Chào mọi người! Đây là phần thứ 2 trong loạt bài viết của đội ngũ IT dịch vụ đặt phòng khách sạn về việc tổ chức phát sóng trực tuyến các buổi thuyết trình và sự kiện của công ty trong một phòng riêng.
В Chúng tôi đã nói về cách giải quyết vấn đề âm thanh phát sóng kém bằng cách sử dụng bảng điều khiển trộn và hệ thống micrô không dây.
Và mọi thứ có vẻ ổn, nhưng sau một thời gian, một nhiệm vụ mới đã đến với bộ phận của chúng tôi - hãy làm cho chương trình phát sóng của chúng tôi trở nên tương tác hơn! Toàn bộ thông số kỹ thuật của chúng tôi chỉ bao gồm một câu - chúng tôi cần tạo cơ hội cho nhân viên ở xa kết nối với các cuộc họp nhóm, nghĩa là không chỉ xem mà còn tích cực tham gia: trình bày, đặt câu hỏi trong thời gian thực, v.v. Sau khi phân tích tình hình, chúng tôi quyết định sử dụng hội nghị Zoom.
Nói ngắn gọn: Zoom dành cho hội nghị truyền hình đã được tích hợp vào cơ sở hạ tầng của chúng tôi từ lâu. Nhiều nhân viên của chúng tôi sử dụng nó hàng ngày cho các cuộc phỏng vấn, cuộc họp và lập kế hoạch từ xa. Hầu hết các phòng họp của chúng tôi đều được trang bị Phòng Zoom và được trang bị TV lớn và micrô với phạm vi phủ sóng 360 độ. Nhân tiện, chúng tôi đã cố gắng lắp những chiếc micrô này trong phòng họp “đặc biệt” của mình, nhưng do kích thước của căn phòng quá lớn nên chúng chỉ tạo ra một mớ âm thanh lộn xộn và rất khó để hiểu những gì diễn giả đang nói. Trong những căn phòng nhỏ, những chiếc micro như vậy hoạt động rất tốt.
Hãy quay trở lại nhiệm vụ của chúng ta. Có vẻ như giải pháp rất đơn giản:
- Tháo cáp HDMI để kết nối có dây;
- Chúng tôi thiết lập Phòng Zoom trong phòng họp để nhân viên có thể kết nối với cuộc họp và hiển thị bản trình bày từ bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ đâu;
- Chúng tôi xóa máy ảnh khỏi sơ đồ của mình vì tại sao chúng tôi cần chụp ảnh từ máy ảnh khi chúng tôi có thể chụp ảnh từ Zoom? Chúng tôi kết nối máy chiếu qua thẻ quay video với máy tính xách tay, di chuyển máy chủ đến đó, cấu hình lại Xsplit để chụp cửa sổ bằng chương trình (chức năng Smart Selection) và phát sóng thử nghiệm.
- Chúng tôi điều chỉnh âm thanh để có thể nghe được những người ở xa mà không ảnh hưởng đến âm thanh trên YouTube.
Đó chính xác là những gì chúng tôi đã làm: chúng tôi kết nối micrô với Intel NUC có cài đặt Zoom Rooms trên đó (sau đây gọi là “máy chủ”), tháo cáp HDMI cho máy chiếu, hướng dẫn nhân viên cách “chia sẻ hình ảnh trong Zoom” và đã lên sóng. Để rõ ràng hơn, dưới đây là sơ đồ kết nối.
Chúng tôi đã chuẩn bị cho việc tìm kiếm giải pháp lý tưởng sẽ gặp nhiều khó khăn, và thật không may, kế hoạch này đã không thành công - mọi thứ diễn ra hoàn toàn khác so với những gì chúng tôi mong đợi. Kết quả là chúng tôi gặp phải những vấn đề mới về âm thanh, hay đúng hơn là sự vắng mặt hoàn toàn của nó trong chương trình phát sóng. Người ta cho rằng thẻ ghi video được kết nối với trung tâm của phòng qua HDMI sẽ truyền âm thanh đến Xsplit, nhưng có vẻ như không phải vậy. Không có âm thanh. Ở tất cả.
