Hôm nay chúng tôi muốn nói về những ưu và nhược điểm chính của các chương trình liên kết của các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ quy mô vừa. Điều này có liên quan vì ngày càng có nhiều công ty từ bỏ cơ sở hạ tầng nguyên khối của riêng họ ở đâu đó trong tầng hầm văn phòng và muốn trả tiền cho một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thay vì tự mình mày mò phần cứng và thuê toàn bộ đội ngũ chuyên gia cho nhiệm vụ này. Và vấn đề chính của các chương trình liên kết trên thị trường lưu trữ là không có tiêu chuẩn duy nhất: mọi người đều cố gắng sống sót tốt nhất có thể và đặt ra các quy tắc, hạn chế cũng như số tiền thù lao của riêng mình. Vâng, chúng tôi cũng muốn biết ý kiến của những người có thể tham gia các chương trình này.
Ba loại chương trình liên kết hiện đại
Một người không quen với khái niệm “chương trình liên kết của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ” có thể nghĩ rằng chúng ta đang nói về một số loại ưu đãi dành cho khách hàng hoặc các chương trình khuyến mãi và giảm giá, nhưng trên thực tế, “chương trình liên kết” chỉ đơn giản là một mô hình để bán hàng. dịch vụ lưu trữ thông qua các bên thứ ba. Nếu chúng tôi loại bỏ những công thức cao cả, thì tất cả các chương trình liên kết đều đi đến một luận điểm đơn giản: mang khách hàng đến với chúng tôi và nhận lợi nhuận từ séc của họ.
Chúng tôi nhớ rằng mỗi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đều có những quy tắc và con gián riêng, vì vậy chúng tôi có thể phân biệt đại khái ba loại chương trình liên kết chính:
- biểu ngữ giới thiệu;
- giới thiệu trực tiếp;
- Nhãn trắng.
Tất cả các chương trình liên kết đều tập trung vào luận điểm “mang lại khách hàng”, nhưng mỗi trường hợp đều có những sắc thái và đặc điểm riêng cần ghi nhớ nếu bạn dự định tham gia vào câu chuyện này.
Hệ thống giới thiệu biểu ngữ
Chính cái tên của nó đã nói lên cơ chế hoạt động của loại chương trình liên kết này. Mô hình giới thiệu quảng cáo chủ yếu nhắm đến các quản trị viên web và mời những người quản trị trang web đăng thông tin về nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trên trang web của họ chỉ ra một liên kết giới thiệu, sau đó sẽ kiếm được phần thưởng.
Ưu điểm của hệ thống này là nó không yêu cầu bất kỳ hành động đặc biệt nào từ quản trị viên web và cho phép bạn tìm kiếm một cách thụ động các nguồn thu nhập bổ sung bằng cách sử dụng các trang web được quản lý. Đặt một biểu ngữ hoặc liên kết có thể nhấp vào ở chân trang và ngồi như một ngư dân, đợi ai đó sử dụng liên kết hoặc biểu ngữ này để đến nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và mua sức mạnh của nó.
Tuy nhiên, hệ thống này có nhiều cạm bẫy hơn là lợi ích. Đầu tiên, quản trị viên web có thể đính kèm biểu ngữ Google hoặc Yandex thay vì quảng cáo một dịch vụ chuyên môn cao như dịch vụ lưu trữ. Thứ hai, trong mô hình biểu ngữ luôn tồn tại vấn đề bán hàng trả chậm, khi khách hàng tìm thấy thông tin từ một thiết bị và mua hàng thông qua liên kết trực tiếp hoặc từ một máy trạm khác. Tất nhiên, các công cụ phân tích hiện đại, việc gán ID người dùng và cơ chế hợp nhất các phiên có thể làm giảm tỷ lệ “tổn thất”, nhưng những giải pháp này không còn lý tưởng nữa. Vì vậy, quản trị viên web có nguy cơ làm công việc từ thiện thay vì nhận được ít nhất một xu từ một biểu ngữ quảng cáo thông thường trên trang web của mình. Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoạt động theo mô hình này yêu cầu bạn phải là khách hàng của họ, điều này không phải lúc nào cũng phù hợp với quản trị viên web của chúng tôi.
