Ngày Quản trị viên hệ thống (hay nói đúng hơn là ngày ghi nhận công lao của mình) là một dịp tuyệt vời để nhìn lại bản thân từ bên ngoài. Nhìn nhận bản thân và công việc của bạn qua con mắt của những người thân yêu.
Tiêu đề “quản trị viên hệ thống” nghe có vẻ rất mơ hồ. Quản trị viên hệ thống chịu trách nhiệm về nhiều loại thiết bị khác nhau, từ máy tính để bàn đến máy chủ, máy in và máy điều hòa không khí. Vì vậy, khi giới thiệu bản thân với một chuyên gia CNTT khác, bạn cần bổ sung thêm ít nhất một lời làm rõ. Ví dụ: “Tôi là quản trị viên hệ thống Linux.” Nhưng có bao nhiêu thành viên trong gia đình không rành về công nghệ có thể hiểu chính xác những gì chúng ta làm?
Tôi nghĩ thật buồn cười khi hỏi gia đình tôi về điều này. Hãy để tôi làm rõ, phòng trường hợp: kể từ khi gia nhập Red Hat, về mặt kỹ thuật, tôi không phải là quản trị viên hệ thống. Tuy nhiên, tôi đã cống hiến 15 năm cuộc đời mình trực tiếp cho việc quản trị hệ thống và công nghệ mạng. Nhưng hỏi các thành viên trong gia đình họ nghĩ Người quản lý tài khoản kỹ thuật sẽ làm gì lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.
Những người thân yêu của tôi nghĩ gì?
Tôi hỏi vợ về công việc của tôi. Cô ấy biết tôi từ khi tôi làm việc ở tuyến hỗ trợ kỹ thuật đầu tiên vào cuối những năm 1990. Tôi đã phỏng vấn bố mẹ, mẹ chồng và bố chồng của tôi. Tôi đã nói chuyện với chị tôi. Và cuối cùng, vì tò mò, tôi đã biết được ý kiến của các em (mẫu giáo và lớp 4). Ở cuối bài viết tôi sẽ kể cho bạn nghe những gì người thân của tôi đã mô tả.
Hãy bắt đầu với người vợ. Chúng tôi đã ở bên nhau từ những ngày đầu trong sự nghiệp của tôi. Cô ấy không được đào tạo về kỹ thuật, nhưng cô ấy biết cách sử dụng máy tính tốt hơn hầu hết mọi người. Chúng tôi gần bằng tuổi nhau. Thật hợp lý khi cho rằng cô ấy hiểu chính xác những gì tôi làm. Tôi hỏi: “Bạn nghĩ tôi đã làm gì với tư cách là quản trị viên hệ thống?”
"Tôi đang ngồi ra quần!" - cô buột miệng. Này thoải mái đi! Tôi làm việc đứng ở bàn làm việc của tôi. Sau khi suy nghĩ vài giây về một câu trả lời nghiêm túc hơn, cô nói: “Anh kiểm tra email, sửa chữa những thứ máy tính khi chúng bị hỏng. Ừm…chà, đại loại như thế.”
Máy tính? Đó có phải là một từ thực sự?
Tiếp theo, tôi quyết định nói chuyện với bố mẹ cô ấy, những người rất thân thiết với tôi. Bố tôi là tài xế xe tải đã nghỉ hưu, còn mẹ tôi cả đời làm công việc bán hàng. Cả hai đều ở xa công nghệ (và điều này khá bình thường).
Mẹ chồng tôi trả lời tôi: “Con làm việc bên máy tính cả ngày”. Khi tôi yêu cầu cô ấy giải thích thêm một chút, cô ấy nói: “Tôi luôn nghĩ rằng bạn đã dành cả ngày để tìm cách giúp đỡ các trường học về máy tính, hệ thống và bảo mật”.
Bố vợ cũng đưa ra câu trả lời tương tự: “An ninh và bảo vệ hệ thống trong trường học để tránh các mối đe dọa từ bên ngoài”.
Vâng, câu trả lời không tệ.