Điều này khiến chúng tôi khá bối rối, sau đó chúng tôi đã dành thêm một tháng nữa để thử nghiệm các tùy chọn kết nối khác nhau với mức độ thành công khác nhau, nhưng ưu tiên hàng đầu là trước tiên.
Loa + micro
Điều đầu tiên chúng tôi thử là đặt một loa dưới bề mặt chiếu, bề mặt này được cho là sẽ phát giọng nói của các loa từ xa, kết nối nó với điều khiển từ xa của chúng tôi và đặt một micrô phía trước nó để thu âm thanh từ loa này. Nó trông như thế này:
Chúng tôi đã thử giải pháp này tại một cuộc họp, những người tham gia hầu hết đều kết nối với phòng họp từ xa. Điều đáng ngạc nhiên là kết quả lại rất tốt. Chúng tôi quyết định tạm thời bỏ kế hoạch này vì lúc đó chúng tôi không có giải pháp nào tốt hơn. Ngay cả khi nó trông rất lạ, điều quan trọng nhất là nó hoạt động!
Chuyển phòng Zoom
“Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi chạy Zoom Rooms trên máy tính xách tay có cài đặt Xsplit và trải rộng cả hai chương trình trên các bảng ảo khác nhau?” – chúng tôi đã từng nghĩ. Đây có vẻ là một giải pháp lý tưởng để đạt được mục tiêu này, đồng thời giảm số lượng nút cần thiết để thực hiện việc phát sóng (và có khả năng bị rơi ra). Tôi nhớ câu tục ngữ về ngọn núi và Magomed:
Việc quay video diễn ra thông qua máy tính để bàn ảo. Xsplit được mở trên một màn hình ảo và máy chủ tổ chức hội nghị công việc ở trên màn hình kia. Nếu trước đây chúng ta phát sóng toàn bộ màn hình thì bây giờ chúng ta tận dụng cơ hội để ghi lại quá trình đang chạy. Đồng thời, mixer được kết nối với laptop nên không cần hướng micro vào loa. Xsplit cũng ghi lại giọng nói của những người làm việc từ xa tham gia cuộc họp thông qua ứng dụng Zoom.
Trên thực tế, phương án này hóa ra lại thành công nhất.
Câu hỏi đầu tiên khiến chúng tôi lo lắng nhất là liệu có xảy ra xung đột trong quá trình truyền luồng âm thanh giữa các ứng dụng hay không. Hóa ra là không. Các thử nghiệm cho thấy mọi thứ đều hoạt động tốt! Chúng tôi có âm thanh tốt như nhau trên cả Zoom và YouTube! Hình ảnh cũng rất hài lòng. Mọi bản trình bày đều được hiển thị trên YouTube với chất lượng 1080p. Để dễ hiểu, tôi sẽ đưa ra thêm một sơ đồ - trong quá trình đưa ra nhiều giải pháp khác nhau, rất ít người hiểu chúng tôi đang tạo ra loại động vật nào, vì vậy chúng tôi đã cố gắng ghi lại mọi thứ và tạo càng nhiều hình ảnh minh họa càng tốt:
Được khích lệ bởi thành công này, chúng tôi đã tổ chức cuộc họp đầu tiên với sơ đồ nối dây này trong cùng ngày. Và mọi thứ dường như đang diễn ra tốt đẹp, nhưng một vấn đề nảy sinh mà chúng tôi chưa xác định được nguyên nhân ngay lập tức. Không rõ vì lý do gì vào thời điểm đó, webcam của diễn giả không được hiển thị trên màn hình máy chiếu mà chỉ hiển thị nội dung. Thật không may, khách hàng nội bộ không thực sự thích điều này và chúng tôi bắt đầu tìm hiểu sâu hơn. Hóa ra mọi thứ đều liên quan đến thực tế là về cơ bản chúng tôi có hai màn hình (một máy chiếu và một màn hình máy tính xách tay) và trong cài đặt Zoom Rooms có một liên kết chặt chẽ với số lượng màn hình. Do đó, webcam của những người tham gia được hiển thị trên màn hình máy tính xách tay, tức là trên màn hình ảo nơi Zoom Rooms đang chạy, vì vậy chúng tôi không nhìn thấy chúng. Không có cách nào để thay đổi điều này nên chúng tôi buộc phải từ bỏ quyết định này. Đây là một thất bại.
