Xin chào tất cả cư dân Khabrovsk! Tôi muốn chia sẻ câu chuyện về một vấn đề nhức nhối, vì tôi không biết phàn nàn ở đâu nữa.
Khoảng sáu tháng trước, tôi bắt đầu thay đổi kỹ thuật của mình, cảm thấy mệt mỏi với cuộc sống táo bạo. Đối với tôi, và thậm chí bây giờ, dường như những kẻ đến từ công ty Cupertino đã bắt đầu làm chậm sự phát triển của công nghệ. Chúng ta đều đã nghe về tin tức tai tiếng, tôi sẽ không nhắc lại.
Tôi bắt đầu bán thiết bị một cách không thương tiếc và mua những thiết bị mới cho mình, việc chuyển sang cơ sở hạ tầng mới hóa ra lại tốn kém và khó khăn. Bắt đầu với đồng hồ và tai nghe, quá trình chuyển đổi cuối cùng đã đến với máy tính xách tay... Tôi thực sự không muốn chia tay MacBook Pro thông thường... Cuối cùng, cuối cùng tôi đã quyết định.
Câu chuyện bắt đầu với việc chiếc máy tính xách tay đầu tiên (không phải HP, họ không liên quan gì đến nó) có màn hình chói rõ ràng và một chiếc micro kinh tởm. Ngoài ra còn có một loạt các vấn đề khác rõ ràng đã được bảo hành. Thật tốt khi chúng tôi đã chia tay nhau một cách tích cực và trả lại chiếc máy tính xách tay cho người bán. Lần đầu tiên tôi xuống xe dễ dàng.
Sau một thời gian, tôi mua một chiếc máy tính xách tay HP Omen 15-Dh0004u và trở thành chủ nhân đáng tự hào của nó. Thứ này không hề rẻ (~$2400). Tôi về nhà và tưởng tượng cách cài đặt bản phân phối Linux yêu thích của mình và vĩnh viễn quên đi tất cả những vấn đề cũng như đau khổ mà tôi phải trải qua trong lần mua hàng không thành công đầu tiên.
Quá trình cài đặt bắt đầu với một thông báo khó chịu ngay sau khi chọn tùy chọn tải xuống
Đôi khi nội dung tin nhắn đã thay đổi:
Chà, nói chung anh ta cư xử có phần không ổn định:
Tất nhiên, tôi nghĩ rằng vấn đề là ở tôi và bắt đầu đọc diễn đàn.
Sau khi thử cài đặt ~5 bản phân phối khác nhau, sử dụng tất cả các công thức có thể, tôi nhận ra rằng thông báo dường như gợi ý rằng ACPI có vấn đề rõ ràng. Hơn nữa, sau khi cập nhật BIOS mới nhất, văn bản thông báo cũng hiển thị lỗi tương tự
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
trong Askubuntu khá phổ biến. Thật không may, nó không giúp được gì.
Đầu tiên, tôi liên hệ với bộ phận bảo hành, bắt đầu giải thích vấn đề không cài được Linux. Chuyên gia ngắt lời và nói, tôi không muốn nghe thêm nữa, chúng tôi chỉ hỗ trợ Windows. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của HP, nhưng đây là số chết. Sự lạc quan không hề tăng lên...
Tôi muốn báo cáo vấn đề với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của HP. Ngoài ra, trợ lý hỗ trợ này (trợ lý hỗ trợ của HP) vui lòng đề nghị trả lời tất cả các câu hỏi nảy sinh.
Thật tiếc là tôi đã không lưu ảnh chụp màn hình thư từ của chúng tôi. Tôi được thông báo rằng có lẽ với các bản cập nhật BIOS tiếp theo, vấn đề sẽ tự giải quyết. Chúng tôi không chính thức hỗ trợ Linux. Cám ơn, tạm biệt!
Vẫn còn cơ hội - đây là . Và đó chính là điều cuối cùng thôi thúc tôi viết bài này. Họ vừa chặn tin nhắn của tôi mà không có lý do
thậm chí không để lại cơ hội nhận được gợi ý từ cộng đồng.
Tôi muốn tin rằng HP thực sự quan tâm đến việc hỗ trợ khách hàng, nhưng niềm tin đó đang suy yếu.
Tôi hy vọng có được lời khuyên sáng suốt và lời khuyên về cách giải quyết những vấn đề như vậy. Có lẽ ai đó đã có một cái gì đó tương tự?
Chỉ những người dùng đã đăng ký mới có thể tham gia khảo sát. , xin vui lòng.
Có cần thiết phải hỗ trợ các hệ thống giống unix trên máy tính xách tay hiện đại không?
-
vâng
-
Không
367 người dùng bình chọn. 38 người dùng bỏ phiếu trắng.
Nguồn: www.habr.com