Và tất nhiên, cần ghi nhớ những phần thưởng ít ỏi cho những hoạt động như vậy. Thông thường, đây là 5-10% số tiền thu ròng của khách hàng được thu hút, mặc dù có những ưu đãi đặc biệt với tỷ lệ lên tới 40%, nhưng chúng rất hiếm. Ngoài ra, chủ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ có thể đặt ra các hạn chế đối với việc rút tiền thông qua chương trình giới thiệu, chẳng hạn như Selectel đã thực hiện và đặt giới hạn là 10 RUB. Nghĩa là, để có được số tiền đầu tiên, quản trị viên web cần mang lại cho khách hàng của công ty 000 RUB mà không tính đến các khoản giảm giá, mã khuyến mại và khuyến mãi. Điều này có nghĩa là số tiền kiểm tra cần thiết có thể tăng lên một cách an toàn thêm 100-000%. Điều này dẫn đến viễn cảnh không bao giờ thấy được tiền cho những khách hàng đã thu hút được.
Nói chung là có rất nhiều vấn đề tiềm ẩn. Về mặt kỹ thuật, bất kỳ ai cũng có thể tham gia chương trình liên kết này: xét cho cùng, liên kết giới thiệu có thể được phân phối trên mạng xã hội hoặc quảng cáo trên các kênh, trong cộng đồng hoặc trên các nền tảng truyền thông. Nhưng trên thực tế, một hệ thống như vậy chỉ hoàn toàn phù hợp với những quản trị viên của các tài nguyên có chuyên môn cao, trong đó tỷ lệ người mua tiềm năng theo năng lực của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ chỉ nằm ngoài bảng xếp hạng và miễn là không có giới hạn rút tiền hoặc hoàn toàn mang tính biểu tượng.
Hệ thống giới thiệu trực tiếp
Mọi thứ ở đây thậm chí còn đơn giản hơn so với mô hình biểu ngữ. Hệ thống giới thiệu trực tiếp dành cho các đối tác ngụ ý một mô hình trong đó đối tác dẫn khách hàng “tận tay” đến chủ nhà theo đúng nghĩa đen, nghĩa là có một vị trí cực kỳ tích cực trong quá trình này. Trên thực tế, chương trình giới thiệu trực tiếp là một chi nhánh thực hiện chức năng bán hàng. Hoster chỉ phải ký hợp đồng và cung cấp điện cho khách hàng.
Trong mô hình này, quy mô phần thưởng cao hơn và đạt 40-50% số tiền kiểm tra đối với một số nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và trung tâm dữ liệu (với điều kiện là đối tác mang theo nhiều khách hàng, ai đó rất lớn hoặc người mua với một mức thuế nhất định), hoặc thanh toán một lần thường được thực hiện bằng 100% chi phí thuế quan hàng tháng. Mức thù lao trung bình dao động khoảng 10-20% trên tờ séc.
Đối tượng mục tiêu chính của các chương trình giới thiệu như vậy là các công ty gia công cung cấp dịch vụ bảo trì cơ sở hạ tầng. Một hệ thống như vậy là khả thi vì nó cũng có thể mang lại lợi ích cho khách hàng cuối cùng. Ví dụ, không ai loại trừ khả năng có một thỏa thuận giữa các tổ chức về việc bù đắp một phần hoặc toàn bộ phí giới thiệu đối với các dịch vụ của công ty cung cấp dịch vụ gia công.
Nhưng ở đây một lần nữa lại có những cạm bẫy. Ví dụ: một số chủ nhà chỉ trả phí một lần hoặc giới hạn thời gian thanh toán nếu tổng số tiền kiểm tra cho các khách hàng được giới thiệu quá thấp. Bằng cách này, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đang cố gắng “kích thích” hoạt động của các đối tác, nhưng thực tế là họ đang tự giảm chi phí. Tại đây, bạn cũng có thể viết ra nhiều hạn chế về loại dịch vụ được cung cấp, tiền thưởng giới thiệu sẽ được trao, các hạn chế đã thỏa thuận về số lượng mua hàng, điều khoản thanh toán (thường là ít nhất một tháng và đôi khi là ba), v.v.