Xuống với quay video!
Cùng ngày hôm đó, chúng tôi quyết định thử loại bỏ thẻ quay video (và cuối cùng đã làm tốt) và đặt máy chiếu ở chế độ “Lặp lại màn hình” để máy chủ chỉ phát hiện một màn hình, đó là điều chúng tôi muốn. Khi mọi thứ đã được thiết lập xong, một chương trình phát sóng thử nghiệm mới lại tiếp tục...
Mọi thứ đã hoạt động như bình thường. Tất cả những người tham gia hội nghị đều có thể được nhìn thấy trên máy chiếu (bốn người trong số chúng tôi đã thử nghiệm), âm thanh tuyệt vời và hình ảnh đẹp. "Đây là chiến thắng!" – chúng tôi nghĩ, nhưng thực tế, như mọi khi, luôn đánh chúng tôi một cách ranh mãnh. Máy tính xách tay mới của chúng tôi với Core-i7 thế hệ thứ tám, card màn hình rời và 16 gigabyte RAM bắt đầu bị sặc sau 30 phút phát sóng thử nghiệm. Đơn giản là bộ xử lý không thể chịu được tải, hoạt động ở mức 100% và kết quả là quá nóng. Vì vậy, chúng tôi đã gặp phải hiện tượng điều chỉnh bộ xử lý, cuối cùng dẫn đến hình ảnh và âm thanh bị phân tán. Bài thuyết trình, dù trên màn hình máy chiếu hay trên YouTube, đều trở thành một mớ pixel và hoàn toàn không còn âm thanh nào nữa; Thế nên chiến thắng đầu tiên của chúng tôi lại trở thành một thất bại khác. Sau đó, chúng tôi đã suy nghĩ về việc liệu chúng tôi có nên xây dựng một máy tính để bàn phát trực tiếp chính thức hay chỉ sử dụng những gì chúng tôi có.
Hơi thở mới
Chúng tôi nghĩ rằng việc chế tạo một chiếc máy tính để bàn không phải là giải pháp mà chúng tôi muốn thực hiện: nó đắt tiền, chiếm nhiều không gian (chúng tôi phải giữ một chiếc máy tính để bàn cỡ lớn thay vì một chiếc bàn cạnh giường ngủ nhỏ gọn) và nếu mất điện ra ngoài, chúng ta sẽ mất tất cả. Nhưng vào thời điểm đó, ý tưởng của chúng tôi về cách làm cho mọi thứ hoạt động song song đã cạn kiệt. Và sau đó chúng tôi quyết định quay lại giải pháp trước đó và tinh chỉnh nó. Thay vì chuyển máy chủ, chúng tôi quyết định thử biến máy tính xách tay thành thiết bị tham gia hội nghị chính thức bằng micrô và tài khoản riêng. Một minh họa đã được thực hiện một lần nữa để hiểu những gì chúng tôi đang hướng tới.
Tôi sẽ nói ngay rằng giải pháp này hóa ra chính xác là những gì chúng tôi cần.
