, điều quan trọng đối với chúng tôi là liệu có tích hợp với 1C hay không. Hóa ra ai cũng có nó. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, nó được trả tiền.
Chi phí tích hợp tối thiểu với 1C mỗi năm:
Đường viền.Diadoc
Chi phí tích hợp với 1C là 11 rúp mỗi năm. Thiết lập với cấu hình tiêu chuẩn - cộng thêm 800, với cấu hình không chuẩn - từ 2300. Mọi thứ vượt quá phạm vi của giải pháp tích hợp cơ bản đều phải trả thêm phí.
Taxcom/1C: EDF
Được tích hợp vào mô-đun 1C-EDO. Bạn có thể trao đổi tài liệu với các đối tác nếu bạn đăng ký 1C: ITS. Giá được ấn định theo 1C - từ 17 đến 000 rúp. trong năm.
VLSI
Để làm việc, bạn phải có mức thuế 6000 rúp. trong năm. Mọi sửa đổi đều được thanh toán riêng.
Synerdocs
Cung cấp miễn phí với các gói cước bắt đầu từ 1000 tài liệu.
Kaluga.Online/1C: EDO
Mọi thứ giống như ở Taxcom.
Chuyển phát nhanh hình cầu
Được trả tiền – từ 6 rúp. trong năm.
COM điện tử
Được trả tiền – từ 12 mỗi năm.
Và nói thêm một chút về tích hợp:
5. Giải pháp di động
Có vẻ như đây không phải là tính năng phổ biến nhất trong số các dịch vụ trao đổi tài liệu điện tử. Chúng tôi chỉ phát hiện ra rằng Kontur.Diadoc có một ứng dụng dành cho iOS và Android. Plus Synerdocs cung cấp giải pháp di động Viber và SMS để ký tài liệu và VLSI để thông báo tài liệu mới. Không có thông tin cho các dịch vụ khác.
6. Trao đổi khi chuyển vùng
Cuối cùng, tôi sẽ kể cho bạn nghe về điều thú vị nhất. Giống như trong truyền thông di động, trong quản lý tài liệu điện tử gặp khó khăn với sự tương tác của các thuê bao khi chuyển vùng. Nhưng chúng tôi không nói về các dịch vụ ngoài khu vực dịch vụ. Trong trường hợp luồng tài liệu, chuyển vùng ngụ ý khả năng trao đổi tài liệu giữa các máy khách của các nhà khai thác khác nhau.
Tôi nhắc lại, có hơn 30 dịch vụ ở Nga và không phải tất cả chúng đều có kết nối chuyển vùng được thiết lập với nhau. Bạn có thể xem nhà điều hành EDF đã có nó với ai .
Một mặt, hầu hết tất cả các nhà khai thác đều được kết nối với các trung tâm chuyển vùng - nền tảng cung cấp dịch vụ trao đổi hóa đơn an toàn giữa các khách hàng của các dịch vụ khác nhau. Mặt khác, mức độ sẵn sàng thiết lập chuyển vùng của chính các nhà khai thác đối với mỗi người là khác nhau. Đánh giá theo kinh nghiệm của các đối tác của chúng tôi, quy trình này bị trì hoãn trong trường hợp Kontur.Diadoc và Taxcom/1C: EDF, nhanh hơn - VLSI và Synerdocs. Không có đánh giá cho các nhà khai thác khác.
Và một chút từ bản thân tôi
Một đoạn dành cho những ai đọc đến cuối. Tôi sẽ không cho bạn biết cuối cùng chúng tôi đã chọn dịch vụ nào. Hãy để tôi nói rằng nghiên cứu này không hữu ích - một đối tác lớn đã buộc chúng tôi phải kết nối với dịch vụ trao đổi của họ. Không ai trong công ty mong đợi một kết thúc như vậy cho câu chuyện này.
Nguồn:
Nguồn: www.habr.com