Tiếp theo tôi nói chuyện với bố mẹ của mình. Không như vợ, mẹ chồng và bố chồng họ ở xa nên tôi phải gửi email cho họ. Bố từng điều hành một công ty điện thoại nhỏ. Thành thật mà nói, anh ấy đã truyền cảm hứng cho tôi chọn nghề. Tôi đã học được hầu hết thông tin về máy tính khi còn nhỏ từ anh ấy. Anh ấy có thể không phải là một thiên tài máy tính, nhưng anh ấy chắc chắn là một người rất ngầu so với các bạn cùng lứa. Câu trả lời của anh ấy không làm tôi ngạc nhiên: “Quản trị hệ thống là người hét lên: “KHÔNG!” nếu người dùng chuẩn bị làm điều gì đó ngu ngốc với máy tính hoặc cơ sở hạ tầng của công ty.”
Hội chợ. Ngay cả trước khi nghỉ hưu, anh ấy cũng không hòa hợp lắm với những người làm CNTT của mình. “Và vâng, anh ấy cũng là một kỹ sư xuất sắc, người giữ cho hệ thống công ty và mạng hoạt động bất chấp nỗ lực phá vỡ mọi thứ của người dùng,” anh ấy nói thêm ở cuối.
Không tệ, ngay cả khi quan điểm của anh ấy về vai trò quản trị viên hệ thống bị ảnh hưởng bởi kinh nghiệm của chính anh ấy với tập đoàn sở hữu công ty điện thoại của anh ấy.
Bây giờ mẹ ơi. Cô ấy không giỏi về công nghệ. Cô ấy hiểu chúng rõ hơn cô ấy nghĩ, nhưng cách thức hoạt động của công nghệ này vẫn là một điều bí ẩn đối với cô ấy. Và cô ấy sẽ không tiết lộ nó. Tóm lại là một người dùng bình thường.
Cô viết: “Hmmm. Bạn tạo ra các chương trình máy tính và điều khiển chúng.”
Hợp lý. Tôi không lập trình thường xuyên, nhưng đối với hầu hết người dùng cuối, quản trị viên hệ thống và lập trình viên đều là những người như nhau.
Hãy chuyển sang chị gái tôi. Chúng tôi cách nhau khoảng một tuổi rưỡi. Chúng tôi lớn lên dưới một mái nhà nên khi còn nhỏ cô ấy có thể tiếp thu được nhiều kiến thức kỹ thuật như tôi. Chị tôi chọn con đường kinh doanh và giải quyết vấn đề sức khỏe. Chúng tôi đã từng làm việc cùng nhau trong bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, vì vậy cô ấy rất thân thiết với máy tính.
Nói rằng câu trả lời của cô ấy làm tôi ngạc nhiên là không nói gì: “Bạn làm quản trị hệ thống làm gì? Bạn là chất bôi trơn trong các bánh răng giúp mọi thứ hoạt động trơn tru, có thể là kết nối mạng, email hoặc các chức năng khác mà công ty cần. Khi có thông báo rằng có thứ gì đó bị hỏng (hoặc người dùng phàn nàn về sự cố), bạn chính là linh hồn của bộ phận kỹ thuật, người luôn túc trực một cách bí ẩn. Trong hình ảnh bạn đang lẻn quanh văn phòng để tìm ổ cắm bị lỏng hoặc ổ đĩa/máy chủ bị hỏng. Và bạn treo áo choàng siêu anh hùng của mình lên móc để tránh tĩnh điện. Ngoài ra, anh là một anh chàng đeo kính kín đáo, người chăm chỉ xem qua nhật ký và mã để tìm dấu phẩy đã khiến mọi thứ bị hỏng.”
Ôi chị ơi! Điều đó thật tuyệt, cảm ơn!
Và bây giờ là thời điểm mà tất cả các bạn đã chờ đợi. Tôi phải làm gì để kiếm sống trong mắt các con tôi? Tôi đã nói chuyện với họ từng người một trong văn phòng của tôi, vì vậy họ không nhận được bất kỳ lời nhắc nhở nào từ nhau hoặc từ những người lớn tuổi. Đây là những gì họ đã nói.
