Vào giữa tháng 3, Spotify đã đệ đơn khiếu nại Apple lên Ủy ban Châu Âu. Sự kiện này trở thành đỉnh điểm của “cuộc đấu tranh bí mật” mà hai công ty đã tiến hành từ lâu.
Hình ảnh /
Hàng loạt lời chỉ trích
Theo dịch vụ phát trực tuyến, tập đoàn này phân biệt đối xử với các ứng dụng từ các công ty khác để quảng cáo Apple Music. Chưa có toàn văn đơn khiếu nại gửi tới EU nhưng Spotify đã ra mắt một trang web có tên - “Đã đến lúc phải chơi trung thực” - trong đó chỉ ra những lời phàn nàn chính đối với tập đoàn apple. Dưới đây là một số trong số họ:
Thuế phân biệt đối xử Các nhà phát triển ứng dụng cho App Store trả hoa hồng cho mỗi giao dịch mua do người dùng thực hiện trong dịch vụ (còn gọi là Mua hàng trong ứng dụng). Tuy nhiên, không phải ai cũng trả “phí”. Ví dụ: quy tắc này không áp dụng cho Uber và Deliveroo nhưng áp dụng cho Spotify và một số dịch vụ phát trực tuyến khác.
Người sáng lập Spotify trong thư ngỏ , việc đăng ký tài khoản trả phí cũng phải chịu phí. Kết quả là công ty buộc phải tăng giá.
Trở ngại giao tiếp. Theo quy định của App Store, các công ty có thể từ chối cơ sở hạ tầng thanh toán của Apple. Nhưng sau đó họ mất cơ hội gửi thông báo cho người dùng về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
Thiệt hại UX. Khách hàng Spotify không thể mua gói đăng ký trả phí trong ứng dụng. Để hoàn tất việc mua hàng, họ phải hoàn thành nó trong trình duyệt.
Khó khăn khi cập nhật ứng dụng. Nếu App Store quyết định rằng bản cập nhật cho ứng dụng của bên thứ ba không đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào thì bản cập nhật đó sẽ bị từ chối. Kết quả là người dùng bỏ lỡ những đổi mới quan trọng.
Hệ sinh thái khép kín. Theo Apple, ứng dụng Spotify không thể phát trên loa HomePod. Ngoài ra, dịch vụ Siri không được tích hợp vào Spotify - một lần nữa theo quyết định của gã khổng lồ táo.
Đáp lại cáo buộc của Apple trả lời. Trong đó, đại diện của gã khổng lồ CNTT phủ nhận tuyên bố của Spotify. Đặc biệt, họ tuyên bố rằng App Store chưa bao giờ ngăn chặn cụ thể các bản cập nhật cho nền tảng phát trực tuyến và công việc đang tích cực được tiến hành để tích hợp Spotify với Siri.
Xung đột giữa các công ty đã gây ra một cơn bão trên mạng xã hội giữa các nhà phát triển ứng dụng. Một số người trong số họ đứng về phía Spotify. Theo quan điểm của họ, một số quy định của App Store thực sự cản trở sự cạnh tranh lành mạnh. Những người khác tin rằng sự thật đứng về phía Apple, vì công ty cung cấp cơ sở hạ tầng cho các nhà phát triển và có quyền nhận tiền từ việc đó.
Lịch sử xung đột giữa Apple và Spotify
Mâu thuẫn giữa hai công ty đã diễn ra từ năm 2011. Đó là lúc Apple Phí 30% khi bán đăng ký trong ứng dụng. Một số dịch vụ phát trực tuyến ngay lập tức phản đối sự đổi mới này. sử thi ca có thể rời khỏi App Store và Spotify đã từ bỏ Mua hàng trong ứng dụng. Nhưng đại diện của họ cho rằng Apple, bằng nhiều phương pháp khác nhau, đã buộc công ty phải tích hợp vào cơ sở hạ tầng thanh toán. Năm 2014, Spotify đã từ bỏ và họ tăng giá thuê bao cho người dùng iOS.
Cùng năm đó Apple nhà sản xuất thiết bị âm thanh Beats Electronics và Beats Music, và một năm sau, tập đoàn này đã tung ra dịch vụ phát trực tuyến của riêng mình. , trước khi phát hành, gã khổng lồ CNTT đã kêu gọi các hãng âm nhạc lớn “gây áp lực” lên các dịch vụ phát trực tuyến khác. Vụ việc này thậm chí còn thu hút sự chú ý của Bộ Tư pháp Mỹ và Ủy ban Thương mại Liên bang.
Hình ảnh /
Cuộc xung đột tiếp tục một năm sau đó. Vào tháng 2016 năm XNUMX, Spotify một lần nữa từ bỏ Mua hàng trong ứng dụng. Để phản hồi App Store này phiên bản mới của ứng dụng Spotify. Năm 2017, Spotify, Deezer và một số công ty khác khiếu nại đầu tiên gửi đến cơ quan cạnh tranh của EU về các nền tảng “lạm dụng vị trí đặc quyền của họ”. Đơn khiếu nại không đề cập đến tên của gã khổng lồ CNTT, nhưng xét theo bối cảnh thì nó có nội dung cụ thể về nó.
Vào mùa thu cùng năm, Spotify và Deezer thư gửi Jean-Claude Juncker, Chủ tịch Ủy ban Châu Âu (EC). Trong đó, họ nói về những khó khăn mà các tập đoàn quốc tế lớn gây ra cho các tổ chức nhỏ hơn. Cho đến nay vẫn chưa có thông tin gì về phản ứng của Juncker.
Các trường hợp khác
Vào tháng 2018 năm 2011, Tòa án Tối cao Hoa Kỳ đã xét xử một vụ kiện do một nhóm người dùng iPhone đệ trình vào năm 30. Họ nói rằng Apple đã vi phạm luật chống độc quyền liên bang với khoản phí XNUMX% dành cho nhà phát triển. Tuy nhiên, vụ án còn lâu mới kết thúc và có thể phải quay lại xét xử sơ thẩm.
Năm nay Kaspersky Lab khiếu nại Apple lên Cơ quan chống độc quyền liên bang của Nga. App Store đã yêu cầu hạn chế về chức năng của ứng dụng kiểm soát của phụ huynh. Các chuyên gia liên kết yêu cầu này với thực tế là năm ngoái Apple ứng dụng tương tự.
Hiện vẫn chưa biết xung đột hiện tại giữa Spotify và Apple sẽ kết thúc như thế nào. Ủy ban Châu Âu sẽ ngừng điều tra nếu gã khổng lồ CNTT chứng minh rằng họ có quyền đặt ra các điều kiện khác nhau cho các dịch vụ phát trực tuyến. Nhưng các chuyên gia cho rằng việc xem xét vụ việc sẽ kéo dài. Tình trạng tương tự với khiếu nại của Novell chống lại Microsoft: vụ kiện được đệ trình vào năm 2004 và vụ việc chỉ được khép lại vào năm 2012.
Đọc thêm từ blog công ty và kênh Telegram của chúng tôi:
Nguồn: www.habr.com