Chương trình Nhãn Trắng
Đằng sau cụm từ hay “Nhãn trắng” là một hệ thống bán lại khá quen thuộc với chúng ta. Loại chương trình liên kết này cho phép bạn bán hoàn toàn độc lập dung lượng lưu trữ của người khác dưới vỏ bọc của chính bạn. Điều quan trọng là chủ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đảm bảo rằng khách hàng sẽ không can thiệp vào việc thanh toán hoặc thương hiệu của nhà cung cấp dung lượng cuối cùng.
Một chương trình như vậy có thể được gọi là hơi phiêu lưu, nhưng có quyền sống. Đúng, trong mô hình thu hút giới thiệu này, bạn gặp phải tất cả các vấn đề của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ liên quan đến việc thanh toán, liên lạc với khách hàng, hỗ trợ pháp lý, v.v. mà không có quyền truy cập trực tiếp vào sản phẩm bạn đang bán, nghĩa là không có quyền truy cập vào thiết bị.
Một mô hình như vậy có vẻ thực sự khả thi đối với các nhà tổng hợp - những người chơi khá lớn có trạng thái đối tác trong danh mục “Nhãn trắng” với một số nhà lưu trữ phổ biến thuộc các loại giá khác nhau. Các tổ chức như vậy có thể cung cấp một lượng dịch vụ khá lớn cho khách hàng của họ và đã thiết lập các kết nối với sự hỗ trợ kỹ thuật cho mỗi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Chúng ta không được quên bộ phận bán hàng hùng mạnh, đảm bảo lợi nhuận cho toàn doanh nghiệp.
Nhân tiện, nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoạt động theo mô hình kết hợp tương tự: không có trung tâm dữ liệu riêng ở một khu vực cụ thể (hoặc hoàn toàn không có), họ thuê giá đỡ cho thiết bị của mình từ một số công ty hoặc trung tâm dữ liệu lớn, sau đó là Điều này là cách họ xây dựng doanh nghiệp của mình. Thông thường, những đối tác như vậy sẽ bán lại dung lượng của đối tác lưu trữ nếu vì lý do nào đó mà giá đỡ của họ không đủ.
Và kết quả là gì?
Thoạt nhìn, một tình huống thú vị nảy sinh: mọi người cần tham gia chương trình giới thiệu ngoại trừ người mua cuối cùng về sức mạnh tính toán. Có vẻ như toàn bộ câu chuyện này đều dựa trên những nguyên tắc tương tự như nguyên tắc tiếp thị mạng lưới của Herbalife. Nhưng mặt khác, mọi thứ không đơn giản như vậy.
Trong hai mô hình đầu tiên (biểu ngữ giới thiệu và giới thiệu trực tiếp), hệ thống đề xuất hoạt động. Nghĩa là, đối tác của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dường như nói “lưu trữ này đáng sử dụng vì…” và đưa ra một số lập luận dưới dạng giá cả, hỗ trợ hoặc vị trí thực tế của trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp dung lượng. Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, việc chăm sóc danh tiếng của chính mình là ưu tiên hàng đầu. Không ai tỉnh táo lại đi quảng cáo một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tồi tệ cho chính khách hàng của họ. Câu hỏi duy nhất là liệu phí giới thiệu có đáng để tham gia vào việc quảng cáo doanh nghiệp của người khác như vậy hay không.
Trong trường hợp chương trình Nhãn Trắng, mọi thứ phức tạp hơn nhiều. Ở đây phụ thuộc rất nhiều vào cách đối tác sẽ làm việc, mức độ dịch vụ mà anh ta có thể cung cấp về mặt hỗ trợ, thanh toán và đơn giản là thuế quan. Như thực tế cho thấy, một số đối phó, trong khi những người khác phủ bóng đen lên toàn bộ thị trường dịch vụ lưu trữ trong nước.
Điều này rất quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi có trung tâm dữ liệu, thiết bị và kinh nghiệm của riêng mình nhưng hiện tại chúng tôi đang tích cực phát triển chương trình đối tác. Vậy bạn nghĩ chương trình giới thiệu lý tưởng cho khách hàng liên kết hoặc khách hàng cuối nên là gì? Có tiếng nói của bạn trong phần bình luận hoặc trên .
Nguồn: www.habr.com