Con gái út của tôi đang học mẫu giáo nên tôi không ngờ nó biết chính xác tôi đang làm gì. “Ừm, con đã làm theo lời ông chủ, mẹ và con đến gặp bố.” (“Ừm, bạn đã làm theo lời sếp của bạn, còn tôi và Mẹ đến gặp Dada của tôi.” - một cách chơi chữ không thể dịch được của trẻ con).
Cô con gái lớn đang học lớp 4. Cả đời tôi làm quản trị viên hệ thống trong cùng một công ty. Cô ấy đã tham dự hội nghị BSides được vài năm và tham dự DEFCON tại địa phương của chúng tôi miễn là điều đó không làm gián đoạn thói quen hàng ngày của cô ấy. Cô bé thông minh và rất yêu thích công nghệ. Cô ấy thậm chí còn biết hàn.
Và đây là những gì cô ấy nói: "Bạn đang làm việc trên máy tính, và sau đó bạn làm hỏng thứ gì đó, và thứ gì đó bị hỏng, tôi không nhớ là gì."
Đó cũng là sự thật. Cô ấy nhớ lại cách đây vài năm tôi đã vô tình phá hủy Trình quản lý ảo hóa Red Hat của chúng tôi. Chúng tôi phải khôi phục dần dần nó vào ban đêm trong ba tháng và đưa nó trở lại hoạt động.
Sau đó cô ấy nói thêm: “Anh, ừm, cũng làm việc trên các trang web. Cố gắng hack thứ gì đó hoặc sửa thứ gì đó và sau đó bạn phải sửa lỗi của chính mình.”
Lạy Chúa, cô ấy có nhớ hết lỗi lầm của con không?!
Những gì tôi thực sự đã làm
Vậy rốt cuộc tôi đã làm gì? Tác phẩm nào của tôi đã được mọi người mô tả một cách tôn kính như vậy?
Tôi làm việc tại một trường cao đẳng nghệ thuật tự do nhỏ. Tôi bắt đầu với tư cách là quản trị viên hệ thống. Sau đó tôi được thăng chức lên quản trị viên hệ thống cấp cao. Cuối cùng, tôi đã thăng lên vị trí quản trị viên hệ thống HPC. Trường đại học trước đây đã sử dụng tại chỗ và tôi đã trở thành người hướng dẫn họ đến với thế giới ảo hóa. Tôi đã thiết kế và xây dựng các cụm ảo hóa Red Hat của họ, làm việc với Red Hat Satellite để có thể quản lý hàng trăm hoạt động triển khai RHEL (vào thời điểm tôi rời đi).
Lúc đầu, tôi chỉ chịu trách nhiệm về giải pháp email tại chỗ của họ và khi đến lúc, tôi đã giúp họ chuyển sang nhà cung cấp đám mây. Tôi cùng với một quản trị viên khác đã quản lý hầu hết cơ sở hạ tầng máy chủ của họ. Tôi cũng được giao (không chính thức) trách nhiệm bảo mật. Và tôi đã làm mọi thứ có thể để bảo vệ các hệ thống dưới sự kiểm soát của mình, vì chúng tôi không có chuyên gia chuyên môn. Tôi đã tự động hóa và viết kịch bản rất nhiều. Mọi thứ về sự hiện diện trực tuyến, ERP, cơ sở dữ liệu và máy chủ tệp của trường chúng tôi đều là công việc của tôi.
Như thế này. Tôi đã nói về suy nghĩ của gia đình tôi về công việc của tôi. Còn bạn thì sao? Gia đình và bạn bè của bạn có hiểu bạn làm gì cả ngày trước máy tính không? Hãy hỏi họ - nó có thể rất thú vị!
Chúc bạn nghỉ lễ vui vẻ, bạn bè và đồng nghiệp. Chúc các bạn sử dụng nhẹ nhàng, kế toán hiểu biết và cuối tuần vui vẻ. Bạn có nhớ rằng làm việc chăm chỉ vào tối thứ Sáu là một điềm xấu không? 🙂
Nguồn: www.habr.com