Máy chủ hoạt động trên NUC và chỉ tải nó, còn bản thân máy tính xách tay với máy khách chỉ tải Xsplit (các thử nghiệm trước đây đã cho thấy rằng nó xử lý nó một cách hoàn hảo). Trong giải pháp này, Zoom Rooms có những ưu điểm sau so với kết nối có dây thông thường:
- Việc hiển thị nội dung trên khung vẽ thông qua Zoom Rooms được điều khiển thuận tiện bằng máy tính bảng của chủ nhà. Bắt đầu, kết thúc, quản lý hội nghị hoặc cuộc họp từ màn hình máy tính bảng sẽ thuận tiện hơn nhiều so với việc thực hiện một chuỗi hành động nhất định để kiểm soát cuộc họp.
- Để kết nối với một phòng, chúng tôi luôn có một liên kết - đây là ID cuộc họp, qua đó tất cả những người tham gia kết nối; nó không cần phải được gửi riêng cho từng người, vì các thông báo phát sóng trong trình nhắn tin của công ty luôn chứa liên kết này.
- Việc có một tài khoản trả phí trong Zoom cho người chủ phòng sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều lần so với việc phân phát tài khoản đó cho từng nhân viên văn phòng sẽ sử dụng hệ thống hội nghị truyền hình.
- Vì máy chủ và máy tính xách tay cần thiết để phát sóng không còn được kết nối với nhau nên chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi có một hệ thống có khả năng chịu lỗi: nếu một thiết bị bị ngắt kết nối, chúng tôi có thể khôi phục chương trình phát sóng mà không cần dừng hội nghị. Ví dụ: nếu một máy tính xách tay có chương trình phát sóng bị rơi, thì khi sử dụng máy tính bảng, chúng tôi sẽ bắt đầu ghi lại cuộc họp trên đám mây; nếu NUC gặp sự cố thì hội nghị cũng như chương trình phát sóng đều không kết thúc, chúng tôi chỉ cần chuyển máy chiếu từ NUC sang máy tính xách tay được kết nối với Zoom và tiếp tục xem.
- Khách thường đến văn phòng với các thiết bị và bài thuyết trình của họ. Trong giải pháp này, chúng tôi đã tránh được những vấn đề muôn thuở khi kết nối với màn hình qua cáp - khách chỉ cần nhấp vào liên kết của chúng tôi và anh ấy sẽ tự động trở thành người tham gia cuộc họp. Đồng thời, anh không cần tải ứng dụng xuống, mọi thứ đều hoạt động tốt thông qua trình duyệt.
Ngoài ra, rất thuận tiện cho chúng tôi quản lý hình ảnh trong YouTube vì chúng tôi có thể thay đổi kích thước của hình ảnh, chuyển tiêu điểm từ nội dung sang webcam, v.v. Tùy chọn này hóa ra lại lý tưởng đối với chúng tôi và đó là những gì chúng tôi vẫn sử dụng cho đến ngày nay.
Kết luận
Có thể chúng ta đã rút ra vấn đề từ không khí mỏng và giải pháp chính xác nằm trên bề mặt hoặc vẫn nằm đó và chúng ta vẫn chưa nhìn thấy nó, nhưng những gì chúng ta có ngày hôm nay là cơ sở để chúng ta muốn phát triển hơn nữa. Có thể một ngày nào đó chúng ta sẽ từ bỏ Zoom để chuyển sang một giải pháp tiện lợi và chất lượng cao hơn, nhưng điều này sẽ không xảy ra hôm nay. Hôm nay, chúng tôi rất vui vì giải pháp của mình đã hoạt động và tất cả nhân viên đã chuyển sang sử dụng Zoom. Đó là một trải nghiệm rất thú vị mà chúng tôi muốn chia sẻ và chúng tôi sẽ rất vui khi biết các đồng nghiệp của chúng tôi trong hội thảo đã giải quyết các vấn đề tương tự như thế nào bằng cách sử dụng các công cụ khác - hãy viết bình luận!
Nguồn: www.habr.com